徐工集团信息化之手

“经营本身就是一场战斗。”徐工集团的管理与信息化部长刘建森引用徐工集团董事长王民的话如是说。刘建森加入徐工集团之前，曾经在IT界做高层管理多年。自2008年6月加入徐工集团后，他仅用了两个月的时间，就在集团领导的支持下，制定了徐工集团信息战略规划和实施路线图。2009年1月16日冒着严寒，顶着金融危机给企业带来的巨大压力，徐工集团信息化整体提升工程正式启动。从2009年2月2日（农历正月初八）开始实施集团信息化工程一期项目，到7月8号正式竣工上线，5个月时间，成功实施了涵盖研发、生产、采购、销售、服务、财务等11个模块在内的集团信息化管控平台。这在ERP历史上，可谓一鸣惊人。aliqq与一般企业视“信息化作为助推器”不同，徐工集团董事长王民主导的此次信息化建设是在徐工集团的战略牵引下进行。2008年初，徐工集团战略转型，徐工集团要从战略控股型向战略经营型转变。这就要求信息化为战略转型提供支持。aliqq.cn“只许成功，不许失败”是徐工集团掌门人对刘建森团队下的极其明确的命令。有些地方需要开垦，有些地方需要结合。“有些地方需要开垦，那它就是犁地机；有些结合部需要结合，那它就是融合剂。”刘建森这样形容信息化建设。研、采、供、销、服务，徐工集团的“数字神经”已经全面打通。之所以能够在这么短的时间之内，成功地实施ERP模块，主要还在于“首先，项目是否是战略驱动；其次，项目选型与实施方法是否科学而严格，是否注意到项目实施的后遗症”。刘建森有话要说。在他看来，无论是IT管理，还是经营管理，管理的本质都是一律，无外乎计划、组织、协调、领导、控制。当然，IT管理具有一定的专业性。任何管理都有专业性。阿里巧巧战略驱动刘建森加入徐工集团的理由是如此感性。“5.12”大地震时，徐工集团第一个自发组织派遣企业救援队。这让刘建森感觉这个“担大任，行大道，成大器”的庞大国企“有大爱”。此前，刘建森是核工业培养出来的人才。他还想通过另外的途径报效国家，这是他的一点小心愿，虽带有理想主义，但也不是不合情理。刘建森的第一个工作是在中核集团华兴建设公司当翻译。虽然是小小的翻译，但他参与了项目谈判，收获了商务谈判与项目管理方面的能力。此后，他在清华大学攻读了MBA，先后在两个上市公司担任总经理职务，并在2002年开始IT创业经历。阿里巧巧此次创业的结果让刘建森意识到，中国还缺乏创业型企业，尤其是创新型中小企业的商业环境。所谓“明象位，立德业”，大企业的创新能力都极为有限，小的IT企业的那些应用性创新就更是容易模仿、复制。小企业的生存空间有限。刘建森还是希望有一个更好的平台来发挥他综合管理方面的能力。刘建森在加入徐工集团之初，王民对他的要求就是，希望其领导下的信息化建设要服从或服务于集团的发展战略，作为一种战略支撑，支撑集团管理模式的转变，包括市场竞争与产品智能化等。2008年初，徐工集团的战略转型已跃然纸上。集团要从战略控股型向战略经营型转变。战略经营型就会涉及到经营活动，凡是重要的、能够统一的经营活动都要由集团来统一管理。此前，徐工集团实施的是较为松散的集团控股模式，集团下指标，下属企业自主经营。集团从组建一开始就是由不同单位组合而成，但各单位之间几乎各自为政，所以，整个集团军的整体协作能力和规模优势并没有得到有效发挥。虽然徐工集团早在2002年就使用过甲骨文的软件，只是囿于当时条件，只成功了一个模块—生产模块。所以，刘建森此次的任务就是要把桩打的足够深、足够宽、足够密，要从综合集成过度到深度应用，实现“纵向集成、横向统一”的管控平台。阿里巧巧所谓纵向集成，就是集团公司对分子公司实行集中管控；横向统一，就是各个子公司从研、产、供、销到服务都要集成，以及固定资产与财务之间的相关业务的集成。上上下下都希望能够有所转变，促成此事。领导也有非常清晰的思路，只是缺少一个牵头的人，于是迟迟没有动手。所以，徐工集团的信息化发展是由战略驱动的，是一种企业内生的需要。阿里巧巧刘建森的到来恰逢其时，因此，他在实施信息化过程中几乎没有遇到任何阻力。aliqq.cn相反，业务部门急切地想要有所改变。分公司各职能部门如采购部、财务部这些部门的部长纷纷亲自出马汇报蓝图，确定业务流程。“在徐工不是‘要他’上系统，而是‘他要’上系统，IT仅仅是用来支持实现而已”。刘建森没有听到一个人说我很忙，这不关我的事儿，在徐工集团这样的人一个都没有。他对此深有感触，觉得自己很幸运，自己不过是做了一件顺水推舟的事。如若放在其他企业，刘建森此刻或许正在艰难地打入公司原有的“老人圈”，这也从另外一个方面证明了徐工的开放以及刘建森的能力。他的学习能力、适应环境的能力，以及项目沟通与管理能力得以保证该项目顺利、优质地进行。舍了命在刘建森看来，国有企业的人才多、管理基础扎实。这就要求办事情的落实能力更强。与以前的老国企相比，象徐工这样在市场上残酷厮杀多年的新国企，已然没有了“等、靠、要”的思想，为了企业的生存，自我激励，凭责任心，这帮人干起活来也是拼命。2009年上半年，在董事长王民的带领下，徐工集团领导班子实行的是七天工作制。连春节长假都没有休息。就算到了下半年，也还是六天半。有项目的地方就有时间和进度要求。能够提前的，绝对不可以拖后。一个最为简单的道理，时间是最为宝贵的资源。更为重要的原因是徐工集团分子公司众多，假若一个公司实施一年，九个公司就是九年。这样一来，组织结构、经营模式、竞争环境……一切已然改变。所以必须抢时间，统一流程，统一管理模式。这是竞争的需要，也是内部管理的需要。如果不是这样，ERP很可能变成一个浮子工程。这样，项目团队没信心，大伙跟着也没了信心。阿里巧巧选型、谈判大约只经过了两个月，一切已然决定。与之相对应的是，此次标的一亿元人民币。如果对于这个数额没有太直观的印象。那么还有另外一个数字：2008年，徐工集团营收408亿元，利税30多亿元。仅仅5个月的时间，徐工集团在信息化里投入了上亿元。这是徐工集团一以贯之的雷厉风行作风。正如王民董事长所言，“投入一亿是为了将来能收回1000亿”。徐工之所以下大力气修炼信息化基本功，是期望将来有用之时迸发出雷霆万钧之力。“徐工集团原来的情况是，繁忙的时候太忙，无暇顾及流程是否优化。到了2008年8月，受金融危机的影响，我们也略觉凉意。于是坐下来冷静思考：如何趁机苦练内功，提升管理水平”，成为徐工董事长果断决策，支持信息化整体提升工程的又一动因。现在，徐工集团的信息化至少是行业内的一个标杆。王安耕（国家信息化专家咨询委员会第三届委员会委员）、杨海成（中国航天科技集团公司总工程师）、蒋明炜（首席ERP专家）在视察徐工信息化建设之后，认为徐工信息化建设的效率与成果，“如若不是亲眼所见，也会觉得不可思议”。社会分工产生效率aliqq刘建森坚信亚当。斯密的“社会分工产生效率”。他在上马徐工集团的信息化与管理部部长之后，没有圈田地，向集团要人才。就算到了现在，他所领导的部门人数也少得可怜，仅有区区12人。aliqq“我坚信社会分工产生效率，不一定自己需要什么，就亲自动手。徐工集团的数据中心就是外包给徐州移动公司的。基础设施的外包有什么不好呢？对它有利，对我们也有利。徐工集团的核心硬件队伍很少，2人，一人在集团，一人在底下做备份。足够了。”刘建森说。人多不一定势众，人少也未必言轻。一切视价值而论。此次信息化的招投标，就是联合了法务部门和财务部门的集体协力。这种部门之间的联合可以减轻刘建森很多工作负担与心理压力。外包有多种。企业内部应用的点、应用的方向，以及集成程度，都需要企业自身搞清楚，别人不可替代，不可外包。另外就是，数据的管理也不可外包，这是企业最为核心的宝贝。基础软件可以外包。充分利用社会资源，在短时间内做成某个项目，可以提振信息化项目的速度与效率。阿里巧巧还有一个实情，就是徐工集团原来并无一个专门的信息化部门，所以也没有一支庞大的队伍来开发产品，如若原来养了一帮子人，那么为了混饭吃，也得找点事情来做。既然是一个全新的部门，为什么不可以精简高效地来做这件事情呢？刘建森现在把分散在各分子公司的IT人员抽调上来，实施信息化。待信息化实施之后，他希望把IT骨干分到各关键岗位上去，实现企业内部信息化与业务人才的双向互动，实现人才“两化融合”。先僵化、再优化，而后固化引入项目管理方法是此次ERP得以快速实施的一个重要关键。在项目实施期间，徐工集团的墙壁上会挂着一张大图表，一面写着“同一个平台、同一个梦想”等激励口号，一面画着“项目领导委员会”结构图。每个小组负责人及其成员的名字都赫然在列，且“日清日结”。日例会、周例会、月度汇报会……项目的关键问题、重大变更、关键风险、交付进度在这种制度下得以严格控制，甚至项目组每个成员的出勤表都会由刘建森签字。刘建森制定了“整体推进、分步实施、强力推进、快速见效”的工作思路，以及“先僵化、再优化、后固化”的信息化实施原则。对于某些因为工作习惯而要求更改的程序，刘建森的做法是先不更改，而是强迫他暂时接受、试用。阿里巧巧他的这种强势推进策略，也是自己多年在IT行业得出的经验。心理强势，并不意味着沟通强势。刘建森在大会上先画了个框，两个月之内不提修改。实在不行，两个月之后再说。事实证明，人的适应能力是无穷的，两个月下来，几乎就没有修改。对普通员工而言，该系统最大的改变就是将原来的直线职能制变成了流程化的管理。流程被视为管理的DNA.目前，徐工集团共有188个业务流程，50余万条BOM（BillofMaterial，物料清单），这188个业务流程支撑集团的管理运行。徐工集团正试图建立一个管理和信息系统双轮驱动的秩序。因为光有一个轮子不管用。光有信息化，避谈管理，没有流程的变革，这样的信息系统就不起作用；光谈管理，没有信息化的支撑，管理的创新手段就没法使用，管理最后也落不到实处。左右两个轮子的功能不一样，必须实现平衡。信息化可以让内务大变形，一切都变得可视。当设计要的某个9毫米钢板缺货怎么办？采购不能自行更改，这时就必须返回去走流程，等待设计将之更改为另一个尺寸，比如12毫米钢板，然后采购才可以购买12毫米钢板。在信息化实施之前，采购可能就自作主张，径直购买12毫米钢板，然后生产部门生产、财务部门报账。某个零件在市场上可能淘汰两年，设计可能并不知情！这就是产品生命周期管理。对于这些关键件和重要件，缺少了信息化的跟踪，怎么能行？徐工集团每年生产上万辆车，每个车有近万个零配件，某个车出了问题，谁晓得是哪个配件。而且，信息化可以将利润核算到最小单位—单台机的成本与利润。这样就可以灵活地面对市场，而公共费用摊销的平均主义，则会掩盖某些产品的赢利能力。信息化还能帮助徐工更快速地响应客户的个性化需求，以及供应商响应徐工的需求。这种响应速度基本以小时计，要求12点之前送货就不能12点之后到，否则就选择另外一个供应商。现在，徐工集团的供应商现在已经联结了400多家。这已经非常类似于时新的基于核心企业的专业化、行业性的电子商务平台。