1管理学-管理概述

管理学原理武汉科技大学机械自动化学院工业工程系蒋国璋管理学原理课程名称：管理学原理英文名称：Management课内学时：36学时学分：2为什么要学管理学管理是生产力，创造财富的重要源泉质量体系；沃尔玛全球采购；奇瑞汽车（两头在外）管理是一个组织生存和发展的重要条件荷花洗衣机－－－小天鹅；1000美金的瓶颈；技术和管理是时代进步的两大“巨轮”“三分技术，七分管理”（科学、技术、管理三足鼎立）英国－－18世纪，技术进步－－－第一强国美国－－上世纪，技术＋管理－－－成为霸主日本－－上世纪70年代，超过美国－－特殊的管理体制美国－－研究日本，继续领先中国－－进入管理的世纪－－向管理要效益适应社会发展对人才的要求工程技术人才更应学管理，而且要系统的学“懂技术会管理善经营－－－－复合型人才”现代管理学之父德鲁克：任何组织要想取得成功，就必须拥有一套自己的事业理论---管理理论一个没有事业理论的企业是一个没有灵魂的企业，而没有灵魂的企业是难以胜出的企业教材和参考书：1、管理学——原理与方法（第三版），周三多等编著复旦大学出版社2、管理学原理（第二版），杨文士，焦叔斌，张雁，李晓光编著，中国人民大学出版社3、管理学原理，徐艳梅主编北京工业大学出版社4、管理学（第四版），斯蒂芬·P·罗宾斯著中国人民大学出版社5、改变世界的机器，（美）詹姆斯·P.沃麦克等著6、经理人员的职能，（美）C.I.巴纳德著7、MBA管理学教学案例精选，王凤彬、朱克强编著课程教学目的、要求及其理论水平：课程的目的是培养未来的管理者，管理未来的事情。通过课程的学习使学员掌握管理的发展史，把握体系，逐步深入，掌握管理理论，并通过案例的研讨学习，使学员具备管理者所需的能力、素质和技能。管理学基本框架一、管理学概述管理学的概念，性质，内容和特点，学习与研究的方法等。二、管理的历史与管理思想管理思想包括有古典管理思想与现代管理思想以史代论，知往鉴来，立足今日，面向现代化、面向世界、面向未来。三、管理原理与管理职能管理原理包括有系统原理，人本原理，效益原理系统原理包括有整分合原则，相对封闭原则，反馈原则，弹性原则人本原理包括有能级原则、动力原则、行为原则效益原理包括有价值原则管理职能：包括计划（包括决策）、组织、人员配备、领导与指挥、控制。四、管理方法1.哲理性（普适性方法）2.一般手段性（行政、经济、法规、宣传教育等方法）3.技术性（适合企业行政事业单位，以具体的定量分析为特征的管理方法）五、管理的展望管理理论与管理实践呈现出新的发展趋势。管理学教案目录绪论第一章管理和管理学第二章管理的历史、管理思想和理论第三章管理的基本原理第四章环境研究第五章计划工作第六章组织和人事第七章指导与领导工作第八章控制工作第九章管理展望绪论一、课程的性质管理学研究的对象：社会的管理活动（现象）。而社会的管理活动又是十分复杂的，其性质是多样化的，但它们之间一定存在内在联系，即本质规律。管理学是一门系统地研究人类管理活动的普遍规律、基本原理、一般方法的一门科学。管理学研究的根本目的：a.找出管理活动的内在规律；b.总结管理方面的知识、原理，以便指导管理实践；c.研究如何运用有限的资源（人力、物力、财力、时间、信息），取得最优的效益（经济、环境、社会）。管理学是管理专业基础课，是学习其他管理课程的前提和基础，是一门打基础的课程，他与其他专门管理课程关系，是共性与个性（即普遍性与特殊性）之间的关系，只不过管理学只偏重于管理的一般原理、原则和方法的介绍。现代管理学（又称为管理科学）是一门综合性的学科，它涉及到经济学、数学、心理学、社会学等各门科学的知识，因此学好管理学这门课程就为学好其他有关管理的科学知识奠定了基础。二、课程的特点、内容及研究方法管理学这门学科具有以下几个显著特点：历史性、社会性、实用性、综合性（一般性、多学科性）。1.学科具有以下几个特点：a..历史性管理学是从研究历史的管理活动开始的，是对前人的实践、经验、思想、理论的总结，是对它的扬弃和发展（吸取精华，去其糟粕）。b.社会性主要指管理的二重性（自然属性和社会属性），二重性在现代管理活动中也同样会反映出来，任何国家、任何时代管理理论和方法，总是与当时的社会制度、阶级属性联系在一起，它会深深地打上阶级的烙印。c.综合性它包括两个方面，即一般性、多学科性。.一般性：管理学不是其他管理学（行政管理、质量管理、企业管理等）的简单迭加、而是它的概括和抽象、是它们的具有普遍意义的思想、原理、方法的概括、提炼、综合和总结。.多学科性：现代管理学广泛吸收和运用自然科学、社会科学、技术科学等学科的原理、理论和方法，它属于边缘学科。d.实用性.管理学决不是单纯地总结实践中现成的经验，而是将这些经验升华为理论。另外，正因为管理学具有综合性特点，在实践中管理思想（包括管理哲学）、管理原理等对管理实践具有普遍指导意义.管理学的思想、理论和方法来源于管理活动的实践，反过来又指导实践，并在实践中经受检验。从而使管理学内涵得到进一步的丰富和发展。正因为如此，学习管理原理，需要理论联系实践。另外从人们的认识过程也可以说明这一点：实践认识再实践再认识的反复过程2。管理学研究内容管理的历史、管理的理论管理的原理、原则，管理的职能管理的方法研究现代管理者的素质，工作内容及其群体结构的优化。管理者是管理活动的主体。管理能否有效地实现组织目标，与管理者有着重要关系（包括管理者本人的素质、知识结构、能力的发挥、用人的艺术等，还包括管理者群体的优化、组合等问题）。也就是说，现代管理学正是在总结管理发展的历史经验的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学的理论和方法，去研究现代条件下管理活动的基本规律、基本原理和一般方法的一门科学。3。管理学研究方法管理学研究的方法主要有这么几种：唯物辩证法、系统方法、理论联系实际的方法。唯物辩证法:主要是指马克思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义作为总的方法论来研究和学习管理学。根据唯物辩证法，管理学产生于管理的实践活动，是管理实践经验的科学总结和理论概括。为此，研究和学习管理学，必须坚持实事求是的态度，深入管理实践，进行调查研究，总结实践经验并用判断和推理的方法，使管理实践上升为理论。在学习和研究中，还要认识到一切现象都是相互联系和相互制约的，一切事物也都是不断发展变化的。因此，还必须运用全面的、历史的观点，去观察和分析问题，重视管理学的历史，考察它的过去，现状及其发展趋势，不能固定不变看待组织及组织的管理活动。系统方法：就是对影响管理过程中的各种因素及其相互之间的关系，进行总体的、系统的分析研究和学习的方法。系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成的、具有特定功能的有机整体。系统本身又是它所从属的一更大系统的组成部分。根据系统的定义，管理过程、管理的概念、理论、技术方法均是一个系统。从管理的角度看，系统有两个含义：即实体和方法或手段作为实体应具有以下特点：1。整体性管理过程是由各个管理职能相互联系、相互作用而构成有机整体，而不是各个要素的简单叠加。2。目的性管理系统的目的就是要使组织中各个要素（人、物和技术、机构、信息、目的）、得到合理配置，以创造价值和提供服务，取得最优的效益（经济、社会、环境效益）。3。开放性系统是封闭的但又是开放的，它必须不断与外部社会环境进行物质、能量和信息的交换。4。交换性管理过程中各个因素都不是固定不变的，通过管理可以转换被管理的各个因素，使管理取得更大的功效。5。相互依存性管理的各个要素（人、物和技术、机构、信息、目的）之间、管理活动与社会其他活动之间都是相互依存的。6。控制性管理过程具有信息反馈的机制，能使各项工作得到及时地、准确地控制，使管理过程得到有效的管理。作为一种方法、手段或理论:则要求在研究和解决管理问题时必须具有整体观点、“开放的”与相对“封闭的”观点、反馈信息的观点、分级观点、等效观点等有关系统的基本观点。理论联系实际的方法：理论联系实际的方法，具体说可以是案例调查和分析、边学习、边实践，以及带着问题学习等各种形式。通过这种方法，有助于提高学习者运用管理理论和方法去发现问题、分析问题和解决问题的能力。另外，在学习和研究管理学中，要注重管理学的二重性；要从我国的国情出发，有分析地、有选择地学习和吸收外国的管理经验，学习时要考虑四个不同：即社会制度不同、生产力发展水平的不同、自然条件的不同、民族习惯和传统的不同；要注意不断地总结自己的实践经验，形成一套具有中国特色管理理论。学习方法：1。学理论（政治、经济、管理、哲学等）2。学案例（大企业、成功企业经验或失败企业教训）3。讨论（插出火花）4。记笔记（心得），积少成多；5。重在过程（管理是哲学、哲理），系统化。第一章管理和管理学第一节管理的概念一。管理的概念什么叫管理……..案例第一章管理和管理学第一节管理的概念一。管理的概念什么叫管理，从词面上讲，“管理”一词包含有“管辖”、“处理”、“管人”、“管事”的意思。即对一定范围的人员及事务进行安排和处理。可以举一个例子：……此人就是管理者，他所作的工作被称为“管理”。从上述的例子中，可以揭示这么几个观点：1.从上述例子可以认为，管理活动是最简单、最基本的实践活动，是社会管理活动的“细胞”。2.它揭示了管理的起源，它起源于人们相互依赖所产生的共同劳动的需要。3.揭示了管理的一般的职能：即确定目标、制定计划、组织、人员配备、指导与领导、协调与控制等。4.管理的目的：通过分工、协作来完成由个人无法完成的任务。关于管理的表述[美]康纳利(M.Konaly)：管理是由一个人或多个人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果。[美]泰罗（F.Taylor)：管理就是确切地知道要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。[美]西蒙(H.Simon)：管理就是决策。[美]孔茨(H.Koontz)：管理是设计和维持一种环境，使集体工作的人们能够有效地完成预定目标的过程。[法]法约尔(H.Faylor)：管理是在特定的环境下对组织所拥有的各种资源进行有效地计划、组织、领导和控制，以便达到既定的组织目标的过程。究竟什么叫管理呢？关于管理的科学定义，不同的学派有着不同的观点：1.管理就是用人。借他人之力把事情办好。即筹划、组织和控制一个组织或一组人的工作。2.管理是协调他人的活动。就是由一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果。3.管理就是决策。将不同层次、不同部门的管理问题的解决，都视为作出决策和实施决策的过程。4.管理就是执行计划、组织、控制等活动的过程（即执行管理的职能）管理的概念为什么这么丰富，有以下几个主要原因：1、由管理活动本身的性质决定的，管理活动本身是广泛的、复杂的、多样的，这样使管理概念的内涵更加广泛和丰富。2、管理活动是发展变化的、复杂的、人们对它的认识进一步在深入、定义也会更完美。更全面。3、管理是人类社会发展过程中客观存在的事物、它有自己的规律。人们认识它总是站在不同的角度、不同的侧面来揭示它的特性。难免会有不同的定义。本课程中有关管理的概念是：管理是指一定组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起来实现既定目标的活动过程。从这个定义中可知，管理包含有以下几方面的内容：A。管理是过程；是一系列相互关联、连续进行的活动过程。B。揭示了管理的职能；管理职能为计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等五大职能。C。目的性；管理实现既定目标（组织目标和个人目标）D。组织与环境；我们所讲的管理者是在一定组织中的管理者。组织是在一定的环境下存在而开展工作，不能脱离环境（即整个社会的经济、政治、科技、文化与道德的环境）。E。涉及人；管理者与被管理者。人是管理的核心。即管理的核心问题是怎样处理好人际关系，协调他人的活动。F。参与性，别人和自己一起实现组织目标。二、管理的基本特征管理的基本特征主要包括以下五个方面：1。管理是一种社会现象或文化现象。只要有人类社会存在就会有