纳税服务100题

1纳税服务知识练习题一、选择题1、主管地方税务机关应当结合本地区、本部门的工作实际，合理设置办税服务厅，应该遵循的原则不包括（B）。A、相对集中B、方便税务机关C、合理布局D、方便纳税人2、根据办税服务厅三类办税服务窗口的具体工作职能，设置除（D）的相关工作岗位。A、综合服务窗口设置税务登记岗、文书受理岗和咨询服务岗；B、申报征收窗口设置申报征收岗；C、发票管理窗口设置发票管理岗、发票发售岗、机构所在地或者居住地发票验审缴销岗和发票代开岗。D、税务稽查岗3、即时受理、限时办结和上报审批业务流程不包括（B）：A、受理B、通知C、传递D、出件４、税务机关提供纳税服务，主要依据（C）的规定，以贯彻落实国家税法，更好地为广大纳税人服务为目的，通过多种方式，帮助纳税人掌握税法，正确及时履行纳税义务，满足纳税人合理愿望，维护纳税人合法权益的一项综合性税收工作。A、宪法B、税收征管法C、税收征管法及其实施细则D、税收基本法５、纳税人在法定期限内到地税机关办理纳税申报，资料齐全、手续齐备的，受理后，企业（D）分钟内审核办结，个体工商业户（）分钟内审核办结。2A、10、5B、20、10C、15、10D、20、5６、办税服务厅接收的有关税务人员的税风税纪的投诉事项，应移交（C）办理。A、纳税服务部门B、征管部门C、纪检、监察部门D、督查内审部门７、对办税服务厅工作岗位应实行轮岗制度，每年轮岗交流比例不低于（C）。A、10%B、15%C、20%D、30%８、纳税服务投诉事项应当自受理之日起30日内办结；情况复杂的，经受理地税机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（C）个工作日。A、5B、10C、15D、20９、发票代开岗对纳税人所持完税凭证与代开发票相核对，检查是否足额征税，是否将完税凭证号码注明在发票上，经核对无误后，将代开发票的（Ｄ）交纳税人。A、存根联B、记账联C、抵扣联D、发票联１０、《税收征管法》规定，税务机关应当广泛宣传税收法律、行政法规，普及纳税知识，为纳税人提供（Ａ）纳税咨询服务。A、无偿B、有偿C、全天候D、全方位１１、纳税人、扣缴义务人不能按期办理纳税申报或者报送代扣代缴、代收代缴税款报告表的，经税务机关核准，可以(Ａ)。A、延期申报B、免除申报C、办理零申报D、并入下期申报１２、税务机关征收税款时，必须给纳税人开具(Ｄ)。3A、发票B、收据C、代收税款凭证D、完税凭证１３、优化纳税服务在现行征管模式中是一项基础性工作，是（B）工作的基本组成部分。A、征管B、税收C、监管D、稽查14、有条件的税务机关，应当组织开展纳税服务（A）活动，帮助社会弱势群体解决办税困难。A、志愿者B、服务年C、倡导D、宣传15、集中受理或办理纳税人需要到税务机关办理的各项涉税事项的服务叫（A）。A、“一站式”服务B、全程服务C、预约服务D、提醒服务16、根据纳税人的需求，在征纳双方约定的时间内，为纳税人办理涉税事项的服务叫（C）。A、“一站式”服务B、全程服务C、预约服务D、提醒服务17、在纳税人发生纳税义务或履行税收法律责任之前，提醒纳税人及时办理涉税事项的服务叫（D）。A、“一站式”服务B、全程服务C、预约服务D、提醒服务18、（A）是指第一个受理纳税人办税事宜的税务人员负责为纳税人答疑或指引，不得以任何借口推诿。A、首问责任制B、义务责任制C、岗位责任制D、坐席责任制19、对于应纳税额核定，纳税人享有哪项权利？（A）A、知情权B、保密权C、检举权20、纳税人有权就哪些事项委托税务代理人代为办理？（B）4A、申请减免税B、注销税务登记和申请退税C、要求听证二、多项选择题1、针对纳税服务的概念，下列说法中正确的有（BD）A、纳税服务是税务机关无偿向社会提供的公共产品和公共服务。B、纳税服务是税务机关的行政行为C、税务机关不依法服务将负有法律责任D、纳税服务和税收征管是税收工作的核心2、公民法人或者其他组织对行政机关实施行政许可，享有（ABCDE）A、陈述权B、申述权C、复议权D、诉讼权E赔偿权３、办税公开是纳税服务体系的重要组成部分，下列事项中属于办税公开内容的是（ACD）Ａ、纳税人李某月核定税款300元，税额核定情况B、纳税人的涉税信息C、A级纳税信用等级评定的程序和标准D、税务人员违法征管法规定责任追究的情况4、甲企业于2011年5月1日开业，纳税信誉一直很好，在2012年4月份纳税信用等级评定过程中评分95分，并申请认定为A级纳税信用等级。下列对甲企业信用等级评定结果说法正确的是（BC）A、甲企业评分在95分以上，可以评定为A级信用企业B、不予将甲企业列入纳税信用等级评定C、甲企业可视为B级信用等级管理D、甲企业可视为A级信用等级管理5、税务人员李某为办税服务厅前台工作人员，根据优化纳税服务的要5求，下列属于李某工作职责的是（ＡＢ）A、为某公司会计人员提供纳税申报辅导B、受理个体工商户张某的纳税咨询并开展税法宣传C、对纳税人刘某逾期未缴销发票情况进行下户调查D、受理某有限公司小型微利企业认定，并协助税收管理员对申请事项进行调查核实６、强化纳税服务队伍建设的内容包括（ＡＢＣ）Ａ、合理配置人力Ｂ、提高服务能力Ｃ、建立激励机制Ｄ、加强经费管理7、着制服，应穿符合着装规定的当季税务制服，经常换洗，保持干净整洁并做到（ＡＢ）A、制服成套穿着B、制服徽章完整C、新旧制服混穿D、制服与便服混着8、税务机关的职务违法行为给纳税人的合法权益造成侵害时，纳税人可以要求税务行政赔偿，赔偿的方式有哪些？（A、B）A、金钱赔偿B、返还财产C、恢复名誉D、追究责任9、纳税人享有申请延期缴纳税款权，经批准有特殊困难的纳税人可以延期缴纳税款，但是最长不得超过多长时间？（C）A、一个月B、两个月C、三个月D、六个月10、对于税务人员滥用职权多征税款或者故意刁难等，纳税人享有哪项权利？（C）A、知情权B、保密权C、税收监督权D、陈述与申辩权611、纳税人多缴的税款自结算缴纳税款之日起多长时间内发现的，享有申请退还多缴税款权？（C）A、一年B、两年C、三年D、五年12、纳税服务，是指地税机关依据税收法律、行政法规的规定，在（ABCD）过程中，向纳税人提供的服务事项。A、税收征收B、管理C、检查D、实施税收法律13、纳税人有权要求税务机关保密的事项有哪些？（A、B）A、商业秘密B、个人隐私C、个人信息D、减免税信息14、纳税人对税务机关作出的下列哪些行为不服，可以依法申报行政复议，也可以依法向人民法院起诉？（B、C）A、加收税款滞纳金B、罚款C、拍卖查封的商品抵缴税款D、征收税款15、对纳税人的哪些行为，税务机关可以无限期追征其税款、滞纳金？（A、B、C）A、偷税B、抗税C、骗税D、未按期申报１6、纳税人当期货币资金在扣除应付职工工资、社会保险费，不足缴纳税款的，经批准可以延期缴纳税款。当期货币资金包含哪些？（ABC）A、企业的外埠银行存款B、库存现金C、非基本账户存款D、应收账款17、纳税人对税务机关作出哪些具体行政行为不服的，只能先依法申请行政复议，再依法向人民法院起诉？（AC）7A、征收税款B、罚款C、加收滞纳金D、强制执行措施18、纳税人按时、如实履行申报的义务时，应报送哪些资料？(ABC)A、纳税申报表B、财务会计报表;C、税务机关根据实际需要要求报送的其它纳税资料。19、纳税人对扣缴义务人作出的扣缴税款行为不服的，复议机关是（A）。A、主管该扣缴义务人的税务机关的上一级税务机关B、做出该具体行政行为的扣缴义务人C、主主管该扣缴义务人的税务机关20、纳税人享有的法律救济权包括哪些？（ABC）A、申请行政复议B、提起行政诉讼C、请求国家赔偿等权利D、索取完税凭证的权利21、纳税人在履行纳税义务过程中，依法享有哪些权利？（ABCD）A、知情权B、保密权C、税收监督权D、纳税申报方式选择权22、依照宪法、税收法律和行政法规规定，纳税人在纳税过程中负有哪些义务？（ABCD）A、依法进行税务登记的义务B、设置帐薄、保管帐薄和有关资料以及依法开具、使用、取得和保管发票的义务C、财务会计制度和会计核算软件备案的义务D、按照规定安装、使用税控装置的义务23、纳税人在履行纳税义务过程中，依法享有知情权的内容是什么？8（ABCD）A、现行税收法律、行政法规和税收政策规定B、办理税收事项的时间、方式、步骤以及需要提交的资料C、应纳税额核定及其他税务行政处理决定的法律依据、事实依据和计算方法D、在纳税、处罚和采取强制执行措施时与税务部门发生争议或纠纷时，可以采取的法律救济途径及需要满足的条件。24、纳税人负有报告涉税信息义务的内容有哪些？（ABCD）A、纳税人有义务就其与关联企业之间的业务往来，向当地税务机关提供有关的价格、费用标准等资料B、企业合并、分立的报告义务C、报告全部账号的义务D、处分大额财产报告的义务25、对纳税人、扣缴义务人和其他税务当事人以及税务人员违反税收法律规定，其应承担的法律责任形式包括哪些？（ABCD）A、行政处分责任B、行政处罚责任C、行政赔偿责任D、刑事处罚责任。26、纳税服务是指税务机关依据税收法律、行政法规的规定，在税收征收、管理、检查和实施税收救济过程中，向纳税人提供的服务事项和措施、根据这一表述，纳税服务应当具备以下特征（ABCD）Ａ、纳税服务提供的主体是税务机关Ｂ、纳税服务提供的依据是税收法律、行政法规9Ｃ、纳税服务的对象是广大纳税人Ｄ、纳税服务贯穿于税收征纳活动全过程的各项服务措施的总称27、税务机关应当（ABD）地向纳税人宣传税收法律、法规和政策，普及纳税知识。A、专业B、及时C、限时D、准确28、各级地税机关开展纳税服务工作应当坚持（ABCD）的原则，为纳税人提供规范、全面、便捷、经济的服务，促进纳税遵从，提高税收征管质量和效率，保护纳税人合法权益。A、依法B、无偿C、公平D、公正29、在纳税信用等级评定中，下列哪种情形属于可以不进行计分考评，直接定为D级的（BCD）A、依法应当办理税务登记而未办理的B、具有涉税犯罪嫌疑，已依法移送公安机关，尚未结案的C、两年内有偷税、逃避追缴欠税、骗取出口退税、抗税、虚开增值税专用发票等涉税犯罪行为记录的D、骗取税收优惠政策、骗取多缴税款退回的30、办税服务厅是税务机关面向纳税人、面向社会提供纳税服务的平台，也是展示税务机关及其工作人员形象的重要窗口，它是税务机关集（ABCD）等功能为一体的税收综合服务机构或场所。A、税务登记B、发票管理C、政策咨询D、申报受理、税费征收31、按照《国家税务总局关于印发纳税服务工作规范（试行）的通知》（国税发[2005]165号）第25条规定：办税服务厅设置（ACE）10三类办税服务窗口。A、发票管理B、社保费征收C、综合服务D、契税征收E、申报征收F、税务登记32、有下列情形之一的，市局可以直接受理应由下级地税机关受理的纳税服务投诉。（ABD）A、责令下级地税机关受理纳税服务投诉不利于合法、公正处理的B、对于可能造成社会影响的重大、紧急投诉事项，或者10人以上群体性投诉事件C、下级机关受理后，长时间没有答复的D、上级地税机关认为有必要直接受理的其他情形33、对服务对象直接到地税机关办理有关涉税事项或（ABCD）的，首问人应热情接待，弄清来意，了解详情，认真记录。A、咨询B、查询C、举报D、投诉E、调查F、问询34、完善内部监督与纳税人监督相结合的机制，定期开展评议活动。可以建立由（BCD）等组成的评议小组A、第三方评估机制B、特邀监察员C、税务人员D、纳税人代表35、即时受理、限时办结和上报审批业务流程为（ACD）。A、受理B、告知C、传递D、出件36、办税服务人员的职业道德有（ABCD）。A、以人为本，诚信服务，科学规范，优质高效；B、秉公执法，清正廉洁，勤政务实，注重效率；C、精通业务，规范操作，严格程序，严把权限；D、爱岗敬业，恪尽职守，为国聚财，乐于奉献。1137、正确理解纳税服务的内容，必须把握以下要点（ABD）。A、纳税服务是促进纳税人依法诚信纳税和税务机关依法诚信征税的基础性工作B、纳税服务是税务机关依法行政的重要内容C、广义的纳税服