我国现代物流信息化发展的若干思考

1我国现代物流信息化发展的若干思考BJTUBJTU北京交通大学申金升教授11现代物流信息化现代物流信息化2信息经济时代的现代物流信息经济时代的现代物流全球物流业发展态势¾现代物流被提升到前所未有的高度，愈来愈显示出其重要作用和战略地位¾世界范围内现代物流水平突飞猛进信息经济时代的现代物流信息经济时代的现代物流全球物流业发展态势产业成长期，前景广阔第三方物流发展迅速全球物流产值1/4来自美国3信息经济时代的现代物流信息经济时代的现代物流现代物流的层次结构物流业态层物流管理层物流实务层电子商务物流电子政务物流制造业物流整合物流同步运作精益物流管理物流优化与流程再造运输仓储库存订单处理物料处理与包装网络规划配送•物•流•创•新•层•面供供应应链链一一体体化化精精益益物物流流运运作作信息网络信息网络信息经济时代的现代物流信息经济时代的现代物流全球物流业发展态势在系统工程思想指导下，以信息技术为核心，强化资源整合和物流全过程优化是现代物流的本质特征。¾物流技术装备的自动化¾物流运作管理的信息化¾物流运作流程的智能化¾多种技术和软硬件平台的集成化¾物流技术发展的高度综合性与复杂性4物流信息化框架物流信息化框架————物流核心活动层次物流核心活动层次全程信息采集与共享、可视化实时控制与快速反应决策制定及计划优化协同管理与作业虚拟实现供应链管理层进程作业层智能分拣系统多式联运作业系统自动装卸系统订单处理系统合同、支付与保险……自动出入库系统业务层加工制造存货计划控制运输管理供应管理配送管理CRMERPJIT6西格玛存货预测订购量工程定单满足率控制政策配置管理网络设计运输费用管理车队管理容器管理承运人管理供应商服务政策采购管理采购订单处理购买与支付处理供应商整合进出库管理存储系统存储优化配置拣货处理送货管理客户服务政策客户满意度订单处理信息输入管理票证管理实体层服务提供商客户生产商技术工具层……智能交通系统配载技术集装箱技术车辆技术工业机器人智能叉车包装技术自动分拣技术自动识别技术自动仓储技术物料搬运技术人类工程学技术信息处理存储处理传输转换交通运输网络基础设施通讯基础设施互联网络基础设施采集技术采集技术信息存储技术信息存储技术材料技术材料技术通讯技术与自动跟踪技术自动化技术集成自动化技术集成专家系统专家系统网络和中间件技术采购作业与EOS自动仓储作业运输作业配送作业货代与报关作业标准体系集成化工程与升级物流信息化框架物流信息化框架————物流作业信息化物流作业信息化5系统设计系统开发与实施系统分析需求分析与可行性分析详细调研与功能设计构造方案与决策系统开发与流程管理系统开发与流程管理系统测试与改造系统测试与改造人员培训与运行维护人员培训与运行维护总体设计与功能结构总体设计与功能结构详细设计详细设计物流信息化框架物流信息化框架————第三方物流企业信息化第三方物流企业信息化组织流程再造信息化评价与管理物流信息化框架物流信息化框架————供应链信息化供应链信息化纵向集成需要加强供应链与物流一体化体系的建设。强调物流的微观集成、自身集成与宏观集成系统发展。纵向集成需要加强供应链与物流一体化体系的建设。强调物流的微观集成、自身集成与宏观集成系统发展。自身集成宏观集成微观集成6物流信息化框架物流信息化框架————供应链信息化供应链信息化横向集成横向集成上游供应商：国外供应商国内供应商主要服务方（政府）：海关口岸外汇管理局外经贸税务工商商检主要服务方（企业）：银行报关行第三方物流国际货代专业仓储专业运输保险下游供应商：其他企业流通企业加工企业制造企业电子商务与现代物流公共信息平台物流信息化的核心地位物流信息化的核心地位现代物流发展的核心问题是建立完善的社会物流体系，提升物流服务水平，提高整个供应链的运营效益。信息技术是贯穿所有物流活动的关键要素，高效率的物流活动有赖于信息技术的全方位支持。供应链整体能力的提升必须以系统的观点，实现全面信息化基础上物流活动的集成。7Internet/XML无缝精益物流运作平台无缝精益物流运作平台通过信息技术为核心的技术结构建设无缝物流运作平台通讯与信息网络高级规划与进度安排企业资源管理识别层数据库支持频率识别BROADBANDSERVICESsarventHIGH-SPEEDINTERNET物流信息化的核心地位物流信息化的核心地位原材料供应营销分拨电子通关供应链协作生产制造库存管理电子商务物流13IPNGNEXT_0405收益费用资产损耗ROAƒ增加客服量5%到15%ƒ增加产量2%到5%ƒ降低10%-50%的交易成本ƒ降低10-15%的运输成本ƒ减少10%-25%的生产成本ƒ缩短10-20%的生产周期ƒ缩短70%-95%的设计周期ƒ减少40-50%的降价和报废产品从宏观供应链层次集成可以得到的效果(资料来源i2公司报告)物流信息化的核心地位物流信息化的核心地位822我国物流信息化发展的现状与问题我国物流信息化发展的现状与问题4.2我国物流产业表现与发达国家的对比物流宏观指标的对比—中美经济总量对比11.671.6520041.50197410.861.4020031.39197310.381.2320021.24197210.171.1020011.1319719.961.0220001.0419705.800.3819900.531960美国当年名义GDP我国当年名义GDP年份美国当年名义GDP年份我国物流产业表现与发达国家的对比91990100%803.5%83038.3%108058%2560美国1972年9100100%3503.8%298032.7%577063.4%14400美国2002年3655100%50018.8%87032.8%128548.4%7463中国2002年金额比例金额比例金额比例金额比例合计管理成本存货持有成本运输成本存货占用资金年度占物流总成本比重（%）金额（亿美元）成本构成对比01000200030004000500060001999年2000年2001年2002年存货持有成本（美国）存货持有成本（我国）物流管理成本（美国）物流管理成本（我国）运输成本（美国）运输成本（我国）成本构成对比10我国现代物流发展水平落后根源现代物流发展现代物流发展zz城市化程度及社会经济发展城市化程度及社会经济发展水平；水平；zz物流业空间布局与业态比重物流业空间布局与业态比重欠合理，物流企业规模偏欠合理，物流企业规模偏小，产业连贯性差。小，产业连贯性差。zz我国经济发展水平不高，商我国经济发展水平不高，商品附加值偏低品附加值偏低zz物流基础设施建设相对落后物流基础设施建设相对落后zz物流业发展的政策环境尚待物流业发展的政策环境尚待完善完善zz物流信息化、自动化、标准物流信息化、自动化、标准化、集成化水平低化、集成化水平低信息化水平低下是主要因素我国物流业信息化程度偏低供应链管理决策支持数据连接性数据采集/内部可视化业务执行供应链可视化当前水平当前水平信息化层次与效益效益1133以信息化带动传统物流企业转型以信息化带动传统物流企业转型提供供应链增值服务，发展核心竞争力拓展发展空间应对物流市场的需求变化与挑战提供供应链增值服务，发展核心竞争力拓展发展空间应对物流市场的需求变化与挑战传统物流企业向现代物流企业转型的必要性传统物流企业向现代物流企业转型的必要性传统物流企业向现代物流企业转型的必要性12物流企业转型LogisticsEntTrStudy转型所建立的战略性优势服务功能的多样化面向供应链的服务和管理服务的专业化运营的规模化和国际化经营的品牌化物流企业转型研究LogisticsEntTrStudy优势（Strengths）z品牌优势z资源整合优势z市场地位占优z设施网络优势z客户关系与业务继承性优势优势（Strengths）z品牌优势z资源整合优势z市场地位占优z设施网络优势z客户关系与业务继承性优势威胁（Threats）z中国加入WTO后我国物流市场的竞争日益激烈z我国目前缺少利于物流企业发展的政策环境法规z我国物流市场的有效需求不足威胁（Threats）z中国加入WTO后我国物流市场的竞争日益激烈z我国目前缺少利于物流企业发展的政策环境法规z我国物流市场的有效需求不足机会（Opportunities）z我国经济的快速发展及经济结构调整z我国加入WTO及上海合作组织z中央和各地方政府的重视机会（Opportunities）z我国经济的快速发展及经济结构调整z我国加入WTO及上海合作组织z中央和各地方政府的重视劣势（Weaknesses）z规模小、效益差z自生能力不足z物流信息化水平较低z缺乏增值服务、价值链过短z缺少现代物流企业的架构与运作流程劣势（Weaknesses）z规模小、效益差z自生能力不足z物流信息化水平较低z缺乏增值服务、价值链过短z缺少现代物流企业的架构与运作流程全面信息化流程再造成本控制业务范围扩展供应链合作扩大规模全面信息化流程再造成本控制业务范围扩展供应链合作扩大规模我国传统物流企业向现代物流企业转型SWOT分析矩阵转型路径转型路径13两个关键：业务流程再造与信息化支持两个关键：业务流程再造与信息化支持从职能管理到面向业务流程管理的转变注重整体流程最优的系统思想组织依流程定，而不是流程依组织定充分发挥每个人在整体流程中的作用面向企业供需链设计流程利用信息技术协调分散与集中的矛盾从职能管理到面向业务流程管理的转变注重整体流程最优的系统思想组织依流程定，而不是流程依组织定充分发挥每个人在整体流程中的作用面向企业供需链设计流程利用信息技术协调分散与集中的矛盾转型路径转型路径转型路径物流企业转型研究LogisticsEntTrStudy转型路径转型路径————信息化与企业流程再造的协同信息化与企业流程再造的协同企业内部管理信息化与集成企业内部管理信息化与集成信息化支持下的企业业务流程再设计信息化支持下的企业业务流程再设计信息化支持下的企业经营网络再设计信息化支持下的企业经营网络再设计信息化支持下的企业经营范围再设计信息化支持下的企业经营范围再设计企业信息化与业务流程重组协同递次推进阶段企业信息化与业务流程重组协同递次推进阶段14配套措施政府充分重视，给予政策及财政支持培育市场、鼓励差别化竞争，减少管制发挥行会、企业联盟作用，推进标准建设科研机构与企业协作，规避信息化陷阱信息化风险规避弹性与转型弹性与转型z需求变动条件下的信息系统应具有积极的环境反映机制z软件架构与重点功能z开发者与用户之间的沟通与合作生命周期生命周期z软件系统固有的复杂性与不稳定性z重视物流标准化建设。z技术创新及升级策略，系统建设的延续性与扩展性。高昂的成本高昂的成本z需要不断进行信息化建设。z软件系统经济效益的确定难题z协调匹配问题15信息化风险规避指导思想单元技术革新与系统解决方案并重单元技术革新与系统解决方案并重信息化过程与企业流程再造并重信息化过程与企业流程再造并重协调信息化投入与企业发展期望协调信息化投入与企业发展期望企业规模扩展与企业文化培育并重企业规模扩展与企业文化培育并重谢谢各位