沟通心理学笔记

1沟通心理学绪言*心理学就是生活——把生活参透的人，本身就是心理学大师。*心身陷阱——心里会导致生理上的问题，生理上的问题反过来会加剧心理问题。*很多时候心理学就是来训练我们的思维的。*通过实战来验证你的理论，而不是通过理论来说明你的实战厉害。*不要变成野蛮分析家。心理学真正的目的是要合作。事实上你是不是承认来找过我（心理咨询师）不是重要的，只要你自己能够找到你自己，这就最重要了。*人非经历百考而不能成才*一定要敢于提问题，提问题比回答问题更重要。*人可以自恋一点，没问题，不能以伤害他人的自由或权利为代价。第一章沟通交流中的常见心理与行为问题解析——团体中的攻击无意识与防御机制1.1见诸行动*攻击是一种无意识攻击无意识就是有些时候攻击别人不是有意的。你和别人发生冲突目的是为了接近他，但是你自己并没有意识到。有些人是不打不相识，有些人看起来貌似恨得咬牙切齿，最后还是成为了夫妻。越是攻击的无意识越是让你和他接触更加全面，或者更容易创造出很多很多碰撞的机会，一但你对他的印象突然改变。比如说他在你的心里一直是一无是处，至少他已经把你身上很多的方面都已经观察完了，形成了一无是处的印象。有一天，他和你说话的时候，发现你刚说上句，或者他刚想上句，你直接说出来就是他刚想说的下句。你刚给他想表达喜欢的东西，他就给了你，其实这不是神秘，这恰恰是一种契合，但是也可能有一种认同在里面。当你有这样的想法的时候，你对他的观念一转，那你最开始在他身上所有的点，所谓的那些不好的点，一无是处的点，彻底反转变成了优点，破茧成蝶，然后就成为恋人。其实很多时候，攻击是一种无意识，不一定是想伤害对方，甚至可能在接触中找到进一步发展机会。*防御机制我们处理我们自己焦虑的那套方式。焦虑，通俗一点，你明明知道或者说你知道这个事情会发生，什么时间会发生呢？我们处理我们自己焦虑的那套方式↓你知道这个事情会发生，不清楚什么时间会发生你并不清楚。比如说，你将来一定会找到工作，但是呢又非常可能会被炒鱿鱼，什么时候会被炒鱿鱼，不知道。但是知道一定会被炒鱿鱼，当有这样的想法——什么时候会被炒鱿鱼呢？每天为这种事情而思考，就陷入一种杞人忧天的东西，这是一种焦虑的状态。*见诸行动（actingout）见诸行动就是叫往事如昨，或者是昨日重现，或者当下回到过去。什么意思呢？你觉得莫名其妙的不喜欢一个人。比如说，我在路边看到几个人打架，打一个人。当然打得不是很厉害，但是我要过去拦他们，我说：为什么要打他呢？他们说：不为什么，就是看他不顺眼，就感觉他欠揍。这是什么理由。其实，任何一种攻击性的东西、行为背后都有它的理由。为什么？可能是这个人的形象和打他的这几个人的创伤经历有关系，形象、气质或者当时现场的环境，就非常想当年他们某些挫折的东西、环境等等。这就类似于一种见诸行动。这种见诸行动只要是环境已具备，条件已具备，心中的的条件点瞬间被激活。而且，这样的一种攻击性行为一旦发生，是很难去悟反的。比如说，别人要去攻击你，你并不知道你是某个人的替代品，并不知道你正处于给其他人带2来创伤的相似的环境下。进入到这个环境，你并不知道。你并不是要简单的认倒霉，而是你要明白，你莫名其妙遭到人攻击的时候，这种攻击方法是投射性的。其实，他真正想要攻击的不是你，而是某个场景、某个时间、某个当初给他带来创伤的人。当遇到这种场景的时候，你就问他：我让你想起了哪个人？你觉得这个场景和当年那个挫折的环境相似呢？你见到我的时候让你联想到那个人呢？等等。就直接点破他，不要胆怯，事实上莫名其妙的想攻击你的人，往往他想攻击的不一定是你，而是他挫折环境到来的时候，他碰上谁就是谁。*我爱你也不是因为你，我恨你也不是因为你，而是因为过去的情结。*对抗的最高境界一逻辑对逻辑；二语言对语言；三智慧对智慧；→而不是拳头对拳头。1.2内疚的强迫性重复*内疚感有些人觉得自己亏欠别人的内心出现的一种反应。觉得对不起别人，然后内心想补偿他的内心的一种反应或者行为表达。中国人喜欢内疚吗？中国人容易内疚吗？中国人西方人谁更容易内疚？男人和女人谁更容易内疚？*内疚的强迫性重复？比如说：你非常喜欢吃一个东西，你就可能多次去吃它。所以，当你有一个所谓的不是，不是太合适的一种心理的时候，你可能会强迫性的多次重复。内疚，如果，硬性去比较的话，男性的内疚感略强于女性。男性喜欢冒险，在冒险过程中培养空间知觉。*空间知觉（spaceperception）空间知觉是个体对外界事物空间的特性反应，包括大小、形状、距离、立体、方位等知觉。内疚潜藏在你的母亲给你安排做家务的事情上。内疚的强迫性重复是什么？他把可能引发男人内疚的一种强迫性运作机制已经提前设定好了。心里中的剧本已经写好，大家只能无意识的按照他来演。你里里外外一把手，男人什么都不会做的话，就会不好意思，不好意思的话就会内疚，一内疚了就会感觉亏欠你，亏欠你了就可能会听你的话，你有可能把他控制在股掌之中。这仅仅是一种自由联想方式，或者是一种假设。因为你付出了，因为做家务的这种先天条件，你反倒反而可能激发男人的内疚情结。一种观点：男性的内疚感略强于女性。另一种观点：男性的空间知觉强于女性。1.3自运行系统自运行系统还有一个说法——小宇宙。一旦一个挫折的环境出现时，心中的某一个运行系统会被激活来应对它。*运动口腔可以缓解焦虑——自运行系统。比如说，女性的语言系统比男性发达。女性在培养孩子中交流中培养孩子的语言系统的慢慢发展，更重要的一点是在运动口腔缓解自己压力。心理学家认为，女性说话的总量比男性大很多。女性说话的量是足够的，同时她的资料也是足够的，通过这种方式缓解压力，这样一种方式还是比较科学的、省钱的。男人压力大会抽烟、喝酒、打麻将等等，这都非常伤身体的。女人正常情况下通过唠唠叨叨、说很多话来缓解压力，那一种更健康呢？很明显只是运动口腔、唠叨几句来缓解焦虑，这其实是非常非常有意思，非常实用的一种表达方式。虽然女性通过唠叨的方式，的确可以通过运动口腔缓解压力，也是相对来说是一种比较健康的方式，尽管可能有些男人会不胜其烦。但是，假如男人过多的来干涉女人的唠叨，或者说去来阻挠女性的方式，他就会反向形成一种另外一种东西——替代性心理——购物。女性的自运行系统——运动口腔缓解焦虑、缓解压力，这是她一种天然的本能，但是，也是非常重要社会化的一种功能。只要有压力，自运行系统就会自动运行。男人的表达方式和女人不一样，你要和我为难，你为难我，我就为难你，你要想肢体冲突，我就一定回应你。女性因为她会有很多的顾虑，所以，你要为难我，一不留神，我就为难我自己。这是女性自运行系统形成的一个重要动机或者机制。运动口腔缓解压力的这样一种方式其实还是比较简单、实用、科学的。自运行系统（小宇宙）男人也有，但是，男人的表达方式和女人不太一样。男人压力大的时候，他的小3宇宙就是喝酒、抽烟、玩、熬夜等等方式。这些跟男人本身社会的角色有关系，或者也和某种文化暗示有关系。男人非常经典的小宇宙，拿捏得非常准。父爱貌似看起来很严厉。男人的小宇宙——我会对你很严厉，但是我绝对拿捏到位。1.4心身陷阱*貌似看起来有时候会有一些生理疾病，事实上它背后有者一系列的心理基础，或者称之为躯体化。比如说，有些家长说：孩子总是和他撒谎。孩子小（一、二年级），总是说肚子疼，以各种各样的理由上学。结果，他明明知道是骗局，但是一到医院检查，真的就是肠炎。事实上，在你的脏器底部的肌肉里有周围神经系统，你情绪一变化周围神经系统就会起作用，而这个周围神经系统本身就会影响到肌肉的分泌，肌肉的蠕动，就会影响到脏器底部的胃液分泌，继而影响到胃液健康，影响到胃的健康。这说明：心理的确可能影响生理上，这种欲望是暗潮汹涌在下面。心理疾病都有一系列心理基础。比如：父母一要离婚，孩子就会非常及时的得病。如果让一个人的心里更加健康，他的生理上的疾病也可能会相对减少，所以，心身陷阱貌似是一个陷阱，其实也可能是一个机会。知道这个道理的人要明白，为什么很多的心理科叫心身科。明白心里对生理的影响，心理导致生理的疾病影响，已经得到世界公认。心身合一对我们有多重要。1.5研究本能研究——搞清楚现象背后本质的东西，真正地里面的含义是什么。本能——来自于生物性。生物性包括攻击性、破坏性、等等，侵犯性很多时候和动物的本能有关系。攻击的无意识，攻击是怎么表达出来，如何去分析，如何去规避攻击无意识当中所带来的风险，研究本能就是其中之一。研究本能很大程度上可能来自于高职群体。比如，家庭暴力有相当一部分来自于知识层次相对高一点，为什么？知识层相对高一点的人，他的心中会有一种叫做合理化。心理学里叫归因。迅速把自己的内疚感消失的无影无踪，变得心安理得。人不可能永远彻底满足别人的需求，同样别人的需求你也不可能彻底满足。怎样避免尴尬、内疚或者歉疚感，就要形成合理化模式，自己内心才能够平和。研究本能的攻击性，打着所谓研究事物的机理的目的，去破坏东西。你研究它的同时你就把它破坏掉。你打着研究它的幌子，事实上满足了你的破坏欲，攻击性。这些可能是有挫折心理的人，也可能是没有挫折心理，或者说心态比较健康的，你的心理只是研究一下。拥有它清楚相信真正的拥有研究本能潜力意识里的攻击性、破坏性、合理化你研究它的同时，其实就把它破坏掉了第二章沟通交流中的常见心理与行为问题解析——社会禁忌与沟通主体2.1拖沓情结*情结是指如果我们有些心理问题没有解决，或者是有些经历，一些体验给我们造成了一定的影响，就像纠结在一起的绳子，一层一层编制，一层一层叠加下去，就像海绵组织一样压在一起，这是个情结。情结你一拉，就拉出来，想牵一发而动全身，或者是拔出萝卜带出泥。情结往往不是一个事情，是一系列事情。不管是处女情结、恋父情结、恋母情结等等，这都跟他的过去的经历有关系，而且情结也跟情境有关系，特等的情境，特定的环境，特定的经历，特定的家族、特定的种族、特定的职业等等都可以形成情结。拖沓和拖延有什么区别？拖延是在行动上，拖沓加入了认知在里面。拖沓虽然是拖延，但是本身它有一系列的建构系统对它进行解释。比如说：就行泼妇一样，泼妇骂街，你为什么骂不过她？本身她有一套非常厉害的逻辑系统，而且它是万能的，她会在各个方面企图堵，你没有地方能够超越，能够直接放到她的核心的东西。如果不从道德上来说，泼妇本身反应速度、逻辑系统、建构系统是非常厉害的。拖沓不仅仅是慢，而且思考也相对慢。拖沓的人思维可能慢，或者不排除他的思维快，过于快，快到一下想到结果，他就可能不做了，所以说有些拖沓的人他的认知系统是顾虑重重，或者叫思考过多，不利于行动。理智化，过度的理智，过度调动理智的成分，其实看起来貌似很理性，归跟节点还是你不懂。你只是用理性的理由去包装自己，给自己找借口。人类制造借口方法太多，甚至有时候天衣无缝。如果你非常相信那些借口，你就不可能洞悉自己内心的东西。我们真的想能够洞察对方内心的话，首先你必须能够真正接纳对方内心很攻击性、破坏性，甚至一些非常重要的合理化的东西。4如果要是想真正地把问题解决，得有定格，定格拖沓的真正目的是什么？第一种可能冒险情结，我前面就是不做，到最后一刻才做。还有一种追求完美，我总想把最好的东西弄完，然后再交上去，而且会找到一个非常合理化的借口——慢工出细活。在内心里始终在追求完美，有很多构想，但是就是不动手，这才叫追求完美。所谓的为了追求完美，并不是每天都在做，每天都在积累，跟心中追求完美结合，这就不是拖沓了。心中个每天都在想着万一做成会是什么样，有很多憧憬，有很多构想、构建，但是行动上就是不做——这就是所谓的追求完美。这个拖沓是什么呢？拖沓本身我们自己在和他保持一种隔离，什么是隔离呢？隔离——或许这个事情你真正做成了，可能对于你不并不是一件安全的事情。如果有拖沓的情结，最好是自己重新有一个规划，不要找那么多借口，最好的方式是直接。所以说：没有被修改得东西，永远不可能是真实的，没有被经常修改的东西，它是不可能真正成为可操作性东西。挑战的是你是否有真正的勇气和真实的价值相通。2.2容器社会禁忌↓今天——演变为社会规则沟通主体→人、组织等*沟通最主要指的是组织或者群体，因为在群体当中