护士沟通能力问卷(2个表)

1一般资料问卷1、您所在医院级别：二级□三级□2、您的性别：男□女□3、您的年龄：4、您工作的时间：□0－1年□2－5年□6－10年□11－15年□16年以上5、您的职称：□护士□护师□主管护师□副主任护师□主任护师6、科室职务：□普通护士□护士长7、您的第一学历：□中专□大专□本科□硕士及以上8、您的最高学历：□中专□大专□本科□硕士及以上9、您在医院内接受护患沟通相关培训的次数□少于1次/年□1次/年□2－3次/年□3次以上/年10、您觉得你现有的沟通知识是否足够帮助您应付临床工作□远远不够□不够□一般□够□足够11、您觉得你现有的沟通知识是否足够帮助您应付日常生活□远远不够□不够□一般□够□足够护士沟通能力问卷下列叙述是有关医院对护士实施的沟通能力情况的调查，请依您对各项内容的感受程度和态度，于每题选项上勾选您的意见。信息交流与反馈1、我认真听，即使我的观点被否定了A很少B有时C经常2、提供其他信息让对方明白，你很在乎这件事A很少B有时C经常3、我与对方交谈，给予对方反馈，尤其是在他希望有所反应时，避免对方有独白的感觉A很少B有时C经常4、当沟通出现争议时，我注意改变话题A很少B有时C经常5、你会鼓励别人说话吗A常常B偶尔C很少6、在说话者讲完之前，你是否避免批评他A常常B偶尔C很少7、你能很好地运用肢体语言表达你的意思吗?A是B一般C很差8、你能影响别人接受你的观点吗?A是B有时C不能9、与人交谈时你能注意到对方所表达的情感吗?A是B有时C不能10、你是否能用简单的语言来表述复杂的意思?A是B一般C否211、你与人谈话时喜欢掌握话题的主动权吗？A是B有时C不是12、去与一个重要的客人见面，你会：A只要穿得不要太糟就可以了B换一件自己认为很合适的衣服C精心打扮一下13、你的一位下属已经连续两天下午请了事假，第三天上午快下班的时候，他又拿着请假条过来说下午要请事假，这时你会：A详细询问对方因何要请假，视原因而定B告诉他今天下午有一个重要的会议，不能请假C你很生气，什么都没说就批准了他的请假14、在与人沟通前，你认为比较重要的是，应该了解对方的：A经济状况、社会地位B个人修养、能力水平C价值观念、心理特征15、有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班，此时你会说：A我不能再容许你早退了，你要顾及他人的想法B今天不行，下午四点我要开个会C你对我们相当重要，我需要你的帮助，特别是在周末16、在与一群人交谈时，你是否经常发现自己驾驭不住自己的思路，常常表现得注意力涣散，不断走神?A肯定B有时C否定17、你常常由衷地赞扬别人A是B有时如此C很少如此18、当你批评或指出他人不足时，能以客观的标准的预先的期望为基础A是B有时如此C很少如此19、即使你并不赞同，你也能对他人观点表示诚挚的兴趣A是B有时如此C很少如此20、你的反馈是明确而直接指向问题的关键，避免泛泛而谈或含糊不清A是B有时如此C很少如此21、在处理不明确或不确定的问题时，我有较好的直觉A是B有时如此C很少如此沟通行为22、当你发言时，有些人起哄或者干扰你你会A礼貌的要求他们不要这样做B置之不理C气愤地走下台23、护理长要求你和另一位同事完成一项任务，而对方与你不友好A你大方地与她握手B勉强接受C坚决抗议，宁可不做24、在沟通中，我与对方保持目光交流A很少B有时C经常25、在我与别人说话时，我会让对方陷入思索中去，对方也会对我说：这真是个好问题A很少B有时C经常26、当我批评人时，我确信我提到人们的行为，而不是人本身。即工作中对事不对人A很少B有时C经常27、当说话者在犹豫时，你是否鼓励他继续说下去A常常B偶尔C很少328、若你事先知道说话者要说什么，你也会注意听吗?A常常B偶尔C很少29、你是否询问说话者有关他所用词的意思A常常B偶尔C很少30、朋友评价你是个值得信赖的人吗?A是B一般C否31、在你的工作任务正紧时，却有同事生病住医院了，你会A有空就去探望，没有空就不去B只探望同你关系密切者C尽量挤出时间多次探望32、如果某位与你竞争最激烈的同事向你借一本职称考试畅销书，你会：A立即借给他B同意借给他，但声明此书无用C告诉他书遗忘在其他地方了33、如果某位同事在准备下班时，请求你留下来倾听他“倾吐苦水”，而家人正在家中等你吃晚饭，你是否：A立即同意B劝他第二天再说C以夫人生病为理由拒绝他的请求34、在一个会议上你正在宣读一项提案，当你讲到关键部分时，一位同事走进来向一位与会者交流工作，你是否：A对大家说：“X先生有点急事处理，咱们等他一下再继续讲。”B只当作什么都没发生，继续往下讲C停止讲话，面显怒色35、开会时，听众中某位地位高于你的人士强烈抨击你的提案，你如何应付：A针锋相对反戈一击B立即打退堂鼓，承认自己的提案中确实有不妥之处C我保持冷静，尽可能在某些方面与他取得一致36、在参加社交活动时，你介意在科室组织的集体活动中扮演逗人笑的丑角吗？A是B有时C不是37、在说明自己的重要观点时，别人却不想听你说，你会：A马上气愤的走开B等等看还有没有说的机会C仔细分析对方不听和自己的原因，找机会换一个方式去说38、你正在主持一个重要的会议，而你的一个下属却在玩弄他的手机并有声音干扰的会议现场，这时你会：A幽默地劝告下属不要玩手机B严厉地叫下属不要玩手机C装着没看见，任其发展。39、你正在跟上级汇报工作时，你的同事急匆匆跑过来说有你一个重要人物的长途电话，这时你会：A说你在开会，稍后再回电话过去B、向上级请示后，去接电话C、说你不在，叫同事问对方有什么事40、你刚应聘到一家医院就任护士长，上班不久，你了解到本来医院中就有几个同事想就任你的职位，院长不同意，才招了你。对这几位同事你会：A主动认识他们，了解他们的长处，争取成为朋友。B不理会这个问题，努力做好自己的工作。C暗中打听他们，了解他们是否具有与你进行竞争的实力441、你在听别人讲话时，你总是会：A对别人的讲话表示兴趣，记住所讲的要点B请对方说出问题的重点C对方老是讲些没必要的话时，你会立即打断他42、你是否只会对那些相处长久，认为绝对可靠的朋友才吐露自己的心事与秘密?A肯定B有时C否定43、别人问你一些复杂的事，你是否时常觉得跟他多谈简直是对牛弹琴?A肯定B有时C否定44、与他人交谈时，你选择的话题是：A两个人都喜欢B对方感兴趣的C自己所热衷的45、你能根据不同对象的特点提供合适的建议或指导A是B有时如此C很少如此46、当你给他人提供反馈意见，甚至是逆耳的意见时，能坚持诚实的态度A是B有时如此C很少如此47、在你与他人沟通时，你会激发出对方的自我价值和自尊意识A是B有时如此C很少如此48、你和别人为一个问题争论，眼看闹僵，这时你：A立即说：“好了好了，咱们静一静，也许你错，也许我错了。”B坚持下去，不赢不休C愤然退场，不欢而散沟通价值观49、下班了，你有急事要快点走，而值班同事想让你帮忙打扫，你会：A很抱歉地说“对不起，我有急事，下次一定帮你。”B看也不看地说“不行”C故意听不见，跑出教室50、有同事说：“我告诉你件事情，你可别对别人说哦”你会说A“谢谢你对我的信任，我不是知道这件事的第二个人吧。”B“你都告诉我了，我怎能不告诉别人。”C“那你就别说好了。”51、当下属的工作取得成绩时，我及时表扬他们A很少B有时C经常52、你不喜欢的人在说话时，你也注意听吗A常常B偶尔C很少53、一个陌生的人你能很容易地认识他吗?A是B有时C否54、当你跟上司正在讨论事情，有人打长途电话来找你，此时你会：A告诉对方你正在讨论重要的事情，待会再回电话B接电话，而且该说多久就说多久C告诉上司的秘书说不在55、如果某位同事为方便自己出去旅游而要求与你调换休假时间，你还未决定如何度假的情况下，你会：A马上答应B告诉他要回家请示家人C拒绝调换，说自己已经参加旅行团了556、去参加老同学的婚礼回来，你很高兴，而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣，这时你会告诉她（他）：A详细述说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节B说些自己认为重要的C朋友问什么就答什么。57、你是否觉得需要自己的时间、空间，一个人静静地独处才能保持头脑清醒?A肯定B有时C否定58、与一大群人或朋友在一起时，你是否时常感到孤寂或失落?A肯定B有时C否定59、当一些你与之交往不深的人对你倾诉他的生平遭遇以求同情时，你是否会觉得厌烦甚至直接表现出这种情绪?A肯定B有时C否定60、当有人与你交谈或对你讲解一些事情时，你是否时常觉得百无聊赖，很难聚精会神地听下去?A肯定B有时C否定61、如果一位谈话者在谈论一个泛味的话题，你是否忍受不出声A总是这样B有时如此C很少如此62、你与对方寒暄后，是否很快就找出互共同感兴趣的话题？A是B有时如此C很少如此63、当你劝告他人时，更注重帮助他们反思自身存在的问题A是B有时如此C很少如此6艾森克人格问卷及记分方法请回答下列问题。回答是时，就在是上打√；回答否时就在否上打√。是否1.你是否有广泛的爱好？□□2.在做任何事情之前，你是否都要考虑-番？□□3.你的情绪时常波动吗？□□4.当别人做了好事，而周围的人却认为是你做的时候，你是否感到洋洋得意？□□5.你是一个健谈的人吗？□□6.你曾经无缘无故觉得自己可怜吗？□□7.你曾经有过贪心使自己多得份外物质利益吗？□□8.晚上你是否小心地把门锁好？□□9.你认为自己活泼吗？□□10.当看到小孩（或动物）受折磨时你是否难受？□□11.你是否时常担心你会说出（或做出）不应该说（或做）的事情？□□12.若你说过要做某件事，是否不管遇到什么困难都要把它做成？□□13.在愉快的聚会中，你通常是否尽情享受？□□14.你是一位易激怒的人吗？□□15.你是否有过自己做错了事反责备别人的时候？□□16.你喜欢会见陌生人吗？□□17.你是否相信参加储蓄是一种好办法？□□18.你的感情是否容易受到伤害？□□19.你想服用有奇特效果或有危险性的药物吗？□□20.你是否时常感到极其厌烦？□□21.你曾多占多得别人东西（甚至一针一线）吗？□□22.如果条件允许，你喜欢经常外出（旅行）吗？□□23.对你所喜欢的人，你是否为取乐开过过头玩笑？□□24.你是否常因自罪感而烦恼？□□25.你是否有时候谈论一些你毫无所知的事情？□□26.你是否宁愿看些书，而不想去会见别人？□□27.有坏人想要害你吗？□□28.你认为自己神经过敏吗？□□29.你的朋友多吗？□□30.你是个忧虑重重的人吗？□□31.你在儿童时代是否立即听从大人的吩咐而毫无怨言？□□32.你是一个无忧无虑、逍遥自在的人吗？□□33.有礼貌、爱整洁对你很重要吗？□□34.你是否担心将会发生可怕的事情？□□35.在结识新朋友时，你通常是主动的吗？□□36.你觉得自已是个非常敏感的人吗？□□37.和别人在一起的时候，你是否不常说话？□□38.你是否认为结婚是个框框，应该废除？□□39.你有时有点自吹自擂吗？□□40.在一个沉闷的场合，你能给大家添点生气吗？□□41.慢腾腾开车的司机是否使你讨厌？□□742.你担心自己的健康吗？□□43.你是否喜欢说笑话和谈论有趣的事？□□44.你是否觉得大多数事情对你都是无所谓的?□□45.你小时候曾经有过对父母鲁莽无礼的行为吗?□□46.你喜欢和别人打成一片，整天相处在一起吗?□□47.你失眠吗？□□48.你饭前必定洗手吗？□□49.当别人问你话时，你是否对答如流？□□50.你是否宁愿有富裕时间喜欢早点动身去赴约会？□□51.你经常无缘无故感到疲倦和无精打采吗？□□52.在游戏或打牌时你曾经作弊吗？□□53.你喜欢紧张的工作吗？□□54.你时常觉得自已的生活很单调吗？□□55.你曾经为了自己而利用过别人吗？□□56.你是否参加的活动太多，已超过自己可能分配的时间？□□57.是否有那么几个人时常躲着你？□□58.你是否认为人们为保障自己的将来而精打细算勤俭节约所费的时间太多了？□□59.你是否曾经想过去死？□□60.若你确知不会被发现，你会少付人家钱吗？□□61.你能使一个联欢会开得成功吗？□□62.你是否尽力使自己不粗鲁？□□63.一件使你为