中国移动SWOT分析

•中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于2000年4月20日成立，是一家基于GSM和TD-SCDMA制式网络的移动通信运营商。中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业。2000年5月16日正式挂牌。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。（一）中国移动通信公司内部优势•企业资金实力雄厚。•企业规模大。•网络覆盖面大。•传统品牌，市场知名度高。•服务质量的不断改善。（二）中国移动通信公司内部劣势•入网费用和使用费用较高。•GSM网的技术缺陷制约公司的进一步发展。•大量资金和时间投入建立3G网络，且技术不成熟。•电信业务相对单一。（一）中国移动通信公司外部机会•国家政治稳定，即将出台《电信法》。•国家宏观经济政策好，不断刺激消费。•网络基础好，市场潜力大。•移动电话的普及，市场需求潜力大。•入世后，国家逐渐取消不对称管制，有利于公平竞争国家已出台一系列倾斜政策全力扶持联通，而加入WTO后，国家的非对称政策倾斜逐步取消。（二）中国移动通信公司外部威胁•入世后行业竞争加剧。•现有公司间的竞争更加激烈。•消费不旺，消费群体日益挑剔。•政府鼓励电信经营者进入市场。•代替业务的威胁。•小灵通的迅速发展，分流业务。运用SWOT矩阵设计中国移动通信公司战略•优势-劣势-机会-威胁（strength-weakness-opportunities-threatsmatrix）矩阵,简称SWOT矩阵。SWOT分析的核心在于“匹配”，根据对中国移动通信公司的优势、劣势、机会、威胁的分析，将优势-劣势、劣势-机会、优势-威胁、劣势-威胁相匹配设计出SO、WO、ST、WT战略SO战略：•推行品牌战略，保持市场主导地位•以经营时间长，分销网点质量和规模上的优势进行营销战略，争夺更多的客户和更广的业务领域•通过网络质量、品牌、服务的综合优势吸引更多的客户•扩大市场规模，扩大服务范围，发掘新的服务市场，增加新客户，提高市场占有率WO战略：•以市场为导向，进行业务创新，发展新业务，为客户提供多样化的服务•完善通信网络建设，以优质网络服务，平衡价格的不足WT战略：•开拓新业务，由单一业务运营过渡到综合业务运营•进行统一规划，提高管理效率•一定程度地调整价格，以有利的价格赢得更多客户•技术革新，克服原技术上的不足，提高自身竞争力ST战略：•将市场和规模的优势转化为竞争优势•以“追求客户满意服务”的公司理念建立以客户为导向的业务流程体系，做到对客户满意服务分析如下：•（一）SO战略。发挥内部优势，把握外部机会。中国移动通信公司应力求保持现有市场的主导地位，向各层次用户推进品牌战略，树立良好的品牌形象，利用自身实力的优势，开拓更广泛的市场。•（二）WO战略。克服自身劣势，利用外部机会。中国移动通信公司应进行服务于业务的创新，改变单一的移动业务的状况，争取更多的客户，弥补价格上的劣势。•（三）ST战略。利用内部优势，抵御外部威胁。中国移动通信公司以网络质量和服务质量的优势，来提高自身的市场竞争力。•（四）WT战略。减少内部不足，回避外部威胁。公司应综合发展服务，改进技术，降低成本和费用，扬长补短。•随着国民经济的发展和人均收入的提高，打电话、发短信等已成为人们生活中必不可少的联系方式。因此，中国移动通信公司应该顺应市场的潮流，适时调整战略以适应市场的发展。