冷链汇-用户操作说明

冷链汇操作说明-用户（网页版V6.0）日期修订版本描述作者2016-07-221.0建立文档瞿子朋2016-09-202.0添加账号瞿子朋2016-09-303.0文档更新杜言2016-10-104.0文档更新艾巧玲2016-10-155.0修订艾巧玲2016-12-066.0修订艾巧玲2017-03-106.0修订艾巧玲用户是冷链汇系统的直接使用者，对设备的工作状态、费用等各方面进行管理，可通过冷链汇网页/手机APP（安卓与苹果皆有）注册和登录。用户为设备正确添加地址及报警设置等信息即可在冷链汇系统进行监控工作。访问地址：（强烈建议不要使用IE浏览器、360浏览器的兼容模式，因微软不再更新修复IE故而会导致多种不兼容问题，严重影响正常使用。）360浏览器建议使用极速模式：1.注册与登录建议下载手机APP（冷链汇首页有APP二维码，也可在各大应用商店直接搜索“冷链汇”），方便您随时随地对设备进行监控和管理。注册成功—登陆账户，主页显示账户设备的整体状态及所关注设备的详细。左侧导航条展开可查看账户所管理设备的各项信息：2.添加设备信息根据逻辑先为设备添加对应设备编号，再添加报警设置等信息（在添加设备之前可根据需要先添加分组，便于管理）。a.添加分组：设备管理—分组管理—添加b.添加设备编号：设备管理—我的设备—添加（若设备没有主机地址则直接填写编号即可，若设备有申请的主机地址则点击“绑定主机地址”填写主机地址即可。可根据需要进行批量导入、批量分组。）批量导入模板（可联系经销商提供）：若操作失败，请联系您的服务商。以此设备为例：设备编号为：16390119，若有申请主机地址，点击绑定主机地址填写即可。c.为设备添加报警通知人（报警通知人可以非冷链汇账户）：d.添加报警设置:添加设备编号成功的之后刷新使页面显示并找到新添加的设备—通道详情—添加（根据实际情况选择设置，并可多次添加规则形成层次递进的报警机制）若操作失败，请联系您的服务商。3.分享设备当您需要请求“好友”（“好友”必须同为冷链汇账户）帮助您查看设备数据、状态，或任何工作需要的场景时，您可以在权限管理页面进行操作。a.权限管理—好友管理—添加在您的账户添加之后需要您的好友在其账户的消息中心进行确认，确认同意之后即操作成功b.添加好友成功即可将设备分享给好友，根据需要选择是否分享历史数据权限管理—权限授权—分享/按组分享/分享所有:4.导出数据与巡检冷链汇采集并保存设备发送的各项数据，能非常便捷的查看与导出并支持随时巡检。a.查看与导出：我的设备—选择设备—实时/历史/报警/GPS轨迹；数据统计—报警信息；我的主页—地区分布（支持带有GPS的设备）b.巡检巡检记录表：5.物流管理物流管理是冷链汇专门为物流场景设计的管理板块，用户可在此进行客户与订单的操作与管理。a.添加保温装备（保温箱/冷藏车）：物流管理—保温装备—添加b.管理收/发货信息：物流管理—发货订单—管理地址c.创建订单与运输交易物流管理—发货订单—添加订单—完善信息（可选择是否短信通知收货方）创建订单之后可选择授权给您的好友，请好友代为发货（此处的好友为上文所述权限管理—好友管理中所添加的其他冷链汇账户）：被授权的好友则可对账单进行操作，发货之后能随时查看设备监测数据和GPS定位：交货/收货（交易完成）之后，订单将被保存，并可在手机端链接蓝牙打印机打印订单信息：6.费用管理用户使用冷链汇平台监管设备需缴纳合理的服务费，此服务费根据设备型号而定，以月为单位，称月费率（每台设备每月所需的服务费）。设备发送报警通知需要为账户充值通信费，短信、电话报警均为0.1元/条。当设备未缴纳服务费则置为“过期”，过期设备只能观察实时数据，报警通知和查看历史数据等功能无效（历史数据依然被系统记录，选择恢复过期数据后可操作）。a.设备服务费、账号通讯费充值按时段查询设备过期情况：缴费与充值：用户中心—费用管理—设备充值—选择设备—续费/恢复过期数据（在购买时长的小框中可对列表中的设备进行批量设置）用户中心—账号管理—用户信息—充值：b.发票管理用户在冷链汇平台上的所有充值都会在发票管理页产生记录，可据此向冷链汇平台提出发票申请。添加发票信息与申请：用户中心—发票管理—发票信息管理/申请发票（单次申请金额应不少于100元）冷链汇平台审核通过之后会为之开据并寄出，用户可在发票列表页查看到发票的状态和记录。以上是冷链汇为您提供的主要服务及操作说明，此外在账户页面有“常见问题”页供您查询：敬请新老客户下载手机端APP、关注冷链公众号，冷链汇将为您提供最新最全的冷链资讯、冷链商城等服务。欢迎提出宝贵建议，冷链汇将不断迭代优化，在冷链道路上为您保驾护航。