顾客投诉处理记录表

投诉单位投诉时间投诉方式联系电话及时解决满意较满意一般较差客户签名：受理部门处理意见：责任人签字：处理结果：责任人签字：备注：销售内勤接到投诉后，必须当日给予答复客户意见回访调查如未及时解决，是否向对方解释原因及时不及时已解释未解释客户满意度客户投诉处理记录表来访来电来函其他投诉内容：受理人：当天3日内责任处理部门/人处理时限日内