企业标准体系系列标准要求(精)

企业标准体系系列标准简介产生背景产权的所有制转变基本完成：单一的国有制到多种所有制共存的转变。民营企业完成了资本积累，进入企业兼并，资本集聚阶段。世界500强企业大规模在中国投资。全球经济一体化。经济发展规律的可循性。对企业管理模式的统一要求。世界各国普遍采用：ISO9000；ISO14000；OHSAS18000；等标准。中国企业从采用上述标准开始与世界接轨。建立适合企业需要的，持续有效、协调统一的企业标准。企业标准体系系列标准组成核心标准：GB/T15496—2003企业标准体系要求GB/T15497—2003企业标准体系技术标准体系GB/T15498—2003企业标准体系管理标准和工作标准GB/T19273—2003企业标准体系评价与改进配套标准:GB/T1.1标准化工作导则第一部分:标准的结构和编写规则GB/T1.2标准化工作导则第2部分:标准中规范性技术要素内容的确定方法GB/T13016企业标准体系表编制原则和方法GB/T13017企业标准体系表编写指南引用标准GB/T19001—2000质量管理体系要求GB/T14001—1996环境管理体系规范及使用指南GB/T28001—2001职业健康安全管理体系规范建立企业标准体系的方法一、系统管理方法：运用系统管理的原理和方法将相互关联、相互作用的标准化要素加以识别，制定标准，建立标准体系并进行系统管理。a）围绕企业的方针目标，建立起以技术标准为主体，管理标准和工作标准相配套，企业标准体系。b)运用最新技术和生产经验，不断优化标准体系结构，使标准体系始终处于相互关联、相互协调功能的最佳状态。C）在标准体系实施过程中，通过评价和确认，持续改进标准体系的有效性。二、制定标准—实施标准—合格评定——分析改进，以及再修订标准的动态过程是通过持续改进实现的。持续改进采用P（策划）—D（实施）—C（检查）—A（处置）—P（再策划）的模式实现的GB/T15496《企业标准体系要求》介绍1范围本标准规定了建立企业标准体系以及开展企业标准化工作的基本要求、管理机构、职责、企业标准制定、实施以及标准实施的监督检查、采用国际标准的要求。本标准适用于各种类型和规模的企业，其他类型的单位亦可参照使用。本标准规定的要求是通用的。不同企业可根据产品类型和生产特点，适当裁剪。裁剪不能影响企业符合适用法律法规要求及企业标准体系的系统性和有效性。2规范性引用文件（略）3术语和定义3.1标准为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用和重复使用的一种规范性文件。注：标准宜以科学技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的。3.2标准化为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题和潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。注1：上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。注2：标准化的主要作用在于为了其预期的目的改进产品、过程和服务的适用性，防止技术壁垒，并便利技术合作。3.3企业标准化为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。注1：上述活动尤其要包括建立和实施企业标准体系，制定、发布企业标准和贯彻实施各级标准的过程。注2：标准化的显著好处是改进产品、过程和服务的适用性，使企业获得更大的成功。3.4企业标准体系企业内的标准按其内在的联系形成的科学的有机整体。3.5企业标准体系表企业标准体系的标准按一定形式排列起来的图表。4企业标准化工作基本要求4.1贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针政策。4.2建立并实施企业标准体系。4.3实施国家标准、行业标准和地方标准。4.4制定并实施企业标准。4.5对标准的实施进行监督检查。4.6采用国际标准和国外先进标准。4.7参加国内国际有关标准化活动。5企业标准体系5.1建立企业标准体系的总要求企业应按本标准GB/T15497和GB/T15498的要求建立企业标准体系，加以实施，并持续评审与改进其有效性。建立企业标准体系应符合以下要求：a）企业标准体系应以技术标准为主体，以管理标准和工作标准相配套；b)应符合国家有关法律、法规，实施有关国家标准、行业标准和的方标准；c)企业标准体系内的标准应能满足企业生产、技术和经营的需要；d）企业标准体系应在企业标准体系表的框架下制定；e）企业标准体系内的标准之间相互协调；f）管理标准体系、工作标准体系应能保证技术标准体系的实施；g）企业标准体系应与其他管理体系相协调并提供支持。5.2企业标准体系的组成企业标准体系由本标准、企业标准体系技术标准（GB/T15497）、企业标准体系管理标准和工作标准体系（GB/T15498）和企业标准体系评价与改进（GB/T19273）组成。企业标准体系是企业其他各管理体系，如：质量管理、生产管理、技术管理、财务成本管理、环境管理、职业健康安全管理体系等的基础。建立企业标准体系，应根据企业的特点充分满足其他管理体系的要求，并促进企业形成一套完整、协调配合、自我完善的管理体系和运行机制。企业标准体系内的所有标准都要在本企业的方针、目标和有关标准化法律、法规的指导下形成，包括企业贯彻、采用的上级标准和本企业制定的标准。企业标准体系组成形式见图1。企业方针目标企业贯彻的标准化法规和企业标准化规定企业适用的法律法规和规章技术标准体系管理标准体系工作标准体系企业标准体系5.3企业标准体系表企业标准体系表是企业标准体系的一种表现形式，建立企业标准体系应首先研究和编制企业标准体系表，企业标准体系表的编制应符合GB/T13016和GB/T13017的要求。5.4企业标准体系表可分为层次结构、序列结构，结构形式应符合GB/T13017的要求企业标准体系与各管理体系关系企业标准体系管理标准←技术标准→工作标准质量管理环境管理职业健康安全生产管理技术管理财务管理企业方针、目标和适用法律法规6机构、人员和培训6.1总则企业应根据其生产、技术和经营管理活动的需要设置相适应的标准化机构和人员。企业应按下列要求设置机构和人员：a）企业设置专兼职标准化管理机构和人员；b）企业标准化工作由企业法定代表人或授权的管理者统一管理；c）企业明确管理日常标准化工作的机构和人员；d）企业各职能部门和生产单位，确定负责标准化工作的人员。6.1条文解释企业标准化管理网络：企业法人代表（授权管理者）︱日常标准化管理机构、人员︱各职能部门和生产单位专（兼）职标准化工作人员6.2企业标准化人员企业标准化人员应具备的知识和能力：a）企业标准化管理人员应具备与所从事标准化工作相适应的专业知识，、标准化知识和工作技能，经过培训取得标准化管理的上岗资格；b）熟悉并能执行国家有关标准化法律、法规、方针政策；c）熟悉本企业生产、技术、经营及管理现状，具备了一定的管理知识；d）具备一定的组织协调能力、计算机应用及文字表达能力。6.2条文解释企业标准化人员的知识、能力要求：专业知识—企业生产、技术、经营、管理等方面的知识。标准化知识—本系列标准及其配套和引用的标准。工作技能—组织协调、计算机应用和文字表达能力。熟悉标准化法律、法规、方针、政策；熟悉企业生产、经营、管理现状。通过培训取得上岗资格证。6.3企业标准化培训企业标准化的培训要求：a）各级管理者熟悉国家有关标准化的法律、法规、方针政策；b）了解标准化的基本知识，熟悉并掌握管辖范围内的各类标准，能贯彻和运用；c）专兼职标准化人员达到本标准6.2的要求；d）各类人员能熟练运用与本职工作有关的技术标准、管理标准和工作标准。6.3条文解释培训要求：—管理者：熟悉国家有关标准化的法律、法规方针、政策；标准化基本知识，管辖范围内的各类标准的贯彻、运用。—标准化工作人员：达到6.2要求。—各类人员：熟练运用与本职工作有关的技术标准、管理标准、工作标准7职责7.1企业最高管理者的职责企业最高管理者应确保以下标准化事项得到落实：a）贯彻国家标准化工作的法律、法规、方针政策和有关强制性标准；b）确定与本企业方针目标相适应的标准化工作任务和目标；i）组织标准化培训；j）统一归口管理各类标准，建立标准档案，收集国内外标准化信息，并及时提供给使用部门；k）承担或参加国家、行业和地方委托的有关标准的制定和审定工作，参加国内、国际各类标准化活动。c）确定企业标准化机构、人员和职责；d）审批标准化工作规划、计划和标准化活动经费；e）组织建立企业标准化体系，审批企业标准和企业标准体系；f）鼓励表彰为企业标准化工作作出贡献的单位和个人损失的责任，对部认真执行标准，造成损失的责任者，进行惩戒。7.2标准化机构及人员职责a）确定并落实标准化法律、法规、规章以及强制性标准中与本企业相关的要求；b）组织制定并落实企业标准化工作任务和指标，编制企业标准化规划、计划；c）建立和实施企业标准体系，编制企业标准体系表；d）组织制定修订企业标准，认真作好企业产品标准的备案工作；e）组织实施有关国家标准、行业标准、地方标准和企业标准；f）对新产品、改进产品、技术改造和技术引进，提出标准化要求，负责标准化审查；g）对企业实施标准情况进行监督检查，组织标准化复审；h）组织制定企业标准化管理标准或管理制度；7.3各职能部门和生产经营单位的职责a）组织实施企业标准化机构下达的标准化工作任务；b）组织实施与本部门有关的标准；c）按管理标准和工作标准对员工进行奖惩。8企业标准化管理标准和规划、计划8.1企业标准化管理标准(或管理制度)企业应建立标准化管理标准(或管理制度),一般包括以下内容:a）规定标准化工作体制、组织机构、任务、职责、工作方法与要求；b）规定企业标准制定、修订、复审的工作原则、工作程序及具体要求；c）规定实施标准及对标准实施进行监督检查的原则、方法、要求、程序及分工；d）规定标准及标准信息的收集、管理和使用等方面的要求；e）规定实施各级有关标准的程序和方法；f）规定标准化规划、计划内容、工作程序和要求；g）规定标准化培训的任务、目标、方法和程序；h）规定标准化成果奖励工作和要求。8.2企业标准化工作的规划和计划企业应根据生产、技术、经营和管理对标准化工作的需要，有计划地开展标准化活动。一般应制定以下规划、计划：a）制定、修订企业标准体系和企业标准的规划、计划；b）采用国际标准的规划、计划；c）标准化科研的规划、计划；d）标准化培训计划；e）标准文本有效性检查计划。9企业标准化信息9.1标准化信息范围企业应掌握的标准化信息主要有以下方面:a）企业生产、经营、科技、贸易等方面有效的各种文本；b）国内、外有关标准化期刊、出版物、专著；c）国家和地方有关标准化的法律、法规规章和规范性文件；d）有关的国家标准、行业标准、地方标准、国外先进标准、地区标准、技术法规的中、外文本；e）其他与本企业有关的标准化信息。9.2企业标准化管理的基本要求企业应按以下要求收集、整理、保管和使用标准化信息：a）建立广泛而稳定的信息收集渠道；b）及时地了解并收集有关地标准发布、修订、更改和废止的信息；c）对收集到的信息进行整理、分类、登记、编目和借阅，即使传递到使用部门；d）收藏的标准信息应及时更替、更改，保持良好的时效性；e）建立标准电子文档信息库；f）开通标准的网络服务系统。10企业标准的制定10.1企业标准的制定范围应对以下方面制定企业标准:a）产品标准；b）生产、技术、经营和管理活动所需的技术标准、管理标准和工作标准；c）设计、采购、工艺、工装、半成品以及服务的技术标准；d）对已有国家标准、行业标准或地方标准的，鼓励企业制定严于国家标准、行业标准或地方标准要求的企业标准，在企业内部适用。10.2企业标准制定修订原则a）贯彻国家和地方有关的法律、法规、规章和强制性标准；b）充分考虑顾客和市场需求，保证产品质量，保护消费者利益；c）积极采用国际标准和国外先进标准；d）有利于扩大对外经济合作和国际贸易；e）有利于新技术的发展和推广；f）企业内的企业标准之间、企业标准与国家标准或行业标准、地方标准之间应协调一致。1