上海兴安得力软件有限公司领导力培训之基础篇--binguan

Allrightsreserved©2009,ShinedeliverShanghai管理层系列培训www.cnshu.cn全面的管理资料下载真诚服务，真心关怀上海兴安得力软件有限公司ShinedeliverSoftwareCo.,Ltd.什么是管理-----领导力培训之基础篇www.cnshu.cn全面的管理资料下载Allrightsreserved©2009,ShinedeliverShanghai管理层系列培训www.cnshu.cn全面的管理资料下载管理是一门职业－－－认知管理何谓管理者,很多人都认为那是做“官”。可是，管理者必须是创造价值的，而不仅仅是分配甚至是分享价值的。我们必须让从事管理的人员明白切理解这些，才能够使之明确自己的使命，履行自己的职责。所以，我们从价值创造、企业是什么、管理是什么，开始来诠释管理，来揭示我们身为管理者所从事的事情的本质。Allrightsreserved©2009,ShinedeliverShanghai管理层系列培训www.cnshu.cn全面的管理资料下载目录整合创造价值管理的本质领导力模型Allrightsreserved©2009,ShinedeliverShanghai管理层系列培训www.cnshu.cn全面的管理资料下载企业存在的目的是什么？提问：赚钱－－－－－利润最大化为老板赚钱－－股东价值最大化创造价值－－－社会价值最大化Allrightsreserved©2009,ShinedeliverShanghai管理层系列培训www.cnshu.cn全面的管理资料下载什么创造价值经济行为目的---创造价值什么创造价值如何创造价值亚当·斯密----劳动创造价值大卫·李嘉图----劳动是父，土地是母华为----劳动、知识、管理、资本创造价值Allrightsreserved©2009,ShinedeliverShanghai管理层系列培训www.cnshu.cn全面的管理资料下载什么是价值价值的定义满足人们需求的程度我们常常把价值认为是商品的一种固有特性，其实不然！例如，土里挖掘的化石，在偏远农村对当地人没有任何价值，然而对于考古或收藏者来说却是价值连城。可见，价值和我们对于某种商品的需要程度有着很大的关系。同样，在农业丰收或者歉收的情况下，粮食对于人们的价值是截然不同的。Allrightsreserved©2009,ShinedeliverShanghai管理层系列培训www.cnshu.cn全面的管理资料下载什么创造价值劳动创造价值？价值和劳动量有关？例：☆人民币中的错票（如：漏印水印、错印头像等），是因为缺少了印刷劳动中的某个环节，如：加注水印、质量检验等环节。实质是少劳动了。而其价值却远高于正品，难道少劳动反而创造更大价值？☆股票的买卖，看似在键盘上通过按操作产生价值，但是同样的按键操作却有时盈、有时亏，难道劳动也有贵贱之分？我们都认为美丽的自然风景是有价值的，但是它的价值大小和我们的劳动多少是否真匹配的呢？我们历来的劳动价值观认为，商品的价值是由商品所包含的劳动量决定的。前面已经说到，价值是满足需求的程度，畅销（滞销）直接反映了需求的大（小），所以同样的劳动，却产生的是不同的价值。Allrightsreserved©2009,ShinedeliverShanghai管理层系列培训www.cnshu.cn全面的管理资料下载什么创造价值劳动创造价值？知识创造价值吗？信息创造价值吗？资本创造价值吗？管理创造价值吗？知识不是力量－－－－运用知识才是力量；信息？资本？管理知识？管理？Allrightsreserved©2009,ShinedeliverShanghai管理层系列培训www.cnshu.cn全面的管理资料下载什么创造价值需求是涌现出来的不存在所谓特有属性需求的涌现是遵循金字塔原理自我实现被尊重社交发展安全便利生理生存马斯洛需求模型Allrightsreserved©2009,ShinedeliverShanghai管理层系列培训www.cnshu.cn全面的管理资料下载什么创造价值交换的动因需求导致交换交换增加社会总价值最初的交换是这样产生的：农夫手中有3袋大米，假设满足其生存只需要1袋大米，那么另外2袋大米对他价值相对较小；此时，有个农妇，手中有5件衣服，假设满足其保暖只需要2件衣服，那么另外3件衣服对她价值相对也较小。农夫急需衣服，而农妇急需大米，这时交换产生了，农妇用2件衣服和农夫交换了1袋大米。对于双方而言，交换的结果是双方的价值都增加了，社会总价值增加了。Allrightsreserved©2009,ShinedeliverShanghai管理层系列培训www.cnshu.cn全面的管理资料下载什么创造价值经济的起源经济因交换而起•随着人类劳动效率的提高，产生了大量的剩余物品（除满足自身必须之外，仍然有余留），而由于自然、人文环境等各种原因，又稀缺某些物品，从而诞生了交换活动。•可以说，是原始的交换活动，通过历史的演化，其形式和手段不断改进，逐步发展成为我们现今纷繁复杂的经济体系。（可以设想，如果不再有任何交换，如：商品的购买，则我们经济体系将崩溃）Allrightsreserved©2009,ShinedeliverShanghai管理层系列培训www.cnshu.cn全面的管理资料下载交换创造价值企业就是社会交换的单元交换创造价值自愿交换原则；交换者自认为价值增加了。交换创造价值在交换过程中，双方的价值都得到增加，每次交换，社会的价值总量都在增加。经济的基础是利他的Allrightsreserved©2009,ShinedeliverShanghai管理层系列培训www.cnshu.cn全面的管理资料下载“卖梳子”的故事先来听这样一个故事某公司的市场营销人员的入职招聘题目：公司要求在一个月内，把梳子卖给和尚!让我们来看看他们都是怎样做的……Allrightsreserved©2009,ShinedeliverShanghai管理层系列培训www.cnshu.cn全面的管理资料下载“卖梳子”的故事卖梳子的故事No1No2No.3Allrightsreserved©2009,ShinedeliverShanghai管理层系列培训www.cnshu.cn全面的管理资料下载“卖梳子”的故事“梳子”还可以这样卖…梳子开过光以后，代表平安、富贵、幸福和快乐Allrightsreserved©2009,ShinedeliverShanghai管理层系列培训www.cnshu.cn全面的管理资料下载“卖梳子”的马斯洛需求模型自我实现尊重社交安全生存收藏、行善积德象征意义-得到认同特征、识别符号价格因素-稀缺性基本功能需求-梳头Allrightsreserved©2009,ShinedeliverShanghai管理层系列培训www.cnshu.cn全面的管理资料下载什么创造价值整合创造价值整合整合劳动力劳动力厂房厂房原材料原材料设备设备满足需求（商品）满足需求（商品）市场价格10元劳动力：2元厂房：1元原材料：2.5元设备：3元增值过程（增值1.5元）企业的运作正是在不断的进行着整合的过程！同样的生产要素，也许整合出不同结果！整合是什么，整合是一种变换；是对各个组分进行重新的排列、组合的过程，这个过程中，恰当的组合就可以涌现价值。自然进化是这种整合的必然结果，而劳动只是整合的一种手段而已。Allrightsreserved©2009,ShinedeliverShanghai管理层系列培训www.cnshu.cn全面的管理资料下载什么创造价值价值创造公式由市场需求决定的价值。原材料、劳动力、设备、厂房等等，各种用以实现整合过程所需的各种组分价值。（但其价值本身也由需求决定）所以，企业有两大类方式增加收益：增加A，或减少B。增加A：满足更高价值的需求，使商品价值升值。减少B：通过各种资源整合方式提高效率，减少成本。基于我们新的定义，得出我们新的价值创造过程：增值价值=商品价值（A）-组分价值（B）Allrightsreserved©2009,ShinedeliverShanghai管理层系列培训www.cnshu.cn全面的管理资料下载目录管理的本质整合创造价值领导力模型Allrightsreserved©2009,ShinedeliverShanghai管理层系列培训www.cnshu.cn全面的管理资料下载企业是什么企业的属性向社会提供具有价值的商品具有生命的组织企业是社会的需要，是具有价值的企业------通过向社会提供市场所需要的商品来获得增值，从而维持其存在的组织。交换促进了社会经济的高速发展，同时，交换自身的参与者也不断地被进化；逐步从个体交换，过渡到了组织与组织的交换，企业就应运而生了。企业的存在就是为了更加有效地组织交换。Allrightsreserved©2009,ShinedeliverShanghai管理层系列培训www.cnshu.cn全面的管理资料下载企业是什么企业的属性向社会提供具有价值的商品企业是通过向社会提供市场所需要的商品来获得增值价值从而维持其存在的组织。企业是因适应了社会发展的需要而发展壮大的。社会企业组织组织消费者商品商品员工员工员工员工能力价值能力价值能力价值能力价值子公司部门部门能力价值商品社会企业组织组织消费者商品商品员工员工员工员工能力价值能力价值能力价值能力价值子公司部门部门能力价值商品Allrightsreserved©2009,ShinedeliverShanghai管理层系列培训www.cnshu.cn全面的管理资料下载企业是什么企业的属性企业是社会的需要，是具有价值的。它是社会实现其价值的一种载体企业是一个组织，它具有生命力，而它的生命力来自于它符合了社会发展的需要。按照我们对价值的定义，企业的存在正是满足了社会的需要，对于社会而言，企业是有价值的。事实也是如此，企业从其诞生起，就因为它能不断地提供社会所需要的商品，以及为从业人员提供必要的工作谋生的机会，成为我们社会必不可少的一部分。Allrightsreserved©2009,ShinedeliverShanghai管理层系列培训www.cnshu.cn全面的管理资料下载企业是什么企业的属性具有生命的组织我们说企业是一个生命体，简单地讲就是一个有生命力的系统。生命是系统的一种属性，它是有别于无生命而言的，它是无生命的系统复杂到一定的程度，并在一定的条件作用下诞生的属性。生命属性具有以下几个特征：是一个开放的系统具有自我改善的能力具有主动的自我复制性个体具有一定的寿命（有生有死）Allrightsreserved©2009,ShinedeliverShanghai管理层系列培训www.cnshu.cn全面的管理资料下载讨论二（15分钟）什么是管理？什么是管理-------管理者永远面对不可知的未来管理没有常胜将军----彼得原理某些偶然因素会带来质的突破管理不可移植管理没有定式什么是管理？为什么学不象？Allrightsreserved©2009,ShinedeliverShanghai管理层系列培训www.cnshu.cn全面的管理资料下载混沌理论(Chaos)-----1963年美国气象学家ENLorenz细小的差别会导致截然相反的结果。细节放大-----蝴蝶效应。美国气象学家爱德华·罗伦兹（EdwardLorenz）1963年在一篇提交纽约科学院的论文中分析了这个效应。“一个气象学家提及，如果这个理论被证明正确，一个海鸥扇动翅膀足以永远改变天气变化。”在以后的演讲和论文中他用了更加有诗意的蝴蝶。对于这个效应最常见的阐述是：“一个蝴蝶在巴西轻拍翅膀，可以导致一个月后德克萨斯州的一场龙卷风。”这句话的来源，是由于这位气象学家制作了一个电脑程序，可以模拟气候的变化，并用图像来表示。最后他发现，图像是混沌的，而且十分像一只蝴蝶张开的双翅，因而他形象的将这一图形以“蝴蝶扇动翅膀”的方式进行阐释，于是便有了上