98元套餐折扣28元12个月(3折)外呼脚本

营销要点：1、原价98元的移动不限量套餐（300分钟全国通话，全国流量不限量，20G限速），打折至28元，相当于3折，优惠期12个月，优惠期内不可变更套餐，到期后可变更其它套餐。2、现在办理额外送10元话费*3个月。3、可通过营业厅或10086预约办理200M免费宽带（宽带10元/月，缴纳100元调测费可减免首年费用，具体以当地宽带政策为准）。98元移动不限量套餐3折-电话营销脚本开头语：您好，我是移动公司客服，请问您是XX号码的机主吗？现在您每月只需28元即可享受原价98元的全国不限量套餐的优惠，套餐包含300分钟国内通话，国内流量不限量，超20G限速。优惠期一年，优惠期内每月套餐费仅28元，相当于3折就可以使用98元不限量套餐，优惠到期后可以变更其它套餐。现在通过电话办理，还能额外再送您10元话费*3个月，您还可以通过营业厅或10086预约安装200M免费宽带,具体以当地宽带政策为准。现在为您办理98元移动不限量套餐，并享受折扣优惠，好吗？A、愿意参加……跳至二次确认B、考虑、不要(适当挽留，挽留不要)……跳至结束语2注意事项：（若在与客户沟通中，发现客户听不明白，只嗯、哼等疑似老人和孩子，请中止外呼）通用挽留场景：该活动优惠力度很大，优惠时长达到一年，而且只有接到电话的客户可以参与。如果用了以后觉得不适合自己，可以在活动到期后变更其它在售套餐，您可以先试试。特殊挽留场景一：语音或流量用不完对应营销话术：这个套餐，一年内每月只需要28元，您就可以放心使用语音和流量了，不用担心产生流量超套费用。特殊挽留场景二：限速之后网速很慢吧？或者流量不够用对应营销话术：确实，如果限速了，视频无法正常观看，但是微信发信息，浏览文字网页等，都是不影响的，体验还是可以的。另外套餐包含的20G高速流量的优先级是低于日包、7天包、视频包等定时定向产品的，您也可以在高速流量用完前订购这些产品来提升高速流量额度。特殊挽留场景三：能不能转回原套餐？对应营销话术：如果以后您不想使用这个套餐，活动到期后可以变更为适合您的在售套餐。二次确认：好的，需要提醒您一下，我们的套餐打折活动优惠期为12个月，优惠期内套餐费按照28元按天按量收取，优惠期内不可变更套餐，活动到期前有短信提醒，到期后套餐将恢复原价，到时您可变更套餐。每月超过20G后，国内流量网速限速。好吧？（若客户同意），请您在听到语音播报后按手机拨号盘的数字1或任意键进行确认，我们在听到按键确认音后进行办理好吧？（这时业务人员需要点击弹屏左下方“IVR验证”按钮，引导客户在IVR语音播报完毕后再按键确认。等待二至三秒后，如果弹屏页面没有显示IVR验证，需再次询问客户确认情况。）请问您操作过了吗？A、是……跳至结束语1B、否……感谢您接听，稍后会给你免费赠送1元1小时流量体验包，包含1G省内流量，1小时后自动取消，好吧?跳至结束语2结束语1：非常感谢您对我们工作的大力支持，祝您心情愉快，再见！结束语2：那就不打扰您了，稍后会把短信办理方式发送给您，您再考虑一下。祝您心情愉快，再见！