福建移动行业营销咨询项目-前瞻研究V1

福建移动行业营销咨询项目前瞻研究Preparedfor3March2020EnfoGrowthPage2目录一．分析思路与行业列表一览二．具体行业研究三．重点行业甄选建议EnfoGrowthPage3行业分析框架2009年经济环境的变化对各行业的影响巨大，从行业现状与发展趋势入手深入了解集团客户的需求行业现状与09年发展趋势信息化需求行业打法匹配产品与与方案交通环保社保旅游电力教育金融跨国连锁政府制造行业列表EnfoGrowthPage4目录一．分析思路与行业列表一览二．具体行业研究三．重点行业甄选建议EnfoGrowthPage5目录一．分析思路与行业列表一览二．具体行业研究电力环保交通旅游社保教育三.重点行业甄选建议金融跨国连锁政府制造EnfoGrowthPage6电力行业产业链现状和未来格局随着国家对于能源的重视，将加大在电力行业的投资力度中国电力行业经过多年的发展与整合，目前形成了五大发电集团和两大电网公司的良好格局。这些集团分别从发电、输电、变电和配电各个职能角度经营，运作着中国各地的电力事业。电力行业做为能源行业的领导者，近些年在发电量和输电网络的建设与完善上，都有长足的进步。同时，国家也给予其政策上和资金上巨大支持。据悉，国家能源局负责人2009年2月3日在全国能源工作会议上宣布，今年国家对电力的总投资将达5800亿元，核电和风电等新能源建设将明显提速。另外，因为电力行业的特殊要求，其信息化水平一直是各个行业中的典范。因此，未来电力行业仍将有相当一部分投入用在其信息化的提升和改善上。。行业格局现状目前，电力行业正在着手建设的区域电力市场是电网企业单一购买和销售的市场模式（如图），这种模式是厂网分开、发电主体多元化后必然经历的过渡模式。独立发电厂电网企业调峰电厂独立发电厂输电网配电网用户用户电网企业当前我国区域电力市场的过渡模式竞价上网竞价上网核定电价核定电价独立发电商独立发电商独立发电商独立发电商独立发电商配电商大用户配电商电力用户电力用户配电商电力用户大用户多种交易方式并存的区域电力市场模式双边交易输电网电力批发市场EnfoGrowthPage7“十一五”期间，国网公司在信息化方面投资已有明确的投资规化“十一五”信息化年度投资趋势图0102030402006年2007年2008年2009年2010年总投资一体化平台八大业务应用六个保障体系34.7%58.6%6.7%单位：亿元公司“十一五”信息化建设投资规划单位：亿元类别网省公司直属单位公司总部合计公司占电力行业比例“十五”期间115.091.22.18118.4732.7%“十一五”期间公司规划83.472.5185.98各单位规划131.710.8142.5优化调整1216.42.51129.9125.5%(129.91/510)EnfoGrowthPage8电力业务信息化诉求综述1/2客户服务与生产管理的提升以加强竞争力营销客服管理方面的诉求：改善服务形象，提高服务水平：提高对客户问题的解决能力，加快解决客户正常问题的速度，提高客服人员的素质，提升客户对电力企业的满意度提高劳动生产率，增加收入：全面推进营销信息化建设，提高数据采集的效率和质量，提高对客户用电报装的反应速度，改善电力企业的办事效率，及时、有效地收取电费电力生产管理方面的诉求：建立较完备的信息化系统：建立跨区域输变电监管系统，建立公司上下一体的可靠性管理系统提高生产管理能力：提高安全事故分析能力，提高对环境影响评价能力，提高安全预警与配电监测能力EnfoGrowthPage9电力业务信息化诉求综述2/2内部营销管理与灾备等方面的需求凸显电力公司的规范化进程营销内部管理方面的诉求：内部办公和培训水平提升：提高使用办公自动化的程度，增强协同办公能力，实现和推广移动办公能力建设和完善视频直播功能，建设集中、统一的人力资源信息库，推广远程培训业务应用采购管理集中化和规范化：构建公司系统统一的物资招投标管理系统，实现物资采购、储运和结算过程的统一管理其他方面的诉求：建立和健全数据容灾备份机制加强网省－地市－区县－供电所之间备用通道的建设加强对人员的培训，培育既精通电力业务，又懂信息化的复合型人才，健全独立的运维保障体系EnfoGrowthPage10电力行业应用的主要切入点：信息传输与客户服务用配输发发电公司/电厂电网公司电力用户5大发电集团2大电力公司众多的电力用户整个业态呈“伞”状四层结构切入点2：内部管理和安全切入点1：信息传送和客户服务EnfoGrowthPage11由于电力行业组织形式的特殊性，掌握电力公司的采购流程，才能抓住营销突破口信息化决策岗位日常IT采购网络建设通信业务采购行业信息化应用采购重大项目采购信息技术部DEEE，S行政办公室UDUU采购部门SUUU业务部门UUUU总经理UUDD专家评委会DD决策者E技术评估者U业务评估者S过滤者对于发电企业，存在两种组织形式，一种是由地方投资建设成立的地方性发电企业，这类企业是独立的经济实体，由自己进行ICT的采购决策。另一类企业，由五大电力集团公司控股，作为电力集团公司的下属企业，拥有较为独立经营决策权力，除了集团内一体化应用的IT项目，需要上级集团公司决策购买外，其他IT产品的采购由自己决策购买，集团公司只有指导作用。因此，相应的行业客户经理应以当地的发电企业营销作为关键突破口。对于电网公司，由于国家电网公司采用集团-区域-省级-地市公司的四级管理结构，省级公司对辖区内的下属企业具有更为直接的领导和指导权力。同时，由于各地市电力公司由原有的电力局转制而来，地市公司在设备采购方面具有较大的独立决策权，而地市公司下属的区县电力公司往往并没有独立采购权。因此，相应的行业客户经理应以当地的地市电力公司营销作为关键突破口。例如，在OA、MIS系统建设方面，国家电网公司信息中心负责总部的信息化设备采购，各省电网公司采购由省信息中心负责。总部信息中心的选型对省信息中心有一定示范作用，但无强制力，也无相关行业标准的约束。按惯例，50万元以上采购项目一般会通过公开招标采购，50万元以下项目一般是在市场上直接询价，从代理商处采购信息化决策的流程EnfoGrowthPage12目录一．分析思路与行业列表一览二．具体行业研究电力环保交通旅游社保教育三.重点行业甄选建议金融跨国连锁政府制造EnfoGrowthPage13环保领域内容多样、复杂，主要由四个方面构成与自然资源开发和保护有关的生产服务企业与节能降耗技术、减排及降低产品有害物质含量有关的技术研究开发、设备生产企业提供环境监测、污染治理等生产经营活动的企业废污物的循环利用、处理处置技术的研究开发和设备生产企业清洁生产污染源控制自然资源开发与保护污染治理EnfoGrowthPage14行业内热点需求分析由于环保产业完全以政府为主导，政策导向决定市场需求“十一五”环境保护重点工程环境监管能力建设工程危险废物和医疗废物处置工程铬渣污染治理工程城市污水处理工程重点流域水污染防治工程城市垃圾处理工程燃煤电厂及钢铁行业烧结机烟气脱硫工程重点生态功能区和自然保护区建设工程核与辐射安全工程农村小康环保行动工程“十一五”环境保护重点领域和主要任务削减化学需氧量排放量，改善水环境质量。削减二氧化硫排放量，防治大气污染控制固体废物污染，推进其资源化和无害化保护生态环境，提高生态安全保障水平整治农村环境，促进社会主义新农村建设加强海洋环境保护，重点控制近岸海域污染和生态破坏严格监管，确保核与辐射环境安全强化管理能力建设，提高执法监督水平解决我国环境问题，必须以规划为依据，以项目为依托，以投资作保障，通过落实规划、落实资金、落实项目，把实现“十一五”环保目标落到实处。围绕实现“十一五”规划确定的主要污染物排放控制目标，把污染防治作为重中之重，把保障城乡人民饮水安全作为首要任务，全面推进、重点突破，切实解决危害人民群众健康和影响经济社会可持续发展的突出环境问题。EnfoGrowthPage15行业内信息化需求热点——环境质量自动化监测“十一五”环保规划在信息化方面的重点：强化管理能力建设，提高执法监督水平,以监测评估、及时预警、快速反应、科学管理为目标，以自动化、信息化为方向，以建设先进的环境监测预警体系和完备的环境执法监督体系为重点，实施环境监管能力建设规划，积极争取各级财政投入，努力提高环境管理能力。1.建设先进的环境监测预警体系；2.建设完备的环境执法监督体系；3.建设环境事故应急系统；4.提高环境综合评估能力；5.建设“金环工程”；6.增强环境科技创新的支撑能力；7.加强队伍建设和人才培养。环境监管能力建设重点内容空气环境质量监测：填平补齐地级市空气自动监测站。建设农村空气质量背景站、质量监控点。建成国家酸沉降监测网和沙尘暴监测网。水环境质量监测：加强国家地表水自动监测站建设，重点加强省界、国界及入海口实时监测与污染事故预警能力，加强近岸海域监测能力建设。环境监测网常规监测：加强地表水、饮用水水源地、固体废物、土壤、生态、噪声、近岸海域等常规监测站的能力。辐射环境监测：建设国控辐射自动监测站和核设施实时流出物监测系统。建设核安全监管技术支持系统。环境应急监测：配备省级水、气环境突发事件应急监测车系统以及核污染与辐射应急监测仪器设备。县级基本环境监测：配备实验室常规仪器，使东部、中部、西部地区县环境监测站建设达标率分别达到90%、80%、60%。环境执法监督标准化：省级全部达到一级标准，市（地）级达二级标准的比例不低于90%，区县级达三级标准的比例不低于70%。重点污染源自动监控：国控重点污染源安装自动监控设备，建立国家、省、市三级监控中心，实施联网监控管理。完善重点城市监测站污染源监督监测能力。环境管理基础条件：落实环保机构基础设施和工作条件，建设一批环境重点实验室和工程技术中心、标准样品研发与生产基地，建设国家环境保护信息系统。EnfoGrowthPage16环保领域政府投资规模与投资重点“十一五”期间在环保监测相关工程建设投资约80亿元。信息来源：中国环境保护部“十一五”规划21世纪经济报道2008年政府投资规模环境保护投资大幅增长，2008年中央投资达到340亿元，比上年增长百亿元。去年，中央财政继续增加21亿元支持污染减排三大体系建设，中央投资支持环保能力建设资金达到34亿元。两年来，在中央投资的带动下，环保能力建设资金超过150亿元。2009年政府投资规模按照发展改革委关于2009年《紧急落实新增1000亿元中央投资工作方案》要求，环境保护领域共安排80多亿元为实现“十一五”环境保护目标，全国环保投资约需占同期国内生产总值的1.35%。预测总额将达到约13000亿。投资重点包括：水污染治理、大气污染治理、固体废物治理、核安全与放射性废物治理、农村污染治理与生态保护、能力建设。投资重点方向投资规模城市环境基础设施投资6600亿元工业污染源治理2100亿元新建项目“三同时”环保投资3500亿元核安全与放射性废物治理100亿元生态保护1150亿元环境监管能力建设150亿在国家环境质量监测网络工程、重点污染源自动在线监控工程、国家和省级突发性环境事件应急监控工程、国家环境科技支撑工程、全国环境信息“金环”工程、国家环保业务基础设施建设工程等6个重点工程项目上80亿元EnfoGrowthPage17M2M将是环保行业主要切入点污染源监测（主要针对排污企业）公共环境监测（主要针对：1、城市公共环境处理和治理的事业单位，如污水处理厂；2、公共环境，如大气、河道、海域等）环境监测与环境管理工作“点多，面广、量大”，而且具有“全方面、全天候、全时制”的特点，为了彻底解决环境执法人员不足的问题，节约执法成本，提高监察效能，必须采用自动化、信息化，科学化的高科技手段，建设污染源在线自动监测系统。该系统涵盖水质监测、烟气自动监测、空气质量监测，以及移动污染源监测等多种环境在线监测应用。出于预警和监