运营管理软件功能框架分析

某公司运营化管理信息化系统调研分析某公司二OO九年九月十一日目录目录..................................................................................................................................................2一、项目背景.........................................................................................................................................3二、项目目标.........................................................................................................................................3三、系统整体架构.................................................................................................................................3四、运维服务管理理论.........................................................................................................................4五、运营协作处理平台过程.................................................................................................................4六、问题管理.........................................................................................................................................5七、设备管理概论.................................................................................................................................5八、设备变动管理.................................................................................................................................6五、项目主要模块.................................................................................................................................71、基础信息管理...............................................................................................................................7(1)站点信息管理...........................................................................................................................7(2)设备信息管理.........................................................................................................................7(3)门户系统（机构管理、人员管理、权限管理）..................................................................72、知识文档管理（知识库）...........................................................................................................83、运维管理.......................................................................................................................................8A、运维基本管理..........................................................................................................................8B、设备变动管理...........................................................................................................................9C、设备维护管理...........................................................................................................................9D、设备运行管理.........................................................................................................................10E、设备维修管理.........................................................................................................................103、设备备品备件管理.....................................................................................................................104、预警系统.....................................................................................................................................115、日常工作.....................................................................................................................................116、电子化资金管理.........................................................................................................................127、低值易耗品管理.........................................................................................................................12某公司可行性报告3一、项目背景随着企业设备数量的不断增加，设备管理工作质量要求的提高，大量企事业单位对设备管理愈加重视，基于规范设备管理流程，提高设备运维效率，需要借助专业的设备管理软件，来辅助管理设备。二、项目目标通过对设备管理系统的应用，实现对设备全生命周期的全过程管理，支持设备前期、台帐、变动、运行、维护、报废、备件、预警、报表等。三、系统整体架构某公司可行性报告4四、运维服务管理理论五、运营协作处理平台过程问题管理配置管理事件管理变更管理运维管理某公司可行性报告5六、问题管理七、设备管理概论某公司可行性报告6八、设备变动管理九、备件管理某公司可行性报告7五、项目主要模块1、基础信息管理(1)站点信息管理(2)设备信息管理设备档案管理是设备管理软件的核心功能，又称设备台帐管理，主要功能包括：1、设备台帐列表，为树型结构，左边树可选择按分类、按设备上下级别成树，上部有各种设备运行中的动态数据联接按钮，主框是根据查询过滤列出的设备列表，点击后即接入该设备卡片，卡片上方有设备静态数据联接按钮，点击可查阅详细的设备信息，包括维修记录，产品详细说明书；2、设备卡片，依赖于设备分类，不同的设备分类，设备卡片的样式可以不同，且可以由用户自行定义；3、设备分布列表，可根据查询条件，查看设备所在地点、和分布分布状况；4、维护预警列表，本系统中，预警包括登录预警和手工查询预警，登录预警是在登录时的预警提醒，手工查询是在登录后查询，包括备件高低储预警、维修维护提醒、工作流提醒。其中维修维护提醒又包括润滑提醒、手工计划单提醒、自动周期提醒；5、特种设备管理，特种设备因为有其特殊性，做了特别处理，其基本档案仍纳入基本设备档案体系；6、设备档案导入，支持把原来以EXCEL方式保存的数据，导入到本系统中；7、同环比分析，针对设备的事故、耗用做的同环比分析列表；8、备件依附关系，可查询、查询某台设备的全部备件，能够查询某备件可用于那些设备9、仪器依附关系，可查询、查询某台设备的备件情况，能够查询某仪器可用于那些设备(3)门户系统（机构管理、人员管理、权限管理）系统中所有的操作都是围绕着机构来进行，所有注册用户都是以机构/部门为单位进行管理。功能：可以对机构进行增、删、改、查的操作。1.机构管理分为，总公司，分公司，运营中心，办事处，2.人员管理，超级管理员，管理员，操作人员，工程人员1.操作员部门权限：可以对所有的操作员权限进行进一步的限制，在系统管理中拥有的权限只用于拥有权限的部门。2.新增机构、修改机构、删除机构、查看机构说明：系统所有机构都是处于“深圳某公司”之下，下设分公司、运营部、各级办事处等机构，某公司可行性报告8新增机构必须先选择要新增的机构的父级机构。所有机构必需以编码为该机构的代码加上机构名称。3、修改机构选中一个机构之后，然后点击修改按钮，可以进行机构的详细信息改。查询机构查询时必须选择机构类型;查询关键字等信息。4、删除机构可以进行机构删除，删除某机构后，该机构下的所有用户将不可用。用户管理该模块可以对人员进行新增、修改、删除、查询、修改角色、修改快捷菜单、查看用户、重置密码、离/返岗设置的功能。用户可以选择关联到相关的固定资产，我固定的运维设备。角色管理可以对角色进行增，删，改以及为已经新建的角色的用户分配权限，用户登陆系统成功之后，如果不分配权限，该用户将不能对系统进行任何操作2、知识文档管理（知识库）知识文档管理包括规章制度管理和技术文档管理，可以添加对应的电子文档资料，也可在单据保存后添加任意个数的电子文件；（1）规章制度，主