决策能力

领导者的责任，归结起来，主要地是出主意、用干部两件事。一切计划、决议、命令、指示等等，都属于“出主意”一类。使这一切主意见之实行，必须团结干部，推动他们去做，属于“用干部”一类。——毛泽东要用宏观战略的眼光分析问题，拿出具体措施。机会要抓住，决策要及时。——邓小平要推进决策科学化、民主化，提高决策水平和工作效率。——江泽民一、时代发展与领导决策的科学化（一）由传统的经验决策逐步转化为现代的科学决策是社会发展的趋势（二）领导决策的科学与否直接决定各项事业的成败（三）促进领导决策的科学化是领导者的重要责任二、现代领导决策的一般程序1、发现问题，确定目标2、科学预测，拟定方案3、分析评估，方案选优4、实施反馈，修正完善、发现问题，确定目标发现问题是成功的一半如何发现问题：认真调查研究（走上去、走出去、走下去）如何确定目标：目标的合理性、目标的规范性、科学预测，拟定方案初拟与精心设计大胆假设，小心求证、分析评估，方案选优评估的内容：可行性分析、效益分析、综合分析、防范分析（副作用及潜在问题）择优的标准：符合决策的目标、符合成本低的要求、具备实施的条件（不仅需要政治、经济、社会、自然环境和技术等客观条件，还需能力、知识、责任、制度、法律等主观条件）领导决策的重点与难点——选择多目标选择多形式选择（1）多中选一（2）合多为一（3）重新拟定（4）暂时搁置多约束选择想干什么（what）为什么干（值不值\why）怎么干（能不能\how）谁来干（who）何时干（when）何地干（where）三、现代领导决策的一般原则1、信息准全原则：决策科学化之基2、民主决策原则：决策科学化之魂3、系统思维原则：决策科学化之保证4、创新原则：决策科学化之动力四、集体决策中的共同决策与共识决策1、共同决策的常见方式2、共同决策有效过程的条件3、共识决策的理念4、何时该采用共识决策5、共识决策所需的态度和行为6、如何达成共识、共同决策的常见方式多数决策——投票表决，以成员中的比例意见做决定少数决策——集体中的一、两个成员或小组为全体做决定独裁决策——有执行权的人直接下命令征求民意的独裁决策——有权力的个人先广征意见，再做出决策不做决定的决策——因问题太棘手或条件不成熟，深入讨论后仍没有结论无异议通过——每个人完全同意所做出的决策问题要界定清楚大家都同意谁负责对这个问题做决策讨论前大家先要同意决策的流程及方式先澄清权限是提出建议方案，还是做出决策要有能激发思路的有效沟通要用数据及其它信息发展出客观的结论决策层规模要适合决策，不宜过大过小要用方法来建立大家对于决策的承诺及拥有感集体组织要能诚实的承诺履行决策尽可能以共识达成决策2、共同决策有效过程的条件实行了共同决策并不等于达到了共识决策每个人都感觉到其他人听清楚了自己的意见每个成员都能无异议地同意最后的决策方案每个成员都愿意对自己在执行决策方案中的角色许下承诺3、共识决策的理念议题十分重要，值得花时间达成共识凝聚团结团队中的同心力感到十分重要而迫切时还有别的也可能解决问题的方案需要探讨时解决一个问题可能会产生新的问题时当要做的决策是最后的决策时4、何时该采用共识决策决策成员能真正代表自己的愿望能清楚、坦率说出做什么、为什么、怎么做、是谁做、什么时候、在哪里（5W1H）等要点能把顾虑及要求以建议的方式提出来有充分的自尊，能对团队说“不”能区分事实和意见，说出自己和别人的感觉能倾听、消化、吸收别人的观点,不固执“卡壳”时能寻找大家都支持的解决方案善于倾听和善于综合大家都同意的内容有耐心避免太早下结论有意愿或好奇心尝试经共识达成的方案5、共识决策所需的态度和行为列出讨论的主题或想法讨论主题，提出问题或顾虑，说明各种可能解决问题的方案讨论是否需要达成共识，无法达成共识怎么办主持人充分鼓励探讨不同意见如未达成共识，可提出不同想法，再测试达成共识的可能性如个别成员举棋不定，可提出暂搁置议案（如实行试验期，待修正计划等）再次“软着陆”，看团队是否支持修正方案主持人适当采取一些必要的让步技巧6、如何达成共识