31第一章 人力资源管理概论

2020年3月3日沈阳农业大学景再方1人力资源管理HumanResourceManagement沈阳农业大学经济管理学院景再方Tel:[e-mail]2020年3月3日沈阳农业大学景再方2考核要求：平时成绩：30%课堂发言案例讨论平时作业自由讲座出勤情况发表文章期末成绩：70%开卷考试2020年3月3日沈阳农业大学景再方3参考资料：陈维政余凯成程文文主编《人力资源管理》(第二版）高等教育出版社2006年10月第1版30.60元(美)加里·德斯勒《人力资源管理》（第六版）中国人民大学出版社1999年6月58.00元窦胜功卢纪华周玉良《人力资源管理与开发》(第二版）清华大学出版社2009年1月33.00元王璞《新编人力资源管理咨询实务》中信出版社2005年2月49.00元专业期刊及网站：《中国人力资源开发》中国人文与社会科学核心期刊世界经理人网站：亚太人力资源管理网站：中国人力资源网中国人力资源开发网年3月3日沈阳农业大学景再方4分工项目人力活动活动细项职能部门职责人力资源管理部门职责选才工作分析、人力预测、人力招募、面谈遴选、人力规划整合策略计划与人力计划，协助提供分析之资料及甄才资格条件，并参与人员雇用决策。进行各项选才活动之规划及追踪，并协助招募、面谈与测试等工作。用才工作指派、沟通领导、授权协调、人力运用、指导咨询进行工作指派、沟通协商、授权等工作。协助建立企业内分层负责及沟通协调之规则与制度育才职业训练、职内训练、职外训练、教育研习、管理发展负责职内训练及教导等活动。负责职外训练活动及与其它活动之配套设计。晋才调迁晋升、员工辅导、前程发展、职务历练、绩效考评评估员工实际表现及历练调动等工作。建立各种与员工晋升及考绩有关之制度与协调。留才薪酬福利、劳资协商、任免资遣、纪律管理、内在激励公平对待员工、解决冲突，薪资调整计划。研议薪资福利及纪律管理之体制及检视修正。其它人事行政研究、人力统计分析、人事信息系统参与提供信息及实质凝聚共识，提供愿景。协助进行人力管理研究并进行变革之前宣传引导工作。人力资源管理的主要活动2020年3月3日沈阳农业大学景再方5课程内容体系人力资源管理概述人力资源战略与规划职务分析与职务描述员工招聘与甄选员工培训与发展员工绩效考评员工激励原理与实践薪酬设计与福利2020年3月3日沈阳农业大学景再方7第一章人力资源管理概述一、中国人力资源管理思想追溯(一)孔子------我国人才管理思想的奠基者之一“重才能，举贤人”“修身”----“齐家、治国、平天下”“知人”----“仁”最高的道德准则第一节现代人力资源管理思想的起源2020年3月3日沈阳农业大学景再方8(二)《吕氏春秋》------第一部系统研究人才问题的著作重人-----“凡国之亡也，有道者必先去，古今一也。地从于城，城从于民，民从于贤。故贤主得贤者而民得，民得而城得，城得而地得”。识人------外用“八观六验”；内用“六戚四隐”“八观六验”------“凡论人，通则观其所礼，贵则观其所进，富则观其所养，听则观其所行，止则观其所好，习则观其所言，穷则观其所不受，贱则观其所不为。喜之以验其守，乐之以验其僻，怒之以验其节，惧之以验其持，哀之以验其人，苦之以验其志。”“六戚四隐”------用于考察一个人如何处理外部人际关系。六戚------父、母、兄、弟、妻、子四隐------交友、故旧(熟人)、邑里(乡亲)、门郭(亲信)。2020年3月3日沈阳农业大学景再方9《人物治》------第一部人才学理论专著作者：刘邵三国时期人物三国时期，人才管理科学前进了一大步，许多人才管理的思想和模式发生了很重要的转变：人才选拔上笼统的“贤”具体的“德”、“才”或“德才兼备”。人才使用上重外在考察关注人才的心理特征绩效管理上只顾选拔任用，不重效果注重业绩的考察人才培养上重视社会锻炼、养士开办官办学校，大规模培训人才2020年3月3日沈阳农业大学景再方10《人物治》在人才识别和选拔上首次提出并运用“九征”、“八观”、“五视”、“七缪”之法“九征”，便是通过人的神、精、筋、骨、气、色、仪、容、言等九种特征来考察人的品质与才能。心性平淡与否表现于“神”，聪明与否表现于“精”，勇敢与否表现于“筋”，坚强与否表现于“骨”，文静与否表现于“气”，乐观与否表现于“色”，端正与否表现于“仪”，心正与否表现于“容”，性情缓急表现于“言”。《人物志》认为，只有“兼德皆至”，才是上品；“具体而微”，即兼德皆备，但未达到极致次之；“一至”，即一方面达到极致再次之；“一至一违”，即某一方面达到完美，某一方面很糟糕为“末流”。以《人物志》与“九品官人法”联系之密切，虽不能断定九品官人法初创时访人选士的模式便是如此，但亦可管窥一二。2020年3月3日沈阳农业大学景再方11•“八观”，“八观”:便是“观其夺救，以明间杂”、“观其感受，以审常度”、“观其志质，以知其名”、“观其所由，以辩依似”、“观其爱敬，以知通塞”、“观其情机，以辩恕惑”、“观其所短，以知所长”、“观其聪明，以知所达”。即：观察士人遇事时的取舍态度、行为，以了解其品质善与不善的方面；观察士人应对各种事物的反应和行为表现，以了解其本质是否名实相符；观察士人品行的实质，以了解其名声的由来；观察士人为达到某种目的而采用的办法、途径，以分辨其似是而非的表现；观察士人爱护、敬重的对象，以了解其人际关系的状况；观察士人遇事时产生的情感变化，以了解其是否懂得人情事理；观察士人短处，并了解其长处；观察士人的聪慧程度，以了解其才智所能到达的境界。2020年3月3日沈阳农业大学景再方12•五视五视”，便是“居，视其所安。达，视其所举。富，视其所与。穷，视其所为。贫，视其所取。”考察士人日常居家以何为满足；发达时推荐什么人；富庶时，帮助什么人；潦倒时，做什么事情；穷困时，如何对待财物。从不同的环境下士人的行为，全面考察其品行。2020年3月3日沈阳农业大学景再方13“七缪”，所列举的是举荐调查时容易犯的几种偏误。“察誉，有偏颇之缪”。即察访士人名声时，有偏听偏信的错误。“接物，有爱恶之惑”。即与人接触，有趋好避恶的错误。“度心，有小大之误”。揣度士人心志时，有对其心志大小认识的错误。“品质，有早晚之疑”。即品评才质时，有难以分辨早慧与晚成的错误。“变类，有同体之嫌”。即相互评论时，有褒誉同类，诋毁异类的错误。“论材，有申压之诡”。即忽略士人所处环境去评论其才干。“藉富贵则惠施而名申,处贫贱则乞求而名压。”“观奇，有二尤之失”。即观察奇才，往往被两种特别的情况所误导：一为“含精于内，外无饰姿”。即诚实的人往往不注意外在表现。二为“硕言瑰姿，内实乖反”。即夸夸其谈，外表华丽者，往往表里不一，败絮其中。2020年3月3日沈阳农业大学景再方14二、西方古典经济学对人力资本理论的研究西方对人力资源管理的关注，源于古典经济学对人力资本的研究。亚当•斯密《国富论》(Thewealthofnations)“在社会的固定资本中，可提供收入或利润的项目，除了物质资本外，还包括社会上一切人民觉得的有用才能。”马歇尔《经济学原理》人力资本是最重要的一种资本。“所有的投资中，最有价值的是对人本身的投资。”2020年3月3日沈阳农业大学景再方15三、传统人事管理阶段(20世纪初至30年代)行政事务性和职能工作实行科学的劳动定额管理员工的稳定与淘汰相结合员工素质是制胜的法宝要求对员工进行教育和培训严明纪律建立理想的组织机构劳资双方应建立和谐关系主要观点：2020年3月3日沈阳农业大学景再方16对传统人事管理的评价管理思路，是人适合于工作管理制度，重视行政权威和法定规章管理方式，是一种封闭式管理管理方法，是实行“胡萝卜加大棒”的控制式管理2020年3月3日沈阳农业大学景再方17四、人力资源管理阶段(20世纪30至70年代)“社会人”的假设重视非正式组织的作用主张劳资合作注重内在激励主要观点：2020年3月3日沈阳农业大学景再方18人力资源管理与传统的人事管理的区别人事管理1．处于组织的执行层，被动接受指令2．视员工为成本3．制度、操作方法落后4．反应式：被动、缓慢5．以物为中心6．人事单位负主责7．内容简单，封闭式人力资源管理1．处于组织的决策层，为企业战略而人事2．视员工为资源，发展之本3．制度、操作方法创新4．预警式：主动、快速5．以人中心6．各级主管负主责7．内容丰富，服务型开放式2020年3月3日沈阳农业大学景再方19五、人力资本管理阶段(20世纪80年代)人力资本是企业管理的核心要素人力资源管理的重心是对人力资本质量的培育重视以人力资本为中心的无形资产营运企业文化成为人力资本经营的重要理念主要观点：2020年3月3日沈阳农业大学景再方20一、人力资源(一)人力资源定义广义智力正常的人狭义能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。（清华大学张德）包含在人体内的一种生产能力，它是表现在劳动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的资源，它对经济起着生产性的作用，使国民收入持续增长。它是最活跃最积极的主动性的生产要素，是积累和创造物质资本、开发和利用自然资源、促进和发展国民经济、推动和促进社会变革的主要力量。（南京大学赵曙明）企业组织内外具有劳动能力的人的总和。（复旦大学郑绍濂等）一个国家或地区有劳动能力（体力劳动或脑力劳动）的人的总和。企业全体员工的能力。第二节人力资源的相关概念2020年3月3日沈阳农业大学景再方21陈维政等：宏观定义：能够推动特定社会系统发展进步并达成其目标的该系统的人们的能力的总和。任何资源均有归属人力资源必须有功用能力是一种泛指，包括智力、体力、情力(与个性相关)。微观定义：指特定社会组织所拥有的能推动其持续发展、达成其组织目标的成员能力的总和。2020年3月3日沈阳农业大学景再方22(二)人力资源的特征能动性：唯一能起到创造作用的因素自我强化选择职业积极劳动两重性既是生产者，又是消费者高增值性挪威1900年到1995年统计测算，对固定资产、普通劳动者和智力投资的额度分别每增加1%，则与其相对应的社会生产量分别增加0.2%、0.76%和1.8%时效性：人的生命周期各阶段体能和智能不同再生性自我补偿，自我更新，自我丰富，持续开发社会性：受民族文化和社会环境影响。2020年3月3日沈阳农业大学景再方23(一)人力资本概念人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增殖的资本形式。人力资本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力。二、人力资本（HumanCapital）创始人西奥多·舒尔茨（TheodoreW.Schultz）加里·S·贝克尔(GaryS.Becker)2020年3月3日沈阳农业大学景再方24人力资源与人力资本相同：理论渊源、研究对象、研究目的不同：理论视角、分析内容人力资源：把人当作一种资源来开发。人与其它资源一样具有物质性、可利用性、有限性等一些共性，也有一些特性。通过对人的开发性管理来发掘人的潜力，从而使人发挥更大的作用。也就是人力资源是建立在资源利用最大化的目标和基础上的。人力资本：把人当作一种可以增值的资本。人与其它资本一样，成为了生产的要素。这首先是对员工地位的一种高度承认。而人力资本最主要的观点则就是通过对人的投资，来使人的价值达到最大化，也就是说人力资本是建立在价值最大化的目标和基础上的。2020年3月3日沈阳农业大学景再方25(二)人力资本理论产生的历史背景战后欧洲重建经验的反思：马歇尔计划的成功与欧洲的迅速复兴“具有技术知识和所