2017年度培训需求调查分析报告

2017年度培训需求调查分析报告导读目录引言第一章培训需求调查概况1.1调查问卷及调查对象1.2调查问卷结构与内容1.3调查问卷的发放与回收第二章办公室员工培训需求调查统计结果及分析第三章车间员工培训需求调查统计结果及分析第四章关于培训工作的意见与建议4.12016年度培训待改善事项4.22017年度培训重点规划项目引言：对2016年度的培训工作进行评估是指定2017年度培训计划的一项前提工作，只有对现有工作进行了较为全面的评估，才能发现现有工作中存在问题，才能为在以后的工作中逐步改善提供了可能性和方向。2016年12月中下旬，人力资源部在全公司范围内进行了2017年年度培训需求调查。该培训需求调查主要包括两个部分《办公室员工培训需求调查问卷》和《车间员工培训需求调查问卷》，对公司的培训现状和培训需求进行了调查，现将相关调查结果分析整理报告如下：第一章培训需求调查概况1.1调查问卷及调查对象为了有效的提高调查的针对性及可信度，特设置了《办公室员工培训需求调查问卷》和《车间员工培训需求调查问卷》，欲根据不同职能来获取相应的培训需求和信息。经过数据整理分析，基本能反应客观事实和大部分同事对培训工作的评价和期望。1.2调查问卷结构与内容调查问卷结构分为三个部分，第一部分为培训意愿及现状调查，在于了解调查对象的培训意愿及对2016年度培训工作的评价、看法；第二部分为培训需求调查，这是本次调查的重点。1.3调查问卷的发放与回收针对工作满三个月以上的员工，人力资源部共发放调查问卷130份（42份办公室问卷、88份车间问卷），回收100份（办公室问卷36份、车间问卷64份），回收率76.92%；其中回收率100%的部门有办公室、财务部、销售部和河北公司，另外生产部回收率均在60%以上；总体回收率76.92%，基本能代表大部分同事的需求及建议。第二章办公室员工培训需求调查统计结果与分析2.1您认为公司对培训工作的重视程度如何：办公室员工培训需求调查第一项是关于员工认为公司对培训工作的重视程度，如图一所示，有50%的被调查者认为公司对培训工作非常重视；28%的被调查者认为公司对培训工作比较重视；17%的被调查者认为公司对培训工作的重视程度一般；仅有5%的被调查者认为公司不够重视培训工作；没有人认为公司对培训工作很不重视。这说明有大部分同事对公司在培训工作上认为是重视的，但也有少部分认为重视程度一般或不够重视，这也是公司在培训工作方面应该努力的方向。2.2您认为，培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用，您是否愿意参加培训：非常重视50%比较重视28%一般17%不够重视5%重视程度非常有帮助，希望多组织…有较大帮助，乐意参加33%多少有点帮助，会去听听…培训意愿图一图二办公室员工培训需求调查第二项是关于员工对培训的认可程度，如图二所示，有61%的被调查者认为非常有帮助，希望多组织各种培训；33%的被调查者认为有较大帮助，乐意参加；6%的被调查者认为多少有点帮助，会去听听。这说明全部的办公室人员会参加公司组织的培训，员工对培训是持积极态度的。2.3您认为自己对于企业培训需求的迫切程度如何：办公室员工培训需求调查第三项是关于员工的培训需求的程度，如图三所示，有53%的被调查者有非常迫切的培训需求；30%的被调查者比较迫切；14%的被调查者认为自己有一些培训需求，但不是那么迫切；有3%的被调查者无所谓，可有可无。所以说，有83%的被调查者有非常迫切或比较迫切的培训需求，公司开展培训工作是非常有必要的。2.4关于以下培训理念，您比较认同哪几个选项办公室员工培训需求调查第四项是关于培训理念的认可程度。如图四所示有91.67%的被调查者认可“培训很重要，公司逐步发展壮大，应该逐步发展和完善培训体系，帮助员工成长，吸引和留住人才”。5.56%的被调查者认为“作为销售经营型公司，业绩最重要，培训对员工而言是一种负担，会占用到员工工作的时间、休息时间”。8.33%的被调查者认为“以公司业务特点而言，外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点，培训也不会有什么效果”。没有人认可“基本上，公司招聘来的员工都是有经验的熟手，已经符合公司的要求，不需要花大力非常迫切53%比较迫切30%有一些培训需求，不是那么迫切14%无所谓，可有可无3%培训需求的迫切程度图三气去进行培训”。11.11%的被调查者认为“主要依靠公司内部的培训力量就够了，让经验丰富的员工或经理来担任讲师，他们熟悉公司的情况”。11.11%的被调查者持有其他看法：按照实际培训需求进行培训工作，内训、外训都需要。这说明同事们对培训还是非常积极认可的。2.5目前您所接受的公司或部门组织的培训在数量上您认为怎么样：办公室员工培训需求调查第五项是关于公司培训次数，如图五所示，有50%的被调查者认为是不够的；14%的被调查者认为是非常不够的；28%的被调查者认91.67%5.56%8.33%0.00%11.11%11.11%0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%理念认可对所示培训理念的认可培训很重要，公司逐步发展壮大，应该逐步发展和完善培训体系，帮助员工成长，吸引和留住人才。作为销售经营型公司，业绩最重要，培训对员工而言是一种负担，会占用到员工工作的时间、休息时间。以公司业务特点而言，外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点，培训也不会有什么效果。基本上，公司招聘来的员工都是有经验的熟手，已经符合公司的要求，不需要花大力气去进行培训。主要依靠公司内部的培训力量就够了，让经验丰富的员工或经理来担任讲师，他们熟悉公司的情况。绰绰有余5%足够3%还可以28%不够50%非常不够14%公司组织的培训数量经常主动学习，有计划的持续进行33%偶尔主动学习，但没有计划性，不能坚持42%有学习的念头或打算，但没有时间11%有工作需要的时候才会针对需要学习11%很少有学习的念头3%目前的学习状态图四图五图六为公司或部门组织的培训数量还可以；3%的被调查者认为足够；5%的被调查者认为绰绰有余。这说明公司在组织培训的数量上还需提高。2.6您目前的学习状态：办公室员工培训需求调查第六项是关于员工目前的学习状态，如图六所示，有33%的被调查者能够经常主动学习，有计划地持续进行；42%的被调查者是偶尔会主动学习，但没有计划性，不能坚持；11%的被调查者有学习的念头或打算，但没有时间；11%的被调查者有工作需要的时候才会针对需要学习；3%的被调查者很少有学习的念头。这说明，33%的能够主动、计划地持续学习；97%的被调查者有学习的想法（无论是否有过学习）；只有3%的被调查者没有或者很少有学习的想法。2.7鉴于公司的业务特点，您认为最有效的培训方法是什么办公室员工培训需求调查第七项是关于员工所能接受的有效的培训方法，如图七所示，有44.44%的被调查者认为可以邀请外部讲师到公司进行集中讲授；27.78%的被调查者认为可以安排受训人员到外部培训机构接受系统训练；47.22%44.44%27.78%47.22%55.56%30.56%5.56%5.56%16.67%8.33%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%有效的培训方法邀请外部讲师到公司进行集中讲授安排受训人员到外部培训机构接受系统训练由公司内部有经验的人员进行讲授部门内部组织经验交流与分享讨论拓展训练光碟、视频等声像资料学习建立公司图书库，供借阅建立网络学习平台图七的被调查者认为应由公司内部有经验的人员进行讲授；55.56%的被调查者认为可以由部门内部组织经验交流与分享讨论；30.56%的被调查者认为需要拓展训练；5.56%的被调查者认为可以用光碟、视频等声像资料学习；5.56%的认为可以建立公司图书库供同事们借阅；16.67%的被调查者认为简历网络学习平台是有效的培训方法8.33%有其他想法：如内训、多实践、向同行学习。所以说我们应该着手的培训方法应该是：1、邀请外部讲师到公司进行集中讲授；2、部门内部组织经验交流与分享讨论；3、公司内部有经验的人员进行讲授。2.8您认为，最有效的课堂学习方法是什么办公室员工培训需求调查第八项是关于员工所能接受的有效的课堂教学方法，如图八所示，有38.89%的被调查者接受课堂讲授；72.22%的被调查者接受案例分析；41.67%的被调查这接受模拟及角色扮演；8.33%的被调查者接受音响多媒体；8.33%的被调查者接受游戏竞赛；66.67%的被调查者接受研讨会。所以说，我们应该采取的课堂教学方法应该是：案例分析、模拟及角色扮演和研讨会。38.89%72.22%41.67%8.33%8.33%66.67%0.00%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%有效的课堂教学方法课堂讲授案例分析模拟及角色扮演音响多媒体游戏竞赛研讨会其他图八2.9您认为以下哪个因素对公司培训工作的开展效果影响最大办公室员工培训需求调查第八项是关于员工认为影响培训工作的开展效果的因素，如图九所示，有41.67%的被调查者认为领导的重视程度；36.11%的被调查者认为是员工的培训参与意识；11.11%的被调查者认为是培训方式与手段；2.78%的被调查者认为是培训组织与服务；2.78%的被调查者认为是培训的安排与时长；63.89%的被调查者认为是培训内容的实用性；5.56%认为是培训讲师的授课水平；19.44%的被调查者认为是培训效果的跟进。这说明员工认为影响培训工作开展效果的因素主要是培训内容的实用性。2.10您认为过去一年内举办的培训课程哪些地方有待改进办公室员工培训需求调查第十项是关于去年培训课程有待改进的地方，如图十所示，5.56%的被调查者认为培训内容理论程度应深化；27.78%的被调查者认为培训内容实用程度应加强；同事们对于讲师的授课水平比较认可，没有人选择要提高讲师水平；5.56%的被调查者认为培训服务需要更完善；25%的被调查者认为培训次数太少，可适当增加；27.78%的被调查者认为培训形式应该多样化；41.67%36.11%11.11%2.78%2.78%63.89%5.56%19.44%0.00%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%影响培训效果的因素领导的重视程度员工的培训参与意识培训方式与手段培训组织与服务培训的安排和时长培训内容的实用性培训讲师的授课水平培训效果的跟进其他图九13.89%的被调查者认为培训应该少而精；5.56%的被调查者认为培训时间安排需要更合理；有13.89%的被调查者有其他意见，如：公司的培训工作才刚刚开始。这说明我们要加强培训内容的实用程度、增加培训的次数、培训形式多样化。2.11公司在安排培训时，您倾向于选择哪种类型的讲师办公室员工培训需求调查第十一项是关于选择讲师的类型，如图十一所示，有50%的被调查者倾向于实战派知名企业家，有标杆企业经验；13.89%的被调查者倾向于职业培训师，丰富的授课技巧和经验；52.78%的被调查者倾向于本职位优秀员工，对公司业务很了解；对于学院派知名学者、咨询公司高级顾问等没有倾向。这说明同事们倾向于本职位优秀员工和实战派知名企业家这两类型的讲师。2.12以下讲师授课风格及特点，您比较注重哪一点办公室员工培训需求调查第十二项是关于讲师授课风格及特点，如图十二所示，有2.78%的被调查者看重理论性强，具有系统性及条理性；有83.33%的被调5.56%27.78%0.00%5.56%25.00%27.78%13.89%5.56%13.89%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%针对去年培训需要改进的地方培训内容理论程度应深化培训内容实用程度应加强提高讲师水平培训服务更完善培训次数太少，可适当增加培训形式应多样化图十50.00%0.00%13.89%0.00%52.78%0.00%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60