2.1电子商务的分类

2.1.1按照商务活动的运作方式分类1．完全电子商务（直接电子商务）：例：计算机软件，电子报刊，广告，商业信息，咨询等。小结：可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程。换句话说，是指商品或者服务的完整过程都是在信息网络上实现的。2．非完全电子商务（间接电子商务）：例：电视，衣服等有形的产品。小结：不能完全依靠电子商务方式实现、完成完整交易的交易行为和过程。2.1.2按开展电子交易的范围分类：1.本地电子商务：利用本地区或者本城市的信息网络实现的电子商务活动。电子交易的范围较小。本地电子商务系统是基础系统，没有它就无法开展国内电子商务和全球电子商务。因此，建立和完善它是实现全球电子商务的关键。2.远程国内电子商务：在本国范围内进行的网上电子交易活动。交易的地域范围较大，对软、硬件和技术要求较高。3.全球电子商务：在全世界范围内进行的电子交易活动，交易各方通过网络做生意。它涉及交易各方的相关系统，内容繁杂，数据来往频繁，要求电子商务系统严格、准确、安全、可靠。2.1.3按使用网络的类型分类基于EDI网络的电子商务——利用EDI网络进行电子交易。EDI是指将商业或行政事务按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或文档数据标准格式，从计算机到计算机的电子传输方法。基于Internet网络的电子商务——利用Internet网络进行电子交易。Internet是一种采用TCP／IP协议组织起来的国际互联网络。基于Intranet网络的电子商务——利用企业内部网络进行电子交易。Intranet是利用Internet技术发展起来的企业内部网，是在原有局域网上附加一些特定的软件，将局域网与Internet连接起来，从而形成的企业内部的网络。2.1.4按交易对象分类一、企业与企业间的电子商务（B2B）–指在internet上采购商与供应商谈判、订货、签约、接受发票和付款以及索赔处理、商品发送管理和运输跟踪等所有活动。–B2B是整个电子商务的主流。B2B的两种类型–非特定企业间的电子商务,基于开放式网络平台：案例：阿里巴巴–特定企业间的电子商务：基于EDI平台案例：克莱斯勒Case：阿里巴巴－一个商业机会的宝库概况–“芝麻，开门！”凭着这句暗语所带来的好运，阿里巴巴一举打开了B2B的宝库，是国内实施这一模式比较成功的一个网站。这个由中国人创立的国际知名的企业间电子商务网站，立志于为中国的中小企业迎接“入世”所带来的机遇和挑战铺路搭桥，并为中国东西部地区的信息交流提供一个专业的商务平台，目前已拥有14.5万名世界各地的注册商人会员，被誉为“互联网第四模式”，并获得高盛、软库等国际风险投资机构的资金支持，可谓功名赫赫。–1999年3月成立，1999年10月获得美国高盛500万美元的风险投资，2000年1月软银投资2000万美元。Case：阿里巴巴－一个商业机会的宝库公司发展战略–确立发展方向：为商人建立全球最大的网上商业机会交流的站点。这种B2B的电子商务服务很快引起美国硅谷和互联网VC的关注。–发展方向面向国际，管理也面向国际。–中国战略Case：阿里巴巴－一个商业机会的宝库核心业务面向中小企业的平台意义上的电子市场（中介网），它是由中介机构即阿里巴巴建网，主要面向中小企业提供产品的采购、信息交互和销售的服务，它可以协助企业采购人员和供应商直接见面，并能够追踪供应商品的种类和价格的变化，从而大大简化企业间的业务流程。Case：阿里巴巴－一个商业机会的宝库面临的问题–对大公司的营销不足–网站泡沫–语言种类少–不提供网上交割和支付B2B的作用供应商的管理库存管理销售管理信息传递支付管理2.1.4按交易对象分类二、企业与消费者之间的电子商务（B2C）–企业与消费者之间的电子商务可以说是通过网上商店（电子商店）实现网上在线零售和为消费者提供所需服务的活动。案例：典型的B2C网站－八佰拜电子商务网站－八佰拜（）是由炎黄新星网络科技有限公司于2000年4月创办。八佰拜主要经营手机（包括WAP手机)，PDA，SIM卡、IP电话卡等一系列的电子产品及汽车、电脑品牌机、电脑外部设备等通信电子产品。同时折扣店还兼售电器、儿童用品、办公用品、书籍音像、家居生活用品等商品近4000种，全方位的满足家庭用户购物的需要。八佰拜致力于成为时尚家庭的精品购物乐园，把“时尚精品、实惠购物”作为折扣店的经营理念，奉行“以人为本，用户至上”的原则，为公众创造高水准的网上购物环境。案例：典型的B2C网站－八佰拜作为专业的电子商务网站取得那些骄人的成绩？？–2001年注册用户达一百三十万。注册用户还在以每天5000～6000人的速度增长。–网站页面点击量在200万～300万。–每天成交的订单数量在350～450个–B2C营业额达到150万/月，B2B营业额达700～800万/月–配送范围遍及全国1700多个城市，代收货款城市达960个。案例：典型的B2C网站－八佰拜八佰拜的营销特色1.折扣店2.拍卖3.网络与电视互动4.网上首家当铺–单卖–以旧换新–代卖案例：典型的B2C网站－八佰拜八佰拜的优势1.覆盖面广2.信誉良好3.资深经验4.支付安全5.广告形式灵活B2C的意义B2C对消费者的意义–方便消费者的网上购物活动–扩大消费者的选择范围–提供消费者个性化的服务B2C对企业的意义–节省了企业的经营成本–拓展了市场空间2.1.4按交易对象分类三、企业与政府电子商务（B2G）企业与政府之间的电子商务涵盖了政府与企业间的各项事务，包括政府采购、税收、商检、管理条例发布和法规政策颁布等。2.1.4按交易对象分类B2G实现的功能–政府电子采购–政府宏观调控–政府参与管理电子市场–政府制定电子商务法律法规海虹医药集中招标采购平台投资一个1亿建设26省采用采购资金–2001年－50亿–2002年70％的县级医院的50％的药品公开采购，让利患者60％估计100亿–收入＝0.6%采购金额2.1.4按交易对象分类政府与公民的电子商务（C2G）例如，社会福利基金的发放以及个人报税等。政府与政府的电子商务（G2G）例如，上下级政府或不同政府部门实现的电子政务活动2.1.5从商贸业务过程中的不同阶段角度分类交易前的电子商务交易中的电子商务交易后的电子商务电子商务交易的三个阶段28总结电子商务的应用极其广泛，尤其适于以下场合：1、国际旅游和各国旅行服务行业，例如旅店、宾馆、饭店、机场、车站的订票、订房间、信息发布等一系列服务；2、传统的出版社和电子书刊、音像出版部门；3、网上商城、批发、零售商品、汽车、房地产、拍卖等的交易活动；4、计算机、网络、数据通信软件和硬件生产商；5、无收入的慈善机构；6、进行金融服务的银行和金融机构，持有各种电子货币或电子现金者(例如电子信用卡、磁卡、智能卡、电子钱包等持有者)7、政府机关部门的电子政务，如：电子税收、电子商检、电子海关、电子政府管理；8、信息公司、咨询服务公司、顾问公司；9、进行小规模现金交易的金融组织和证券公司；10、分布全世界的各种应用项目和服务项目等。29最近电子商务应用状况1．农产品：9亿农民网上行我国是农业大国，农业网站发展很快。不仅各省市普遍建立了农业信息网(agri.gov.cn)，还涌现了“中华十亿农副产品商务信息网”、“福州亚峰”、“南京白云亭”这样一些大型网上市场。网上经营的品种一改去年以粮食、化肥为主的局面。副食、家禽、农药、土特产、花卉、园林、水产品、茶叶、鲜果等全部上网。江苏目前已有九大类、三十个农产品市场实现了联网。沛县率先在全国实现全县28个乡镇联网，网上已销售菜粮等农产品23亿公斤。2．建筑建材建筑制品和建材产品多有明确的国家标准和部颁标准，适合网上销售。且基本建设市场需求量较大，国内家居装修和产品出口市场也很广阔。新型建材，市场潜力很大，当前主要是缺少市场氛围。已有的科普网站尚缺少市场化运作，既影响了销售，又丢掉了市场。30最近电子商务应用状况3．旅游我国是一个旅游大国，占世界第七，亚洲第一。假日经济的发展，农行在亚洲发行国际旅游金卡，铁路部门新增26条专线，和将建成亚洲最大旅游信息系统等都说明，旅游的外在环境很好。潜力巨大的网络旅游模式，将很可能成为旅游经济的主导。目前为止，全国旅游网站已近300家，网上旅游市场发展很快。当前需进一步进行市场开发，急须进行市场的细分，加强个性化服务。特别应加强组团出发前的需求预见性服务，急需物品时的实时性服务，送达物品的快捷性服务，大型旅游点的电子导游等，以满足游客的个性化需求。4．人才市场当前，网上人才市场火爆。网上招聘以其方便、快捷、廉价，受到了人们的欢迎。因此人才网站发展很快。区域性人才市场已普遍建立，全方位的人才市场格局正在形成。在线招聘、受托招聘、网上面试、院校实习、素质评测、人才猎头、劳务输出等一批人气很旺的人才网站正在涌现。网上人才招聘的后续工作，特别是合同的签约，签约后的权益保护，档案的存放、管理，职称的评定、晋升等应提上日程。31最近电子商务应用状况5．技术市场技术贸易是电子商务的一个重要内容。由于近年我国技术市场基础较好，因此网上技术市场发展较快。已建成的北方、南方、广州、上海、安徽、沈阳、昆明、西藏和西部信息港等网上技术市场，适应了区域经济发展和技术交易的需求。机械化工等行业技术市场、无形资产评估以及农村技术市场的开拓，正在有序地进行。6．文化网上文化市场发展很快。网络传输的广域性，资源的共享性，参与的交互性，为网上文化市场的发展提供了广阔的空间。文学、音乐、美术、绘画、收藏、集邮、钱币、工艺品、健美及休闲等网站林立。网上音乐会、MP3免费下载等，更为网民提供了丰富的文化大餐。32最近电子商务应用状况7．医药卫生网上医卫市场发展也很快。当前，全国医药卫生类网站达1000家。医药卫生电子商务的内涵和外延十分宽泛。寻医问药、健康自测、心理咨询、远程会诊等，前景广阔。当前，全国门诊和住院药品费一年就达500亿元。8．网络教育网络营造了快乐的学习氛围，互联网将成为全民教育的大课堂。因此，网络教育发展很快，网校、远程教育网站大量涌现。33最近电子商务应用状况9．房地产当前我国商品房空置9000万平方米。可见房地产应当成为我国电子商务的重头戏。眼下网站创建已达300多家。按投资主体划分，200家有风险资金的支持，20多个政府网站，80多家企业网站。开展了房屋买卖、空置房无底价拍买、旧房包装上市等初期功能的业务。建设部的一项调查显示：房屋租赁蕴藏大市场。我国每年新增人口近960万，流动进城的暂住人口有4000万，新婚夫妇有269万。这些人中相当一部分要租房住。10．证券到目前为止，已经有200多家证券经营机构开设了网上证券经营业务，我国网上股民已达25万人。34最近电子商务应用状况11．保险当前，我国已有近80家保险网站。经营险种涵盖了人寿保险、财产保险、意外伤害保险、旅游交通保险等近100个险种。不仅可以网上投保，而且可以实时核保、实时认证、在线支付，还开展了保险代理等业务。12．资本市场风险投资商，看好中国市场，国际风险资本进入中国网络业；与此同时，国内的风险投资商们，也开始涌动，民间资本开始向互联网集结。学案什么是电子商务的特性？