第二章电子商务模式

电子商务模式2009年9月北京交通大学本科生课程北京交通大学本科生课程《电子商务概论》2019年8月2日2电子商务模式一、EC模式的定义二、EC模式的分类三、BtoB模式剖析四、BtoC模式剖析定义分类BToB剖析BToC剖析北京交通大学本科生课程《电子商务概论》2019年8月2日3原始社会交易(1)必须跋山涉水前往交易地点；(2)交易当时必须携带物品(价值)；原始社会交易(1)必须跋山涉水前往交易地点；(2)交易当时必须携带物品(价值)；北京交通大学本科生课程《电子商务概论》2019年8月2日4北京交通大学本科生课程《电子商务概论》2019年8月2日5北京交通大学本科生课程《电子商务概论》2019年8月2日6B2CSCMB2BC2CC2AB2AB2B北京交通大学本科生课程《电子商务概论》2019年8月2日7电子商务模式的定义之一欧洲学者PaulTimmers认为，商务模式是一种关于企业产品流（服务流）、资金流、信息流及其价值创造过程的运作机制。以此为推论，电子商务模式是通过电子市场反映商流、资金流、信息流、物流及其价值创造过程的运作机制。它包括三个要素：电子商务参与者的状态及其作用，企业在电子商务运作中获得的利益和收入来源，企业在电子商务模式中创造和体现的价值。定义分类BToB剖析BToC剖析北京交通大学本科生课程《电子商务概论》2019年8月2日8电子商务模式定义之二北卡州立大学杰出教授MichaelRappa认为，商务模式就其最基本的意义而言，是指一种能够为企业带来收益的模式。商务模式规定了公司在价值链中的位置，并指导其如何赚钱。按照MichaelRappa的说法，电子商务模式应该是通过电子手段能够确定企业在价值链中的位置，并实现盈利的模式定义分类BToB剖析BToC剖析北京交通大学本科生课程《电子商务概论》2019年8月2日9电子商务模式定义之三MIT信息系统研究中心主任PeterWeil认为，商务模式是对一个公司消费者、顾客、结盟公司与供应商之间角色的叙述，这种叙述能够辨认企业的主要产品、信息和资金的流向，以及参与者能够获得的主要利益。因此，电子商务模式是用一种系统来描述上述的关系和流程定义分类BToB剖析BToC剖析北京交通大学本科生课程《电子商务概论》2019年8月2日10电子商务模式定义之四美国学者AllanAfuah和ChristopherL.Tucci博士认为，商务模式具体体现了公司现在如何获利，以及在未来长时间内的计划。它可以归结为一个系统，这个系统包括价值、规模、收入来源、定价、关联活动、整合运作、各种能力、持久性等部分以及各部分之间的连接环节和系统的“动力机制”。电子商务模式也是一个系统，它也包含了上面所说的各个部分，而且在电子商务模式中更为突出的一点是它利用了互联网的特性来获利。定义分类BToB剖析BToC剖析北京交通大学本科生课程《电子商务概论》2019年8月2日11电子商务模式的定义总结：虽然上述四个定义的观点各有不同，但是我们可以发现，它们是有相通之处的：电子商务模式在本质上是一种为了实现一定的盈利目标，用信息化手段描述的企业各项资源在价值链中的位置关系以及相关活动的一种运作机制定义分类BToB剖析BToC剖析北京交通大学本科生课程《电子商务概论》2019年8月2日12电子商务模式的分类企业对企业的电子商务模式（BusinessToBusinessB2B模式）企业对消费者（BusinessToConsumerB2C模式）企业对政府的电子商务（BusinesstoGovernmentB2G模式）企业对雇员，即企业内部的电子商务（BusinesstoEmployeeB2E模式)消费者之间的电子商务（ConsumertoConsumerC2C模式)消费者对商家企业的电子商务（ConsumertoBusinessC2B模式)定义分类BToB剖析BToC剖析北京交通大学本科生课程《电子商务概论》2019年8月2日13BtoB模式企业对企业的电子商务反映的是企业与企业之间通过专用网络或Internet进行数据信息传递，开展商务活动的运行模式它包括企业与其供应商之间的采购；物料管理人员与仓储、物流公司的业务协调；销售部门与其产品批发商、零售商之间的协调等定义分类BToB剖析BToC剖析北京交通大学本科生课程《电子商务概论》2019年8月2日14BtoB模式企业自建网站产业链长、业务伙伴多或自身专业性强的大企业、跨国公司，如飞机、汽车、计算机等行业的制造商、大型批发、零售企业等，主要用于公司自身的业务和对供应商、销售商的服务中介服务网向中小型企业提供产品的采购、信息和销售等方面的在线服务B2B的利润来源于相对低廉的信息成本所带来的各种费用下降，以及供应链和价值链的整合的好处。定义分类BToB剖析BToC剖析北京交通大学本科生课程《电子商务概论》2019年8月2日15BtoC模式企业对消费者的电子商务，指的是企业与消费者之间进行的电子商务活动这类电子商务的产生是借助于Internet所开展的在线式销售活动B2C的特点是能迅速吸引公众和媒体的注意力，富有特色的网站，能够快速的从千百万个网站中脱颖而出定义分类BToB剖析BToC剖析北京交通大学本科生课程《电子商务概论》2019年8月2日16BtoC模式B2C的利润或者来源于公司所提供的服务，如通过购物、咨询、拍卖等收取手续费，或者由于站点的浏览量和点击量极大，在站点上提供广告收取广告费B2C的电子商务模式是近年来各类电子商务模式中发展较快的一个，其主要原因是因特网的发展为企业和消费者之间开辟了新交易平台。随着全球上网人数的不断增多，因特网的使用者已经成为企业进行电子商务的主要对象定义分类BToB剖析BToC剖析北京交通大学本科生课程《电子商务概论》2019年8月2日17BtoC模式从技术角度看，企业上网面对广大的消费者，并不要求双方使用统一标准的单据传输。在线零售和支付行为通常只涉及到信用卡、电子货币或电子钱包。因特网所提供的搜索Internet功能和多媒体界面，使消费者更容易查找适合自己需要的产品，并能够对产品有更深入的了解。定义分类BToB剖析BToC剖析北京交通大学本科生课程《电子商务概论》2019年8月2日18CtoC模式consumertoconsumer从客户到客户，买卖双方都是个人，就是个人与个人间的直接交易这是一种新型的网上交易，如网上的跳蚤市场，集中体现了消费者之间通过Internet进行的商品买卖借助这种方式，个人满足自己的个性化需求的机会大大增加了，如知识的获取、经验咨询等。借助这种方式，人们可以充分利用更多的资源和智慧为己服务定义分类BToB剖析BToC剖析北京交通大学本科生课程《电子商务概论》2019年8月2日19BtoG企业对政府（B2G）的电子商务模式指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。定义分类BToB剖析BToC剖析联合国有很多采购机构北京交通大学本科生课程《电子商务概论》2019年8月2日20BtoE模式借助企业内部网Intranet，实现网上办公，进行网上事务处理员工可以在企业内部网上发布信息、网上组织培训、网上征询，共享经验，起到节省开支，提高工作效率的作用应用BtoE模式，企业内部部门可以实现事务合作，协调处理客户的要求BtoE是企业信息化、办公自动化的趋势企业应用BToE模式开展电子商务有利于提高企业的形象，促进管理现代化定义分类BToB剖析BToC剖析北京交通大学本科生课程《电子商务概论》2019年8月2日21CtoB模式实质为BtoC方式的拓展这种形式的网上交易目前还很少见，在美国已经出现了相应的经营形式，乘客即消费者利用Internet对航空公司的机票价格给出报价，让航空公司决定是否接受乘客的报价这类电子商务在我国目前出现了萌芽。如网上给定某部电影的票价（商家的促销）定义分类BToB剖析BToC剖析北京交通大学本科生课程《电子商务概论》2019年8月2日22BtoB模式的重要性定义分类BToB剖析BToC剖析B2B电子商务是指以企业为主体，在企业之间进行的电子商务活动。B2B是电子商务的主流，也是企业面临激烈的市场竞争、改善竞争条件、建立竞争优势的主要方法。无论是从目前电子商务的现状来看，还是从未来电子商务发展趋势来看，B2B电子商务市场都远远大于B2C电子商务市场。北京交通大学本科生课程《电子商务概论》2019年8月2日23定义分类BToB剖析BToC剖析北京交通大学本科生课程《电子商务概论》2019年8月2日24BtoB模式与供应链企业之间的B2B电子商务就是利用供应链技术，整合企业的上下游的产业，利用Internet，以中心制造厂商为核心，将产业上游（原材料和零配件供应商）、产业下游（经销商、物流运输商及产品服务商）以及往来银行结合为一体，构成一个面向最终顾客的完整电子商务供应链。BtoB完善的供应链整合与管理，消除了整个供应链网络上不必要的运作和消耗，使供应方能自动预计需求，更好地了解客户，给他们提供个性化的产品和服务，使资源在供应链网络上合理流动来缩短交货周期、降低库存，并且通过提供自助交易等自助式服务以降低成本，提高交易速度和精确性，降低企业的采购成本和物流成本，提高企业对市场和最终顾客需求的响应速度，进而增强企业产品的市场竞争力。北京交通大学本科生课程《电子商务概论》2019年8月2日25BtoB模式为企业带来的好处定义分类BToB剖析BToC剖析改善供应链管理：供应链是企业赖以生存的商业循环系统，是企业电子商务管理最重要的课题。统计数据表明，企业供应链可以耗费整个公司高达25％的运营成本。由此可见，降低供应链耗费，对企业提高利润率有重要影响。依靠电子商务技术，可以保证通过Internet，动态维系企业的供货、制造、分销、运输和其他贸易合作伙伴之间的关系，真正建立高效的全球供应链系统。增加商业机会和开拓新的市场：越来越多的企业将接受网络化的业务，电子商务将是未来商业活动的标准模式。Internet的无国界和无时限的特点为企业提供了理想和低成本的信息发布渠道，商业机会因此大大增加。改善过程质量：更好的记录跟踪、更少的错误发生，减少的处理时间，降低对人力资源的占用，以及减少非生产用的时间。北京交通大学本科生课程《电子商务概论》2019年8月2日26BtoB模式为企业带来的好处缩短订货周期：更快、更准确的订单处理，降低安全库存量，提高库存补充自动化程度和增加客户满意度。降低交易的成本：减少通信、邮政和纸介质文档的制作与维护工作量，减少业务代表成本，减少传统广告投入。改善信息管理和决策水平：准确的信息和交易审计跟踪造成更好的决策支持环境，协助发现潜在的大市场，发现不断改进和降低成本的规律。定义分类BToB剖析BToC剖析北京交通大学本科生课程《电子商务概论》2019年8月2日27BtoB模式的分类卖方解决方案生产供应商开始提供基于销售的门户站点，众多的买方可以到卖方的站点上进行网络采购。“卖方解决方案”的优点是降低了供应商销售成本，扩展了客户群，并提高了服务质量。但是，对于采购商来讲，必须一个一个地寻找供应商，且采购商和供应商的流程往往不匹配，从而导致购买力的丧失。定义分类BToB剖析BToC剖析北京交通大学本科生课程《电子商务概论》2019年8月2日28B2B模式的分类买方解决方案采购商开始建立自己的采购站点，为众多的供应商提供网上供货的机会。这样做的优点是采购商的采购成本可以大大降低，并且购买力得到增强。但是，买方解决方案的主要缺点是，供应商的流程必须符合采购商的采购流程，并且，这种解决方案往往面向的是大公司。定义分类BToB剖析BToC剖析北京交通大学本科生课程《电子商务概论》2019年8月2日29GE的国际采购平台采购部文员国际互联网庞大的供应商数据库1北京交通大学本科生课程《电子商务概论》2019年8月2日302北京交通大学本科生课程《电子商务概论》2019年8月2日31