12311执法指挥中心无线调度系统解决方案

12311执法指挥中心无线调度系统解决方案中国电信山东分公司2020年3月12311执法指挥中心无线调度系统解决方案用户至上用心服务2CustomerFirstServiceForemost目录第1章项目概述............................................................................................................................31.1项目背景............................................................................................................................31.2项目核心需求....................................................................................................................31.3项目建设原则....................................................................................................................3第2章系统技术解决方案.............................................................................................................62.1系统介绍............................................................................................................................62.2系统功能介绍....................................................................................................................62.2.1基本功能.........................................................................................................................62.2.2业务管理功能.................................................................................................................8第3章系统产品介绍...................................................................................................................103.1对讲手持终端介绍..........................................................................................................103.1.1手持终端概述...............................................................................................................103.1.2手持终端功能...............................................................................................................113.1.3手持终端使用操作.......................................................................................................113.2对讲调度台介绍..............................................................................................................143.2.1调度台概述...................................................................................................................143.2.2调度台功能...................................................................................................................15基本通信功能.................................................................................................................15管理调度功能.................................................................................................................15GIS扩展功能.................................................................................................................16GIS联动功能.................................................................................................................16第4章无线调度系统应用案例...................................................................................................184.1山东省监狱管理局案例..................................................................................................184.2其他无线调度系统案例..................................................................................................1912311执法指挥中心无线调度系统解决方案用户至上用心服务3CustomerFirstServiceForemost第1章项目概述1.1项目背景药监执法是药监局的重要工作之一，为保障药监执法工作的正常进行和突发事件的应急处理，药监执法系统对通信工具有着特殊和严格的要求。近年来，随着公众通信特别是移动通信的快速普及，个人移动手机被越来越多的药监执法系统人员所使用，一定程度上满足了工作需求，但也存在一些潜在的问题。在集群通信系统方面，原有技术专网集群制式存在的缺陷日益明显，如投资较大、覆盖有限、终端款式少、价格高、无法与其他信息系统融合等。而当前集群通信技术已经有了迅猛发展，药监执法集群通信系统升级改造的需求迫在眉睫。1.2项目核心需求12311执法指挥中心无线调度系统采用PTT一键通话集群调度系统（QChat数字集群调度系统），将手机、集群对讲机结合在一起，提供多种方式的协同通信，将以上所有功能集成在集群调度系统平台，通过手机接入平台来实现这些功能，利用手机的便携性提升使用者快速反应能力。通过建立天翼对讲无线调度系统，可以为药监单位建立健全集群通讯调度系统，解决日常集群通信需求，提高工作效率，并可应对突发公共事件，快速、高效、有序地处置各类事件。采用本系统后可实现工作人员相互之间的通话及与调度中心的通话只需要操作手机上一个按键，即可像对讲机一样达到即时通话的效果，突破距离和时间的限制，大大提高通信效率。与此同时，调度中心还可通过此接入手机实时定位现场人员位置，随时依据需要可对现场人员提供及时的支持。1.3项目建设原则中国电信在此次12311执法指挥中心无线调度系统的设计过程中采用秉承了如下原则：12311执法指挥中心无线调度系统解决方案用户至上用心服务4CustomerFirstServiceForemost1.安全性为了保证移动通话做到“绝对保密”，基于3G的通信采用“码分多址”技术，为用户每次通话都分配到242个密码中的一个随机码，共有4.4万亿种可能的排列，所以要想破解密码或窃听通话内容简直不可想象。另外，由于采用扩频通信，发射到空中的信号功率极小，一般情况下极难被“捕获”。由于以上双重保护作用其保密性得到空前提高，让重点行业用户真切地丢掉“通话秘密”被人窃听的担忧。除在网络层、操作系统层配置专用安全产品外，在中间件层、应用软件层采用如下安全管理措施：调度台服务器提供了丰富的用户管理功能。调度台进行各种操作都进行鉴权处理。提供防病毒软件，防止病毒的对系统的破坏。2.易用性天翼对讲的手机UI界面均按中国电信对讲终端规范设计开发，考虑到了用户的使用易用性和可靠性。调度台系统的调度台软件和调度台服务器软件均提供友好人机界面，操作性好。调度台系统的界面构建在微机的Windows下，界面操作简单。调度台界面以WIMP(窗口、图标、菜单、光标)的方式来表示管理对象和其操作。3.先进性与实用性并重采用分布式处理技术，可扩展性强。采用多粒度多重用方法的软件重用技术，有效的缩短软件开发周期，提供软件质量。本系统采用了软件开发的新技术与工具，结构先进，管理方便。12311执法指挥中心无线调度系统解决方案用户至上用心服务5CustomerFirstServiceForemost4.开放性采用先进、成熟、符合国际标准的软硬件技术，使系统具备可扩展的开放体系结构，能够根据技术、业务的发展调整、增加功能。5.可扩充性定义了统一的系统内部接口，当增加新的功能时，只需要定制相应的模块即可。分布式处理体系结构，便于升级和扩展。处理能力适应将来的发展。采用的硬件平台充分支持应用的扩展性。采用开放式的硬件平台，可通过增加主机等设备扩展系统的负荷能力；此外，通过扩充硬件配置达到系统扩展要求。6.可靠性本系统在可靠性上进行如下方面的考虑：数据可靠性：数据是系统的核心，要保证调度台系统的可靠性，首先必须保证数据的可靠性。本系统为了提高数据的可靠性，调度台本地采用数据库存储相关数据，保护系统数据。服务器可靠性：系统服务器是进行业务处理的硬件系统。本系统采用高可靠性的PC服务器，保证整个定位服务器的可靠运行。程序可靠性：在程序设计过程中，我们充分考虑到了程序本身的可靠性。调度台系统采用分布式的计算技术，整个系统的层次化和模块化设计得非常好，具有高内聚，低耦合的设计特点，其可靠性性方面具有更好的保证。7.经济性系统可扩展性强，有效的保护了用户的投资。方案充分考虑资源利旧(如数据和网络)，减少了投资。12311执法指挥中心无线调度系统解决方案用户至上用心服务6CustomerFirstServiceForemost第