4___社会责任手册

文件名称：社会责任手册文件编号：ABC-SA-001文件版本：V1.0生效日期：2009年09月20日第1页共15页社会责任手册1.目录1.目录2.前言3.公司组织架构4.社会责任政策5.公司承诺6.社会责任管理代表任命书7.健康与安全管理代表任命书8.管理责任9.目的及适用范围10.定义11.手册的管理12.法律法规及其他要求13.童工及未成年工14.强迫性劳动15.健康与安全16.组织工会的自由和集体谈判的权利17.歧视18.惩戒性措施19.工作时间20.薪酬21.管理审查22.内部审查23.规划与实施24.对供货商的控制25.处理疑虑与采取矫正行动26.对外沟通27.查证管道28.记录2.前言随着经济全球化发展，特别是近二十年来，欧美跨国公司已经并继续将劳动密集型产品生产基地转移到劳动成本较低的发展中国家和地区，建立起全球采购，全球销售的经营模式，大大地降低了成本，获得巨大的发展。目前，欧美市场95%以上的劳动密集型产品是由发展中国家生产的。近十几年来，在欧美发达国家，越来越多的人意识到劳工标准和贸易之间的紧密联系，消费者越来越多地关注劳工问题，他们对产品的生产条件提出越来越多的问题，他们想知道他们所购买的产品是否是童工或强迫劳动生产的，生产这些产品的工厂是否遵守基本的劳工标准。他们还要求跨国公司采取进一步的行动，监督海外合约工厂的劳动条件。在这一运动中，一些非政府组织，如工会组织、劳工组织、消费者协会、人权组织、宗教组织和大学生组织起了关键的推动作用，他们要求跨国公司，特别是消费品行业的跨国公司采取实际的行动，确保它们在发展中国家的供应商（工厂）遵守当地劳动法规，保障工人的基本权利。有一些非政府组织还会派出代表访问这些工厂，调查工厂的劳工问题，然后将调查结果提交给有关的跨国公司总裁，要求他们作出回答，有些重大事件报告甚至会在新闻媒体广为传播，形成巨大的压力。十年以前，大部分跨国公司往往借口这些工厂不属于他们或并不由他们管理，因而不承担任何社会责任；随着广大公众的社会觉悟日益提高，抗议行动日益强烈，一些非政府组织经常举行大型的游行示威活动，联合抵制某些使用童工或者血汗工厂的跨国公司的产品，阻挠公司的商业活动，冲击公司的办公楼，甚至损坏或捣毁其商店，造成经济方面的巨大损失和品牌形象的严重损害，一些公司因此股票价格下跌，甚至高层经理被迫辞职。目前，几乎所有跨国公司都已经意识到它们对全球合作伙伴的社会责任，一些公司制订自己的公司政策，将公认的劳工标准作为采购合同条款，要求全球合作伙伴（特别是那些为它们生产产品的工厂）遵守国际劳工标准和当地劳动法规，很多大型公司成立了专门的机构，或者委托专业公司监督工厂的执行情况，如果发现有严重违反的情况，它们回要求立即纠正，严重的可能会立即取消订单。为了确保公司持续符合国际劳工标准和本地劳动法规，确保公司的全球竞争力，公司决定执行SA8000社会责任标准。SA8000社会责任管理体系的建立和实施，是我公司改善本公司作业环境，劳动条件，加强劳动保护，维护社会责任的指导性文件，其政策与实务是绝对符合标准要求和相关法规规定的。SA8000社会责任管理体系是根据SA8000标准和相关实用法律法规编写而成。本手册不受产业、公司规模限制，具有普遍性和适用性。社会发展和国际社会的要求日趋完善，推行SA8000管理体系能改善与工人及相关利益团体的关系，提高企业形象及声誉，能增强员工的向心力、凝聚力和公司的竞争力。3.组织架构图董事长（总经理）ISO小组厂长厂长管理者代表经理各质检组检验室质检部制模部修整部注浆部上釉部绘彩部窑部包装部办公室原形组制模组分片组高压组低压组电窑滚轴窑隧道窑人事财务业务后勤4.社会责任政策社会责任政策本公司及全体管理层认识到遵守国际劳工标准和维护劳工权益是一个负责任的公司所具备的基本条件，也是消费者、客户、公众和政府等利益相关者的期望。本公司承诺遵守国家劳动法律法规、遵守国际公认的劳工标准、以及其他适用的行业标准和国际公约，持续改善工作条件和员工福利。与质量管理一样，社会责任管理也是本公司日常运作的一个有机组成部分，履行社会责任是公司提供良好产品满足客户需要的一个必要条件。公司任命高层管理负责社会责任管理，建立、实施和维持良好的社会责任管理体系，并将这一要求延伸到供应商和分包商。5.公司承诺l）.遵守SA8000标准、国际劳工组织公约、世界人权宣言、联合国儿童权利公约、联合国消除一切形式歧视妇女行为公约和其解释，遵守国家适用的法律法规，并在实践过程中不断改善。2）.禁止使用童工和强迫劳动，不接受任何使用童工或强迫劳动的供应商或分包商。3）.尊重工人自由，禁止任何形式的强迫劳动。4）.提供安全卫生的工作和生活条件，确保员工的安全和健康。5）.推动劳资合作，尊重员工的结社自由和集体谈判权。6）.提供平等和公平的工作环境，禁止任何形式的歧视行为。7）.尊重员工的基本人权，禁止任何形式的侮辱人格的行为。8）.合理安排生产计划，合理安排工人的工作时间和休息休假。9）.提供合理的工资福利，至少满足工人的基本需要。总经理：日期：6.社会责任管理代表任命书为了建立、实施和维持公司社会责任管理体系，确保公司运作符合国家劳动法规和SA8000国际标准，持续改善公司社会责任表现，经研究决定，任命___为公司社会责任管理者代表，除履行其本身职责外，还应履行以下职责：①.负责建立和维持社会责任管理体系，推动、协调和监督社会责任活动的实施。②.负责制订公司人事行政管理程序和制度，包括员工招聘、工资标准、工资发放、员工福利、员工培训及奖惩措施等。总经理：日期：7.健康与安全管理代表任命书为了建立、实施和维持公司健康与安全管理，确保公司运作符合法律法规和SA8000标准，持续改善公司经营管理，经研究决定，任命___为公司健康与安全管理代表，除履行其本身职责外，还应履行以下职责：①.负责制订和推广公司安全卫生程序和制度；②.定期审核公司安全卫生表现，提供定期安全卫生培训；③.确保公司活动符合安全卫生法规；④.确保公司员工生命安全和健康；⑤.确保公司财产安全；总经理：日期：8.管理职责1．总经理对公司的社会责任表现承担最终的责任。他负责公司社会责任政策的制订和执行，定期评估公司的社会责任表现，为社会责任管理体系的正常运作提供适当的资源保障，推动社会责任表现持续改善。2．财务部主管根据公司社会责任政策和原则，负责制订公司工资福利计划，确保工资福利符合当地法规要求。3．生产主管①.根据公司社会责任政策和原则，负责合理安排生产计划，严格控制工作时间，保持良好的工作条件，确保机器设备处于安全卫生状况。②.根据公司政策和原则，负责将社会责任表现纳入供应商和分包商管理程序，在行政部经理的协助下，定期评估供应商和分包商的社会责任表现，加强合作，逐步推动供应商和分包商改善社会责任表现。4．工人代表公司由工人选举出自己信任的代表，代表工人利益。工人代表应定期会见公司各个部门和各层次的员工，了解他们对公司政策、体系和运行的意见和建议，并将这些意见和建议提交给公司管理层，和公司管理层探讨解决问题的方法和措施，协助解释和推广公司的改善措施。9.目的及适用范围本手册根据SA8000社会责任标准和中国劳动法规，结合全球印刷行业的发展趋势及公司战略特点编制而成。手册规定了公司在社会责任方面的政策、原则、目标、程序和实践，作为公司履行社会责任、维持良好的劳资关系、改善工作条件和持续改善员工工资福利待遇的基础，公司将定期安排内部审核和管理评审，必要时，及时采取有效补救和纠正行动，以确保公司经营活动始终符合国际劳工标准和国家劳动法规。本手册适用于公司所有涉及社会责任方面的活动，包括禁止童工和保护未成年工、禁止强迫劳动、安全卫生、结社自由和集体谈判权、禁止歧视、禁止不当惩罚性措施、工作和休息时间、工资报酬和福利、以及供应商管理等。10.定义本手册采用SA8000:2001的定义，并根据需要在相应章节所描述的要求中，增补了所涉及的定义。11.手册的管理建立、实施和维持一套文件化的管理体系，有利于持续实现良好的社会责任表现。一套完整的管理体系文件通常包括三个层次，即管理手册、程序文件及作业文件和记录，具体根据实际情况灵活掌握。制订管理手册的目的在于明确公司的社会责任政策、基本原则和基本程序，为公司制定程序文件、作业文件及具体实施提供指导，确保公司政策的稳定性。公司社会责任管理者代表负责建立、实施并维持本手册，不断完善公司管理体系，以适应公司及利益相关者的期望和要求，从而持续改善公司的社会责任表现。本手册经公司总经理批准后公布执行。管理手册的编写、保存及修订应根据《文件管理程序》进行，管理者代表负责及时发放本手册的最新版本，同时回收废弃版本，并保持适当的收发记录。手册的解释权归公司社会责任管理者代表。12.法律法规及其他要求1．总则建立并保持程序，收集适用于公司的法律法规及其它要求，并及时更新。2．职责行政部负责收集、转化、更新适用于公司的法律法规及其它要求，并发放到公司有关部门。3．程序3.1公司由行政部定期收集、更新最新、适用的法律法规和其它要求.3.2行政部不定期的查询有关行政机构，了解政府、安全、环境等法规的最新状况。也可委托外部相关单位、客户或供应商提供有关的法规资料或从一些具权威性的报刊、书籍上摘录有关的法规要求。3.3收集的法律法规由文控中心建立“法律、法规一览表”，并按《文件管理程序》中外来文件的控制要求进行管理。3.4行政部对于收集的法律法规进行识别，筛选出适用于公司活动的条款及要求，结合公司的现状，制定出公司应遵守的内容，并将这些内容随同应采取的措施发放至各部门。3.5如有新的法律法规及其他要求公布时，要及时更新“法律、法规一览表”，并发放至各部门，以避免违反法律法规要求。13.童工及未成年工1.目的制定政策、补救措施以有效地控制本公司不使用未满16周岁的童工。2.范围公司内各部门、生产、工作场所。3．程序3.1.公司制订了《员工手册》严格执行国务院《禁止使用童工规定》，遵守SA8000标准。行政部文员在招工时必须对应聘人员进行严格检查身份证、健康证，核对相片确认无伪才能登记入厂。暂未领取身份证或身份证的，应持有其户口所在地公安派出所核准的十六周岁以上的证明。3.2.应聘人员一律应填写本厂制定的《入职申请表》，行政部文员核对填写内容是否与以上证件相符，如符合方可接收试用。3.3.为防止疏忽和办理好入厂手续后换过其它人员上班，被分配有新员工的部门的有关人员必须重新检验“三证”。如发现有未满十六岁的未成年人被登记入厂和分配，应立即向行政部报告，行政部要迅速派人将其护送回原居住地及要求其父母或监护人签收，并有当地村级以上部门盖章确认，交回行政部存盘。还须动员其亲属应将子女进一步求学才能参加社会工作。3.4.护送童工回原居地所需费用，全部由厂方负责。3.5.招用劳务工必须建立人事档案，人事档案内容包括姓名、性别、籍贯、学历、工作简历、婚姻关系、出生年月、身份证号码、家庭地址、联系人及入厂的日期、离厂日期等。3.6.年满16周岁但未满18周岁的未成年工，各部门不得安排从事以下范围的劳动：①.《生产性粉尘作业危害程度分级》国家标准中第一级以上的接尘作业。②.《有毒作业分级》国家标准中第一级以上的有毒作业。③.《冷水作业分级》国家标准中第二级以上的冷水作业。④.《高温作业分级》国家标准中第三级以上的高温作业。⑤.《体力劳动强度分级》国家标准中第四级以上的劳动强度作业。⑥.有易燃易爆、化学性烧伤和热烧伤等危险性大的作业。⑦.连续负重每小时在6次以上并每次超过20公斤、间断负重每次不超过25公斤的作业。⑧.工作中需要长时间保持低头、弯腰、上举、下蹲等到强迫体位和动作频率每分钟大于50次的流水线作业。⑨.公司未成年工不能安排晚班及有危险性、不安全和不卫生的工作。3.7.对未成年工按下列要求定期进行健康检查：a)安排工作岗位之前；b)离前一次体检满一年；3.8.根据未成年工的健康检查结果安排其从事适合的工作，对不能胜任原劳动岗位的，应根据医务部门