10QC省工程建设讲评稿

河北省工程建设行业二0一0年度QC小组成果发表会成果讲评徐全13739685516一、总体评价河北省工程建设行业的各位质量管理小组活动卓越领导者、质量管理专家、小组活动优秀推进者以及优秀质量管理小组代表新老朋友们大家下午好。首先祝贺河北省工程建设行业行业2010年度质量管理小组成果发表会的胜利召开。本次发表会共有158个成果进行了发表,首先肯定，每个成果都是真实有效的。总体看,主要优势有以下几点：1.大部分小组的课题名称直接、明确，选题理由中，能用数据描述存在的问题点。2.大部分小组的现状调查层次清楚，逐步深入，所找的主要问题准确且依据充分，能够为目标的确定提供支持。3.部分小组在确定目标依据中，描述了主要问题解决程度的计算过程。4.要因确认过程中，小组以确认方法、确认标准、确认结果、确认结论的思路，并重视到现场通过试验、测量、数据对比等方法对其影响程度进行验证，以做出正确判断。5.部分小组在制定对策前，首先进行了对策的评价选择。从对策方案的有效性、可操作性、经济性、可靠性等方面，对对策进行了可行性分析，使对策更具有可行性和可操作性。6.大部分小组的对策实施过程层次清晰，递进的措施一个一个的实施，并用数据和图表予以说明。7.部分小组在效果检查中，用排列图叙述了主要问题实施前后变化情况8.巩固措施的制定准确到位。小组成员能够将对策表中经过事实证明行之有效的对策纳入相关标准，并对文件的执行情况进行跟踪或考核。9.部分小组在巩固期后对活动效果进行跟踪，确保小组的改进结果持续稳定。10.工具运用基本正确，应用的工具有调查表、排列图、因果图、树图、关联图、折线图、矢线图、对策表、柱状图等。二、存在的问题（一）问题决型成果1、选题(1)课题名称不能用特性值来表达。如：“提高钢筋直螺纹套筒连接质量”、“大面积金刚砂地面质量控制”、“提高外墙饰面砖勾缝质量”等。（2）论文式课题。如：“地下室后浇带做法的改进与应用”、“”、“高大模板支撑体系的应用”等。（3）“手段+目的”式“提高混凝土外观质量减少剪力墙混凝土涨摸”、“加强辅助系统的技改及施工质量以提高立井井筒冻结段外壁施工速度”、“运用QC方法有效预防建筑施工现场用电作业触电事故发生”、“采用数字化钢性模板支撑组合结构施工、提高经济效益”“在CAD辅助下提高测量效率”等。2019/8/20111、课题名称的作用：是成果报告的窗口，应直接明确要解决的问题。2、对课题名称的要求：课题名称的设定要简洁、明确、直接针对所要解决的问题，不可抽象。原则上可按以下方式设定：××○○○△△要解决的问题---指质量、效率、成本、消耗等方面的特性。要解决的对象---指产品、工序、过程、作业的名称。怎样---指提高还是降低，增大还是缩小，改善还是消除。如：《降低机电事故时间》、《提高“亲情旅程”旅客满意度》很明显课题名称2、选题理由.（1）有些小组没有直截了当、简明扼要的叙述选题理由主要内容。而是从大到小，由远及近地罗列一大堆。（2）还有些小组只强调了公司和车间质量方针或目标，没有用数据描述本部门存在的问题点。2、现状调查(1)、小组的现状调查过程描述，没有用调查表交待课题的现状水平，而是直接用排列表和排列图找出主要问题。（2）还有部分小组的现状调查没有用排列图找出主要问题。因此现状调查不能为目标制定提供依据。还导置了原因分析时，因果图中的结果对应的是课题。（3）排列图应用中的问题a)排出的问题之间有明显的因果关系；b)画排列图标注不规范；柱状排列有间隙、不标频数单位及各项的频数、频数总和N、频率、坐标原点，帕累托曲线没到原点。c)作排列图时所依据的表叫法不规范，应叫“主次问题统计表”。个别小组，表没有表头，表中的数据来源没有交待清楚。3、设定目标（1）设定目标存在的问题a)目标与课题不一致；b)目标过多；c)目标值的设置不合理；如：模板体系施工工效提高1-2倍。d)目标没有量化。如：降低成本(2)目标设定的依据存在的问题a)大多数成果的目标设定依据缺乏技术性、科学性，依据不充分。b)没有对主要问题解决程度的测算分析进行叙述。c)用一些不必要的套话，如：领导重视、资金充足，小组成员有经验、有良好的设备条件等。4、原因分析（1）因果图的结果直接对的是课题；（2）因果图的结果与现状调查中要解决的问题不对应；（3）因果图的结果用词非贬义；如：“确定影响本小组研究成果质量的因素”、“影响超大直径巨厚漂卵石层钻井”。（4）因果关系颠倒或无因果关系；（5）原因分析不到底，只分析一层；（6）通过原因分析找出的主要原因，与现状调查中要解决的问题一样；（7）部分小组不清楚因果图、树图、关联图的应用关系，应用的工具不太规范。5、要因确认（1）验证原则不正确；把能解决的原因判为不是要因。在要因确认前将问题解决，不作为要因。用小组讨论的方法确认要因；（2）个别小组验证方法不科学；（3）验证过程叙述的简单；（4）要因验证中没有相对应的验证标准。（5）个别小组用打分法确定要因。6、制定对策(1)所应用的对策表的表头不规范，不符合“5W1H”的要求。a)有的缺对策；b)有的缺目标；c)有的叫现状：e)对策和目标放在一起。(2)目标不具体、不明确、没量化，实施后无法检查是否达到了目标。（3）措施不具体，不具有可操作性。还有的把固有的操作规程作为本次活动的措施。因而还给巩固措施标准化带来困难。（4）制定措施所应用的语言不准确，应用得的是抽象的词语。如：进一步、及时、充分、有效、积极、认真、减少、争取、随时、熟练运用等。（4）对策评价问题：a)对一些重要的改进项目未进行对策评价,而是在实施过程中摸着石头过河。b)关键改进对策和方案未经技术、工艺部门批准。示例1根据小组找出的四大要因,进行对策方案探讨：对策评价选择表序号要因对策方案评价综合分数选定方案有效性可实施性经济性可靠性1开关电源磁心怀直接更换电脑板供应商。△◎○△10NO通知厂家整改工艺，进行验证。◎◎○◎16YES2MOS管烧更换电脑板供应商。△○○△8NO电脑板厂家改进设计进行验证。◎○○◎16YES3E9点容脱焊重新布板，对E9电容位置调整。◎○△◎14YES对E9电容易脱焊位置点胶固定。△○○△8NO4板材断裂部件不良，更换电脑板供应商。△○○△8NO提高电脑板板材级别，同时对变压器点胶固定，进行验证。◎○△◎14YES示例2小组根据确定的要因制定以下对策方案，并对所选方案进行了比较选择：对策评价选择表序号要因对策思考评价综合得分评价结果操作性可靠性有效性经济性1ST7123SQ-01AIZ向定位偏差1.调整SQ-01AIZ向支撑位置899834优2.调整SQ－11感应开关9679312机器人轨迹偏差1.调整机器人X+向运动轨迹8778302.调整机器X及Y向运动轨迹799833优案例:3序号方案名称马术场地材料研制方案的可行性分析比较渗水性施工难易度经济合理性科技含量防滑性结论1采用沙子和黄土70%施工较容易130万科技含量小80%不选2采用石子和黄土75%施工较容易125万科技含量一般80%不选3采用自制红土95%施工难度小80万科技含量高98%选定4采用石灰和黄土80%施工有困难110万没有什么科技含量85%不选对策评价选择表7、实施（1）实施叙述得过于简单，没有把本小组全体成员在整个活动中所解决的重点、难点一一描述，给人的感觉好像是对策表制定好后成果很容易就出来了。（2）一个要因措施实施完后未见负责人和完成时间。（3）要因实施后未交待是否达到对策表中规定的目标。(4)实施部分文字太多，没有用图表来表示。8、效果检查（1）用调查表的形式描述目标达到的效果。（2）用柱状图描述目标实施前后变化情况。（3）用排列图描述实施前、后主要问题变化情况的效果。（4）经济效益。（5）社会效益。存在的问题(1)没有用调查表的形式描述目标达到的效果。(2)把计划阶段用的时间，也算作出成果的时间。（3）大多数成果没有用排列图描述实施前、后主要问题变化情况的效果检查。（4）经济效益的计算基础不太规范，没有用计算公式，没有扣除小组在活动中的投入。(5)具有推广价值的成果忽视社会效益的介绍。45效果检查四实施后获得的经济效益1.本次小组创造经济效益：1987518.6元2.计算基础：⑴公式：Jn=Dn(Dq-Dh)T＋Jh-Ck⑵代入数值：60×（74.8－69.7）×6480＋6438.6-1800＝1987518.6元⑶式中；Dn——可节约蒸汽单价（元/吨）60Dq——实施前3#汽轮机进汽量（t/h）74.8Dh——实施后3#汽轮机进汽量（t/h）69.7T——去除冬季按270天计算小时数（h）6480＝24×270Jh——工业回水泵一年耗电资金(元)6438.6＝44.1×0.4×365Ck——系统改造花费资金(元）1800案例9、制定巩固措施(1)巩固措施不具体。不是把本次活动中已得到证明行之有效的具体措施纳入相应的标准或规章制度中，而是笼统的说“活动中有效的措施纳入xx标准”。(2)纳入标准化的措施，在对策表中和实施过程中都找不到。（3）巩固措施不明确，巩固措施口号化。如“进一步加强培训”、“提高业务素质、定期检查”、“进一步提高质量意识”等，都无法起到巩固作用，也无法检查是否做到了。（4）为对成果巩固后的情况进行跟踪。(1)大多数的小组，都没有叙述通过本次循环后所遗留的问题，并没有按遗留的问题提出下一个循环的课题。而提出的遗留问题与本次循环毫无关系。（2）什么是本次循环后所遗留的问题？就是通过本次循环解决了现状调查中的主要问题，第一个次要问题，就是所遗留的问题。10、总结与今后的打算多年来我发现，不管是新小组，还是老小组在原因分析中应用“因果图”或“树图”进行原因分析时，在人的方面都会找出，“素质低”、“培训少”的原因，可在要因确认时，大多小组，由其是老小组，都用充分的事实确认培训做得非常好，结果确认为非要因。我个人认为非要因也不是，为什么出现这样的问题呢？主要是工具的选用不恰当。解决的办法应是，把人作为常量，不去分析。可选择“过程分解型因果图”或“关联图”。11、在原因分析中工具的选用（二）创新型成果存在的问题1、选择课题（1）选择课题的背景叙述不规范。叙述选题理由时未重点突出课题的“创新”性。（2）课题名称不规范。如:“地下室后浇带做法的改进与应用”、“科学施工方法确保莱钢3#高炉五通球安装精度”、“宽枕线路加固”、“室内排气道安装新方法”、“利用现有设备加工椭圆形人孔门”等。2、设定目标值（1）目标①应调查欲解决主题的现状。主题选定后，未调查其现状，未分析“新”情况的状况。②未明确课题的主攻目标与希望达到水平的差距；③未列出达到希望水平的各种努力方向。例如：“使奥体中性体育场自主研制的材料能够满足2008年8月举行的奥运会马术比赛的要求”。3、目标值可行性分析（1）未详细叙述经过评价，比较分析，从中确定的对策方案，根据“新”情况现状调查的结果、领导层的指令等，进行可行性分析,其实现的可能性。（2）未用柱状图表示目标的状况。4、提出各种方案并确定最佳方案（1）方案选择不彻底。有的小组在提出方案并确定最佳方案的过程中，仅对总体方案进行综合评价，未对实施分解方案进行评价，方案选择不彻底、评价的主观性强。（2）方案选择未用数据说话，主观判断。如在方案选择中采用评价打分法、举手表决法等，而不是通过实际考察、数据分析后再做决定。5.制订对策（1）没有针对确定的最佳方案，分解出实施程序步骤；（2）没有按分解的实施步骤逐一制定对策；（3）对策措施制定的笼统，不具体，没有针对具体对策制定措施。还有的措施，没有体现出创新的特点来。（4）没有针对对策逐项制定目标，或是目标未定量化。6、标准化（1）因是创新成果，研制的新产品，没有注意介绍编制企业产品标准的情况。（2）未介绍自主研制的新产品，申请专利情况。不妥之处敬请批评指正谢谢大家2010年4月26日于石家庄