社交网络对营销的影响研究

龙源期刊网社交网络对营销的影响研究作者：周淇卢诗洁来源：《新生代·下半月》2018年第07期引言信息技术的迅速发展以及社交网络的崛起与普及给现代社会人们的生活带来了深刻的改变，特别是对消费者的消费行为和方式以及企业的营销策略和模式带来了多方位的影响。近几年来，随着社交网络的飞速发展，多种社交网络平台（如Facebook、Twitter）在营销上的优势地位日益显著，更多企业看到了社交网站在营销上面的潜力与优势，开始想方设法充分利用社交网络来开展营销。本文将对社交网络概述、基于社交网络的营销发展现状、社交网络下营销的特点以及社交网络对营销的影响进行探究。1社交网络概述社交网络简称SNS，源自SocialNetworkingService，顾名思义，SNS就是社交与网络相结合，即以用户作为服务对象，依靠建立网络来实现人与人之间的社交行为。通过建立一个社会性服务网络平台，以其作为载体或媒介将不同需求的人们联系起来，从而形成一个用户社交互动的场所，交易与联系在社交网络组成分子的相互作用中萌生。用户群体通过社交网络可以发布信息、浏览信息以及与其他用户进行互动与交流。2基于社交网络的营销发展现状国外的社交网络营销产生、发展较早，多款社交网络平台已经成为比较成功的社交产品，经过多年的发展与完善，国外的社交网络营销已经十分成熟，近几年来，通过社交网络创造的收入逐步增加，但增势有减缓趋势。对比之下，国内社交网络营销起步较晚，但发展迅速，社交网络营销收入整体较低，但增势较快。总的来说，社交网络营销行业越来越多元化，近些年来，互动社群、精准营销等概念逐渐融合于社交网络营销当中，以社交网络为平台开展的营销活动越来越活跃，社交网络营销的价值逐渐凸显。3社交网络营销的特点与影响社交网络营销相比传统营销具有以下的优点和影响：（1）信息传播速度快，范围广。因为社交网络是通过信息网的方式传递信息，相对比于古时的“飞鸽传书”等的通讯方式，信息传播的速度得到了提高，同时目前网络技术已经全球化，网络覆盖的范围广，自然而然社交网络中所能传递的范围就更广，这就有利于消费者之间的沟通交流，社交网络也能够直接面对消费人群进行信息的传递，人们之间的联系得到了加强，通过社交网络人们就能够认识新的龙源期刊网社交人群，建立新的社交关系，同时也能够与熟人之间找回联系，这就有利于社交网络营销的顺利进行。（2）营销成本低，影响范围广社交网络营销是一种关系营销，通过创业者建立强大的关系网络，从而与消费者之间建立相互联系进行营销，社交网络营销通过网络的手段对营销进行宣传，降低了现实生活中部分营销宣传所需要的资金，节省了营销的成本，同时能够通过网络扩大营销宣传的范围，与更多的消费者建立联系，也有利于资金的回笼。（3）信息真实，轻松锁定目标客户群，及时调整营销策略因为社交网络能够及时地与消费者进行联系，从而能够及时得到消费者对于营销的反馈信息，根据消费者们所提出的建议或意见进行营销宣传或营销方式的改进，及时对营销策略做出调整，对于有需求的消费者群体能够及时锁定，便于社交网络营销的顺利进行。（4）社交网络营销具有结果不可控性并不能保证社交网络所进行的营销活动一定是能够满足消费者需求的，或许有时营销的结果会不尽如人意，如何进行正确的营销就必须首先规划好营销体系和营销策略，只有完善了体系和策略才能保證营销质量，相对地提高结果的可控制性。4结论如何充分认识互联网这种新的营销环境，关键是要理解网络营销的真正意义和目的。社交网站是一种供用户之间交流的社交网络服务平台。社交网站兴起于美国，短短几年时间风靡全球，无论是其商业价值还是娱乐价值，社交网站的价值正日益凸显。社交网络营销增加了消费者与营销者之间相互沟通的机会，能够及时地反馈消费者信息，调整企业营销的战略，为消费者与营销者提供了沟通交流的平台，虽然目前的社交网络营销仍然存在着一定的问题需要克服，但随着经济全球化趋势的加强，社交网络营销的发展也是指日可待。