分析型客户关系管理系统分析与设计

武汉理工大学硕士学位论文分析型客户关系管理系统分析与设计姓名：赵敏申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：王虎20050301分析型客户关系管理系统分析与设计作者：赵敏学位授予单位：武汉理工大学参考文献(49条)1.参考文献2.何荣勤CRM原理·设计·实践20033.陈明晶基于J2EE技术架构的分析型CRM系统的设计与实现20034.林颖贤基于J2EE技术的企业信息系统的开发[期刊论文]-集美大学学报(自然科学版)2002(3)5.彭要木数据仓库技术与实现20026.杨骐.王加阳.刘连浩.龚铮基于J2EE体系结构的CRM系统的设计与实现[期刊论文]-计算机应用研究2002(11)7.余军合.吴昭同客户关系管理2000(12)8.AlexBerson构建面向CRM的数据挖掘应用20019.J2EE企业计算平台[期刊论文]-计算机应用研究2000(12)10.周良.郑洪源.谢强.丁秋林客户关系管理系统设计研究[期刊论文]-计算机应用研究2002(9)11.张玉颖.姚家奕分析型客户关系管理(CRM)的数据仓库模型[期刊论文]-湖南工程学院学报(社会科学版)2003(4)12.赵文瑜.邵志清.闵高照基于分布式数据库的CRM系统的设计与实现[期刊论文]-华东理工大学学报(自然科学版)2004(1)13.李焕哲.刘晓亮.郭大权.王凡.曹强.马书敏J2EE体系结构探讨[期刊论文]-河北省科学院学报2003(3)14.李宝东.宋瀚涛数据挖掘在客户关系管理(CRM)中的应用[期刊论文]-计算机应用研究2002(10)15.邵婷.王坚.张浩基于Java企业信息系统集成技术的研究[期刊论文]-组合机床与自动化加工技术2003(4)16.张媛.张智斌.李量.李勃EJB技术研究及应用[期刊论文]-云南民族学院学报(自然科学版)2003(3)17.李海明.吴建林.张雷分析型CRM的软件体系结构[期刊论文]-计算机工程与应用2002(5)18.王京.赵晓华.孙亮.陈梅莲Cisco客户关系管理系统的开发[期刊论文]-计算机工程2002(8)19.范明.孟小峰数据挖掘概念与技术200120.王兴鹏面向CRM的数据挖掘应用[期刊论文]-计算机时代2003(3)21.武学东CRM基于J2EE平台架构的技术研究[期刊论文]-濮阳教育学院学报2002(4)22.杨骐基于J2EE体系结构的CRM系统的研究与开发[学位论文]硕士200323.李永强.岑衍强基于J2EE的多层、分布式企业应用软件系统[期刊论文]-微计算机应用2001(5)24.范中磊.潘龙法一种基于呼叫中心和数据挖掘的客户数据库模型[期刊论文]-计算机应用研究2002(1)25.帕翠珊B伯希尔德.罗尼T马萨克.杰夫瑞M刘易斯客户关系管理理念与实例200226.张国方.王宇宁Auto-CRM系统的构建与实施方案研究[期刊论文]-华中科技大学学报(自然科学版)2003(6)27.张毅企业资源计划(ERP)与SCM、CRM200228.姚俊.程耕国.蒋先海基于J2EE的分布式体系及应用[期刊论文]-武汉科技大学学报(自然科学版)2003(4)29.MoonYS.LeungCC.YuenKNCRMmodelbasedonvoiceoverIP2000(01)30.AhnJeongYong.HanKyungSoo.KinSeokKiOnthedesignconceptforCRMsystem2003(5-6)31.HuiSC.JhaGApplicationofdataminingtechniquesforimprovingcustomerservices2001(1-3)32.WhitingRLetthemknowtheircustomersbetter200333.WhitingRLetthemknowtheircustomersbetter2003(07)34.CoomberRUnleashthepotentialofyourCRMsystem2001(11)35.王金庆.周良.丁秋林.施克元.刘红根客户关系管理研究与实现[期刊论文]-中国机械工程2002(9)36.NematiHR.BarkoCDMoosa.E-CRManalytics:theroleofdataintegration2003(03)37.TurneyMaryAImplementingCRMininitialpilottrainingusingateam-basedprogramdesign199938.XuY.Yendc.LinbAdoptingcustomerrelationshipmanagementtechnology2002(8-9)39.查看详情40.RhaJong-YounConsumersintheInternetera:Essaysontheimpactofelectroniccommercefromaconsumerperspective200441.LiKamWaPeterThecriticalsuccessfactorsofcustomerrelationshipmanagement(CRM)technologicalinitiatives2004(63)42.ClasseAMarketingtalk2001(03)43.RickCattellJ2EE技术实践200244.CraigABerry.JohnCarnell.MatjazBJuric实用J2EE设计模式编程指南200345.萨师煊.王珊数据库系统概论200246.杨德宏.李玲客户关系管理成功案例200247.ReadMTheCRMsolution2002(04)48.ShaohongZhengYen.DCHavelkaTheintegrativeroleofCRMwithERPandSCMinthee-businessenvironment2002(01)49.卢泽勇基于J2EE体系结构的证券经纪业务管理信息系统的研究与开发[学位论文]硕士2004引证文献(1条)1.闫雯雨面向设备诊断的电子商务网站的设计与应用[学位论文]硕士2006本文链接：http://d.g.wanfangdata.com.cn/Thesis_Y688363.aspx授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：4528752b-057b-4289-8599-9e45016d6b0c下载时间：2010年12月7日