经营管理合同书

振石集团五星级酒店委托经营管理合同浙江省，桐乡市振石集团股份有限公司目录第一章．合同双方----------------------------------------------------3第二章．管理方式----------------------------------------------------3第三章．合同期限----------------------------------------------------4第四章．双方权利与义务-------------------------------------------5第五章．总经理权责-------------------------------------------------9第六章．乙方派出人员与职务-------------------------------------11第七章．管理费收取与支付----------------------------------------11第八章．双方标识----------------------------------------------------13第九章．乙方派出人员福利----------------------------------------14第十章．保险----------------------------------------------------------15第十一章．合同转让和继承-------------------------------------------16第十二章．违约及责任-------------------------------------------------16第十三章．合同变更与解除-------------------------------------------17第十四章．争议解决----------------------------------------------------17第十五章．合同生效及其他项----------------------------------------18附录A主要术语定义----------------------------------------------19附录B技术服务项目----------------------------------------------21附录C筹备开业期服务项目-------------------------------------29附录D全权/协助经营管理期的服务项目---------------------30附录E甲方营业执照复印件-------------------------------------31附录F酒店产权凭证复印件-------------------------------------32附录G乙方营业执照复印件-------------------------------------33振石集团酒店管理合同为使振石集团股份有限公司(以下简称甲方)所属物业,桐乡五星级酒店(以下简称酒店)的经营管理更具规范化与专业化,不提高经营水平和资产收益,使酒店的服务质量与市场声誉达到酒店在城市的前列,使其餐饮、住宿、会议、娱乐等酒店服务项目在市场上更具有竞争力，大港旺宝集团管理公司（以下简称乙方）愿意以多年积累的专业经验在酒店规划、设计、建设、装修、筹备开业以及投入营运等各个阶段提供技术支持，并在甲方授权下具体实施经营管理工作。双方本着互惠互利、真诚合作原则订立本合同，并承诺共同遵守。第一章、合同双方甲方：振石集团股份有限公司代表：注册地址：邮编：电话：传真：电子邮箱：乙方：广州白天鹅酒店物业管理公司代表：注册地址：邮编：电话：传真：电子邮箱：第二章、管理方式甲方委托乙方从本合同生效之日起至酒店开业日前协助甲方就酒店的规划设计、建设装修及设备采购等提供技术服务，并自开业筹备期起全权负责酒店开业筹备工作。甲方委托乙方自开业筹备期起至酒店开业日起计满二年之日止在本合同约定权限内全权负责酒店经营管理事宜（下称：全权经营管理）。甲方委托乙方自酒店开业满二年之与翌日起至本合同结束时止协助甲方及/或甲方委派的酒店总经理管理酒店（下称：协助经营管理）。全权经营管理期内，甲方授权乙方以甲方代理人身份负责酒店的经营管理。在本合同约定权限范围内，乙方对酒店拥有经营管理自主权，甲方行使对酒店经营管理的监督权、检查权和建议权。乙方通过派出的总经理及管理团队依照同行业一般的运作模式，以及与乙方所辖同类酒店之同等经营标准及习惯经营酒店，依从国家及地方的法律法规，以及根据甲乙双方的约定，在可行情况下，以当地的特点和习俗全权经营管理酒店。协助经营管理期内，乙方派出的总经理改任酒店常务副总经理，其他乙方派出的管理人员以相应岗位副职身份协助酒店相应岗位正职管理者工作。在酒店总经理领导下，按酒店授予的权责实施协助管理，协助酒店及相关部门新任正职管理人员逐步熟悉并掌握所辖区域或部门的业务和经营技能，并协助培训其他管理层骨干人员。第三章、合同期限本合同有效期自本合同约定生效之日起计至酒店开业满三年之日止，期间包含技术服务期、开业筹备期、开业经营期。各期时点基本划分如下：1、技术服务期：本合同生效之日起至酒店预计开业日前一年的当日止。2、开业筹备期：酒店预计开业日前一年当是起计至酒店开业日之前一日止。3、开业经营期：酒店开业之日起计至本合同结束之日止。双方约定酒店不迟于2010年9月1日前具备全部的开业条件，2010年11月1日前正式开业。如晚于该日期，合作期相应须延。酒店延期至2011年2月1日后开业的，甲方需另行向乙方支付延期补偿金。酒店延期至2011年8月1日后开业且双方无法就延期事宜达成一致意见时，乙方有权终止本合同并不须支付违约金，甲方需承担违约责任。第四章、双方权利与义务一．甲方权利1．依法拥有酒店全部资产。2．审批酒店的管理架构、人员编制方案。3．审批年度酒店工资总额方案。4．审批酒店的装修改造方案。5．审批权年度酒店系列用品采购计划。6．审批以酒店名义颁布的各项管理制度。7．审批酒店各项保险方案，国家和当地法律、法规以及政府行政部门已有明确规定者除外。8．审批单价（或者一次性处理累计）高于5万元人民币的固定资产报废、出租、出让等方案。9．甲方有权根据本合同的约定，对多次严重违反酒店的规章制度并充分理由予以否决，应予同意。10．在本合同有效期内，委派5名职员分别担任酒店副总经理、财务总监及采购、仓管与保安的负责人。11．有权派遣经甲方正式授权的人员，在提前48小时通知酒店总经理后，在经营期间的合理时间内进入酒店任何部分检查酒店，或者阅酒店经营账簿及记录，检查及审查工作应以尽可能少干扰酒店经营的方式进行，由审查检查所产生的一切意见与建议，应仅向乙方、总经理或其指定的人员提出。二．甲方义务1．甲方承诺并确保在本合同有效期内，对酒店的资产合法地拥有使用与处置权。如酒店资产为一方以上共同拥有，则甲方应获得全体股东的授权。作为该项资产的唯一佥代理人。2．在合同全权经营管理期内，甲方授权乙方作为甲方代理人在本合同授权范围内对酒店实施经营管理，在此期间，支持乙方在不爱干扰的环境下经营管理酒店，并督促甲方委派人员服从酒店总经理的管理。甲方委派的人员须与乙方派出人员同时倒位以共同配合开展相关工作。3．甲方在酒店的任何消费，均按酒店与甲方另行签订的消费合同或协议约定处理或入账。4．在合同全权经营管理期内，甲方授权乙方委派的总经理代表酒店签署与酒店正常经营管理相关的文件和合同，但不包括担保、借贷及按本合同约定须经甲方批准的合同。5．负责与当地政府或政府在关部门协调关系。6．负责提供酒店一切营业必需条件，保证酒店各项经营和非经营项目、设备设施的营业执照及/或许可证合法有效、完备，乙方需对相关工作提供协助。7．协助乙方获得当地政府及行业主管部门的有关法规、规章、条例，支持酒店依照中国和酒店行业的惯例进行经营。8．确保已开立酒店专用银行账户并保证在本合同有效期内用于酒店正常经营所必需的流动资金800万元人民币（不含存货）能于开业前90日准时到位和持续保持。由于该流动资金金额公为预算，故如有必要，酒店总经理可向甲方申请该账户金额进行调整，以确保酒店按照经营标准连续有效运作。如流动资金不足上述额度，酒店总经理以酒店名义书面向甲方提交向账户存入不足部分资金的申请，甲方应在10个工作日内存入。如未能按时存入足够的资金款项，则不可追究、问责乙方对本合同约定的经营管理义务的违约责任。酒店总经理按照酒店的制度流程规定在酒店日常经营活动中使用该专用银行账户的资金。甲方委托专人在开业筹备期之前适宜的时间内办理有关授权事宜和手续（如在酒店开户银行办理酒店总经理及甲方指定人员使用专用银行账户资金的印鉴手续等）。9．甲方应当按时足额支付给乙方约定的管理费及其他费用。上述费用由甲方授权酒店支付给乙方，如酒店因任何原因未能按时足额支付，由酒店总经理书面通知甲方，由甲方收到书面通知后7日内支付。三．乙方权利1．本合同有效期内，乙方可以更换其派出人员。更换前应提前15天文字报甲方备案。但属于乙方派出人员个人原因离职的，不受此天数限制。2．本合同全权经营管理期内，依照政府有关政策、法律法规、根据市场变化和经营管理需要制定、调整酒店价格、调整酒店的经营项目和服务功能，以适应市场竞争的需要。3．为保证酒店正常动作并达到最好效益，在本合同有效期内，乙方将不定其派出巡察人员到酒店检查或协助工作，甲方应提供方便，在合理的情况下，乙方巡察人员在巡察和协助工作期间在酒店内之膳、宿以及在酒店内因正常工作原因的其他支出（如通讯、网络及洗衣费用等）由酒店负责，其他费用由乙方负责。4．享有酒店制定的规章制度中规定的所任职务应享有的权利（如折扣权、签单报账权、申领物品权和采购报销权等）以及为有效经营管理好酒店的其他权利。四．乙方义务1．本合同全权经营管理期内，乙方委派的酒店总经理代表酒店及乙方直接向甲方董事长或其书面授权且不在酒店任职的人员负责。2．乙方提供酒店开业前技术支持、开业筹备、开业后经营管理服务。3．乙方派出人员负责在酒店开业前制定酒店开业后第一年度的营业预算（含支出计划）报甲方，与甲方共同制定出符合实际的年度营业预算。第二年起，如双方在制定新的营业预算时不能达成一致，则没有新指标期间的月度指标以上一年同期实际完成数额为准，直至双方协商一致，制定出新的指标为止。新指标实施后，之前月份仍按上一年同期实际完成数额为指标不再变更。上述年度营业预算最迟确定日为该年度的3月31日，超过此期限，酒店营业预算按上一年实际完成数额为指标，任何一方都不得再要求另一方就当年营业预算继续协商。4．酒店经理负责按甲乙双方批准的年度营业预算支出酒店费用。酒店每月底前向甲乙双方提交上月的财务报表、损益表及资产负债表。5．开业前后酒店系列用品的采购工作由酒店负责，由酒店按照酒店采购管理制度和审批程序选定并采购经营所需的酒店系列用品。6．制定并实施酒店整体经营策略、对外宣传及公关推广工作，以提高酒店的市场声誉和增强酒店的商业竞争能力。7．根据酒店经营管理的需要，依照酒店的工程系统情况，制定各设施的规范操作程序，建立合理的维护保养计划，以保证酒店的正常动作，延长酒店各类设施设备的使用寿命。8．制定酒店各岗位操作流程和岗位责任制，并负责职责流程制定后的培训、考核和实施。此外，负责对酒店基层、中层管理人员进行管理理论及实际操作培训，提高管理人员的管理能力和技艺，使酒店专业团队的建设与人才的培养能有序进行。9．乙方派出人员在任职期内如有违反酒店规章或失职行为的，由酒店总经理视情节轻重按酒店有关规定处理。10．本合同期满前12个月起，乙方派出人员转为酒店及所辖部门副职，由甲方委派的管理人员接管相关工作及职位。五、共同义务1．凡乙方或乙方派出人员递交甲方有关文书，甲方应授权并指定专人签收。除甲乙双方另有约定外，甲方于七个工作日内给予书面答复，如逾期没有答复