量测系统分析MSA培训教材

德信诚培训—品质、诚信、用心量測系統分析MSA培训教材深圳市德信诚经济咨询有限公司前言经过十几年的发展、建设，德信诚已成为广东地区领先同业的综合性咨询、培训机构。为了保持这个领先地位﹐我们必须提供更广泛､更有效的咨询、培训服务项目﹐最佳的服务质量﹐并且保持技术及研发方面的优势。如何提高从业人员的知识水平及专业能力﹖如何为客户提供优质的售后服务﹖如何开展新的客源﹖教育培训是解决这些问题的最好方式之一。为此我们规划了这份培训计划。规划的2000余种课程分为六类系列﹕国际标准系列课程：（ISO9000／TS16949／TL9000／ISO13485／ISO14000／ISO50001／SA8000／OHSAS18000／HACCP等）﹔品质管理系列课程﹔生产运作与现场管理系列课程﹔消防安全、环保节能EHS系列课程﹔中、基层主管干部管理技能提升TWI系列培训课程﹔通用管理与执行力系列课程。课程的频次､地点及时间将参照客户的需求订立。详情请参阅本公司网站的每月课程安排﹒希望计划的课程能达到下面的效果﹕帮助您实施各种管理系统或监督及改善其运作﹐引导您了解最新管理系统的内容及要求﹐提供您先进的管理模式或方法来提高效能。欢迎我们的客户或新朋友来参加这些课程。我司还将会根据客户的反馈而增设公开课程，或者根据客户的需求提供内训服务。德信诚培训测量系统研究和策划－偏倚量(Bias)－线性(Linearity)－稳定性(Stability)－重复性(Repeatability)－再现性(Reproducibility)3.测量系统分析和研究－计量型数据的量具短期研究－计量型数据的量具长期研究－测量系统错误－长期研究图形分析法－ANOVA－计数型数据的量具短期研究－计数型数据的量具长期研究德信诚培训©2000Quality&SatisfyPage1QualityQualitySatisfySatisfyQualityQualitySatisfySatisfy量量測測系系統統分析分析(MeasurementSystemAnalysis)(MeasurementSystemAnalysis)Quality&SatisfyQQuuaalliittyySSaattiissffyy32006-06-24課程內容介紹量具能力概念u解析度(Resolution)u準確度：偏離度(Bias)、線性度(Linearity)、穩定性(Stability)與相關性(Correlation)“離散型離散型”資料MSA研究方法的練習德信诚培训©2000Quality&SatisfyPage2Quality&SatisfyQQuuaalliittyySSaattiissffyy42006-06-24MSA的重要性如果测量的方式不对，那么好的结果可能被测为坏的结果，坏的结果也可能被测为好的结果，此时便不能得到真正的产品或过程特性。PROCESS原料人機法環測量測量結果好不好測量Quality&SatisfyQQuuaalliittyySSaattiissffyy52006-06-24精準的量具應具備什麽要素？解析度u分辨指數(NumberofDistinctCategories)準確度(位置)u偏離度(Bias)u線性度(Linearity)u穩定性(Stability)u相關性(Correlation)精密度(變異性)u再現性(Repeatability)u再生性(Reproducibility)Quality&SatisfyQQuuaalliittyySSaattiissffyy62006-06-24解析度(Resolution)解析度是量測系統本身能夠分辨出不同讀數的數量。解析度不夠的量具只能用來顯示達到或未達到標準。經驗法則：量具的解析度應是流程“標準差”的十分之一。參考左圖，比較2種刻度直尺的解析度u上方直尺的解析度會是多少?u下方直尺的解析度會是什麽?德信诚培训©2000Quality&SatisfyPage3Quality&SatisfyQQuuaalliittyySSaattiissffyy72006-06-24测量误差来源Quality&SatisfyQQuuaalliittyySSaattiissffyy82006-06-24可能的變異來源-準確度準確度準確度再生性再生性再現性再現性Quality&SatisfyQQuuaalliittyySSaattiissffyy92006-06-24儀器量測之準確度與精密度準確度精密度高低高低德信诚培训©2000Quality&SatisfyPage4Quality&SatisfyQQuuaalliittyySSaattiissffyy102006-06-24既精且準精但不準不精也不準不精但準Quality&SatisfyQQuuaalliittyySSaattiissffyy112006-06-24準確度(Accuracy)–偏離度(Bias)偏離度是量測平均數與零件的實際真實平均數之間的差別。偏離度也常稱爲“準確度”。因爲準確度在文字上有幾個不同含意，偏離度是較佳的術語。真實值觀察值偏離度Quality&SatisfyQQuuaalliittyySSaattiissffyy122006-06-24真值觀測平均值偏離偏離：是测量结果的观测平均值与基准值的差值。真值的取得可以通过采用更高等级的测量设备进行多次测量，取其平均值。準確度(Accuracy)–偏離度(Bias)德信诚培训©2000Quality&SatisfyPage5Quality&SatisfyQQuuaalliittyySSaattiissffyy132006-06-24造成过份偏離的可能原因仪器需要校准仪器、设备或夹紧装置的磨损磨损或损坏的基准，基准出现误差校准不当或调整基准的使用不当仪器质量差─设计或一致性不好线性误差应用错误的量具不同的测量方法─设置、安装、夹紧、技术测量错误的特性量具或零件的变形环境─温度、湿度、振动、清洁的影响违背假定、在应用常量上出错应用─零件尺寸、位置、操作者技能、疲劳、观察错误Quality&SatisfyQQuuaalliittyySSaattiissffyy142006-06-24真值测量过程的目标是零件的”真”值，希望任何单独读数都尽可能地接近这一读值(经济地)。遗憾的是真值永远也不可能知道是肯定的。然而，通过使用一个基于被很好地规定了特性操作定义的”基准”值，使用较高级别分辨率的测量系统的结果，且可溯源到NIST，可以使不确定度减小。因为使用基准作为真值的替代，这些术语通常互换使用。Quality&SatisfyQQuuaalliittyySSaattiissffyy152006-06-24準確度－線性度(Linearity)線性度－量具在預期量測範圍內量測偏離值之間的差別。真實值觀察值較大的偏離範圍較高的零件真實值觀察值偏離範圍較低的零件範圍較低的零件範圍較高的零件觀察值真實值偏離無偏離德信诚培训©2000Quality&SatisfyPage6Quality&SatisfyQQuuaalliittyySSaattiissffyy162006-06-24準確度－穩定性(Stability)穩定性是指對同一零件在長時間不斷被量測所測量到的變異。常用管制圖(ControlChart)來追蹤其穩定性，並以定期校驗來修正。重新校驗Quality&SatisfyQQuuaalliittyySSaattiissffyy172006-06-24不稳定的可能原因仪器需要校准，需要减少校准时间间隔仪器、设备或夹紧装置的磨损正常老化或退化缺乏维护─通风、动力、液压、过滤器、腐蚀、锈蚀、清洁磨损或损坏的基准，基准出现误差校准不当或调整基准的使用不当仪器质量差─设计或一致性不好仪器设计或方法缺乏稳健性不同的测量方法─装置、安装、夹紧、技术量具或零件变形环境变化─温度、湿度、振动、清洁度违背假定、在应用常量上出错应用─零件尺寸、位置、操作者技能、疲劳、观察错误Quality&SatisfyQQuuaalliittyySSaattiissffyy182006-06-24穩定性–管制圖實例德信诚培训©2000Quality&SatisfyPage7Quality&SatisfyQQuuaalliittyySSaattiissffyy192006-06-24準確度－相關性(Correlation)相關性是兩個變數的線性相關程度。例如：兩個不同的量測方法或兩個不同的場所。WithBiasSystem1System2LinearityDifferenceSystem1System2NoCorrelationSystem1System2CorrelationSystem1System2相關性線性差異無相關性有偏離系统1系统2系统1系统1系统1系统2系统2系统2Quality&SatisfyQQuuaalliittyySSaattiissffyy202006-06-24可能的變異來源–精密度再生性再生性再現性再現性Quality&SatisfyQQuuaalliittyySSaattiissffyy212006-06-24精密度－再現性(Repeatability)再現性－一個操作員使用一個量具對一個零件的某一特性進行多次測量所獲得的測量值之間的變異。再現性通常是由設備所引起的變異由設備所引起的變異。再現性德信诚培训©2000Quality&SatisfyPage8Quality&SatisfyQQuuaalliittyySSaattiissffyy222006-06-24再現性不好的可能原因零件(样品)内部：形状、位置、表面加工、锥度、样品一致性。仪器内部：修理、磨损、设备或夹紧装置故障，质量差或维护不当。基准内部：质量、级别、磨损方法内部：在设置、技术、零位调整、夹持、夹紧、点密度的变差评价人内部：技术、职位、缺乏经验、操作技能或培训、感觉、疲劳。环境内部：温度、湿度、振动、亮度、清洁度的短期起伏变化。违背假定：稳定、正确操作仪器设计或方法缺乏稳健性，一致性不好应用错误的量具量具或零件变形，硬度不足应用：零件尺寸、位置、操作者技能、疲劳、观察误差(易读性、视差)Quality&SatisfyQQuuaalliittyySSaattiissffyy232006-06-24精密度－再生性(Reproducibility)再生性－是不同的操作員以相同量具對同一個零件的某一特性進行多次測量進行多次測量所得測量平均數之間的變異。再生性是員工與員工之間的變異員工與員工之間的變異，或者是系統與系統之間的變異系統與系統之間的變異。员工A员工B员工CQuality&SatisfyQQuuaalliittyySSaattiissffyy242006-06-24再生性不好的可能潜在原因零件(样品)之间：使用同样的仪器、同样的操作者和方法时，当测量零件的类型为A,B,C时的均值差。仪器之间：同样的零件、操作者、和环境，使用仪器A,B,C等的均值差标准之间：测量过程中不同的设定标准的平均影响方法之间：改变点密度，手动与自动系统相比，零点调整、夹持或夹紧方法等导致的均值差评价人(操作者)之间：评价人A,B,C等的训练、技术、技能和经验不同导致的均值差。对于产品及过程资格以及