机制智慧

机制智慧企业中所有的问题，都是人的问题一、如何选人才？能力愿力心力1：心力心强心正心大（1）心大包容承载（装下事）（2）心正积极向上，充满正能量实事求是讲真话(删除情绪，直接核对）（3）心强体能必须旺盛（必须打造一个运动型的团队）有一个远大的目标/梦想2：愿力（1）认可（必须认可老板、团队、平台、产品、行业）（2）交给（3）交换（用我的价值交换我想要的一切）交换人和人之间的关系最终就是交换的关系彼此提供有价值的筹码，就会生生不息的在物质、荣誉、精神上进行持续的交换。我有什么？我要什么？用我所有换我想要！迅速进入领导视线的唯一法门：拼命让自己值，别问钱建立自己的智慧银行有什么（存钱）我要什么（取钱）现在思想上技能上物质荣誉精神未来思想上技能上物质荣誉精神如思想上每天给我的上级发工作日报，汇报我做的事情和我的成长。每个月和我的上级进行一次深度的当面或书面沟通。经常给公司提可操作建议（体现你在拿公司的事当自己的事干，你在主动的交给公司）如技能上不管什么岗位都分三种人做事理事想事3：能力（1）解决问题的能力（2）学习创新力（3）应变力经营企业就是经营人，领导者做三件事：进入人性满足人欲升化人心一、进入人性人是自私的人是有欲望的，领导的职能之一就是激发员工的欲望，并满足他的欲望人是贪婪的人是有追求的，领导者必须持续让员工有梦想有追求人是有惰性的领导者必须有本事通过激发意志力的方式化解他的惰性人是恐惧的领导者必须有本事带领员工进行超常规体验，从而化解他的恐惧二、满足人欲（1）人的欲求是不断变化的，多层次（2）人的核心欲求是：物质、荣誉、精神（3）领导者必须与少部分人建成精神共同体（高层、股东）；与一部分人建成荣誉共同体（中层）；与大部分人建成物质共同体（基层）精神荣誉物质物质荣誉精神人的需求养成习惯生成新的思维引导出新的行动建成新的机制（1）让员工从物质升级为荣誉，从荣誉升级为精神（2）领导者必须有本事引领员工进入精神世界三、升华人心过去经营人上进入的5大误区A、执行力执行力是空相，命脉是这件事跟他有没有关系，有多大关系，策略在于：领导者必须有本事制定出和他有关系的分配机制（人性的问题）B、凝聚力是空相，命脉是大家是否有共同的方向和目标。所有人转变为经营价值不是经营价格，策略在于：领导者必须有本事把员工的目标和企业的目标连接在一起。从成长上，让员工达到……；从收入上让员工达到……(人性的问题)C、归属感别人提供不了，只有你这里能提供。策略在于领导者必须有本事在荣誉和精神领域给他提供不可替代的东西（人欲的问题）我的顾客对我们的产品的依赖感；我的员工对我的依赖感；我的另一半对我的依赖感1、2、3D、忠诚度没有绝对对别人忠诚的人，只有绝对对自己忠诚的人。是空相，真相是人首先忠诚于自己的需求、梦想、未来。策略在于：领导者必须有本事满足当下的需求、激发并帮他实现他的梦想，同时给他规划一个未来。（人欲的问题）E、向心力空相，真相是你是否有足够的能量吸引别人（不是权力、地位），看谁对员工有帮助，人都是喜欢接受别人的帮助、服务、指导。策略是领导者必须有本事象太阳一样照耀别人（对人有帮助）（人性、人欲的问题）机制与制度的区别机制机制是一个组织运营过程中针对特定情况和事件而制定的临时规划机制是自下而上制定，体现的是大多数人的利益，具有拉动人心的作用（谁用谁制定）。制度制度是一个组织为保障正常运行或实现常规管理而制定的相对稳定的游戏规划制度是自上而下推行，体现的是领导者的利益，具有约束性。公司在运行过程中的四种力量人格力制度力机制力文化力靠人格魅力初期可行，长时间照顾不过来一个人管理多数人用团队管理团队，自下而上一致的行为和思维模式人格力制度力机制力文化力机制示范示范1：分配机制提高执行力，满足当下的需求，满足他未来的希望孙悟空为什么能大闹天空却让小妖缠住？分什么？分增加分减少怎么分？回答两点：怎么干？干完怎么分？例：1、对赌机制，完成承诺，公司拿出奖励金额分配；自己先拿出部分金额作为保证金，如未完成，扣留保证金。2、定一个生产或销售基数，承诺超出部分，双方约定分配比例。3、定一个支出成本的基数，节约部分，双方约定分配比例。具体操作1、全员分红2、让一部分人先富起来（1）彩票式分配（2）按揭式分配（3）合作化分配示范2：神圣机制———用来满足人的荣誉和精神需求机制示范1，受到别人尊重，认可，然后觉得自己活着有意义有价值——来源于外界2，通过帮助别人实现成就，然后觉得内心非常美——来源于内心神圣感来源于落差，用落差来发放员工福利例：1、对优秀员工做真人大小的照片上墙2、将员工的合理化建议等以员工的姓名来命名3，对优秀员工的亲属嘉奖每个人境界不一致———想法不一致————行动不一致—————没结果为什么定出机制来，效果不好或没效果。境界策略方向老板做企业的境界通过一个事、一群人成就自己的事业/梦想。通过一个事成就一群人的梦想，顺带成就自己的梦想。通过一件事，和一群有意愿有梦想的人，共同造福社会，造福顾客再如：员工来上班的境界挣钱--做买卖心理拿老板的平台炼自己，翅膀硬了就飞走发自内心和老板一起干一个事业员工在公司里应经营价值，而不是价格：你追着钱，钱永远躲着你，你想着付出，贡献创造价值，钱自然而来开阔眼界：进入一个有境界的场和有境界的人在一起打开心界：输入一个有境界的思维模式丰满自己的世界：去体验你从未做过的事情示范3：内部顾客机制（1）什么是顾客？A、谁买我的产品或服务，谁就是我的顾客B、谁存在了才有我存在的机会，谁就是我的顾客C、因为谁我成为今天的状态或职位，谁就是我的顾客。（2）怎么找顾客？A、纵向看，下级是上级的顾客B、横向看，问：谁需要我服务，你需要我服务到什么标准——时间、质量、数量（数字化、量化）记录下来（3）找到顾客怎么办？具体操作：每月行政组织他的顾客按照顾客提出的标准（数字化）对他进行考核打分。把每个人的底薪的30%-50%拿出来作为考核筹码。如：一个财务每月赚6千，不是因为他是会计师，也不是因为他有10年的工作经验。而是因为他能够通过财务这个工作把他的内部顾客服务到满意，而前边那两个因素（会计师、10年工作经验）只能成为他在本公司成为财务总监的条件。凡是担心拿不到全额工资的人，就是对自己给顾客服务好信心不够。分数与筹码按如下方式挂钩90分以上表示顾客对你的服务非常满意，筹码拿走。同时公司奖励底薪的10%-20%；80-89分，不奖不罚；70-79分，按比例拿筹码；70分以下，扣50%或全部扣除。扣下的筹码给顾客作为服务不好的补偿。思维意识系统的更新——最高领导人境界的提升——团队每个人境界趋同——和每个人有关系后操心——全员生发——自动运转