SPC统计过程控制培训(1)

1CopyrightreservedbyTÜVRheinlandAcademyShanghaiEditedbyTonyHung.InternalTrainingForm©StatisticalProcessControlStatisticalProcessControlTraining统计过程控制培训TÜVRheinlandAcademyChina德国莱茵技术监督协会中国学术部2CopyrightreservedbyTÜVRheinlandAcademyShanghaiEditedbyTonyHung.InternalTrainingForm©StatisticalProcessControlProgramManagerofTÜVRheinlandAcademyChina德国莱茵技术监督协会中国学术部课程经理RegisteredQualityConsultant,TÜVRheinland德国莱茵技术监督协会注册质量顾问RegisteredSeniorQualityAuditor,QualitySocietyofAustralasia澳大利亚－新西兰质量协会注册高级质量审核员CertifiedAuditorVDA6.1,VDA-QMC/Germany德国汽车工业联合会注册VDA6.1认证审核员QualificationforTutor－Mr.TonyHung讲师－洪源3CopyrightreservedbyTÜVRheinlandAcademyShanghaiEditedbyTonyHung.InternalTrainingForm©StatisticalProcessControl持续改进及统计过程概述一．收集数据并用统计方法来解释它们并不是最终目标，最终目标是对过程不断加深理解。4CopyrightreservedbyTÜVRheinlandAcademyShanghaiEditedbyTonyHung.InternalTrainingForm©StatisticalProcessControl持续改进及统计过程概述二．研究变差和应用统计知识来改进性能的基本概念适用于任何领域，可以是在车间或办公室。例如：机器（性能特性）、记帐（差错率）、浪费分析（废品率）等。5CopyrightreservedbyTÜVRheinlandAcademyShanghaiEditedbyTonyHung.InternalTrainingForm©StatisticalProcessControl持续改进及统计过程概述三．SPC代表统计过程控制。应用统计技术控制输出（例如零件）应仅仅是第一步，只有当产出输出的过程成为我们努力的重点，这些方法才能在改进质量，提高生产率，降低成本上发挥作用。6CopyrightreservedbyTÜVRheinlandAcademyShanghaiEditedbyTonyHung.InternalTrainingForm©StatisticalProcessControl持续改进及统计过程概述四．现有已完成的例子仅是为说明如何运用SPC，要真正理解SPC需要进一步与过程实际联系，现有的过程信息不能代替实际工作经验。7CopyrightreservedbyTÜVRheinlandAcademyShanghaiEditedbyTonyHung.InternalTrainingForm©StatisticalProcessControl持续改进及统计过程概述五．本案例可看成应用统计方法的第一步。它提供从经验中得到的法则，这些法则在许多方面得到了应用。然而，还是存在不能盲目使用这些法则的例外。©StatisticalProcessControl持续改进及统计过程概述六．测量系统对合适的数据分析来说很重要，而且在收集过程数据之前就应很好地了解它们，如果这样的一个系统缺少统计控制或他们的变差占过程数据总变差中很大比例，就可能作出不合适的决定。9CopyrightreservedbyTÜVRheinlandAcademyShanghaiEditedbyTonyHung.InternalTrainingForm©StatisticalProcessControl人料环法设备工装测量系统MSA机器产品过程Cpk过程能力Cmk机器能力10CopyrightreservedbyTÜVRheinlandAcademyShanghaiEditedbyTonyHung.InternalTrainingForm©StatisticalProcessControl影响测量结果的因素11CopyrightreservedbyTÜVRheinlandAcademyShanghaiEditedbyTonyHung.InternalTrainingForm©StatisticalProcessControl测量系统分析MSA测量系统误差的类型偏倚(Bias)12CopyrightreservedbyTÜVRheinlandAcademyShanghaiEditedbyTonyHung.InternalTrainingForm©StatisticalProcessControl稳定性(Stability)测量系统分析MSA测量系统误差的类型13CopyrightreservedbyTÜVRheinlandAcademyShanghaiEditedbyTonyHung.InternalTrainingForm©StatisticalProcessControl线性(Linearity)测量系统分析MSA测量系统误差的类型14CopyrightreservedbyTÜVRheinlandAcademyShanghaiEditedbyTonyHung.InternalTrainingForm©StatisticalProcessControl重复性(Repeatability)测量系统分析MSA测量系统误差的类型由同一操作者对同一部件用同一测量仪器的多次测量15CopyrightreservedbyTÜVRheinlandAcademyShanghaiEditedbyTonyHung.InternalTrainingForm©StatisticalProcessControl再现性(Reproducibility)测量系统分析MSA测量系统误差的类型由不同操作者对同一部件用同一测量仪器的测量16CopyrightreservedbyTÜVRheinlandAcademyShanghaiEditedbyTonyHung.InternalTrainingForm©StatisticalProcessControl量具重复性和再现性GageR&R(repeatabilityandreproducibility)测量系统分析MSA测量系统研究适用于所有列入控制计划的测量系统计量型(Variable)计数型(Attribute)17CopyrightreservedbyTÜVRheinlandAcademyShanghaiEditedbyTonyHung.InternalTrainingForm©StatisticalProcessControl预防与检测检测——容忍浪费预防——避免浪费18CopyrightreservedbyTÜVRheinlandAcademyShanghaiEditedbyTonyHung.InternalTrainingForm©StatisticalProcessControl19CopyrightreservedbyTÜVRheinlandAcademyShanghaiEditedbyTonyHung.InternalTrainingForm©StatisticalProcessControl过程控制系统20CopyrightreservedbyTÜVRheinlandAcademyShanghaiEditedbyTonyHung.InternalTrainingForm©StatisticalProcessControl１．过程过程指共同工作以产出输出的供方、生产者、人、设备、输入材料、方法和环境以及使用输出的顾客之集合。过程的性能取决于供方和顾客之间的沟通，过程设计及实施的方式，以及运作和管理的方式等。©StatisticalProcessControl过程控制系统２．有关性能的信息通过分析过程输出可以获得许多与过程实际性能有关的信息。过程特性是我们关心的重点，确定特性的目标值，从而使过程操作的生产率最高。©StatisticalProcessControl过程控制系统３．对过程采取措施对重要的性能（过程或输出）采取措施从而避免它们偏离目标值太远是很经济的。采取的措施包括改变操作或改变过程本身更基本的因素，并追踪结果。23CopyrightreservedbyTÜVRheinlandAcademyShanghaiEditedbyTonyHung.InternalTrainingForm©StatisticalProcessControl过程控制系统４．对输出采取措施如果输出不能满足顾客的要求，可能将所有产品进行分类报废不合格品或返工，因此仅对输出检测并纠正不符合规范的产品，而没有分析过程中的根本原因是不经济的。24CopyrightreservedbyTÜVRheinlandAcademyShanghaiEditedbyTonyHung.InternalTrainingForm©StatisticalProcessControl变差的普通原因及特殊原因普通原因是指造成随着时间的推移具有稳定的且可重复的分布过程中的许多变差的原因，其表现为一个稳定系统的偶然原因。25CopyrightreservedbyTÜVRheinlandAcademyShanghaiEditedbyTonyHung.InternalTrainingForm©StatisticalProcessControl变差的普通原因及特殊原因特殊原因是指造成不是始终作用于过程变差的原因，即当它们出现是将造成（整个）过程的分布，将用不可预测的方式来影响过程的输出，过程的输出将不稳定。26CopyrightreservedbyTÜVRheinlandAcademyShanghaiEditedbyTonyHung.InternalTrainingForm©StatisticalProcessControl27CopyrightreservedbyTÜVRheinlandAcademyShanghaiEditedbyTonyHung.InternalTrainingForm©StatisticalProcessControlElectricalComponentLengthUpperSpecificationLimitLowerSpecificationLimitActualMicrometerMeasurements实际测量结果NoLessThan9.5mmNoMoreThan10.5mm28CopyrightreservedbyTÜVRheinlandAcademyShanghaiEditedbyTon