PMSA电话行销客服分析师

微析科技-感謝相關單位推薦，上述證照已全數被審核通過，登錄於教育部-全國技專校院校務基本資料庫，證照代碼6534,6535PMSA電話行銷客服分析師PhoneMarketingServiceAnalystPMSP電話行銷客服規劃師PhoneMarketingServicePlanner證照培訓檢定指導單位：教育部區域產學合作中心-國立臺北科技大學國立臺灣師範大學管理學院、中國青年創業協會總會主辦單位：微析科技“年輕高學歷”是長期失業最大族群--聯合報2010/2/26勞委會分析主計處資料，意外發現「長期失業者」中，竟以20-34歲年輕人占最大宗，占近半數(49.5%)，真正中高齡只有二成七，而且大專院校以上更占四成。若以教育程度觀察，11.5萬名長期失業勞工中，大專以上占4.8萬人，約41.7%，符合目前學歷愈高，失業率愈高的趨勢。目前學校所學與職場連結不夠，年輕人無法學以致用。微析科技-高學歷高就業？7成3老闆不偏好--中央社2010/4/22企業主最滿意哪種學歷員工的工作表現？冠軍由具「專科」學歷員工奪得，其次才是「大學生」企業主愛好專科學歷的原因，包括「專業能力符合需求」、「較無身段」及「公司制度便於管理」，且較不會眼高手低7成企業主表示會設定求職者學歷，依序以「教育、政府、團體」、「醫療、農牧」及「資訊科技」產業最重學歷，「民生服務」則最不在乎學歷門檻企業認為學歷反映出求職者的特質，前三名依序為「基本知識和常識」、「工作態度」及「專業能力」微析科技-問題與現況微析科技-•畢業即失業民間•畢業生能力不符業界需求產業界•商管教育與業界實務脫節學術界•振興經濟、拯救失業率官政界相關學經歷、證照對學生找工作之幫助微析科技-接受問卷調查者達26萬人，排名依序為：1•國家考試證書2•證照3•相關工作經驗（如打工、實習）4•輔系、雙學位、學程5•遊學經驗（如交換學生）6•社團經驗7•主修科系8•畢業學校104人力銀行2009職場證照趨勢大調查有89.2%的企業表示優先提供面試機會給擁有證照的求職者65%的企業表示「擁有證照的員工與績效為正相關」企業主端更有近八成的高比例直接建議「提早於在學時就先準備好證照」企業主在本次調查中，給予求職者增加就業競爭力作法的具體建議包括：「參加職訓課程」(43.1%)「取得證照」(38.4%)微析科技-微析科技-產業用人需求微析科技-良好工作態度實務應用概念臨場操作技能減少訓練時間成本降低離職比例PMSA電話行銷客服分析師/規劃師微析科技-培養良好且快速的客訴處理能力培養客服應答技巧及即時危機處理能力了解消費者行為及心理，設計客服應對問答對話培養規劃客服對話流程標準化、圖形化之能力培養產品行銷企劃及口述強調產品服務特點之能力培養業務電訪及電話行銷之實作能力哪些產業需要PMA？微析科技-哪些職務需要？連鎖加盟店長營銷企劃主管商品企劃主管銷售業務主管客戶服務主管區域領導主管員工訓練主管研發設計主管創業開店門市網拍網路開店11微析科技-可以學到企業電話行銷服務分析可行商業模式分析規劃客服中心的規劃與設立產品行銷策略顧客關係管理電話行銷手法微析科技-報告完畢檢定題庫、教材講義、操作簡報下載網址：微析科技官網：微析【九合一】系統登入網址：謝謝！敬請指教！微析科技-