第3章 电子商务的功能与结构

第3章电子商务的功能与结构第3章电子商务的功能与结构本章提要电子商务的功能电子商务的总体构架电子商务的交易模型与应用层次电子商务系统的结构特点学习目标了解电子商务的功能理解电子商务的总体构架以及电子商务的基本组成要素掌握电子商务的交易模式，了解电子商务的应用层次理解电子商务基于EDI的电子商务系统结构特点和基于国际互联网（Internet）的电子商务系统结构特点知识结构图电子商务的功能广告宣传咨询洽谈网上订购网上支付电子账户服务传递意见征询交易管理3.1电子商务的功能经济活动的数字化和网络化，一方面使得空间变小，世界变成了“地球村”；另一方面又使空间扩大，除了物理空间外，又多了一个“赛博空间”。因此，经济活动不仅可以在物理世界中进行，还可以在赛博空间中进行，组建虚拟企业。如虚拟商店、虚拟市场、虚拟银行、虚拟公司、虚拟研究中心、远距离的多个主题虚拟合作等。电子商务作为一种不断发展的事物，包含了丰富的信息技术（IT），涉及网络基础设施的建设、个人通信系统、电子数据交换（EDI）、电子邮件、电子资金转账（EFT）、多媒体技术、信用卡业务、安全认证、保密措施、文件交换及目录服务等。这些,无疑会促进IT产业进一步发展,并不断出现新的研究成果，电子商务所提供的功能也将随之不断地完善和发展。3.2电子商务的总体构架电子商务是是一种包括获得数据（如共享数据库、电子公告牌），处理数据（如认证、加密），交换数据（如EDI、电子邮件），以及自动捕捉数据（条形码）等在内的多种技术的集合体。对电子商务按商品交易过程进行归纳，可以描述为三个阶段（见下图）。一个完整的电子商务系统应包括各种用户接入手段、认证中心、银行、企业和商家以及Internet网络系统。电子商务系统的总体框架，见以下示意图。在电子商务交易活动中主要存在两种信息：第一种是认证信息，无论是商家还是用户该向对方出示认证后的证书，而且与认证中心进行校核；第二种是付款信息，即买卖双方之间流动的信息。值得注意的是，信息始终以加密形式在客户、认证机构和商家之间流动,（见后图）。3.3电子商务的交易模式与应用层次3.3.1电子商务的交易模式电子商务的应用范围极其广泛，按电子商务的交易对象分类，电子商务的交易模式通常有以下五种（见后图）。3.3.1电子商务的应用层次电子商务是一个复杂的系统，其应用也分为多种层次。电子商务的应用大致可分为以下三个层次，见下表。3.4电子商务系统的特点电子商务系统是保证以电子商务为基础的网上交易实现的体系。是以电子数据处理、环球网络、数据交换和资金汇兑为基础，集订货、发货、运输、保管、保险、商检和银行结算为一体的综合商务信息处理系统。该系统的实现，简化了商务业务手续，加速了业务活动的开展，规范了整个商务业务的发生、发展和结算的全过程。3.4.1电子商务系统的一般特点（1）是专门针对商贸领域中的业务发展过程和数据处理过程的；（2）对通信网络和数据交换协议具有较大的依赖性；（3）系统涉及面广，一般不太可能各个单位单独地组织开发。3.4.2电子商务系统的结构特点电子商务系统的结构由技术基础和信息系统两部分构成。技术基础是指国际通信网络和电子数据交换（EDI）；信息系统是指围绕各类商贸业务而展开的各类应用系统。基于电子数据交换的系统和基于国际互联网的系统有着不同的结构，分一下两类介绍：1、基于EDI的电子商务系统结构特点EDI是按照协议对具有一定结构特征的标准信息，经数据通信网络，在计算机系统之间进行交换和自动处理。基于EDI的电子商务系统，实际是一个以EDI服务中心为核心的网状结构。各个系统通过EDI服务中心交换数据，如后图所示。EDI服务中心海关系统货运系统商检系统银行系统用户系统进出口管理系统EDI的特点：（1）两个或多个计算机应用进程间的通信；（2）遵循一定的规则与国际标准；（3）数据是自动地投递和传输处理而不需要人工介入。综合而言，有以下结论：（1）通信网络是EDI应用的基础；（2）计算机应用是EDI的条件；（3）标准化是EDI的关键。2、基于国际互联网的电子商务系统结构特点EDI标准的制定工作已有十多年的历史，在国际互联网（Internet）下的电子商务系统有以下特点：（1）对用户，系统不与具体的专用网络相关联，用户可以在世界范围的任何地点任何时间访问网络上面的任何节点；（2）对用户的计算机和网络操作的要求均降低到了最低的限度；（3）绝大部分报文均是通过填写屏幕单证的方式来形成的。其格式与现行的商贸文件、单证和票据一致，不需翻译，任何人都看得懂或使用它；（4）Internet通常只收取少量的月租费,而与数据传输量无关，费用低；（5）由于有多条通路为用户提供链接，所以网络链接可靠性高；（6）由于网络的带宽高，可以支持较高的数据吞吐量。