管理信息系统--第5章

第五章管理信息系统的战略规划和开发方法第五章习题1单项选择题1.诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为（）阶段。A三个B四个C五个D六个2.信息系统发展的（）理论被称为诺兰阶段模型。A成熟B形成C优化D阶段3.MIS的战略规划可以作为将来考核（）工作的标准。A系统分析B系统设计C系统实施D系统开发4.MIS战略规划的组织除了包括成立一个领导小组、进行人员培训外，还包括（）。A制定规划B规定进度C研究资料D明确问题5.BSP法的优点在于能保证（）独立与企业的组织机构。A信息系统B数据类C管理功能D系统规划6.（）指的是企业管理中必要的、逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。A管理流程B业务过程C系统规划D开发方法7.U/C矩阵是用来进行（）的方法。A系统开发B系统分析C子系统划分D系统规划8.定义信息系统总体结构的目的是刻画未来信息系统的框架和相应的（）A功能组B开发方案C开发顺序D数据类9.结构化系统开发方法在开发策略上强调（）A自上而下B自下而上C系统调查D系统设计10.原型法贯彻的是（）的开发策略。A自上而下B自下而上C系统调查D系统设计2填充题1.诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、_蔓延_、控制、___集成___、数据管理和成熟六个阶段。2.蔓延阶段的特点有：__数据冗余____、不一致性和__难以共享__等。3.诺兰阶段模型的控制阶段是实现以计算机管理为主到以__数据____管理为主转换的关键。4.开发管理信息系统的策略有_自下而上_和__自上而下_两种。5.“自下而上”的开发策略的主要缺点是__不能从整体上考虑问题____。6.“自上而下”的开发策略的主要优点是整体性强、逻辑性强__。7.“自下而上”的策略适用于__小_型系统的设计，而“自上而下”的策略适用于_中大__型系统的设计。8.MIS战略规划是一个组织的_战略规划__的重要组成部分，是关于MIS长远发展的规划。9.规划领导小组应由单位（企业、部门）的__主要决策者之一____负责。10.制定MIS开发规划，需要成立一个_规划领导小组_____，进行人员培训，同时明确规划进度。11.BSP法的优点在于利用它能保证信息系统独立于__企业的组织机构____。12.U/C矩阵中的数据类是指支持业务过程所必需的_逻辑上相关_____的数据。13.BSP方法将__过程____和__数据类___两者作为定义企业信息系统总体结构的基础。14.关键成功因素指的是对企业成功起___关键___作用的因素。15.企业流程（过程）是指为完成某一目标或任务____而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。16.结构化系统开发方法可分为系统分析、系统设计______和_系统实现_____三个阶段。17.原型法贯彻的是_自下而上_的开发策略。18.CASE方法能够全面支持除_系统调查_外的每一个开发步骤。3名词解释题1、诺兰阶段模型计算机应用到一个组织的管理中，一般要经历从初级到不断成熟的成长过程，诺兰（NOLAN）1973年总结了这一规律，并于1980年进一步进行了完善，形成了所谓的诺兰阶段模型。2、MIS战略规划MIS战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于MIS长远发展的规划。3、原型法原型法是计算机软件技术发展到一定阶段的产物。它本着系统开发人员对用户需求的理解，先快速实现一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系统。4、U/C矩阵U/C矩阵是用来进行子系统划分的一种方法，它利用过程/数据矩阵（也称U/C矩阵）来表达过程和数据类之间的关系，矩阵中的行表示数据类，列表示过程，并以字母U（USE）和C（CREATE）来表示过程对数据类的使用和产生。5、BSP方法BSP方法即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定企业（MIS）战略规划的结构化方法，通过这种方法可以确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性6、业务过程业务过程指的是企业管理中必要的逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动7、“自下而上”的开发策略“自下而上”的开发策略是从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步地由低级到高级建立MIS的一种策略形式。8、“自上而下”的开发策略“自上而下”的开发策略强调从整体上协调和规划，由全面到局部、从长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统的一种策略形式9、结构化系统开发方法结构化系统开发方法是生命周期（LIFECYCLE）法基础上发展起来的管理信息系统开发方法。与生命周期法相比，结构化系统开发方法更强调开发人员与用户的紧密结合，而且在开发策略上强调“从上到下”，注重开发过程的整体性和全局性。10、面向对象方法面向对象方法产生与20世纪60年代，它以类、类的继承、聚集等概念描述客观事物及其联系，为管理信息系统的开发提供了全新的思路。4问答题(1)诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段？诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、控制、集成、数据管理和成熟六个阶段(2)诺兰阶段模型的实用意义何在？诺兰阶段模型的使用意义是无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都可以利用诺兰阶段模型判明本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。(3)“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点？“自下而上”开发策略的优点是能保证最终的系统可以进行运行——尽管所开发的系统不十分完美；缺点是缺乏整体的优化，并且开发过程中，存在大量的重复工作。“自上而下”的开发策略的优点是整体性和逻辑性强；缺点是复杂、繁琐。(4)什么是企业流程重组？从管理信心系统开发的角度讲，企业流程重组就是站在信息的高度，对企业流程的重新思考和再设计，是一个系统工程，包括在系统规划、系统设计、系统实施和评价等整个规划与开发过程之中。(5)指定MIS战略规划时使用BSP法主要想解决什么问题？制定MIS战略规划时使用BSP法主要是确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。(6)构化系统开发方法的优缺点是什么？结构化系统开发方法的优点是注重开发过程的整体性、全局性，因此特别适合开发大型MIS；缺点是开发过程繁琐，周期长，难以适应环境的变化(7)原型法优缺点是什么？原型法的优点是简易，用户容易接受；缺点是返工现象特别严重，不适合开发大型系统。(8)使用U/C矩阵进行子系统划分的步骤有哪些？①画一个数据关系表，在表的第一行填入各项“数据类”，在表的第一列填入各项“功能”；②如果某一功能使用了某种数据类，便在表中间的矩阵的相应交叉点上写个U，如果某一功能产生了某种数据类，便在相应的交叉点上写C；③按逻辑关系以及发生的先后顺序，重排各个功能；④重排数据类，原则是使得所有的“C”尽可能靠近矩阵的主对角线；⑤分组，即把U和C比较密集的区域框成一个个组，就是子系统。(9)系统战略规划的作用和内容各是什么？系统战略规划的作用就是合理利用信息资源（信息、信息技术、信息生产者），以节省MIS投资；明确MIS的任务；为将来的评估工作提供依据。内容包括MIS的目标（MIS应实现的功能）、约束（实现MIS的环境、条件）及总体结构（由哪些子系统构成）；组织的现状（包括软硬件、人员配备及开发费用等）；业务流程的现状、存在的问题、流程重组等；对影响规划的IT发展的预测。(10)为什么使用U/C矩阵进行子系统划分，其结果不是唯一的？从使用U/C矩阵进行子系统划分的步骤可见，整个划分的过程中人为的主观因素起到了很大的作用，比如功能组和数据类的排位、C较密集区域的划分等，因此，不同的人划分的结果可能不是一样的。5应用题1.举例说明诺兰阶段模型在实际应用中的作用。2.请论述一下处在“成熟”阶段的组织如何进行管理信息系统的战略规划。诺兰指出，成熟阶段的信息系统可以满足组织中各管理层次（高层、中层、基层）的要求，从而真正实现信息资源的管理。因此，处在该阶段的组织进行战略规划时一般要注意以下几点：①MIS的总体结构一定要尽可能地覆盖整个企业的方方面面；②要全面地进行企业流程重组，并以此为基础，理清高层、中层、基层所需信息的逻辑关系；③确定一套合适的（并不一定是最先进的）计算机应用方案（包括硬件技术、网络技术及数据库处理技术等）3.结合实际应用讨论“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点。给出了一个实际应用背景或例子，在此基础上讨论它们各自的优缺点。4.试论述为什么从开发管理信息系统的角度来讲，企业流程重组的过程就是为了寻找出合理的信息流？一般来讲，企业中存在物流、资金流、信息流等，而管理信息系统则是信息流的集中体现。如果一个企业在管理信息系统的开发过程中不进行流程重组，仅仅是用计算机模拟原有的企业流程，就势必会将原来的一些低效、冗余的业务处理过程带入到多开发的信息系统中去，从而导致该信息系统的低效性。从这个意义上讲，企业流程重组就是为了寻找合理的信息流。