2.1.2-旅游线路设计原则及应用

三、旅游线路设计原则及应用▲（一）以人为本原则▲（二）资源导向原则▲（三）市场细分原则▲（四）供给全面原则▲（五）时效优先原则▲（六）效益兼顾原则▲（七）安全第一原则（一）以人为本原则1、旅游者对旅游线路的选择（1）影响因素购买者动机感觉学习信念态度心理因素个人因素年龄性别职业收入个性健康情况生活方式社会因素社会流行参考群体家庭角色和地位文化因素传统观念风民俗民族性格及思考方式亚文化▲旅游观念▲自身个性、文化修养文化修养“没意思”审美能力“不好看”——“俗人不旅游”个人因素及心理因素社会因素及文化因素北京人啥都吃上海人特别贫广东人算盘精补充心理现象的构成心理现象心理过程认知过程——感觉、知觉、记忆、想象、思维情感过程——情绪、情感意志过程——意志个性心理个性动力系统——兴趣、爱好、需求、动机、价值个性心理特征——气质、性格、能力▲知觉的就近性▲知觉的相似性▲黄山、华山、嵩山、泰山、衡山、恒山▲知觉的理解性▲知觉的选择性马王堆女尸辛追在他们眼中，这是什么？考古学家？民俗研究者？医生？历史学家？普通游客？在他们眼中，这是什么？诗人？画家？地质学家？水文专家？普通游客？云台山红石峡在他们眼中，这是什么？当地领导？摄影师？普通游客？猫？这个时候猴子是？真可爱？还是？烦死个人？这个时候，他们想到了什么？普通游客？小情侣？演员？1、旅游者对旅游线路的选择（2）旅游动机要有光在路上奢与简体验式巴别塔陌生人无尽欢因有梦我喜欢爬到高处俯瞰世界也喜欢站在角落仰望蓝天旅游更多是一种心智同步的行走在我们纯真而孤寂的心野我们一直怀着五彩斑斓的梦去心中神往的地方就是一直不灭的梦想为什么去海南而不去云南？▲这个时候海南暖和…▲我想去天涯海角见证我的爱情…▲海南省推出了一系列优惠政策…▲父母想去，我拗不过他们…▲同事说海南特别好…▲单位奖励我去的，不去白不去…▲我攒的钱只够去海南…▲去海南只需要4天，可是想在云南待10天…旅游动机（内推+外拉）▲内推：疯狂购物、博学见闻、失恋散心、挑战极限……陪家人、陪领导、陪客户、我是悲催的导游……▲外拉：景区很出名、风景很优美、交通很便捷、治安很稳定……▲条件：我是教师我有时间、我任性我有钱……▲这个时候海南暖和…▲我想去天涯海角见证我的爱情…▲海南省推出了一系列优惠政策…▲父母想去，我拗不过他们…▲同事说海南特别好…▲单位奖励我去的，不去白不去…▲我攒的钱只够去海南…▲去海南只需要4天，可是想在云南待10天…1、旅游者对旅游线路的选择（3）不同性格游客旅游线路选择差异▲喜欢熟悉的旅游地▲喜欢老一套的旅游活动▲喜欢阳光明媚的娱乐场所▲活动量小▲喜欢乘车前往旅游地▲喜欢设备齐全的家庭式饭店、购物场所▲全部日程都要事先安排好▲喜欢熟悉的气氛、熟悉的娱乐活动项目，异国情调要少▲喜欢人迹罕至的旅游地▲喜欢获得新鲜经历和享受新的喜悦▲喜欢新奇的不寻常的旅游场所▲活动量大▲喜欢坐飞机前往旅游地▲只求一般饭店，不一定要现代化大饭店或专门旅游购物商店▲要求有基本安排，留有较大自主性、灵活性▲喜欢和不同文化背景的人交谈▲对应上述两种人群，你会为他们推荐或者定制怎样的旅游线路？▲全包价or小包价▲经典旅游线路or创新旅游线路▲风景优美，观光为主or挑战趣味，体验为主▲含购物场所or少含不含购物场所▲星级饭店or特色旅馆或酒店夕阳团专列情侣自助游不同年龄？不同国情？不同职业？（一）以人为本原则1、旅游者对旅游线路的选择（3）不同游客旅游线路选择的一般需求▲一致性需求理论：寻求平衡、和谐、力求避免冲突、不可预料的东西；（涉及日常生活方面）▲复杂性需求理论：寻求新奇的、意外的、变化的、不可预料的东西；（旅游活动方面）▲如何使旅游者的一致性和复杂性需求两者平衡，是旅游线路设计者所面临的问题和努力的方向。1、旅游者对旅游线路的选择（4）性格小测试胆汁质的人兴奋性很高，脾气暴躁，性情直率，精力旺盛，能以很高的热情埋头事业，兴奋时，决心克服一切困难，精力耗尽时，情绪又一落千丈。多血质的人热情、有能力，适应性强，喜欢交际，精神愉快，机智灵活，注意力易转移，情绪易改变冷淡市办事重兴趣，富于幻想，不愿做耐心细致的工作。粘液质的人平静，善于克制忍让，生活有规律，不为无关事情分心，埋头苦干，有耐久力，态度持重，不卑不亢，不爱空谈，严肃认真；但不够灵活，注意力不易转移，因循守旧，对事业缺乏热情。抑郁质的人沉静，深含，易相处，人缘好，办事稳妥可靠，做事坚定，能克服困难；但比较敏感，易受挫折，孤僻、寡断，疲劳不容易恢复，反应缓慢，不图进取。这些人……分别具备哪些特质？当他们出现在你旅行社的门店里……你会怎样为他们推荐旅游线路？请进行情景模拟当他们报了少林寺一日游，结果变成了高速公路一日游…他们会？你会？请进行情景模拟1、旅游者对旅游线路的选择（5）旅游者旅游决策过程认知需要——信息收集——评价对比——旅游决策（二）资源导向原则1、旅游资源概念▲自然界和人类社会，凡能对旅游者有吸引力、能激发旅游者的旅游动机，具备一定旅游功能和价值，可以为旅游业开发利用，并能产生经济效益、社会效益和环境效益的事物和因素”。它们是旅游资源吗？它们是旅游资源吗？它们是旅游资源吗？跟着《狼图腾》去旅游新西兰《魔戒》拍摄地旅游2、旅游资源分类（1）按属性：自然TR&人文TR（2）按级别：国家级TR、省级TR、市（县）级TR（3）按资源容量：大型TR、中型TR、小型TR（4）按活动性质：观赏型TR、度假型TR、康体型TR、疗养型TR、特殊型TR2、旅游资源分类（1）按属性分类▲2003年国家颁布《旅游资源分类、调查与评价》（GB/18972-2003）把旅游资源分为8个主类▲地文景观类、水域风光类、生物景观类、天象与气候景观类▲遗址遗迹类、建筑与设施类、旅游商品类和人文活动类旅游资源自然旅游资源人文旅游资源地貌景观水域风光生物景观气象与气候景观我国八大自然地域旅游资源华中马来西亚姆鲁山剑状石林喀斯特地貌岩溶地貌广西东兰喀斯特峰丛洼地巴马县水晶宫溶洞钟乳石黄河波涛滚滚切割河岸漓江清澈宁静倒映群峦3S文化SUNSEASAND马尔代夫北海道云海Terrace离天国最近的咖啡厅自然旅游资源的天赋性决定了自然旅游资源的不可复制个人一小步人类一大步自然旅游资源的隐蔽性让太空旅游多年来只是一个梦…同时，也因为自然旅游资源的隐蔽性，尽管连峰去天不盈尺，枯松倒挂倚绝壁。飞湍瀑流争喧豗，砯崖转石万壑雷。却因蜀道难，挡住了我们发现美的眼睛…自然旅游资源的观赏性决定了旅游的时候最重要的是带着眼睛而不仅仅是，相机自然旅游资源的组合性决定了大部分时候“单体不成景”逃离喧嚣的首选丽江中国最美小城凤凰人生一大享受西湖悠闲与懒散鼓浪屿神秘而神圣西藏小资的情怀阳朔相拥一生难忘大理女不嫁的走婚制泸沽湖腐败的好去处三亚中国最美丽的乡村婺源自然旅游资源的永久性？当水平面上升60米后…浙江安吉，因为与英文中天使（Angel）一词发音相偕，因此也被称作“天使”之城。春天，春笋伴着杜鹃，山野芳香，遍地彩艳；夏天，高山斜着峡谷，幽深流长，百瀑千姿；秋天，枫叶和着红霞，漫天飞舞，流光溢彩；冬天，冰川映着苍松，相互媲美，林海雪原！自然旅游资源的季节性加拿大安大略湖畔的枫林旅游资源自然旅游资源人文旅游资源遗址遗迹类建筑与设施类旅游商品类人文活动类人文旅游资源▲文物古迹▲古典园林▲文学艺术▲宗教文化▲城乡风貌▲现代设施▲民俗风情▲饮食购物地脉——人脉——文脉北京四合院上海弄堂湘西吊脚楼福建土楼贵州苗族芦笙节西藏藏族雪顿节云南傣族泼水节云南白族火把节皇家园林圆明园、私家园林拙政园、寺观园林武当山卢沟桥长城中山陵五台山大显通寺千臂千钵千释迦文殊菩萨山西太原崇善寺千臂千钵千释迦文殊菩萨像大同云冈石窟甘肃敦煌石窟天水麦积山石窟洛阳龙门石窟四大石窟金五台银普陀铜峨眉铁九华四大名山基督教的主要节日基督教的主要节日▲食堂菜是我国第九大菜系….▲广泛分布于全国各地….▲主要烹饪方法有瞎特么炒、乱特么炖…▲主要特色以不放肉、不放油而闻名全国….寒山寺人文旅游资源的特性▲沉淀性与延续性▲物质实体性▲精神感受性▲地域性▲民族性▲知识性▲组合性旅游资源自然旅游资源人文旅游资源地貌景观水域风光生物景观气象与气候景观遗址遗迹类建筑与设施类旅游商品类人文活动类旅游线路设计的注意点▲自然旅游资源旅游线路设计的作用取决于自然旅游资源本身特点和可进入性。▲在进行含有人文旅游资源的旅游线路设计时要考虑当地居民对旅游者的容忍程度。容忍程度主要取决于主客双方的文化差异、旅游地拥挤程度、旅游者行为是否有损于当地居民的价值观以及旅游者和当地居民的接触程度。马拉松期间交通管制通知2、旅游资源分类（2）按级别分类国家级省（市）级市（县）级风景名胜区历史文化名称自然保护区森林公园文物保护单位风景名胜区▲风景名胜区是指具有观赏、文化或者科学价值，自然景观、人文景观比较集中，环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。▲风景名胜包括具有观赏、文化或科学价值的山河、湖海、地貌、森林、动植物、化石、特殊地质、天文气象等自然景物和文物古迹，革命纪念地、历史遗址、园林、建筑、工程设施等人文景物和它们所处的环境以及风土人情等。历史文化名城▲1982年2月，为了保护那些曾经是古代政治、经济、文化中心或近代革命运动和重大历史事件发生地的重要城市及其文物古迹免受破坏，“历史文化名城”的概念被正式提出。▲根据《中华人民共和国文物保护法》，“历史文化名城”是指保存文物特别丰富，具有重大历史文化价值和革命意义的城市”。从行政区划看，历史文化名城并非一定是“市”，也可能是“县”或“区”。截至2014年8月17日，国务院已将125座城市列为中国历史文化名城，并对这些城市的文化遗迹进行了重点保护。自然保护区▲自然保护区是指对有代表性的自然生态系统、珍稀濒危野生动植物物种的天然集中分布、有特殊意义的自然遗迹等保护对象所在的陆地、陆地水域或海域，依法划出一定面积予以特殊保护和管理的区域。▲自然保护区按照保护区的性质来划分，自然保护区可以分为科研保护区、国家公园（即风景名胜区）、管理区和资源管理保护区4类。不管保护区的类型如何，其总体要求是以保护为主，在不影响保护的前提下，把科学研究、教育、生产和旅游等活动有机地结合起来，使它的生态、社会和经济效益都得到充分展示。扎龙丹顶鹤自然保护区卧龙大熊猫自然保护区森林公园▲森林公园以大面积人工林或天然林为主体而建设的公园，可以开展森林旅游与喜悦休闲。森林公园是一个综合体，它具有建筑、疗养、林木经营等多种功能，同时，也是一种以保护为前提利用森林的多种功能为人们提供各种形式的旅游服务的可进行科学文化活动的经营管理区域。在森林公园里可以自由休息，也可以进行森林浴等。文物保护单位▲文物保护单位为中国大陆对确定纳入保护对象的不可移动文物的统称，并对文物保护单位本体及周围一定范围实施重点保护的区域。▲文物保护单位是指具有历史、艺术、科学价值的古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺和石刻。▲文物保护单位分为三级即全国重点文物保护单位、省级文物保护单位和市县级文物保护单位。世界级旅游资源来历：黄帝在此修道成仙曾用名：黟山生日：唐天宝六年六月十六日简历：1982年被评为首批国家级风景名胜区1900年被世界教科文组织列入《世界文化与自然遗产名录》除了黄山，还有哪些双重遗产？▲山东泰山▲江西庐山风景名胜区▲四川峨眉山-乐山风景名胜区▲福建武夷山▲最美世遗中国世界遗产名录▲《世界遗产名录》是联合国教科文组织为保护世界文化和自然遗产而建立的，我国的旅游资源管理中没有“世界级旅游资源”一说。旅游线路设计与旅游资源级别的关系▲国家级旅游资源进行旅游线路设计时的重点依托，易形成拳头产品，树立品牌线路，从而增强旅行社的市场竞争力；▲省级旅游资源是设计国内旅游线路的主要资源；▲市级旅游资源的开发利用往往形成对周边客源市场的短期旅游线路。2、旅游资源分类（3）按资源容量：大型TR、中型TR、小型TR2、旅游资源分类（4）按活动性质：观赏型TR、度假型TR、康体型TR、疗养型TR、特殊型TR（科考、休学等）3、旅游线路中旅