SPC企业版技术白皮书

dosoftsoft®SPC企业版技术白皮书版本3.0SPC（StatisticalProcessControl）概述(一)什么是SPC？-----过程控制为您带来更高品质SPC（StatisticalProcessControl）中文译名“统计过程控制系统”，是应用于企业质量管理的至为有效的方法和工具。它运用数理统计的方法，可以对过程进行监控，对检测所得的各种质量数据进行统计分析，保证过程的稳定，提高过程能力，帮助质量管理人员有效的分析和解决质量问题，不断提升品质，有效地减少不良品的产生，从而大幅降低企业的成本，提高企业的经济效益和核心竞争力。(二)为什么要用SPCSPC将为企业带来巨大的效益：1、生产过程得到控制，可以大幅降低不良品率，减少停工损失，节省大量时间和金钱；2、质量问题及时得到解决，产品品质持续改善，高品质带来更大的企业竞争力；3、品质稳定可使客户更为满意，为企业带来更多订单。4量管理信息化，大幅提高质量管理的工作效率。SPC的应用好象是“房屋中的一种烟雾探测器：只要这种装置备有电池，并且被正确安置以及旁边有人监听，那么它就可以提前发出报警使你有足够时间阻止房屋起火”----引自《6σ管理法追求卓越的阶梯》美国McGraw-Hill公司2000版(三)成功典范----为了生存摩托罗拉Motorola的故事1970年摩托罗拉在美国的电视机厂因次品率居高不下而大幅亏损，最好只好卖给日本人日本人在接手后仍使用原来的人员、技术、设备，也生产同样的电视机，但公司赢利巨大，这是为什么呢？日本人接手后在电视机厂全面推行了SPC，使该厂产品不良品率只有摩托罗拉时期的1/20，从而大幅地降低了生产成本。“日本产业成功的基石之一就是SPC”-------美国著名质量管理专家Roger.W.BergerDosoftsoft®SPC软件简介在技术日新月异和信息沟通非常发达的今天，企业在行业竞争中取胜的难度日益加大，因为几乎所有的企业都在使用同样的原材料、设备、工艺，甚至人员素质也都相差无及，在这样的情况下企业要想取胜就必须要有与众不同的核心竞争优势，率先采用竞争对的尚未采用的信息化技术是达到此目的的重要方法，因为人无我有始终是在竞争中取胜的关键，率先采用Dosoftsoft®SPC软件减少不良品率、提高产品质量、实现质量管理信息化无疑是在竞争中取胜的法宝。Dosoftsoft®SPC的强大功能我众多特色使它成为企业选用SPC软件时的最佳选择。“我在Dosoftsoft®SPC上每投入1元钱，已经为我赚回了160元，而且这种赚钱还在不断的继续，真是不可思仪。”-----一位计算机外设著名生产商总经理“没有采用Dosoftsoft®SPC之前，我的部门有23位质检员都忙不过来，还要增加人员，自从采用Dosoftsoft®SPC软件后，我的部门减少到8人，但工作反而更轻松了”。----一位全球500强在中国工厂的质量部经理(一)Dosoftsoft®SPC软件系统概述Dosoftsoft®SPC采用国际领先的软件技术和质量管理理论研发而成的统计过程控制系统软件，是专业的企业质量管理软件，它将SPC技术与计算机技术完美的结合起来。Dosoftsoft®SPC软件基于多层C/S架构，它以数据库的形式对质量数据进行记录和分析处理，不仅能够实现数据共享，而且能对生产过程中的质量特性值和过程数据进行实时地统计、分析并报告过程状态，对质量异常的种类、性质作出具体断定和给出建议性的纠正措施，以帮助质量管理人士有效地解决问题。此外其所独具的“事前预警”功能，可以在质量问题出现前自动给出报警，从而有效地避免不良品的产生。企业采用Dosoftsoft®SPC软件可以大幅地减少不良品率，降低生产成本，提高企业经济效益，为企业赢得更多的客户，提高企业的竞争力，并有效地帮助企业实现质量管理信息化。Dosoftsoft®SPC软件适用于一切严肃对待质量的企业，，对大型企业我们提供基于SQLsever或Oracle数据库的大型Dosoftsoft®SPC网络软件系统，而小型企业可选择Dosoftsoft®SPC标准单机版。无论企业大小、需求如何，Dosoftsoft®SPC总能满足您的要求。(二)Dosoftsoft®SPC软件的技术特点：Dosoftsoft®SPC软件有许多特点使它与众不同，在众多的国内外同类软件中能够脱颖而出，但是限于篇幅和文字途述的方式，无法对Dosoftsoft®SPC的功能进行比较全面、详细和深度的阐述，以下是对软件特点的简要概述。1、符合ISO9000/QS9000/TL9000/VDA6.1质量标准体系的要求Dosoftsoft®SPC软件中的操作流程、统计图表、统计量、报表种类、报表格式等完全符合ISO9000等各种质量标准体系的要求，无须再做任何变动即可获得各种质量标准体系所要求的各种文件资料，而且软件可以将质量标准体系中的各种工作和要求固化起来，避免人员的主观影响，从而使得质量标准体系更易于推行和取得明显收效。2、采用最新一代关系数据库管理系统SQLSever7.0作为后台数据库，SQLSever7.0新的磁盘格式和存储系统提供了可扩充的存储，有效地支持TB规模的数据库存，保证企业构建一个强大而可靠的企业质量管理数据库，对企业的大容量质量数据具有非常强大的网络运算及卓越的数据处理功能。即使是每天所需处理的质量信息或数据数以亿计的大型行业巨头，Dosoftsoft®SPC软件也可以应付自如，轻松处理。3、采用SQLSever7.0与WindowsNT4.0/9X/2000系统紧密结合，通过如权限管理、身份验证、多层数据校验等方法增加了数据库系统的安全性。您永远无须担心员工看到了他不该看到的资料，更无须担心受到黑客等人为的破坏，因为Dosoftsoft®SPC所具备的安全性空前强大。4、完全支持Internet和Intranet的应用，可以用拨号方式连接到公司的服务器，通过WEB界面进行生产过程的实时监控、管理等。您可以在全球任何一个有因特网的地方登录到公司的Dosoftsoft®SPC系统，对质量状况进行实行的分析和处理，就跟在工厂现场一样，有如身临其境，完全无须担心工厂的质量状况会不在您的控制之下,同样您也可以坐在办公室里轻松监控全球各地所有分支机构的质量状况.此外，您可以登录您的供应商、外协厂的Dosoftsoft®SPC系统，对这些厂的质量状况进行实时监控，供应商再也无法对您隐瞒原材料的质量实情，甚至在产品运到您的公司之前就已经知道它是否合格，各种原材料供应的意外情况您也完全是了如指掌。在采用Dosoftsoft®SPC之前您曾经需要花费大量时间和精力才能够实现的事情，现在只要您点击一下鼠标就可以完全实现。5、软件的研发完全采用面向对象的系统开发方法，严格按照组件的思想进行设计，增强了软件的可重用性、软件的稳定性和软件运行的高效性，采用开放式的结构设计，可以按照客户实际应用情况提供数据接口，以最大限度地保护客户现有投资和保证软件系统的可扩展性，保证为客户二次进行开发。Dosoftsoft®SPC这种开放式的设计完全可以根据您所在企业的实际情况来增加所需要的功能，同时保证随着您的企业的不断发展状大，可以进行相应的改动，以使软件可以长期适应企业的要求，保持最佳运行状态，提供长期持续的服务。Dosoftsoft®SPC良好的扩展性及客户化的二次开发，使得不论您是名列全球500强的行业巨头抑或只是创建不久的行业新秀，Dosoftsoft®SPC都可以满足您的需求。6、全方位的开放系统，可以与各种数据库及文本文件进行数据交换，并提供开放的数据接口，可与其他先进的生产制造、检测设备系统进行集成。Dosoftsoft®SPC软件的这种自动采集的方式，不仅可以实现实时的监控，而且原来需要大量质检人员才能实现的质量检测，现在可以全部由Dosoftsoft®SPC软件为您实现，一个生产500种产品并且要进行18种检测的公司现在只需要一个质检员就可以，立即节省大量人力成本和时间。(五)Dosoftsoft®SPC软件企业版运行图Dosoftsoft®SPC软件是由建立在多层C/S结构基础上的SPC应用服务器、SPC数据库服务器、SPC客户端、SPC网络工作站和基于B/S架构的外协工作站、供应商等共同构成一个完整的生产过程质量控制系统。Dosoftsoft®SPC软件功能简介（一）数据采集的方式Dosoftsoft®SPC软件提供多种数据采集方式，企业可以根据各自生产设备、工艺、产品等的不同情况选用不同的数据采集方式。1、手工输入利用人工使用计算机键盘、终端小键盘或者条码扫描器的方法输入质量检测数据，此种方式适用于生产规模较小、自动化程度较低的企业。使用键盘输入只要将数据直接输入即可，使用条码扫描器则需要先将相关的信息用对应的条码固定下来，在实际输入时只需要对相关的条形码进行一次扫描信息即可自动输入，操作非常简便。如果您所在的企业年销售额低于3000万，产品种类不超过10种，则以上的方法已足可以满足您的需要。2、自动采集：如果您的企业年营业额超过RMB1亿元，产品种类数以十计，是自动采集方式是最好的选择。通过接口程序将计算机与测量仪器相连接，利用RS232/RS485或GPIB接口将数据经预先设定后，所有数据在此输入后按回车键即会自动归入相应栏目，非常方便直接读取到计算机中来进行统计分析处理(如是模拟信号如温度、压力、电流等则需要将其通过数字转换器转换为数字信号),这种方式不仅大大地提高了工作效率，而且能够实现实时在线监控，是目前企业中最为广泛采用的数据采集方式。（二）过程监控、事前预警企业采用SPC进行质量管理，如果只是用手工或者EXCEL及专业的统计软件来实现，则只能起到事后分析的作用，虽然对质量改进也有一定的益处，但是这种改进是相当有限的，为企业能带来的效益也是很小的，因为真正SPC的核心理念并不在此，而在于“事前预防”。今天Dosoftsoft®SPC软件所独具的实时在线监控、事前预防功能，使SPC的核心理念得以实现。从前每天不断突发性的各种质量问题往往令质量部门疲于奔命、焦头烂额，而采用Dosoftsoft®SPC软件后，质量部门可以安坐办公室内，质量问题因有事前预警，一切尽在掌握中。事前预警使不良品大幅减少，它完全可以使企业一天的不良品先前需由卡车运走减少到由一个人就能提走，质量成本降低实实在在看得见。Dosoftsoft®SPC软件通过网络系统对生产过程进行在线实时监控，数据采集输入时即同步显示相关的统计量及统计图表等质量数据的统计分析结果。为了方便管理，软件系统还设置了自动定时切换各种统计图表的功能，而且采集的数据、统计数据、统计图表三者可以同时或分开显示。1、设置过程监控过程，通过此过程确定所要监督的过程及其质量特性等。在此可以设置各种统计图表的自动定时轮流切换显示，方便从不同的角度对过程进行全方位的监控。这样您甚至无须动手就可以全面监控公司的质量状况。所有数据自动采集到此栏内2、同步显示数据和统计图表及统计数据可以只单独显示统计图，清晰明了，更独有“标签”功能，可在统计图上实时显示各数据点的数值，非常便于进行过程监控。设置所要监控的质量特性设置各统计图表自动轮流切换的间隔时间实时显示所采集的数据实时显示统计分析图表实时显示各种统计量点击标签功能，便可在统计图上实时显示各数据点的数值3、各种统计图表可以定时轮流切换显示，也可以通过下拉菜单进行方便地快捷切换到所要显示的统计图表。3、独创“色彩管理”方法，过程状况分类显示在企业运行过程中，过程处于不同的状况之中，并且是动态的，如何有简便易行的方法区分异常状况和正常状况，从而使异常状况得到及时的处理以恢复正常，这是许多SPC软件长期都没有好的解决方案。Dosoftsoft®SPC软件在过程监控中采用“色彩管理”的方法，自动对输入的质量特性进行实时监控，分别用不同颜色的信号灯表示不同的运行状况，使管理者无须面对纷繁复杂的质量数据和各种统计图表，就能一目了然的掌握过程状况。不