朝阳家教服务中心创业计划书

一、执行总结（一）团队简介在广西民族师范学院的校园里，活跃着奋斗青春，热血沸腾的大学生，我们拥有理想，为理想艰苦奋斗；我们拥有激情，为激情放飞梦想，我们展望未来，为未来展翅凌空。在这里，我们利用自己的课外空余时间进行家教服务，成立一个属于我们自己的舞台，一方面拥有一个勤工俭学的机会，有助于保障我们的生活来源；另一方面积累社会工作经验，有助于毕业后顺利就业，成就梦想。朝阳家教服务中心又称为民师院家教服务中心。民师院家教服务中心是以家教服务、钟点工来慢慢打开市场，即是由分散的小营业点来打开市场，逐步形成自己的小声誉圈。我们相信星星之火可以燎原，把广西民族师范学院市场点集中起来，我们就会拥有一个无可摧破的点和面组合起来的校园市场防线。(二)市场描述我们团队是以高质量、高水平的家教为重心，以钟点工为辅的家教服务中心。用以改善广西民族师范学院教职工以及广西民族师范学院校区附近居民需求优质的家教服务的要求，同时为大学生提供一个锻炼自我，成就自我，勤工俭学的平台。人生就是一个需要不断学习的过程，教育是一个永恒的需求，一个永远不失美味的蛋糕。通过现在的教育状况来看，基本65%的中小学的家长都在孩子的课余时间请家教或者把孩子送到辅导班进行对孩子的进一步教育。从现在的广西民族师范学院教职工以及广西民族师范学院校区附近居民家教市场来看，我们团队发现以下不足：1．辅导形式单一，缺乏个性化，家教辅导内容局限于教材的难点、重点，辅导资料局限于课本，练习册和参考书。2．大多数家教是在双方约定的辅导时间内局限于课程知识的传授，缺少了必要的心理交流和沟通。3．孩子与家长沟通交流少，忽视家庭教育环境的改善，局限于学习知识方面的交流，家长参与时间少。4.家长与家教缺少必要的联系，双方对孩子的教育缺少必要的交流沟通。目前大学生利用课余时间进行课外培训主要是家教和辅导班两大类。外出家教存在比较大的安全隐患，比如有的外出家教服务在路途中存在比较严重的交通安全隐患，同时进行的辅导班形式单一，几乎是同一模板复印出来的教学模式，对于个性,还有不同成绩的学生来说，起不到提高成绩的作用，并且对于教导人生道理，领悟生活乐趣是非常缺乏的。我们民师院家教服务中心是在广西民族师范学院校园内进行教学，利用我们校园的教学设备，教学环境，图书资源，学习氛围，不仅仅保证了孩子和大学生的安全，同时也让家长放心，孩子开心，真正的学到人生道理，深刻课本知识，参与课外活动，加强学习记忆，提高学习成绩。我们民师院家教服务中心是在校教授的指导下对教学方法进行改进，完善教学方式，面对不同的学生采用不同的教学方式，特别针对中小学、幼儿园的教学特点做到个性教学，做到家教大学生与中小学生的性格相匹配，并且大学生所学专业特长与家教科目相对口，同时到大学生家教与家长进行同步沟通，进行对孩子的全方面家教，促进孩子的健康成长，真真切切的让家长贴心，放心。（三）团队组织结构为了体现教师之间的教学能力差异，也为了满足部分家长对教师与学费的需求，本团队将大学生家教进行严格的细化筛选，分为幼儿园家教、小学家教、初中家教、高中家教。（四）投资与财务团队成立初期资金共需资金15000元人民币，团队人员各出资5000元。其中固定资产10000元，流动资金10000元。二、服务概要（一）服务对象团队的服务对象主要是针对崇左市广西民族师范学院附属中学、广西民族师范学院附属小学、广西民族师范学院附属幼儿园的学生，也涉及崇左市各幼儿园、中小学的学生.（二）服务对象分类1.我们团队把目标对象分为四个类别，分别是高中组、初中组、小学组、幼儿园组。2.高中组设有语文、数学、英语、地理、政治、历史、化学、物理、生物九个科目教程。3.初中组设有语文、数学、英语、地理、政治、历史五个科目教程。4.小学组设有语文、数学、英语三个科目教程。5.幼儿园设有初级教学、中级教学、高级教学三个部分。6.在针对高中、初中的体育生，我们团队推出特色家教，我们家教服务中心的广西民族师范学院的体育系大学生家教将对其进行一对一教学，挖掘学生特长，训练考试项目，运用科学合理的训练方法提高各类体育项目成绩。7.针对高中、初中的艺术生，我们团队进行手把手教学模式，把学生的需求放在第一位，根据艺术特点，进行画龙点睛是辅导，引导学生扑捉灵感，发挥艺术细胞，将生活与艺术联系起来，达到艺术与考试完美结合。8.高中组、初中组、小学组的语文、数学、英语、地理、政治、历史、化学、物理、生物家教分别有由语文教育专业、大学生对其学员进行辅导，尽量做到专业对口，发挥大学生的兴趣特长，帮助学生加强记忆，全面深刻理解课本知识，巩固加强练习效果，积累教训经验，保持快乐学习心态，调整考试心理紧张状态，做到说考不惧，轻松应考，认真贯彻我们家教服务的宗旨:对学生负责，对家长负责，让学生开心，家长放心。9.根据学生对钢琴、大小提琴、口琴、二胡、笛等乐器有学习兴趣的学生，我们艺术系大学生家教推出与声共舞的教学方式，培养学生对钢琴、提琴、电子琴等声乐兴趣，教导学生熟练操作、演奏报名学习的乐器，并组织学生参加各类声乐比赛，开阔学生视野，发挥兴趣特长，达到德、智、体素质的系统提升，促进学生个人发展，全面提高学生综合素质。10.针对幼儿园1-2岁的小朋友进行的是初级家教，包括教导辨认简单的事物，教说简单语言，教会一些简单的自理，如：吃饭、大小便及时呼叫等。11.针对幼儿园2-3岁的小朋友进行的是中级家教，包括教导认字，学儿歌，简单礼貌用语，穿衣，英文字母辨认等基本学习基础教学。12.针对幼儿园4-5岁的小朋友进行的是高级家教，包括写字，识字，背诵基本知识，如唐诗300首、九九表、三字经等，以及教导日常生活常识。(三)服务时间家教时间由家长或者依据学生的课余时间而定，前提是在遵守合同的家教时间规定的早上8:00-晚上10:00。如果家教或者学生因为特殊情况不能按照规定的时间进行教学时，家教或者学生必须与另一方联系并解释原因，或者按照双方的意愿调整时间进行家教，我们将确保教学课程顺利进行，保证家教的教学质量。（四）服务地点我们的家教服务中心家教地点为广西民族师范学院教室，艺术类家教地点为广西民族师范学院艺术楼，体育类家教的家教地点为广西民族师范学院体育馆以及操场，篮球场，排球场，等等。在多元家教模式下，教学地点也不是一成不变的，而是根据教学方法和需求进行教学地点的变动。为了确保学生的安全，我们的家教地点绝不会脱离广西民族师范学院范围，我们一定做到让家长放心，安心。（五）其他事项如果在家教期间大学生家教与家长在教学问题上存在意见分歧，我们会根据家长的意见做出适当的调整，给家长一个满意的家教服务。如果家长无理要求大学生家教进行不正常的活动，大学生家教有权利拒绝家长的不正常要求，维护自身的权益和安全。我们团队的宗旨是对学生负责，对家长负责，让学生开心，家长放心。如果家长对我们的团队有什么意见或者建议，可以拨打我们的服务中心电话对我们进行教导，同时也可以发送信息到我们家教服务中心邮箱。我们会认真听取家长的意见和看法，改进和完善我们的教学方法，有你们的支持，我们会越做越好。三、市场及竞争分析（一）市场需求概况1.群体基数相对较大：崇左作为一个三级城市，多数家庭在子女教育方面呈现出强烈的意识与观念。而且，由于人口相对集中，而家庭教育当前实际上又是每个家庭不可或缺的，因而目标性需求群体和潜在性开发群体（家庭）数量可观，显然这是一个巨大的家庭教育消费群体。2.期望决定需求：目前，家长在教育方面给予孩子的期望值越来越高，在投资方面，“为了孩子，我做什么都可以，受多少苦都值得”、“孩子的前途就是我们家的前途”这种汲汲的渴求心态，更使得教育行业有别于其它行业。尤其近年来随着人们生活水平、社会教育水平的提高、家长教育的攀比心理也在提高。（如：“不管学习好也罢，学习差也罢，都希望有名师指导一番”，其实提高与否暂且不提，请家教至少心理满足了部分家长的平衡平理。）3.由于教育不同于现实的产品，教育水平的鉴别多数基于人们的感性认知，人们在投资教育过程中不少持有谨慎心理。尤其近年来，部分黑中介对市场的影响，一定程度上对家长的认识和需求起了负面的影响，信任度的建立成为教育行业一个重要的问题(二)需求特征分析1.正面特征一：诚信、价格合理需求。由于部分中介宣传的欺骗性，三三两两家教中介人员或摆摊设点或身披绶带，散发各式宣传单招揽顾客。有的宣称是在“校团委直接领导下工作”，有的承诺派出的老师是“由学校学生处挑选并推荐”的；而这类公司的名称更是紧紧围绕“学校”、“优秀大学生”、做文章，地点也煞费苦心地与广西民族师范学院扯上关系。“一位曾请过家教的家长说，其实我们对家教的素质很不放心，找一位真正可心的家教很难，而应付了事的家教对我们来说不仅浪费时间和金钱，主要是误人子弟。”2.正面特征二：诚信、认真、为人师表、稳重。在各方面成为孩子的表率。调查中我们发现，更多的家长是抱着积极的态度，满怀希望地去给孩子请家教，他们对家教的各方面要求都很高，可谓“百里挑一”。比如有的家长希望给孩子的不同科目请相关专业的大学生；有的家长很注重家教从业者的修养、气质、人品、知识面、眼界以及交流表达能力等；还有些家长想找生活较贫困的学生，希望为孩子树立勤奋俭朴的榜样。总之，他们希望所请的家教是较为优秀的，能在各方面成为孩子的表率。(三)市场调研1.现状（1）背景崇左市建市时间虽然不长，但居民生活属小康，而且高校极少，特别是师范类学校只有一所。无论家长还是大学生，对家教的需求都是很大的。目前崇左的家教公司是很有限的，而且偏重于提供在职教师做家教，一般不为大学生介绍。但是，并非所有的家长都需要专门的在职教师做家教，一是经济条件限制，二是时间、地域限制。有很多家长权衡利弊之后，会选择物美价廉的大学生家教，而且大学生也急需家教工作来做生活补助。（2）找家教的一般路径大多数家长在找家教时，会有三种主要途径：一是通过中介网站，但不很可靠，而且信息处理更新很慢；二是家教公司，但价格又太高；三是自己托人去找，或自己招聘，但需要花一些时间来筛选。大部分学生在找家教时，也有三种途径：一是通过学校组织，但照顾不到所有学生；二是通过中介网，但效果不很好；三是自己去找，但基本上没有结果。（3）家长找家教时关心的问题家长在找家教时，会关注这几点：首先是教员的质量，包括辅导能力、授课水平；其次是信任度，可靠程度；三是价格，崇左市居民毕竟大部分都是中等收入。（4）专业化大学生家教应运而生现在市场上很适合办一个专业化的大学生家教公司：以大学生教员为主，以向教员、学员收取中介费为主要收入，通过网络、报纸、新闻、广播、传单、海报等方式宣传和营销，以教员执证上岗、协议书、推荐信为保证，并为教员提供短时间的专业培训，以市区内中等收入家庭为主要目标，成立实体家教服务中心和虚拟网店相结合的接待管理系统，具备热线、网络、实体店相结合的立体化客户服务与咨询，并以为家长分忧为大学生解难为职责的专业化大学生家教服务中心。2.客户分析崇左市大学生家教市场空间是很大的，而且目前还没有专业的家教公司涉足。3.现有家教公司分析目前崇左市的教育机构不多，知名的家教公司有限，而且局限于提供在职教师做家教；专业的教学网也很少，但其教育资源很有限，更新又慢，而且大部分还收费，又不能与学员及时沟通。现有的家教公司和机构远远不能满足大众家庭的需要。4.大学生家教的优势大学生家教，相对来说有以下优势：一是时间充足，随叫随到，上门服务；二是收费低，适合更广大的人群；三是比较容易跟学员沟通，工作认真负责；四是容易管理培训，可以很快培育出优秀教员。当然也有一些缺点，比如知识不够系统，讲解不够专业等，但这些问题可以通过短期培训和指导来解决。而且崇左优秀大学生很多，完全可以通过严格的筛选系统来选出优秀的教员。（四）竞争优势1.我校是一所综合性师范大学，家教质量有保障，学校周围没有综合性大学，这使得我们的竞争压力相对较小。2.学校周围有（学校）为我们进行校际之间的合作提供了广泛的资源。3.大学生课余时间相对较多，想干家教兼职的也有很多，但是能够找到的人并不多，我们大学