QCC改善

QCC品管圈——瓮春春瓮春春现任科森科技股份有限公司HR主管曾任华恒焊接股份有限公司工厂厂长安和精密电子电器制造课长名硕电脑集团生产主管IE工程师学历空军第一航空学院电子工程专业工科学士学习纲要一﹑什么是QCC二﹑QCC的作用三﹑QCC小组活动流程四﹑QCC推动成、败的要点五﹑QCC成果发表六﹑案例分享第一部分：什么是QCCQCC的定义QCC英文全称QualityControlCycle，中文译作“品管圈”。QCC就是由同一工作场所的人们，自动自发地结成数人一圈的小团体（又称QC小组），然后全体合作，活用品管的手法，发掘工作现场所发生的问题，并自力自主地加以解决的活动。QCC的表现形式品管圈是以厂内的领班、班长、圈长为核心,把工作性质类似或在一起工作的作业员(通常3至5人为一组)组织起来,施以简易品管方法、工厂改善原理、问题点分析、重点管理与异常管理之培训。QCC的目的训练第一线主管人员管理能力培养全体员工自动自发的发掘问题、解决问题的能力交换工作技能与知识,达成共识,发挥团队合作精神提高人员及企业素质调动人员的积极性,落实持续改善QCC的特性自主性群众性科学性目的性民主性QCC第二部分：QCC的作用QCC的作用提高素质、提高效率改变工作态度改善管理鼓舞士气降低成本，增加效益QCC的意义QCC活动—东西方管理文化结合的瑰宝QCC的意义它促使了从传统的管理到现在品管的根本转变核心：管物——————管人重点：管结果—————管因素方法：监督管理————自主管理心态：被动接受————主动参与第三部分：QCC的小组活动流程（1）、申请条件组成品管圈、培训；品管圈的命名；掌握工作岗位的问题点；主题的选定；设定目标QCC的组建原则QCC的组建是从实际出发，遵循“自愿参加、上下结合、实事求是、灵活多样”的原则。（2）、活动基本条件领导对QCC活动思想上重视，行动上支持；员工对QCC活动有认识，有要求；培养一批QCC活动骨干；建立健全的QCC活动规章制度；（3）、活动的流程（4）、活动的具体步骤QCC活动的十五大步骤步骤1：组织品管圈步骤2：命名选圈长圈长责任、任务——培训圈员；——激发成员积极性，带头学习；——运用TQM方法，搞好基本工作，——组织协调。步骤2：命名选圈长凝聚力影响力执行力圈长“三力”步骤3：掌握问题点人料法环机步骤4：确定主题选题主要注意哪三个问题？1、课题宜小不宜大；2、课题名称应一目了然地看出解決什么问题(不可抽象)；3、选题理由应注重目的和必要性；步骤4：确定主题常见命题错误步骤4：确定主题正确命题步骤4：确定主题问题点分析矩阵图一步骤4：确定主题问题点分析矩阵图二步骤5：设定目标步骤5：设定目标目标管理的SMART原则步骤6：制订活动计划•周期•节点时间•主导•配合人员•内容•特性项目步骤7：掌握改善主题重点管制图排列图查检表步骤8：追究原因常用工具:《因果图》、《关联图》、《层别法》、《系统图》……5M1E步骤8：追究原因为什么端子开口不良高26材料端子与HOUSING不匹配治具HOUSING规格寿命方法电测手法技朮人员调试方法鉚刀调试压著高度喇叭口位置偏移垂直插拔单/双手插拔插拔次数人员外观检驗作业敲打端子线材拉扯机器鉚刀调试压著机下压時间角度鉚刀检测开关压著時间使用寿命料带轮送偏移异常磨損鉚刀过前鉚刀过后料带輸送PIN歪斜步骤8：追究原因练习：根据自己圈内的命题讨论绘制因果图。步骤9：提出对策为消除产生问题原因确定改善项目；视圈员能力及主动要求,分担任务；成功把握与困难预计；以《对策表》予以肯定（5W2H）。注：措施具体，过程中不随意改动,改进成本得到主管的认可和支持。步骤10：实施对策按计划实施定期检讨及时修正步骤11：确认效果对比前后数据情况再一次PDCA从失败中提取财富步骤11：确认效果《查检表》《统计图》《推移图》……常用对比工具步骤11：确认效果步骤12：效果维持标准化制订标准1确认记录3差异说明2步骤13：发现遗留问题对活动中的缺陷和遗留的问题进行分析，并将其作为下一次活动的课题。开始新一轮的PDCA！步骤13：发现遗留问题我们的理念是：步骤14：总结发布意义：逐级论证，得到认可；交流经验，分享成果。形式：成果发布会，评选优秀成果。步骤14：总结发布步骤14：总结发布步骤15：选择下一主题品管圈的意义与启示:人们大部分时间是在工作场所中度过，我们期望能在一个注意人性、有意义的环境中工作，这就是品管圈达成的理想。第四部分：QCC推动成败的要点推动的障碍现在没有什么问题呀！到底是先有鸡蛋还是先有鸡呢？一直都是这样做的。习惯了如果这样、领导同事可能会……多一事不如少一事……活动原则选定中心，控制人数注重自主、自发不断追求上进全员参与不断鼓舞士气互相观摩调查需注意的问题•数据确凿•具代表性客观性•控制周期•首尾相连时间性第五部分：QCC成果发表第六部分：案例分享