计算机电子商务学习项目8

电子商务物流第一节认识物流第二节电子商务与物流的关系商品在两地之间的运输货物在仓库的储存原材料在工厂内的装卸搬运对商品的包装扔掉垃圾的运送将整鸡分切成不同部位，并送到超市各种商品的配送以下活动都是物流的一种：搬家快递邮包、信件的分拣与投递天然气的管道输送视频：请问，从物的流动角度考虑，你还能举出什么例子？物流还包括：物流一词是在1979年才传入我国。•“DISTRIBUTION”最早出现在美国。–1921年阿奇·萧在《市场流通中的若干问题》（SomeProbleminMarketDistribution）一书中提出“物流是创造不同需求的一个问题”，并提到“物资经过时间或空间的转移，会产生附加价值”。–日本在1964年开始使用“物流”这一概念。一、物流的概念•在50年代到70年代期间，人们研究的对象主要是狭义的物流，是与商品销售有关的物流活动，即流通过程中的商品实体运动。因此通常采用的仍是“PhysicalDistribution”一词。•“LOGISTICS”一词的出现在第二次世界大战期间。美国在对军火等进行的战时供应时，首先采取了后勤管理（LogisticsManagement）•Logistics与PhysicalDistribution的不同，它已突破了商品流通的范围，把物流活动扩大到生产领域。物流已不仅仅从产品出厂开始，而是包括从原材料采购、加工生产到产品销售、售后服务，直到废旧物品回收等整个物理性的流通过程。美国物流定义的演变年份物流的定义1935物流(P.D)是市场营销活动中所伴随的物质资料，从产地到消费地的种种企业活动，包括服务过程。1963所谓物流(P.D)，就是把完成品从生产线的终点有效地移动到消费者手里的广范围的活动，有时也包括从原材料的供给源到生产线的始点的移动。1976物流，是以对原材料、半成品及成品从产地到消费地的有效移动进行计划、实施和统管为目的而将两种或三种以上活动的集成。这些活动包括但不局限于顾客服务、需求预测、流通信息、库存管理、装卸、接受订货、零件供应并提供服务、工厂及仓库选址、采购、包装、废弃物回收处理、退货业务、搬运和运输、仓库保管等。1985所谓物流（Logistics），就是为了满足顾客需要而对原材料、半成品、成品及其相关信息从产地到消费地有效率或有效益的移动和保管进行计划、实施、统管的过程。1988物流（Logistics）是以满足客户需求为目的，为提高原料、在制品、制成品以及相关信产，从供应到消费的流动和存储的效率和效益，并对其进行的计划、执行（实现）和控制的过程。1992物流是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存，进行计划、执行和控制，以满足客户要求的过程。1998Logistics是供应链的一部分，专注于物品、服务及相关信息从起源点到消费点的有效流动和储存的计划、执行与控制过程，以达成顾客的要求。2002物流是供应链运作的一部分，是以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和消费地之间实现高效且经济的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。我国的物流定义物流（logistics）是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。——摘自《中华人民共和国国家标准物流术语》（2001年）物流的内涵1．物流的研究对象是物:有经济意义的物质实体如物资、物料、物品2．物流是“物”的物理性运动：物品从供应地向接受地的实体运动3．物流运动是一种经济活动1、物流过程一体化2、物流技术专业化3、物流管理信息化4、物流活动社会化5、物流活动国际化二、现代物流的基本特征如何理解现代物流？What’sLogistics？对物流的理解之一：是一种广泛实践对物流的理解之二：追求效率和效益评价七要素：合适的数量（RightQuantity）合适的时间（RightTime）合适的商品（RightCommodity）合适的质量（RightQuality）合适的地点（RightPlace）合适的价格（RightPrice）优良的印象（RightImpression）对物流的理解之三：是管理思想集成外包（Outsourcing）专业化、规模化、标准化资源整合业务流程重组与组织再造核心竞争力企业战略管理运输储存包装装卸搬运流通加工信息处理其中运输和仓储是主要功能，其他功能是伴随运输和仓储过程发生的辅助性功能。三、物流的基本构成•运输（transportation）用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。——摘自《中华人民共和国国家标准物流术语》储存（storing）保护、管理、贮藏物品。——摘自《中华人民共和国国家标准物流术语》例：储存装置装卸（loadingandunloading）物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下。——摘自《中华人民共和国国家标准物流术语》例：巷道堆垛机搬运（handing/carrying）在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业。——摘自《中华人民共和国国家标准物流术语》例：链式搬运包装（package/packaging）为在流通过程中保护产品、方便运输、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料及辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。——摘自《中华人民共和国国家标准物流术语》例：包装容器——集装箱流通加工（distributionprocessing）物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。——摘自《中华人民共和国国家标准物流术语》例：分拣作业物流信息处理（logisticsinformationmanagement）对于反映物流各种活动内容的知识、资料、图象、数据、文件等进行收集、整理、储存、加工、传输和服务的活动。从物流活动地域范围的角度分类分为四、物流的分类1．地区物流地区物流是指某一地区内的物流活动。可以按行政、经济和地理位置划分。2．国家物流国家物流是指在一个国家内部进行的物流活动。3．国际物流国际物流是指不同国家和地区之间的物流。它是国内物流的延伸和进一步发展，是跨国界的、流通范围扩大的物的流通。从物流作业执行者的角度–分为企业自营物流和第三方物流从物流活动发生主体的角度分类工业企业物流商业企业物流废品回收企业物流非盈利组织物流从物流活动在企业中的地位角度分类供应物流生产物流销售物流回收物流废弃物物流1．供应物流供应物流是指从物资（主要指生产资料）供给者，经过采购、运输、储存、加工、包装、搬运装卸、配送，直到购买者拥有并收到物资过程的物流。应以最低成本、最少消耗和最大保证来组织物流活动，解决诸如供应网络、供应方式和零库存等问题。2．生产物流生产物流是指从原材料采购、运输、储存；车间送料、搬运装卸、半成品（零部件）流传；成品分类拣选、包装、入库，一直到产品送到中间商或消费者手中全过程的物流。是企业在生产工艺的物流活动，已经构成了生产工艺过程的一部分。3．销售物流销售物流是企业为保证本身的经营效益，不断伴随销售活动，将产品所有权转给用户的物流活动。基于买方市场要研究送货方式、包装水平和运输路线等。4．回收物流回收物流是指伴随货物运输或搬运中的包装容器、装卸工具及其他可再用的旧杂物的回收、分类、再加工及复用过程的物流。5．废弃物物流废弃物物流是指对企业排放的无用物进行运输、装卸、处理等的物流活动。广义企业物流：原材料供应地消费者仓库生产工厂仓库批发零售采购物流企业内物流销售物流逆向物流一、物流对电子商务的影响1、物流是实现电子商务的保证现代企业要在竞争中取胜需要加强“品质经营”，即强调“时效性”，其核心在于服务的及时性、产品的及时性、信息的及时性和决策反馈的及时峰。这些都必须以强有力的物流能力作为保证。2、物流影响电子商务的运作质量物流是一种服务，面临着服务信誉和服务质量的问题。对电子商务企业来说，物流服务的质量，将直接影响企业在客户心中的形象。从而很大程度上决定了是否还有下一次交易的可能，影响到与客户的关系和客户的忠诚度。3、物流是实现电子商务企业盈利重要环节良好的物流管理可以大大降低企业的成本。在传统的商品成本中，物流成本可以占到商品总价值的30-50％。而现代物流业可以大大降低来自该部分的成本。第二节电子商务与物流的关系二、电子商务对物流的影响1.电子商务改变传统的物流观念电子商务为物流创造了虚拟性空间，物流的各种职能及功能可以通过虚拟化的方式表现出来，人们可通过各种组合方式，寻求物流的合理化。2.电子商务改变物流的运作方式电子商务可使物流实现网络的实时控制。网络对物流的实时控制是以整体物流来进行的。3.电子商务改变物流企业的经营形态电子商务将改变物流企业对物流的组织和管理。电子商务将改变物流企业竞争状态。4.电子商务促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高电子商务促进物流基础设施的改善。电子商务促进物流技术的进步。电子商务促进物流管理水平的提高。5.电子商务对物流人才提出了更高的要求电子商务不仅要求物流管理人员既具有较高的物流管理水平，而且也要求物流管理人员要具有较高的电子商务知识，并在实际的运作过程中，能有效地将二者有机地结合在一起。二、电子商务对物流的影响三、电子商务下物流的特点1．信息化：条码、数据库技术、电子订货系统和EDI、ERP2．自动化:自动分拣、自动存取和自动跟踪3．网络化：配送系统和组织网络化4．智能化：库存水平、运输路径选择（最短路径算法）5．柔性化：真正根据消费者需求来组织实施物流，实现“多品种、小批量、多批次、短周期”。四、电子商务中物流的作用1．物流是促进电子商务发展的重要保证2．物流是开展电子商务竞争的重要手段3．物流是实现个性化服务的基础4．物流现代化是电子商务发展的基础ThankYou!