QCC圈会召开(3)

QCC圈会召开一、品管圈的圈会常见的问题点二、如何开好圈会一、品管圈的圈会常见的问题点是：1、找不到时间或找不到地点而久久示开2、圈员不想开会，出席率低3、圈员开会不发言4、圈长主持方式不佳5、圈长演独角戏6、上次开会分配之工作没有执行7、开会没内容，记录造假8、会而不议，议而不决，决而不行品管圈活动主要是由圈长及圈员们运用现场之资料，并透过脑力激荡的方式，不断发掘现场问题，再利用一些QC手法加以分析、改善，因此在品管圈活动中，圈会是最主要的活动之一，如果圈会进行得好，整个品管圈活动必顺利，其有形、无形成果必佳。反之，如果圈会开得不好，即所谓会而不议，议而不决，决而不行等等，则品管圈活动必定无法达成预期的成果。1、开圈会时间一般而言，每周一次或每二周一次即够。2、开圈会地点在公司内公司外均可，最好是有桌椅及白板之会议室，桌子的排法宜采会议型，由于人数不多，只约六人，因此两张桌子并排对坐即可。如没有桌椅时，席地而坐也是很好的，在公司内开会的地点一般是在：会议室、工作现场、QCC园地前，培训室。如在公司外时，可选择野外如烧烤区、溪边、餐馆或在圈员家包水饺等都有是很好的场所。3、圈会的准备(1)在开会一周前，圈长必须参照圈活动计划，了解状况及问题点，决定开会时要讨论的内容，并准备开会有关事宜。(2)日期、场所决定后，呈请上司核准，必要时请上司列席指导。(3)开会前三日，以书面或口头联络圈员参加。(4)开会前还要确实确认出度圈员及场所等。二、如何开好圈会4、进行圈会(1)首先由圈长说明本次开会讨论事项(2)一定依脑力激荡技术让圈员充分发言讨论(3)一个事项讨论后再进行第二个事项(4)必要时请圈员报告上次圈会分配之工作状况(5)由圈长将决议事项分配有关圈员主(6)请求上司、辅导员作指导(7)应指派一人作全程记录(8)一次圈会以40~60分钟为原则5、教育训练(1)必要时可利用圈会时间安排一些教育训练，以启发或提高圈员水准(2)可由圈员轮流作轮读(3)可请上司、辅导员作教导，但必须事先征得同意(4)内容可含QC手法、QCC精神及意义、作法、对策提出的创造性思考法，数据的收集，新标准书的宣导等6、会议记录之整理(1)记录作成后，由圈长复诵一次(2)分配工作(3)决定下次开会之预定时间(4)圈会后2-3天内应将会议记录交当天缺席之圈员阅读，如有任何意见可补入(5)将会议记录呈上司或辅导员签核后交事务部查核7、圈会主持人应注意事项(1)圈长主持圈会时，应面带笑容，使气氛愉快(2)尽量诱导圈员发言(3)主持人可多问，但尽量不要讲太多话(4)一定要指定一位圈员当记录，万凡事自己来，当圈员不发言时，主持人的作法：a、可先聊聊大家较感兴趣之事，不必太严肃b、慢慢来，不可急着要圈员发言c、一定要活用脑力激荡法之原则d、对圈员的发言多鼓励，绝不浇泠水e、绝不强迫发言，宜用诱导方式f、圈员发言时，要倾听，并尊重对方g、当圈员发言完毕时，必做重点之复诵，然后再请另一位发言会议记录之整理诱导圈员们发言之技巧：a、请问李兄，你的看法如何。。。。。。b、就这一点可否请你说明清楚一点。。。。。。c、你的意见很好，大家看看有无什么要补充的。。。。。。d、请大家就这两个案例提出优劣点比较一下。。。。。。圈员感情联谊之圈活动圈员们之感情联谊可使圈们舍弃本位，同心协力，使工作更为顺畅。故亦属QCC圈活动之一，其作法如：假是郊游，烧烤，康乐活动，参加公司举办之运动会，标语竞赛，壁报比赛等都可以使圈员感情融洽。如能将上述各种圈活动作成记录或拍照留存，亦可张贴于会议记录上作为圈活动记录之一部分。