工艺员工作职责及业绩考核管理办法

工艺员工作职责及业绩管理考核管理办法为加强公司工艺管理工作，严格工艺纪律管理，确保生产加工工艺安全，稳定产品质量，提高生产效率，不断提高公司的工艺技术水平，强化各实业部的工艺管控能力，保证公司各单位工艺技术的有效控制，以及为调动工艺人员的工作积极性和责权利相统一，特制定本管理制度及考核办法。1、适用范围本办法适用于公司各部门的日常工艺管理和工艺人员的津贴考核。2、工艺员工作业务范围和工作职责2.1.1、工艺调研：为了了解市场和用户的需求，了解国内外同类产品的工艺水平，了解新工艺、新材料的使用情况，本企业在制造过程中存在的问题，为工艺准备奠定良好基础，促进工艺水平的提高。2.1.2、产品工艺性审查：在产品投产前，对产品图纸进行工艺性审查，包括产品结构、加工的工艺安全性、设备、经济性等内容，具体包括：2.1.2.1、材料牌号、规格、状态和技术要求是否正确，使用是否合理。2.1.2.2、结构工艺性审查：（1）设计基准是否符合工艺要求。（2）结构要素是否合理。（3）技术要求是否适合本公司的设备能力和工艺技术水平。（4）结构尺寸、形状是否有利于加工和检测。（5）整、部件技术要求是否合理，本公司有无对应检测设备和手段。（6）引证文件是否正确、合理。2.1.3、编制工艺方案：工艺方案是产品加工处理的方案，规定产品加工所采用的工装、设备、用量、工艺过程以及其它工艺因素。2.1.4、审查工艺路线：工艺路线是编制工艺规程和进行车间分工的重要依据。合理的工艺路线可以保证产品质量，减少劳动损耗，合理利用设备和其它资源，提高生产效率。2.1.5、工艺、工艺装备验证：工艺、工艺装备验证的任务是通过小批试生产考核工艺文件和工艺装备的合理性和适应性，保证在批量生产中达到产品质量稳定，成本低廉，符合安全和环境保护的要求。2.1.6、工艺纪律检查管理：实业部工艺组是本单位生产现场工艺纪律控制的主体，负责生产现场工艺纪律的贯彻、实施，控制与考核，确保工序质量受控。工艺员应监控生产现场工艺执行情况，严格按照工艺纪律管理要求监督检查工艺纪律的执行，并有权制止违反工艺纪律的现象。2.1.7、质量问题的处置：包括在生产制造过程中发生和已售出交付客户的产品出现的所有质量问题。2.1.8、技术服务：技术服务包括在生产制造过程的工艺问题处置，也包含已售出产品对用户的使用指导、问题分析调查等。2.1.9、产品品质提升：研究、策划、优化加工工艺过程，开展分阶段进行实业部产品品质的提升工作，从技术工艺上提供必需的支撑。3、工艺文件的编制和管理3.1、工艺文件是企业的技术管理的文件，也是开展工艺工作的依据，主要用于指导工人操作和用于生产、检验、工艺管理。工艺文件包括：3.11、按照毛坯和加工的工艺要求，常用钢材的规格要求，合理提出材料清单。3.1.2、锻件草图，并考虑毛坯准备的特殊要求。3.1.3、工艺卡（工艺过程或临时工艺文件）。3.1.4、二级工装图纸（包括设计或改制申请及二级工装白图、草图）。3.1.5、典型工艺卡。3.1.6、工艺操作规程、工艺安全指导书（必要时）及其它工艺资料。3.1.7、二级工装清单。3.1.8、所有文件资料（生产部发图、工艺编制完成后送生产部、市场部来图等）必须建立收发文件记录本，并对每一次收发文件以及处理情况适时进行记录登记。4、工艺编制标准4.1、工艺编制规范：有效性、正确性、可操作性、协调性、统一性、通用性、适用性和完整性。工艺和图纸应保持整洁，书写正规清楚。工艺编制前，工艺员应对产品的工艺性进行审查，发现图纸上的问题，应及时与设计者或用户联系，工艺员不得擅自更改图纸，否则造成的后果由工艺员负责。4.2、编制工艺步骤时，必须按工步加工内容详细描述，要加工什么内容、加工到什么程度、要具体规定加工的方式、参数和加工设备。编制工艺不允许用简单的成型工艺，对需要加工的内容用简单一个如：“04成”的字样来概括，所有加工工艺中必须对去尖角、毛刺、倒角工序和相应工时单独写入工艺卡，工艺经校对后签名，不允许只采用签姓表示，必须签署校对者姓名。4.3、编制工艺的过程中，工艺员应贯彻“加工工序、热处理工序余量”等规定，需使用专用工装的必须在工艺卡上填写清楚。4.4、编制的工艺必须保证执行过程中的安全性，对于特殊形状或特殊材质零部件的加工时，要有针对性的安全指导描述，要提出安全的加工参数和步骤，以及用于工作中防护的措施和工具。4.5、批量产品工艺应对“关键工序”、检验方式作出规定。4.6、工艺员依据产品图纸、工艺卡和定额标准，制定工时定额。4.7、当技术文件内容、客户对产品质量验收标准发生变化时，工艺人员必须在接到更改信息后，应立即对现场正在生产的零部件工艺按更改要求进行调整。5、工艺纪律检查管理5.1、参照执行公司《3101-2009工艺纪律管理规定》。5.2、对本单位生产过程中的工艺纪律执行情况进行检查，每周不得少于一次，并将检查结果汇总报技术质量部。6、参与公司重点项目6.1、对分解的重点项目工作负责，为公司重点项目的顺利完成开展技术工艺工作和提供所有的技术服务。6.2、认真做好重点项目的工艺评审、工艺编制、工艺装备的完善、工艺和工艺装备的调试验证所需的各种文件资料的管理。6.3、跟踪生产制造过程中的技术、工艺执行情况，及时发现和解决生产过程中的各种技术、工艺问题。纠正生产过程中的违反工艺管理规定的现象。6.4、对所负责的技术工艺工作，收集汇总各项工作记录和技术数据，及时完善和不断提升工艺质量。6.5、对重点项目生产进度实施全程跟踪，对生产过程中出现的产品质量、工艺装备、测量、生产工艺、安全等问题，必须提出解决方案和处理意见。原则上处理一般性问题不得超过半个工作日，重大问题一小时内必须报告技术质量部。6.5、对工艺装备的修理、改制实行监管，及时将进度情况向相关领导汇报，确保完成进度。7、技术服务标准：7.1、技术、工艺服务包括生产制造过程中对生产工人的加工指导、技术参数计算、工序改变、工装调试、确定检测方式等内容。7.2、当生产现场需要工艺人员提供技术服务时，在接到服务要求通知15分钟内，工艺人员必须到达生产现场；在现场不能解决的问题，要立即向部门领导或技术质量部报告。7.3、对生产过程中提供的技术服务，应保证其内容的正确性、经济性、适用性。7.4、各实业部工艺员是用户现场服务的主要牵头责任人，按照技术质量部的要求进行技术服务，为顾客提供产品加工（制造、安装等）方案，落实内部质量责任。7.5、服务客户标准执行汇德公司《产品（售后）服务管理办法（修订）》。8、实业部质量指标对公司分解到各实业部的质量指标，工艺人员协助实业部领导执行管控措施，认真落实质量管理制度，严格工艺纪律检查，确保本部门的产品质量加工过程处于受控状态。实行实业部的质量指标同工艺人员经济相挂钩。附件《工艺员业绩考核细则》为确保工艺员工作职责中各项规定要求得到认真执行和落实，明确工艺人员的具体职责，特制定《工艺员业绩考核细则》。细则对工艺员的日常工作业绩分解细化，对不能按照要求执行管理办法规定，以及出现工作失误造成损失的行为进行量化挂联考核。工艺员津贴构成：（现场津贴）X出勤率+项目工资工艺质量20%+现场工艺纪律管理及检查10%+现场技术服务及售后服务质量20%+重点工作20%+所负责产品质量问题的处置及合格率20%+工艺安全性10%一、工艺纪律检查1、每月要求检查内容覆盖所有关键工序，确保本单位的生产过程工序质量受控，并按照规定每周六将本周检查内容、处置结果上报技术质量部，对不按照规定内容要求和规定时间内报送检查汇总表，每次考核20元。2、对不认真检查本单位工艺纪律，采取敷衍了事应付的行为，不能发现本单位存在的违反工艺纪律问题，或者视而不见不采取必要的制止、纠正措施，以至于该单位违反工艺纪律现象普遍和长期存在，将视为不履职或不认真履职，将考核该单位工艺人员100元。二、工艺、技术文件收发各实业部工艺员应建立工艺、技术文件收发记录本，对市场部、生产部等部门来往的工艺、提料清单、技术文件接收时间和发出时间以及接收人进行收、发登记，对不按照规定执行的，每次考核相关责任人10元。三、工艺文件编制要求1、原则上所有工艺文件编制必须按照生产部要求的完成节点完成，如果因特殊情况不能完成任务，必须提前向工艺主管报告，由部长与相关部门进行协调。因个人原因不报告，或因主观行为导致完成节点拖期，每次考核30元。2、编制工艺文件前应认真进行审图，对错提材料、漏提材料（标准件、外购件等），每次考核责任人10元，并按照公司质量管理考核制度进行考核。3、因工艺编制失误、错误，导致产品零部件报废、回用造成质量损失，或造成产品交出周期延误，每次考核责任人30元，并按照公司质量管理考核制度进行考核。4、工艺文件的编制必须保证其工艺安全，对明知存在安全隐患的工艺方式必须采取消除安全隐患的措施，并且在工艺文件中明确警示，不按此规定执行每次考核责任人30元。四、现场生产技术服务和售出产品质量服务1、现场生产服务（1）、当生产现场需要工艺人员提供技术服务时，在接到服务要求通知15分钟内，工艺人员必须到达生产现场。不按规定时间到达生产现场每次考核责任人20元。（2）、在现场不能解决的问题，要立即向部门领导或技术质量部报告，因个人不报告而造成产品质量损失、交出周期延误的，按照造成的损失比例考核。2、售出产品质量（技术）服务参照公司《产品（售后）服务管理办法（修订）。》执行。五、考勤工艺人员实行实业部和技术部双重管理，相关人员日常考勤参照技术质量部人员管理考核办法执行，有事请假除向实业部请假批准外，还必须向技术质量部主管领导请假，在负责考勤的人员处进行记录。1、一天以上请假应向技术质量部报告，并由考勤人员进行登记。2、三天以上非调休、正常节假日休假的所有假期，休息前必须经公司管理部批准、技术质量部批准和登记，将按照休假天数相应扣除其工艺员津贴。六、奖励对工艺改进、及重大质量问题做出重大贡献的人员，上报公司领导，每项次奖励200-2000元。对能认真完成本职工作，并在工艺技术方面有突出改进、在工艺管理工作有好的突破、在工艺编制节点方面克服困难提前完成任务、较好完成临时性的突发工作等，将对相关人员进行100元——1000元的奖励。七、项目工资：缺序号姓名津贴标准出勤工艺纪律检查工艺质量现场服务售后服务收发文实得1王爱莲000元2左毅3王悦娟6闵爱琴7张蕾8郑鹏伟9雷波10李亚坤11郭鹏涛12王延辉131415技术质量部2013年1月25日编制：张际翔批准：郭晓春附表：工艺员月度工作完成情况报表姓名：填报时间：1出勤出勤天数及加班天数：2工艺纪律检查当月工艺纪律检查次数，以及检查情况处理汇总（可以指定专人汇总上报）：3工艺质量和工艺编制周期出现工艺差错，因工艺质量问题、错提材料料、外购件影响生产周期，未按工艺节点完成工艺编制：4现场工艺服务现场技术服务的及时性，没有被实业部投诉：5售后服务能够执行售出产品售后服务相关规定，没有被客户投诉：6文件收发记录收文和发文执行相关管理规定：7技术攻关和解决疑难问题以简单有效低成本的方法改进加工工艺，或解决疑难工艺问题：说明：工艺员按照附件《工艺员业绩考核细则》工作要求，每月20日之前将上月工作完成情况填写表格报综合工艺。主要填写内容见表格，逾期不报将按照未作工作考核当月项目工资。