腾讯产品服务与收入模式分析

1腾讯产品服务与收入模式分析#MOOC电子商务作业（1）企业的简单介绍；深圳市腾讯计算机系统有限公司成立于1998年11月，由马化腾、张志东、许晨晔、陈一丹、曾李青五位创始人共同创立。是中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。腾讯多元化的服务包括：社交和通信服务QQ及微信/WeChat、社交网络平台QQ空间、腾讯游戏旗下QQ游戏平台、门户网站腾讯网、腾讯新闻客户端和网络视频服务腾讯视频等。2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号00700），是香港恒生指数成分股之一，董事会主席兼首席执行官是马化腾。2015年，腾讯公司实现总收入1028.63亿元，同比增长30%；腾讯权益持有人应占盈利288.06亿元，同比增长21%。2016年6月22日在北京世界品牌实验室(WorldBrandLab)主办的“世界品牌大会”发布了2016年(第十三届)《中国500最具价值品牌》分析报告，腾讯名列三甲。2016年上半年，腾讯营收为人民币676.86亿元（102.07亿美元），比去年同期增长48%。权益持有人应占盈利为人民币199.20亿元（30.04亿美元），比去年同期增长40%。2016年8月，腾讯控股有限公司在2016中国企业500强中排名第140位。2016年9月5日，腾讯股价开盘后继续大涨，腾讯股价达209.40港元，市值目前已达1.982万亿港元，不仅领先于阿里巴巴集团，也首度超过中国移动，力压工商银行、中国石油等老牌国字头公司，成为亚洲市值最高的公司。（2）企业提供的服务类型与内容；社交网络事业群（SNG）QQ：QQ是腾讯公司推出的一款基于互联网的即时通信平台，其主要用户平台为电脑端及手机端，支持在线聊天、语音通话、视频、在线（离线）传送文件等全方位通信社交功能。2QQ用户可在电脑、手机以及无线终端之间随意、无缝切换。2015年报显示，QQ月活跃账户数达8.53亿户，同比增长5%；QQ智能终端月活跃账户达6.42亿户，同比增长11%。QQ空间：QQ空间(Qzone)是中国最大的社交网络，是QQ用户的网上家园，是腾讯集团的核心平台之一。在QQ空间上可以书写日志，上传用户个人的图片，听音乐，写心情，通过多种方式展现自己。除此之外，用户还可以根据个人的喜爱设定空间的背景、小挂件等，从而使每个空间都有自己的特色。当然，QQ空间还为精通网页的用户还提供了高级的功能：可以通过编写各种各样的代码来打造自己的空间个人主页。腾讯开放平台：腾讯开放平台是腾讯为广大开发者提供的一个大舞台。合作伙伴开发的游戏和应用程序可以利用腾讯开放平台提供的各种OpenAPI，获得QQ、QQ空间、朋友网、腾讯微博等多个社交平台的开放能力，给应用带来巨大的流量和收入。截至到2013年底，腾讯开放平台的第三方开发者累计总收益超过50亿元。除线上为开发者开放的能力外，腾讯还在全国建设了11个创业基地，通过与政府、金融机构、VC等通力合作，和“育龙计划”、“飞龙计划”、“腾龙计划”三大扶持政策，让不同阶段的创业者都能在腾讯开放平台找到自己创业和成功的机会。广点通：广点通是腾讯效果广告平台，依托腾讯优质流量资源，通过专业数据处理算法，为用户提供成本可控、效益可观的价值链闭环。整合QQ空间、QQ客户端、手机QQ空间、手机QQ等腾讯大社交平台资源和外部优质流量的广点通，可以给广告商提供跨屏的多种广告形式。腾讯云：腾讯云致力于打造最高质量、最佳生态的公有云服务平台。基于QQ、微信、QQ空间、腾讯游戏等海量业务的技术架构和精细化互联网运营经验，腾讯云为广大企业和开发者提供云计算、云数据、云运营等一体化云端服务能力，助力企业建立灵活高效的IT架构，轻松连接未来。我们提供的产品安全可靠、稳定易用，包括云服务器、云存储、云数据库和弹性web引擎等基础云计算服务以及腾讯云分析（MTA）、腾讯云推送（信鸽）等大数据运营服务。针对不同领域独特需求，腾讯云还推出一系列行业解决方案，例如微信解决方案、游戏解决方案、移动应用解决方案、视频解决方案等等。云端生态，价值共享。QQ音乐：QQ音乐是腾讯公司推出的网络音乐平台，是中国互联网领域领先的正版数字音乐服务平台，同时也是一款免费的音乐播放器。QQ音乐始终走在音乐潮流最前端、向广3大用户提供方便流畅的在线音乐和丰富多彩的音乐社区服务。海量乐库在线试听、卡拉ok歌词模式、最流行新歌在线首发、手机铃声下载、超好用的音乐管理，绿钻用户还可享受高品质音乐试听、正版音乐下载、免费空间背景音乐设置、MV观看等特权。互动娱乐事业群（IEG）腾讯游戏：全球领先的游戏开发和运营机构，也是国内最大的网络游戏社区。腾讯游戏以“用心创造快乐”为理念，通过在多个游戏产品细分领域的耕耘，致力为玩家提供“值得信赖的”、“快乐的”和“专业的”互动游戏体验。腾讯文学：腾讯文学正式亮相于2013年9月10日，并于2014年4月16日宣布以子公司形式独立运营。现任首席执行官为中国网络文学产业现行商业规则缔造者吴文辉。作为腾讯互娱旗下重要的“泛娱乐”业务之一，腾讯文学拥有全新互通的品牌矩阵：以男性阅读为主的“创世中文网”和主打女性市场的“云起书院”；移动端应用（APP）“QQ阅读”和触屏网站“QQ书城”两大移动阅读产品，以及以手机QQ阅读中心为代表的综合内容拓展渠道。腾讯动漫：腾讯动漫于2012年3月21日正式成立，成为腾讯互动娱乐推出的首个泛娱乐实体平台，以版权为核心，以培育原创为特色，包容漫画、动画、游戏、周边等环节，打造全动漫产业链。作为国内最大的正版动漫平台，腾讯动漫不断地通过多样化产品布局、精细化内容运营和商业化模式创新，积极促进中国动漫更好地与新平台、新技术融合，引领产业变革。腾讯电影+：腾讯互动娱乐以“品牌”、“文化”、“内容”多维度交互为目标，在文化产业融合中积极探索，尝试与影视产业、戏剧产业跨界联姻，通过与一流电影人、戏剧制作人携手合作，促进电影、戏剧与游戏的跨界艺术融合，为腾讯互动娱乐用户创造更加丰富的文化内涵和用户体验，为社会贡献优质的互动娱乐内容和服务。移动互联网事业群（MIG）腾讯电脑管家：腾讯电脑管家是腾讯公司推出的一款免费安全软件，能有效的预防和解决计算机上常见的安全风险。拥有云查杀木马，系统加速，漏洞修复，实时防护，网速保护，电脑诊所，健康小助手等功能，且首创了“管理+杀毒”2合1的开创性功能。依托管家云查杀和第二代自主研发反病毒引擎“鹰眼”，小红伞（antivir）管家系统修复引擎和金山4云查杀引擎，拥有QQ帐号全景防卫系统，尤其针对网络钓鱼欺诈及盗号打击方面，有更加出色的表现，在安全防护及病毒查杀方面的能力已经达到了国际一流杀软的同等水平，能够全面保障电脑安全。腾讯手机管家：腾讯手机管家是腾讯旗下一款永久免费的手机安全与管理软件。功能包括病毒查杀、骚扰拦截、软件权限管理、手机防盗及安全防护，用户流量监控、空间清理、体检加速、软件管理等高端智能化功能。以成为“手机安全管理软件先锋”为使命，致力于为用户提供最可靠的安全管理工具，成为国民移动安全的标配软件。QQ浏览器：QQ浏览器是由腾讯公司自主研发的免费浏览器，依托腾讯的大数据优势和社交属性，致力于通过智能化的服务，满足用户在移动互联网时代个性化的信息获取需求，拥有PC端和手机端的多个版本。腾讯地图：腾讯地图是由腾讯公司提供的一项免费的地图服务，能够为用户提供准确的地点查询、周边搜索服务，同时为用户提供高质量的实时路况、导航和街景服务，腾讯地图提供的零流量模式地图是目前国内公认最省流量的地图。应用宝：应用宝是腾讯旗下安卓应用商店，同时也是中国增长最快的安卓应用商店，提供的海量应用覆盖了衣食住行、吃喝玩乐各种需求，用户畅享移动互联生活由此开始。应用宝开创了手机应用下载的场景化、社交化和个性化模式。网络媒体事业群（OMG）腾讯网：腾讯网是中国最大的中文门户网站。根据Alexa的网站排名，腾讯网按流量排名全球第7位。集新闻信息、社会化媒体资讯和产品以及区域垂直生活服务为一体的大型综合门户网站。腾讯新闻客户端、自选股、看比赛等无线资讯产品矩阵，创造随时随地零距离获取资讯和服务的便捷化体验，为用户打造一个立体、实时、定制化、专业化的新一代网媒平台。腾讯视频：腾讯视频是中国最大的在线视频平台，拥有丰富的优质流行内容和专业的媒体运营能力，是聚合热播影视剧、优质独家出品内容、体育赛事、大事件、新闻资讯等为一体的综合视频内容平台。2014年3月，腾讯视频以3.18亿的月度覆盖用户数成为中国覆盖5用户最多的视频网站。另外在给用户带来优质内容体验的同时，腾讯视频通过整合打通腾讯独有的移动及社交产品体系，进一步升级成为最具互联网属性的新娱乐平台。腾讯微博：腾讯微博基于社交网络建立的社会化媒体平台，兼具“媒体”与“社交网络”属性。截止到2013年12月底腾讯微博注册用户数超过6.2亿，日活跃用户数近8000万。旨在建立以人为核心的传播网络，贡献实时、动态和多元的价值内容，满足用户个性化信息沟通及自媒体运营的需求。微视：微视是腾讯网络媒体事业群下一款独立移动应用，是基于开放关系链的短视频分享社区。便捷、趣味的短视频拍摄及分享、互动功能，迅速聚集数千位明星、达人、特技、创意及热门话题下优质短视频作品，在用户数量、活跃度、关注热度、内容质量等方面，均处于行业领先地位。微信事业群（WXG）微信：微信是腾讯公司于2011年初推出的一款可以发送图文信息，语音视频信息，支持多人语音对讲等功能的移动社交软件。用户还可以在朋友圈中和好友实时分享生活点滴。2015年报显示，微信和WeChat的合并月活跃账户数达6.97亿户，同比增长39%。2016年春节假期，通过微信支付收发的红包数量仅在6天内就超过320亿个，同比增长9倍。[83]作为时下最热门的移动社交平台，微信正在改变人们的沟通方式和生活方式。众多企业借助微信公众平台为用户提供了更加订制化和更创新的服务体验，用户则可以通过微信体验更便捷的移动互联网生活方式。QQ邮箱：QQ邮箱作为腾讯公司网络平台服务的重点产品。QQ邮箱拥有来信即时提醒、阅读空间、1G超大附件、音视频邮件等多个特色功能，深受用户信赖和喜爱。Foxmail：Foxmail客户端在2005年加入了腾讯公司后，持续进行优化和发展，除基础的邮件管理功能外，还有全文检索、邮件档案、支持IMAP4协议、待办事项等特色功能，为邮件用户不断提供更好的体验。企业发展事业群（CDG）财付通：财付通是由腾讯公司推出的中国领先在线支付应用和服务平台，致力于为互联网个人和企业用户提供安全、便捷、专业的在线支付服务。财付通着力构建以个人应用、企6业接入和增值服务为核心业务的综合支付平台，业务覆盖B2B、B2C和C2C等领域。财付通为个人用户提供收付款、交易查询管理、信用中介等完善的账户服务，并推出了一系列个性化账户应用；还为企业用户提供专业的支付清算平台服务和强大的增值服务。腾讯产业共赢基金：腾讯产业共赢基金是腾讯公司按照国际惯例设立的企业创业投资平台。基金主要使命是投资产业链上的优质公司，更好地服务腾讯开放平台上用户。技术工程事业群（TEG）技术工程事业群为腾讯提供互联网行业全方位的运营解决方案和服务支持，运营着亚洲最大的网络、服务器集群和数据中心，拥有业内领先的基础架构云运营平台、云数据处理平台、互联网海量应用支撑服务平台，为亿级用户提供云计费服务和安全保障。（3）企业的收入来源有哪些？并对每种来源提供依据，如相关的收费规定标准等；A、互联网增值服务腾讯互联网增值服务的内容包括会员服务、社区服务、游戏娱乐服务三大类，具体业务包括电子邮箱、娱乐及资讯内容服务、交友服务、休闲游戏及大型多用户在线游戏等。通过免费的策略来占领和培育市场，并抵御竞争者，通过增值业务服务如QQ会员、QQ服饰、QQ-ZONE的道具饰品等来获取利润，这一部分已经成了腾讯公司现在最主要的收入来源。B、移动及通信增值服务移动及通信增值服务内容具体包括：移动聊天、移动游戏、移动语音聊天、手机图片铃声下载以及以前的“移动梦网”等