物业保洁综合技能培训课件

物业保洁综合技能培训课件主讲：武良里物业保洁综合技能培训课件•第一章保洁常用工具•第二章工具基本操作•第三章常用保洁药剂•第四章常用机械设备•第五章设备的保养与维护•第六章第一章保洁常用工具1-1、扫帚：1-2、簸箕（垃圾铲）：1-3、拖布（拖把、墩布）：1-4、榨水车(蜡车)(单桶、双桶)：1-5、刮水器：1-6、涂水器：1-7、百洁布：1-8、铲刀：1-9、多用途保洁杂物车：1-10、工具贮存架：1-11、老虎夹：1-12、接杆：1-13、告示牌：1-14、尘推：1-15、进口海绵水刮：1-16、玻璃套装工具：1-17、其他常用清扫用品：1-1、扫帚：扫帚是扫除地面垃圾及灰尘时的常用工具之一。自古以来，扫帚的形状和材料随着时代的发展在不断变化和改进，种类多，各有特点。常见的有：1、可转动毛刷式扫帚：由木扦、长型毛刷组成，杆和刷的连接部分可自由转动，式样美观，而且便于清扫各个角度，扫得干净，不易扬起灰尘，适用于清扫室内平滑的地面。2、老式扫帚：由木杆、尼龙等材料制成，自古以来被广泛使用，特别适用于清扫广场、马路等垃圾较多地面或不平滑地面。1-2、簸箕：簸箕应与扫帚同时配合使用，是收集垃圾的最常用工具。用金属或塑料制成，有的簸箕附有长的手柄和盖子，方便使用，避免垃圾飞洒，适合于巡回清扫。1-3、拖布（拖把、墩布）：拖布是将布条或线绳安装在柄上，用以擦洗、拖干地面的常用工具之一。常见的有：1、圆形拖布：这种拖布为国内大多数人所普便使用，是将布条或线绳绑扎在木柄上，浸水后拧干，用以拖擦地面。2、T型拖布：T型拖布又称扁平活动式拖布。这种拖布用线绳做拖布头，用木杆和塑料夹做拖布架，拆装方便、轻便。便于浸水压干，便于拖擦边角等优点。因此被保洁公司广泛采用。3、除尘拖布：除尘拖布又名“尘推”，可配合易洁牵尘剂使用、用于干式除尘，尘推布头为扁状椭圆型，可套在金属拖布架上，便于清洗更换，主要用于高档、光滑地面的除尘，它可将地面的砂砾、尘土等带走，以保持地面光亮，减轻磨损。尘推头应根据地面的情况而选用相应的规格，尘推头应经常换洗以保证保洁效果及延长其使用寿命。尘推头有棉的和纸的两种，棉的价格稍贵，但可以洗涤而且相当耐用，纸的价格稍低，但不耐用，属方便使用型，比较卫生，国外使用铰多。尘推分为二个部分：1）尘推架：由电镀的钢筋弯成型的尘推套架和铝合金手柄组成。2）尘推套：由帆布做成，上面开口，可放入尘推架，下面是绒面，与地板接触，以清扫地面。1-4、榨水车(蜡车)(单桶、双桶)：它是由保洁桶、榨水器和车架组合而成。榨水器用于压干拖布上的水份，它可架在桶沿上。拖地车有单桶式和双桶式，车体由塑料制成，轻便而美观，使地面保洁工作更加轻松、文明和卫生。(如图)榨水车作为腊车使用时，蜡车是打蜡时必不可少的工具，用作盛蜡的器具，并用它来粗绞蜡拖所着的蜡，使蜡拖着蜡适当。榨水车有如下使用要求：1、使用前应检查桶内是否干净，必须无灰尘、污垢存在。2、使用前应检查捅内是否干燥，不得有水滴和潮湿现象，否则应擦干。3、倒入液体蜡时，要轻倒，不得飞溅、撤落在地板上，污染地板。4、扭绞器要动作灵活，不应有污垢等留存在扭绞器的弹簧、行程杆等缝隙中，以免影响地板打蜡的质量。5、四只轮子进入蜡面前应擦拭干净，不可在已打腊面留下轮迹和污垢。6、只轮子要转动灵活，不得抱轴不动，以免在蜡面上推行时，拉坏蜡面。7、车使用完毕后，用热水清洗蜡车里外，晾干待用。8、柞水车为打蜡车使用，在保洁过程中也可应用，一边装清水、一边装污水。1-5、刮水器：主要由铝合金夹板和橡胶刮条组成(见图)，具有保洁玻璃、墙面与地面的作用。刮水器通常用于刮去平滑物体表面的水份而不留痕迹。根据工作要求，可选用各种宽度不同的刮头和长度不同的手柄，有的刮水器手柄具有伸缩杆，可随意选择长短。刮水器是擦拭玻璃的主要工具之一。刮水器在操作时的要按以下要求进行：1、刮水器的刮擦平面应平整，橡胶皮条无凹口或裂缝。2、刮水器刮下的脏水、污垢应及时用抹布擦去，不得滴漏和飞溅到其它部位。3、刮水器在刮擦玻璃和其他硬表面时，可采用一刀连续刮擦（曲线刮法）或一刀一刀分别（横—竖—横）刮擦的方式。4、刮水器在刮擦时，应一刀接一刀刮擦，不得在玻璃等硬表面上留下印迹，刮刀不能在玻璃表面重复刮擦，否则会留下刮痕。5、橡胶刮皮条一经发现凹口、裂缝、应立即更换，否则会产生刮痕。6、刮水器的橡胶刮皮条刮擦平面不能受到外力的冲击，应妥善保管。橡胶刮皮条受冲击后刮擦平面会产生变形或不平整，则不可使用，否则会产生刮痕。7、刮水器使用完毕，应及时打开弹簧扣，清洗刮水器架和橡胶皮条，晾干备用。使用刮水器应按从上到下，左右有序地进行，而且要经常用抹布擦去刮条上多余的水份。刮水器使用路线。1-6、涂水器：涂水器是将保洁保养溶液涂抹到建筑物材料硬表面和玻璃上去的专用工具。涂水器一般与胶刮配套，是现代撩拭玻璃的主要工具。擦玻璃时，先用涂水器将兑好的保洁剂均匀涂抹在玻璃上，再用胶刮刮净，重渍区可反复涂洗。涂水器的操作过程和要求如下：1、涂水器在使用前必须干净，无污染。2、使用前应先将涂水器放入玻璃保洁剂或其他保洁保养溶液中浸泡。3、用涂水器将玻璃保洁剂或其他保洁保养溶液抹在玻璃或建筑物装饰材料的硬表面上。应注意四边和角落，不得漏抹。4、涂水器在使用时，保洁剂或抹下的污水均不能产生飞溅，以免造成二次污染。5、使用完毕后，应及时清洗涂水器套，晾干待用，并妥善保管收放涂水器架。1-7、百洁布：百洁布又称菜瓜布、瓜筋布是由民间传统的保洁工具丝瓜筋演变而来的一种塑料纤维保洁保养工具。1、百洁布主要作用是：1）通过密集的孔隙储存大量的保洁保养剂。2）通过纤细，有一定韧性的纤维丝来摩擦建筑物材料表面的污垢。百洁布保洁保养的主要对象是卫生陶瓷、玻璃和其它建筑物装饰材料的硬表面。应该注意的是百洁布纤维的硬度一定要比被清洗的建筑物装饰材料表面的硬度低，否则会损坏建筑物装饰材料表面。2、百洁布的使用方法如下：1）清除大面积的污垢，可用3M把手配合百洁布，来回推拉擦拭，以防药剂对手部的反映。2、清除顽固的污垢，可用手指戴手套顶住百洁布的局部擦拭，以增加百洁布的擦拭力。3、对于小块凹坑内的污垢和角落位置的污垢，则可将百洁布折叠，形成一个锥体，以其锥尖部分深入污垢处擦拭。4、百洁布擦拭中应一面擦拭，一面浸入保洁保养剂溶液中，吸取保洁剂。5、使用百浩布不应用力太大，以免使百洁布弹性纤维失去弹性，也容易损坏被保洁保养的建筑物装饰材料表面。6、百洁布在保洁保养工作完毕后，应漂洗干净，应以不拧干，自然滴水晾干为好。这种方法可保持百洁布纤维的弹性和百洁布中密集的孔隙。1-8、铲刀：铲刀有云石铲刀、玻璃铲刀两种，造型轻巧；使用方便，能够方便铲去地上及墙边的胶水及污垢。刀片具有两面性，锋利的玻璃铲刀一面用来铲除玻璃上的油漆及肢纸；钝的云石铲刀一面用来铲除硬质材料上的水泥和石膏。1-9、多用途保洁杂物车：多用途工具车，可将情扫器具、伸缩杆或把柄、药剂、和清扫的垃圾等排放，有效利用空间，且整齐美观，便于寻找，保洁员工推拉方便，有助于工具的管理与保养。1-10、工具贮存架：工具贮存架用来钉在场上，可将清扫器具的秆子或把柄等夹住，有效利用空间，且整齐美观，便于寻找、有助于工具的管理与保养。1-11、老虎夹：老虎夹头是墙面、窗户、天花、灯饰保洁保养工作中使用的专用工具，与接杆配套使用。老虎夹部为塑料或不锈钢制成的弹簧夹，可夹抹布、海绵块、鸡毛掸等，下部为一锥孔手柄，与接杆连接。1、老虎夹的主要作用为：1）抹水器、刮水器等工具保洁不到的死角、缝隙处，可用老虎夹夹住抹布，海绵块保洁。2）可夹住鸡毛掸，将高处的灰尘、蛛网等掸掉；3）可夹住毛巾用于打蜡。2、老虎夹使用时应注意：1）推孔与接杆锥体必须紧密接合。2）老虎夹的弹簧必须有力，被夹物不得松动。1-12、接杆：接杆又称伸缩杆，由不锈钢管和铝合金管制成，有二节、三节之分。接杆可伸缩，最长可达6米，伸长后或缩短后由螺旋或锁紧器锁紧。使用接杆时应注意如下事项：1、锥体与锥孔的配合一定要紧密，发现松动，不得使用，以免工具坠落伤人。2、要检查螺旋锁紧器是否安全可靠，锁紧后上下接杆不得松动，若松动则不得使用。3、伸长和收缩接杆时要缓慢，尤其伸长至极点时，不要猛烈拉动上下管，以免损坏锁紧器。4、旋转锁紧器不要过分用力。以免锁紧器旋转过头而损坏。5、接扦壁不得出现凹凸现象和不圆，接杆不得弯曲，影响伸缩使用。6、接杆使用完毕，擦拭干净，收缩复原，旋紧锁紧器、妥善保管使用。1-13、告示牌：有多种不同的设计,配有中、英文字样及图案。如有“小心地滑、工作区域、不可内进、暂停服务、高空作业”等字样，一般采用较为显眼的黄色底板，对于防止意外事故，提示客人等很有帮助。1-14、尘推：可配合易洁牵尘剂使用，用于除尘。尘推布头为扁状椭圆形，可靠在金属拖布架上，便于清洗更换，主要用于高档、光滑地面的除尘，它可将地面的砂砾、尘土等带走，以保持地面光亮，减轻磨损。尘推头应根据地面的情况而选用相应的规格，并且应经常换洗以保证保洁效果及延长使用寿命。尘推头有棉的和纸的两种，棉的价格稍高，但可以洗涤而且相当耐用；纸的价格稍低，但不耐用，属方便使用型，比较卫生，国外使用较多。尘推在操作过程中应注意：1、尘推清扫地面时，应分清前后面。无论尘推处于任何一个平面位置，应始终将灰尘和垃圾置于尘报的前面。2、尘推清扫时应全部着地，悬空于地面会将灰尘、垃圾漏掉。3、尘推清扫地面需喷撤静电除尘剂。用塑料袋密封待8小时后再使用效果更佳。1-15、进口海绵水刮：它主要用于外墙清洗时刮水作用，针对于光滑墙面，如(瓷砖、马赛克、大理石、花岗岩)操作时比较方便。(18寸、22寸、30寸)。1-16、玻璃套装工具：针对于清洗玻璃，携带时比较方便工具齐全如：两节杆、玻璃刮、涂水器、海绵、接驳器、万能接头等。1-17、其他常用清扫用品：除上述清扫工具外，还有毛巾、抹布等其他用品和工具也是人们日常清扫中经常接触使用的，这里我们只将主要几种分类列出名称，不再细述。1、擦拭用品：毛巾、抹布；2、去污用品：保洁剂、百洁布；3、开荒用具：刮刀、铲刀、钢刷、砂轮；4、喷洒工具：喷壶、水桶；5、掸尘工具：毛掸；6、攀高工具：高空作业设备。第二章工具基本操作•2-1、清扫：•2-2、擦拭：•2-3、拖擦：•2-4、推尘：2-1、清扫：清扫是指用扫帚将零乱的垃圾和灰尘清除干净，并集中运走。适合于垃圾多而杂的区域，或用以消除一些地面上的大垃圾等，是一种最基本的作业之一一、作业方法：1、保洁的最主要的作业方法是，从上往下扫。2、向前方清扫，不踩踏垃圾。3、从狭窄处向宽广处清扫，从边角向中央清扫。4、室内清扫时，原则上由里面开始向门口清扫。5、将桌下的垃圾向宽广的地方清扫。6、清扫楼梯时，站在下一阶，从左右两端往中央集中，然后再往下扫，要注意防止垃圾、灰尘从楼梯旁掉下去。7、随时集中垃圾、灰尘，将其扫入簸箕（垃圾铲），不要总是推着垃圾灰尘往前去。2-2、擦拭：擦拭是用抹布去除浮灰和污垢的主要方法，也是清扫的最基本作业之一。一、作业方法：擦拭的方法有多种多样，主要有：1、干擦：抹布一般是沾湿后使用，但有些表面如家具和器具高档漆面、铜面、不锈钢面等不宜经常湿擦，可用干抹布擦拭。操作时，就像抚摸似地轻擦，以去除微细的灰尘。如果用力干擦，反而会产生静电粘附灰尘。2、半干擦：对于不宜经常湿擦的表面，用干擦又难以擦净的，可用半湿半干的抹布擦拭。它比干抹布易于粘附灰尘。3、水擦：在去除建筑材料及家具表面的灰尘、污垢时，广泛运用水擦，或叫湿擦。湿抹布可将污垢溶于水中，去污除尘效果好。使用时，应经常洗涤用脏了的抹布，保持抹布保洁。另外要注意抹布不可浸水过多。4、加保洁剂擦拭：为去除不易溶于水中，有油脂的污垢，可用抹布沾保洁剂后擦拭。擦拭后，应再用洗净的抹布，擦去保洁剂成分。二、抹布使用原则：1、镜布以选用柔软、吸水性强、较厚实的棉制品较为理想。2、擦拭物品时，抹布应先折叠好再使用，可将抹布一折为六或一折为八，比手擎稍大一点为宜。这样做，可保