人力资源部工作总结

2011-12-27人力资源部2011年工作总结目录•2011年目标完成情况•主要问题•2012年工作重点2011年目标完成情况项目年度目标完成情况员工人数控制870856稳步推行薪酬制度的改革部门经理以下级别的标准工时制员工100%纳入新的工资体系完成对部门经理和部分重点员工的进行系统的管理知识和技能的培训1、关键岗位参训率80%以上2、培训满意度80%以上完成(关键岗位培训率为83%，培训满意度89%)建立公司和子公司的人力资源信息管理体系1、控股子公司关键信息掌控率100%2、依规定由公司本部审核批准的HR事项100%纳入公司本部管理完成（按月度汇总分析人员情况）人力资源管理电子化1、人事信息电子化率100%2、员工自助服务项目100%可以实现网上查询完成劳动合同签订率100%100%2011年目标完成情况贯彻从紧的人力资源政策，严格控制了公司人员规模扩张。截至2011年12月15日，公司人员共856人。年份人数与上一年比增长率2009年62113.6%2010年73017.6%2011年85617.3%近3年公司人员规模增长情况01002003004005006007008009002009年2010年2011年6217308562011年目标完成情况图书室、网上学习系统的图书和电子课件逐步增加。2011年员工借阅图书量为9875次，下载网络课程4366人次。组织演讲比赛2次组织体育比赛5次，其中在集团篮球比赛中获团体第一策划组织公司联谊活动6次组织春游、秋游活动、拓展训练共7次2011年目标完成情况借助e-HR管理软件平台，推进人力资源管理电子化员工人事信息、员工自助服务项目100%可以实现网上查询实现e-HR数据与平台共享门禁系统、考勤、组织机构设置、绩效考核电子化2011年目标完成情况组织2次员工满意度调查排序员工最满意的五项内容得分员工最不满意的五项内容得分1公司团队的敬业精神83工资收入与承担的工作比是公平的572公司办公场所81认为我的薪酬福利待遇反映了我的业绩水平623公司的商业医疗保险79公司的业余活动丰富多彩654部门内部员工的积极配合78工作压力适中，能够平衡工作生活655公司的规章制度、管理政策和程序75公司的薪资福利制度比较完善672011年目标完成情况•接收、筛选应聘简历10.5万份，向各部门转发简历12450份•组织/参与面试320人次•招聘应届毕业生的12人，解决户口5人•完善了公司招聘面试流程，编制了各类测试题库，共有试题56套。2011年目标完成情况2011年全公司共离职64人自愿离职58人其中：中层：1人核心岗位：7人基层岗位：50人非自愿离职6人近3年的离职率：2009年2010年2011年离职率：9.5%10.3%8.1%自愿离职率：9.2%9.8%7.3%工作完成情况其他工作完成情况员工事务支持性工作•档案管理415人在人才开户；公司内部档案956份•社会保险月报人员增加与减少、员工定点医院更改、个人信息变更、易地安置、外埠社保转移手续、生育津贴申报、住房公积金合并账户、公积金支取等事务890人次•各种证明（在职证明、离职证明、收入证明、身份证明、介绍信）、工作证、居住证办理370人次•社保和医疗基数的核定853人•补充医疗保险申报、增加、减少978人次•保险理赔12人次目录•2011年目标完成情况•主要问题•2012年工作重点主要问题1、公司高端人才的招聘仍然是难点。各部门提出的中频需求中，有5个部门的高端职位没有招聘到位。2、大部分部门绩效考核不能与公司发展密切结合，对员工的工作行为导向以及激励效果都不明显；人力资源部对此也没有有效的指导。3、人力资源部门人员配置相对紧缺，大量精力投入到具体的日常事务上，尚未构建适应公司发展的人力资源体系，没有清晰的人力资源战略。目录•2011年目标完成情况•主要问题•2012年工作重点2012年工作重点序号项目年度目标1设计公司中长期激励机制研究中长期激励的政策、法规和方法，设计中长期激励方案2各部门重要岗位技能提升系列培训完成6次技能培训，重要岗位覆盖率85%3入职培训效果提升修订、完善入职培训材料，形成新版教材；新入职人员培训覆盖率100%；人均培训时数12小时4招聘技术改进和招聘质量提升学习和应用招聘测试技术，进一步提高应聘测试的科学性和适应性；开展2次招聘技巧培训对管理、技术、生产、营销各系列形成一套较完备的测试题库，题库数量达到100套5提高绩效考核效果加强对各部门绩效考核的指导和管理，进行一期绩效考核培训。在改进指标体系的基础上，将绩效考核与薪资调整、职务晋升挂钩，提高考核对业绩的促进作用。谢谢！