博世-FMEA基础知识培训-失效模式以及影响分析

11TQ011FMEABasicTrainingC/QMM+WGTQ011|01.08.2008|©AlleRechtebeiRobertBoschGmbH,auchfürdenFallvonSchutzrechtsanmeldungen.JedeVerfügungsbefugnis,wieKopier-undWeitergaberecht,beiuns.TQ011FMEA基础知识培训失效模式以及影响分析2TQ011FMEABasicTrainingC/QMM+WGTQ011|01.08.2008|©AlleRechtebeiRobertBoschGmbH,auchfürdenFallvonSchutzrechtsanmeldungen.JedeVerfügungsbefugnis,wieKopier-undWeitergaberecht,beiuns.培训目标完成此次培训后，学员能够理解和解释FMEA方法，并将此方法应用于自己工作所涉及的领域中。此外，学员还将会掌握具有创造力的团队协作活动的一些准则，并能够运用这些规则。培训对象与下列部门有关的人员可以参加此次培训:开发,设计,测试,生产规划,生产,采购,销售和质量管理。培训先决条件无培训范围:23TQ011FMEABasicTrainingC/QMM+WGTQ011|01.08.2008|©AlleRechtebeiRobertBoschGmbH,auchfürdenFallvonSchutzrechtsanmeldungen.JedeVerfügungsbefugnis,wieKopier-undWeitergaberecht,beiuns.培训范围课程内容yFMEA基础方法论yFMEA方法的目标，益处和需要的资源yFMEA的类型y应用的领域y组织以及计算机软件的支持yFMEA介绍yFMEA流程，策划和准备y潜在的失效和原因分析y风险评估y改善措施及其评估y案例，练习4TQ011FMEABasicTrainingC/QMM+WGTQ011|01.08.2008|©AlleRechtebeiRobertBoschGmbH,auchfürdenFallvonSchutzrechtsanmeldungen.JedeVerfügungsbefugnis,wieKopier-undWeitergaberecht,beiuns.课程安排–第1天:幻灯片编号y学员自我介绍以及对课程期望yFMEA方法的介绍和概述，创建FMEA的5步法6y步骤0：准备19y步骤1：结构分析24y分组练习步骤0+1y步骤2:功能分析36y分组练习步骤2y步骤3:失效模式分析51y分组练习步骤3y第1天的培训讨论结束35TQ011FMEABasicTrainingC/QMM+WGTQ011|01.08.2008|©AlleRechtebeiRobertBoschGmbH,auchfürdenFallvonSchutzrechtsanmeldungen.JedeVerfügungsbefugnis,wieKopier-undWeitergaberecht,beiuns.第2天：幻灯片编号y回顾第1天内容y分组练习步骤3(继续第1天的练习)y步骤4：措施分析62y分组练习步骤4y步骤5:优化改进85y分组练习步骤5y分组练习陈述y结束培训讨论6TQ011FMEABasicTrainingC/QMM+WGTQ011|01.08.2008|©AlleRechtebeiRobertBoschGmbH,auchfürdenFallvonSchutzrechtsanmeldungen.JedeVerfügungsbefugnis,wieKopier-undWeitergaberecht,beiuns.FMEA方法的特点具有预防性的效果关键性的评估跨功能的创造性工作单个失效的考量(不适合多个失效一起分析)对开发过程的支持系统化的流程47TQ011FMEABasicTrainingC/QMM+WGTQ011|01.08.2008|©AlleRechtebeiRobertBoschGmbH,auchfürdenFallvonSchutzrechtsanmeldungen.JedeVerfügungsbefugnis,wieKopier-undWeitergaberecht,beiuns.y及早探测和识别产品和过程中的失效y风险探测和（根本原因）预防y通过系统性地对潜在失效的分析，改善产品和过程y记录产品开发以及过程策划的状况y防止缺陷成本的产生（召回，产量）方法的目标8TQ011FMEABasicTrainingC/QMM+WGTQ011|01.08.2008|©AlleRechtebeiRobertBoschGmbH,auchfürdenFallvonSchutzrechtsanmeldungen.JedeVerfügungsbefugnis,wieKopier-undWeitergaberecht,beiuns.1,-10,-100,-1000,-QFD,产品FMEA产品FMEA过程FMEA零部件的制造组装潜在失效的确定和预防内外部失效的探测和消除内外部失效的探测和消除产品策划产品开发/过程策划采购/内部生产终端产品的生产使用制造商客户成本-€/失效FMEA使用的成本效率59TQ011FMEABasicTrainingC/QMM+WGTQ011|01.08.2008|©AlleRechtebeiRobertBoschGmbH,auchfürdenFallvonSchutzrechtsanmeldungen.JedeVerfügungsbefugnis,wieKopier-undWeitergaberecht,beiuns.yFMEA并不是法律强制要求使用的，但却是必要的。有三个方面和法律法规是有关的：y合同权益-经过认可的采购协议(FMEA是合同的主题)-合同的从属义务(质量保证)y生命财产的保护(产品责任，“工艺技术发展水平”)恪尽职守的证明y事故预防y质量管理体系的要求(ISO9001,ISO/TS16949,…)应用FMEA方法的必要性10TQ011FMEABasicTrainingC/QMM+WGTQ011|01.08.2008|©AlleRechtebeiRobertBoschGmbH,auchfürdenFallvonSchutzrechtsanmeldungen.JedeVerfügungsbefugnis,wieKopier-undWeitergaberecht,beiuns.“FMEA–法规的角度(cf.C/LSdated26/11/1998)FMEA必须做到：y清晰,也就是内容，如功能和失效，潜在的失效，适当采取的措施以及执行这些措施的负责人等描述都必须加以明确。所以，必须使用精确的技术术语表达，这样可以使专家能够评估失效和可能的后果。绝对避免使用顺从的或非常情绪化的词语(危险，无法忍受，不负责任，等等)。y真实,也就是不能遗漏潜在的失效，即使它只是在某个特定条件下的不符合(重新开发，积压的交付等等)。y完整,也就是不能遗漏系统的组成元素，需求或已探测到的潜在的失效。同样，不能由于担心精湛地完成FMEA会暴露出太多的技术知识，而导致在描述中有所限制。关于如何将信息传递给客户，在C/AS中心指导R0512/06/07版中有描述。611TQ011FMEABasicTrainingC/QMM+WGTQ011|01.08.2008|©AlleRechtebeiRobertBoschGmbH,auchfürdenFallvonSchutzrechtsanmeldungen.JedeVerfügungsbefugnis,wieKopier-undWeitergaberecht,beiuns.FMEA的使用FMEA是贯穿产品或制造过程开发开始到整个生命周期结束，当出现下列适用的情况时，所持续使用的一种工具。y新的产品和过程的开发y产品或过程的变更y现有产品的使用条件的变更y新的工厂，零公里和售后道路发现的失效。详细可参见CDQ030512TQ011FMEABasicTrainingC/QMM+WGTQ011|01.08.2008|©AlleRechtebeiRobertBoschGmbH,auchfürdenFallvonSchutzrechtsanmeldungen.JedeVerfügungsbefugnis,wieKopier-undWeitergaberecht,beiuns.FMEA方法是如何发展的?1949昀早的方法描述是来自于美国军标(MIL-P-1629)1955Kepner-Tregoe第一次提出“潜在问题的分析(APP)“1963NASA在阿波罗项目开发和使用FMEA方法1965FMEA应用在航天/太空领域1971FMEA方法导入到食品工业1975FMEA应用在核技术领域1977开始在汽车工业使用FMEA1980美国，日本和欧洲广泛地使用FMEA方法1990FMEA进一步应用到医药，媒体，家用电器领域1995开始在软件开发中使用FMEA方法1996在VDA中增加改善后的FMEA系统的描述。(VDA手册4.2)2002新版QS9000(版本3)2007新版VDA手册4.3“产品FMEA和过程FMEA713TQ011FMEABasicTrainingC/QMM+WGTQ011|01.08.2008|©AlleRechtebeiRobertBoschGmbH,auchfürdenFallvonSchutzrechtsanmeldungen.JedeVerfügungsbefugnis,wieKopier-undWeitergaberecht,beiuns.yFMEA并不是法律强制要求使用的，但却是必要的。有三个方面和法律法规是有关的：y合同权益-经过认可的采购协议(FMEA是合同的主题)-合同的从属义务(质量保证)y生命财产的保护(产品责任，“工艺技术发展水平”)恪尽职守的证明y事故预防y质量管理体系的要求(ISO9001,ISO/TS16949,…)应用FMEA方法的必要性14TQ011FMEABasicTrainingC/QMM+WGTQ011|01.08.2008|©AlleRechtebeiRobertBoschGmbH,auchfürdenFallvonSchutzrechtsanmeldungen.JedeVerfügungsbefugnis,wieKopier-undWeitergaberecht,beiuns.“FMEA–法规的角度(cf.C/LSdated26/11/1998)FMEA必须做到：y清晰,也就是内容，如功能和失效，潜在的失效，适当采取的措施以及执行这些措施的负责人等描述都必须加以明确。所以，必须使用精确的技术术语表达，这样可以使专家能够评估失效和可能的后果。绝对避免使用顺从的或非常情绪化的词语(危险，无法忍受，不负责任，等等)。y真实,也就是不能遗漏潜在的失效，即使它只是在某个特定条件下的不符合(重新开发，积压的交付等等)。y完整,也就是不能遗漏系统的组成元素，需求或已探测到的潜在的失效。同样，不能由于担心精湛地完成FMEA会暴露出太多的技术知识，而导致在描述中有所限制。关于如何将信息传递给客户，在C/AS中心指导R0512/06/07版中有描述。815TQ011FMEABasicTrainingC/QMM+WGTQ011|01.08.2008|©AlleRechtebeiRobertBoschGmbH,auchfürdenFallvonSchutzrechtsanmeldungen.JedeVerfügungsbefugnis,wieKopier-undWeitergaberecht,beiuns.FMEA的使用FMEA是贯穿产品或制造过程开发开始到整个生命周期结束，当出现下列适用的情况时，所持续使用的一种工具。y新的产品和过程的开发y产品或过程的变更y