第四章企业电子商务的应用

第四章企业电子商务的应用第一节电子商务与企业的经营管理第二节电子商务与企业信息化第一节电子商务与企业的经营管理一、电子商务与企业经营管理二、生产企业电子商务应用三、商业企业电子商务应用四、信息服务业电子商务应用一、电子商务与企业经营管理(一)电子商务在企业竞争中的作用降低成本提高竞争力：采购成本、库存成本、营销成本、管理费用创造新的市场机会：7天24小时、全世界个性化管理（二）企业实施电子商务的策略1、波特竞争理论新的进入者威胁↓供应商的要价能力→现有竞争者之间对抗←消费者的还价能力↑替代产品或服务威胁2、企业实施电子商务战略转变对抗型、竞争型→协作型3、电子商务战略的制订与规划的三个阶段确定目标优势、分析计算电子商务的成本和收益、综合评价电子商务战略（三）电子商务与企业资源重组企业组织信息传递：单向的一对多式→双向多对多式企业组织结构：垂直金字塔式→扁平化（水平式）企业权力：集权制→分权制二、生产企业电子商务应用（一）生产企业电子商务应用：市场调查、原材料采购与生产要素的招标、发布企业信息、产品的销售及服务、利用电子商务进行生产经营管理、通过网络收集与企业经营相关的各种信息、实现上下游企业及客户的沟通、新产品开发（二）生产企业的网上采购与销售：网上采购：客户定制目录、建立与供应商站点的链接、协同OBI、内容集成、应急计划、主动收集、多方协作网上销售：卖方控制型市场、买方控制型市场、中介控制型市场生产企业典型案例：海尔集团三、流通业电子商务应用商务活动变迁：传统柜台式售货、开架与自选的新方式、无店铺销售与电子购物电子商务对流通业的影响：负面的、消极的一体化经营模式：前向一体化、后向一体化、水平一体化零售业典型案例：沃尔玛()p14四信息服务业电子商务应用证券业电子商务：实时股票行情发布网站：证券之星、网络下单、模拟炒股：华泰证券网信息服务业电子商务案例：环球资源网旅游业电子商务携程旅行网、企业信息化的主要内容二、企业信息化与电子商务的关系三、企业信息化建设的原则和策略一、企业信息化的主要内容1.生产过程的自动化和信息化2.企业内部管理信息化二、企业信息化与电子商务的关系1.企业信息化是企业开展电子商务的基础和前提2.电子商务是企业信息化的重要目标3.电子商务为企业信息化发展提供动力三、企业信息化建设的原则和策略1.企业信息化建设原则2.企业信息化的阶段3.企业信息化的策略1.企业信息化建设原则①全面规划分布实施原则②实用性与开放性原则③信息内聚和突出集成的原则④协调与培训原则2.企业信息化的阶段☆第一阶段是基础管理阶段☆第二阶段是企业内部资源整合阶段☆第三阶段则是企业柔性化生产阶段☆第四阶段接入必要的网关和连接数据接口3.企业信息化的策略☆①企业定位策略☆②时机选择策略☆③全员培训策略☆④招标选型策略☆⑤实施监理策略☆⑥验收评估策略☆⑦维护扩展策略☆⑧行业专家参与策略总结讲述内容：电子商务与企业经营管理生产企业电子商务应用商业企业电子商务应用信息服务业电子商务应用电子商务与企业信息化重点掌握内容：各种性质的企业电子商务应用的内容及模式企业信息化与电子商务之间的关系能力要求：能够分析不同性质的企业电子商务应用程度及内容