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推广方式讨论主线:从客户体验度和开发效率两个大方面进行分析。1.B2B平台从客户体验度上面来讲,客户主要是访问渠道是通过产品,进而看到我们的主页(也就是店铺)。那么当客户看到我们的产品的时候,他的第一感觉会是:这个产品是不是我想要的(也就是产品是否匹配),这种展现方式给客户的感觉是我们是一个店铺,对我们公司的立体展现是比较乏力的,从而很难给客户带来产品价值观。而由于平台的特点(客户就像一个大号的批发市场逛来逛去,然后选择性价比最高的产品),那么客户更注重的是价格(这个我认为有两方面原因:一,阿里巴巴平台的主要展现形式是以产品为导向的,在通过平台上赢取客户的时候很难像面谈或者先下交易那样突出产品质量和服务;二,产品的同质性严重,平台又不能重点突出产品特点,导致客户只要觉得这些供应商是对口的,也就是说哪一家也能做的产品,就是对比产品价格了)。但是毕竟平台是能够给客户立体地展现产品,从客户角度来讲,客户体验度还是不错的,大部分客户应该都能找到理想的供应商;但是平台的另一个特点就是:从我们后台的数据就能看出,阿里巴巴在走下坡路,面临终端客户流失的一个很严重的问题,另外充斥着大量的中间商,成单概率低,竞争度大;即使成单,企业的利润也很难保证。总结:阿里巴巴从客户体验度上来讲是不错的,但是平台整体效果不佳,客户质量低,竞争度高。2.客户信息软件和开发信相结合的推广方式以滕道为例,今天看了Meking结合之前对滕道的了解,这款软件的推广方式主要是两种。第一种是通过各种搜索引擎检索客户信息,这点有点像我们的软件,唯一的不同是可以多账号使用,每个账号一天大概能发一千六百封的样子;听一个业务说,一年大概一共做成了十来个客户;第二种是通过关键词(货品品名)或者货物海关编码(HS)检索海关数据。先说第一种方式,它的特点可想而知,主要是广撒网的方式,这种推广方式的特点是效率低下,但是数量大,客户体验度低。第二种方式检索出来的客户主要是已经有供应商的客户,优点是客户精准度高。缺点是:1.比较难体现我们的服务和赢取客户信任;2.如果能成单,更多是依赖价格(毕竟之前没有合作过),也就是说利润很难保证;3.产品质量体现度不高,这是网络推广方式的通病。4.对业务能力和毅力要求高,由于海关数据更多是检索到客户的电话,打coldcall的方式会比较难开发。5.现在信息化程度高,在互联网上客户能找到任何他想要的信息,对这种方式客户会慢慢越来越排斥。以后的客户会越来越依赖网络检索自己想要的资源和服务。3.展会这种展现方式更能立体展现企业形象,由于是面谈,开发效率高,容易建立客户信任;缺点是投入大,客户源持续性低。4.网站建设推广及SNS网站引流的SEO推广和结合市场SEM人性化的建设网站能很好的体现企业形象和产品特色。这个网站的定位不是B2B(企业对企业)性质的,而是C2B(消费者对企业)的性质。而且这种销售方式尤其适合我们的产品,既然是C2B,那么消费者对我们很重要了,也就是说我们更加注重的是用户体验度。也就是说是“不是我们引导市场,是市场引导我们;不是我们开发客户,而是客户“开发”我们”。那么官网是我们的门面,我们的企业形象和产品特点都是通过我们的官网展现的。官网的设计应该简洁,“直白”,便捷(方便客户了解我们的产品详细信息,我们的定做范围及各种定制条件下的具体价格),也就是说除了展现我们的企业形象外,更重要的加深客户体验度,也就是说我们把B2B的商业活动C2B化,因为我们卖的产品有样式多样化和订单小额度化的特点,客户的对设计的苛刻度和详细要求是不必B2C差的。同时在推广上面,我们可以将阿里巴巴平台,SNS网站和我们的官网结合起来三位一体,让其他客户来源引流到我们的官网上,而官网将是我们吸引客户和留住客户的主要方式。这样利用SNS网站庞大的人气和用户资源转化为对我们产品和服务的注意力,增加客户对我们产品的信任度和对我们公司专业性的认可,并从用户的角度出发,通过有效的整合网站与策划产品,改变我们的营销内容及形式,从而形成以用户体验为主的推广方式。再具体点说,就是在我们产品开发(或产品图片)和网页设计上做文章。
本文标题:所有外贸推广方式讨论--很全面.
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