现场问题汇总和解决方法经验宝典

许继电网公司系列培训教材现场工程调试经验宝典V1.02009.6许继电气股份有限公司现场工程调试经验宝典I目录1.编制说明..................................................................................................................12.软件问题..................................................................................................................22.1系统软件问题.................................................................................................22.2网关软件问题：...........................................................................................222.3装置软件问题...............................................................................................263．硬件问题................................................................................................................283.1装置硬件问题...............................................................................................283.2网关硬件问题...............................................................................................314.工程设计问题........................................................................................................325.外购件问题............................................................................................................336.调试质量问题........................................................................................................417.用户原因................................................................................................................498.其他........................................................................................................................58现场工程调试经验宝典11.编制说明本手册汇总了部分许继电网公司售后服务人员的工作总结和服务经验，是许继售后服务人员大量工作心血的结晶。此次问题汇总的目的是通过本手册，加快现场处理问题的速度，减少处理问题走的弯路，建立排查及处理问题的思路，学到更多现场调试的经验，更加清晰的了解产品和运行情况，为提高售后服务质量，更好的为客户提供优质服务奠定基础。由于汇总时间及汇总人的水平和能力有限，书中可能会出现类似问题的重复及问题的处理方式不当或是有更好的解决方案等，希望大家能给予指正。现场工程调试经验宝典22.软件问题2.1系统软件问题问题描述：07B0602广东惠州山陂110KV变（远动误发信号问题）原因分析：地调在3月31日收到一些信号，遥信是同时收到的，SOE显示的时间是28日的，和技术中心慕宗军联系后，分析应该是由于两台远动发生切换，切换时远动把缓冲区中的信息全部重发了一遍。处理情况：用户要求我们技术部门发一个传真，把问题具体说明一下，然后安排时间升级远动。问题描述：广东河源110kV隆街变，报表没法导出，直流和消弧偶尔会报通讯中断。原因分析：程序有问题。处理情况：升级后报表解决了，直流和消弧线圈通过修改程序，延长中断时间，也基本解决。问题描述：在设置完网关添加完装置后，用GWManggernew能够找到装置，有上下行。但是，后台上面一直就通讯不上，后来把监控1退出，当前监控2重启以后，装置就通讯不上。原因分析：当前用的监控1，在监控2上修改后，监控1的数据没有更新过来。所以才不会报。处理情况：数据服务里面点击打开，操作里面切换主备监控。问题描述：沧州肃宁110kV良屯变，10kV装置（四方CSC-211）与监控远动通讯问题，远动装置重新启动后，10kV线路位置无法上送远动。原因分析：检查发现原来接口程序中总召唤处理有点问题，四方装置总召唤上送遥信是以ASDU42上送的，接口程序中按asdu1接受处理的。处理情况：接口程序相应更改后正常。问题描述：06C0160西宁110KV江河变，处理历史数据不保存的问题。原因分析：历史库存满了导致不保存新数据。处理情况：删除部分老的历史数据。建议CBZ8000系统增加自动删除历史数据功能。问题描述:08B1256浙江110kV泗安变，当现场使用NWJ-802网关（NTX-805）或ETH-803通讯插件进行以太网通讯时，如果监控、VQC、工程师站同机出现通讯问题。原因分析：需要使用针对此问题的相关版本。处理情况：更换监控版本为V2.33（含CVT），VQC版本为V2.22，工程师站版本V3.11以上各版本都具有IP绑定功能现场工程调试经验宝典3问题描述：07C0121廊坊110kV大学城变，10kV设备的工程师站的数据均错误。原因分析：10kV的定值调取均超时，线路、电容均超时，查抄开关柜的保护定值发现，工程师站的数据均错误，需要重做。处理情况：重新制作工程师站10kV部分的数据库。问题描述：04B0527，35KV恩平大槐变，远动遥控不了110kV的开关。原因分析：远动从工控机的2.05版本升级到803的2.18版本后，遥控出现问题，具体问题没查出。处理情况：原因是两个网关有相同IP地址设置，现场通过修改网关配置已经解决。问题描述：06B0073河北张家口220kV宣西变，1台远动装置保护动作后不上送事故总信号。原因分析：检查转发表没有问题。检查zfts.dat，发现文件内没有事故总相关信息点。处理情况：拷贝另一台远动装置的zfts.dat文件后正常。问题描述：08C0154,青海黄家寨330KV变，动态定义过分图后发现遥信描述不正确。原因分析：动态定义过分图后发现要信描述不正确，在最后有dudu这样的后缀，查看该图形的动态定义后，没有错误，去系统维护工具里查看改点的描述后发现描述的最后有个空格，可能是这个空格引起。处理情况：将空格删除，重新导入后问题解决（UNIX监控1.2版本的没有此问题，最新版本1.3有此问题）。问题描述：08A0704，110KV龙门花竹变，监控遥控低压装置开关时，遥控执行成功，却总报遥控超时。原因分析：遥控低压开关时，总是伴随一个控制回路断线信号，这个信号驱动了电铃，可能是监控同时有下行命令。所以没有判别到开关信号变位，所以报超时。处理情况：邱峻宏改了个数据服务程序，基本不会报超时了，但是偶尔还会报，后来吧这个控制回路断线信号的消抖时间改到2秒，躲过这个信号，就不会报超时了问题描述：合同号08C0710,红旗变，监控画面的图库更新存在问题，更新后会把所有的键值改为一致，再打开时会报错。原因分析：软件问题处理情况：邱峻红更改了一下程序，基本处理了这个问题，但是对图元有要求，图元中不能有CLASS对象，否则还会报键值重复。问题描述：08C0712，惠州110KV巽寮变，现场网关程序只能与六个主站通讯，而现场有七个主站。原因分析：低压保护以及测控FCK801A网关采用的是NWJ802的网关及程序，该版本网关程序不支持处理情况：更改网关程序，把网关程序中主站的个数增加到八个。现场更换全部低压保护以及测控FCK801A共计42台装置的网关程序。现场工程调试经验宝典4问题描述：08C0712，惠州110KV巽寮变，现场更换网关802的程序时，按照说明用dla.bat更换后网关IP连不上。原因分析：网关程序更换方法不对。处理情况：以为网关在烧程序的时候崩溃，按照说明把网关上JP8跳线跳到另外一个位置，用dll.bat和dlr.bat从新灌程序，此时正常，但是把JP8跳线跳到运行位置后还是IP连接不上。经过咨询和分析，除了按照软件升级更换说明中网关版本升级到V2.0以后要把dla.bat的第一行里面的192改成160没有其它改动，然后把dll.bat、dlr.bat、dla.bat中第一行里面的192不做改动，把网关上JP8跳线跳到另外一个位置，再用dll.bat和dlr.bat从新灌程序，再把JP8跳线跳到运行位置后网关IP就连通正常了，然后再用dla.bat直接更换网关程序就不会出现IP连不上情况了。对于以上情况分析说明中的把dla.bat的第一行里面的192改成160应该是只能对早期版本由2.0以下升级到V2.01的情况，原版本已经是V2.0以上的情况下，192不能做改动。问题描述：08C0712，惠州110KV巽寮变，在CBZ8000系统调试过程中惠州前几个站VQC与网络通讯采用远动转发的模式，该站用户要求不能采用远动转发的模式。处理情况：VQC与监控同机，VQC单独采用一块网卡与网络通讯，由于工程师站也与监控同机，因此现场需要把监控软件、VQC软件、工程师站软件全部升级到IP绑定版本。另外需要把监控数据库中装置IP地址表中的VQC的103和104端口号、应用信息表中VQC主站的UDP端口号和TCP端口号、VQC数据库中的VQC装置端口号这五个端口号要完全一致（只要不和其它端口号重复即可，一般可选2406）。由于现场监控不能满足一体化五防需求，最后把监控系统更换为CJK8502系统。问题描述：08C0712，惠州110KV巽寮变，泰昂站用变通过管理机UC7410上送到监控的测量量不对。原因分析：接口程序存在问题。处理情况：经过查看接口上下行报文以及泰昂厂家规约说明，发现接口程序下发的查询遥测量命令的功能码有问题，通知公司按照规约要求更改遥测量查询功能码后数据上送正常。（注意：现在UC7410的接口程序已经升级到V1.20版本，原来的V1.10版本不在使用。现场使用时同一个UC7410里面不同厂家的接口程序V1.10和V1.20不能混用，否则程序起不来。）问题描述：06C1522，榆林石窑店110kV变，用户要求与许继直流系统通信时，读取单节电池电压及每一路馈线空开位置。原因分析：接口程序存在问题，原来我们的接口程序没有处理该部分内容处理情况：根据用户要求修改许继直流WZCK-12A接口程序，问题解决。问题描述：06C1522，榆林石窑店110kV变，与南瑞低周UFV-200A装置通信时，发现103数据缓冲区中的每一帧报文都多了一个报文头（10或68），网关没有发出处理后的104报文。处理情况：因此程序是应付南瑞装置经常丢失报文头的问题，但此工程没有出现丢失报文头，修改程序，去掉处理丢失报文头的部分，问题解决。现场工程调试经验宝典5问题描述