商务礼仪接待方案PPT

美国通用机械集团代表团接待方案——第10小组：劳媚、马晓佳、李汶静、陈晓玮、梁仙好接机接机准备•在2014年1月4日前熟悉接机流程，落实1月5日当天下午两点半的接机任务•接机人员：我司营销总监、助理两名•车辆准备：我司四座商务车（两辆）•制作接机牌和印制通信录，准备怡宝支装水一箱接机过程•1、持接机牌在机场大厅明显处等候•2、确认并迎接客人，交换名片。•3、协助运送行李•4、上车入座•5、前往酒店（从新白云国际机场开车约25分钟即可到达酒店）酒店住宿•▲地点：广州维多利酒店•▲项目：来访人员入住并休息•▲负责人：行政秘书•▲备注：1.副总经理、公关部经理陪同来访人员，行政秘书办理入住手续；•2.住同一层维多利套房：2302，2303，2304，2305，2306•酒店电话：[phone]•房间设施：空调、暖气、24小时热水、吹风机、国际长途电话•酒店服务：早餐服务、接待外宾、行李寄存、叫醒服务、洗衣服务•酒店设施：无线上网公共区域、停车场、无烟房、中式餐厅、西式餐厅、会议室、商务中心、室内游泳、池室外游泳池、残疾人设施、健身房等•费用：986元每晚X5人X6天=29580元欢迎宴会1、宴会名称：美国通用机械集团代表团欢迎晚宴2、时间：2014年1月5日19:30——21:303、地点：广州富力丽思卡尔顿酒店（广州市珠江新城兴安路3号）4、欢迎形式：晚宴（中餐两桌）5、参宴人员：美方代表团（5人）+我方代表人员中方15人：高管2人，行政人员3人，中层干部10人6、费用预计：10,000RMB附：欢迎宴会的座位安排图总经理对方副总翻译营销总监对方营销总监行政助理对方秘书公关经理技术顾问秘书门翻译(对方）对方技术顾问晚宴流程•19:00——19:30迎宾，安排到场嘉宾就坐•19:30——19:40主持人致开幕词，介绍到场嘉宾•19:40——20:00我方总经理致欢迎辞，美方副总发言•20:00——21:30晚宴开始，就餐，欣赏古筝演奏1月6日——简短会见时间：15:00—16:00地点：广东省富力机械设备公司人员：总经理，营销总监，技术顾问，公关经理，翻译，秘书，行政助理，通用机械代表团会见内容：简单表示欢迎并感谢客方的到来注意事项：公关经理主持会议，秘书做记录，技术部负责摄影等坐席安排：(座位依次按职位高低入座)参观公司•时间：1月6日16:00—17:00新闻发布会会议流程新闻发布会会议流程落成典礼剪彩仪式•当天活动流程概况午宴•时间：8号12：00——13：30•地点：惠州凯宾斯基酒店（从生产基地到该酒店时间为20分钟）出席人员•1、美方5人•副总裁，营销总监，技术顾问，翻译，秘书•2、中方15人：•高管2人（总经理，营销总监）•行政人员3人（秘书，行政助理，翻译）•中层干部10人（技术顾问，公关经理等）•3、政府高级官员6人（广东省对外贸易合作厅厅长，•口岸办主任，副厅长，巡检员，纪检组长）•4、媒体代表12人•5、大客户20人•6、供应商6人桌次和座位安排1、桌次：8桌2、座位安排如：第一桌营销总监副厅长对方营销总监贸易厅厅长总经理口岸办主任对方副总公关总经理翻译对方翻译门招待会•会议时间地点：•时间：2013年1月8日下午15：00-17:00•地点：惠州生产基地•会议主题:•了解生产基地的状况，促进和供应商客户交流，提高生产基地知名度。•会议人员：•政府官员、美方代表团成员、中方领导和员工、媒体代表、供应商会议流程时间_1_月_8_日程序内容15:00~15：10由主持人介绍富力机械公司的运营情况，与国内外供应商的合作项目，以及新的生产基地先进设备，和未来企业前进方向。15:10~15：20由生产基地团队代表发言，阐述他们的开发成果并结合幻灯片等进行图文并茂的叙述15:20~15:25政府官员对于生产基地落成的肯定的发言，以比较委婉的语言表达对企业的赞许（为领导准备好发言稿）15:25~15:30美国代表团成员发言，表示对以后企业合作充满信心15:30~15:50媒体人员对生产基地设施的安全，创新和企业未来计划提问，给不同的媒体发言的机会，避免出现偏向性，自身早做好准备，防止出现答不出的尴尬局面。15:50~16:00主持人感谢出席人员，宣布招待会结束。16:00~16:30会后为记者安排专门人员做专门采访，加深对生产基地了解。16:30~17:00为媒体人员提供本次招待会的主要资料及需要了解的其他事项，做好公关，赢得记者的正面印象，以求取得最好的宣传效果。参观游览•1月9日14：00副总和两个助理到酒店接美方客户，开车前往岭南印象园（约20.4公里/25分钟）•14：30到达岭南印象园，进园参观，助理一边做园区相关历史文化介绍。•岭南印象园中富有特色的街巷、宗祠、民居和店铺等，充分展现了岭南传统文化的精华。•景区在不同位置安排了不同口味的广东特色小食，有西关小食牛腩粉、萝卜牛杂、银丝蛋面、竹升面、南信双皮奶等，还有顺德炒冰、山水豆腐花，走累了还可以喝上一碗广州风味的酸辣汤。•17：00离开岭南印象园，带美方代表到小蛮腰，参加欢送晚宴。1月10日上午10点副总和两个助理开车到酒店接美方人员前往广州荔湾的西关大屋和荔湾博物馆，领略独特的广州西关大屋建筑。下午3点启程回酒店。参观游览欢送晚宴•宴会名称：美国通用机械集团代表团欢送晚宴•时间：2014年1月9日18:30——21:00•地点：Twist璇玑地中海餐厅（广州市海珠区阅江西路222号广州塔106楼）•宴会形式：酒会（自助餐）•参宴人员：美方代表团（5人）+我方代表人员中方15人：高管2人，行政人员3人，中层干部10人•费用预计：138，950RMB晚宴流程•18:30——19:00鸡尾酒会•19:00——19:10开场表演•19:10——19:30中美双方代表致辞并祝酒•19:30——20:30开始用餐•20:30——21:30欣赏表演•21:30——22:00赠送礼品表演节目表•开场节目：利用吉他与中国民乐经典曲目《茉莉花》合奏表演节目1•中国传统水袖舞表演节目2•多人抖空竹表演节目3•中国功夫送机•1月10日20：30送他们去新白云国际机场。•21：00到达机场，助理帮忙办理行李托运和登机手续。•备注：提前一天与美方代表确定好其返回时间，再为其打电话给航空公司确认航班。•参与人员：美方代表，中方CEO，行政经理，两名助理