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京东商城运作流程及调研报告京东商城是中国最大的综合网络零售商,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。2012年第一季度,京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心,同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。京东商城2011年营业额突破300亿连续7年保持200%以上的年增幅。截至今年4月份,京东商城已经有4千万注册用户,今年3、4月份订单量达到每月40万。商家在线入驻流程1、商家在线入驻流程示意图2、商家在线入驻流程介绍2.1签署在线入驻协议登陆商家在线入驻系统后,请阅读并签署在线入驻系统方可进入入驻流程。2.2商家信息提交2.2.1提交公司经营信息提交公司目前经营状态的基本信息,包括公司基本信息、经营规模、相关联系人等信息。2.2.2提交入驻预经营信息提交入驻公司期望在京东经营的店铺名称、经营类目、经营品牌等信息。2.2.3提交公司资质信息提交入驻公司完善的公司资质及资质电子版,包括公司营业执照信息、组织机构代码证、一般纳税人证明(均需加盖企业公章并保证图片清晰)。2.2.4提交公司财务及税务信息提交公司财务及税务资质及资质电子版,包括开户银行许可证及税务登记证(均需加盖企业公章并保证图片清晰)。2.2.5上传产品资质提交公司所经营品牌对应的资质及电子版,包括品牌资质及品牌对应的产品资质(均需加盖企业公章并保证图片清晰)。2.2.6提交信息等待资质审核提交以上提交的信息,等待京东审核结果,审核通过后会在系统中进行提示,请及时登录系统查看。2.2.7填写京东入住资质调研表2.3合同签订2.3.1确认合同信息公司信息审核通过后,招商人员会与您联系确认合作细节事宜,合作关键信息(包括保证金、平台使用费、类目扣点等)会反馈到入驻系统等待商家确认,如确认信息无误后,招商人员会寄出合同文件。2.3.2合同/资质寄回商家收到合同文件后,确认合同细节并签字盖章,同时按照系统提示寄回京东所要求的各类纸质资质文件(均需加盖企业公章并保证内容清晰可辨),收到商家寄回的资料后,京东工作人员会尽快进行复审,审核通过后,即可进入缴费环节。2.4商家缴费2.4.1商家缴费商家根据系统提示进行费用交纳。2.4.2上传缴费回执单商家缴费完成后,上传相应的缴费回执单电子版,以便京东工作人员进行财务确认。2.5店铺开通2.5.1京东确认缴费无误京东工作人会根据商家上传的缴费回执单电子版进行财务确认。2.5.2开通店铺缴费确认无误后,京东工作人员会开通商家店铺并寄回合同供商家留存。2.5.3商家登陆店铺开通店铺后,商家登陆入驻系统后,即可进入商家后台进行相关运营操作。商家企业资质审核(1)商家企业资质要求:公司注册资金50万及50万以上人民币(2)需要商家提供以下资料:资质清单备注营业执照复印件通过最新年检组织机构代码证复印件税务登记证复印件国税加地税开户银行许可证复印件商标注册证复印件商标正在申请品牌提供《商标注册申请书》品牌销售授权证明复印件注册人与授权人的关系证明质检报告复印件或产品质量合格证明不同品牌不同类目产品均需提供一份*所有证件均需在有效期内收费形式:●平台使用费及保证金根据店铺经营类目不同,金额如下:一级类目二级类目平台使用费(元)保证金(元)家居家装家居6,00010,000成人/宠物家纺6,00030,000家具灯具、卫浴、五金定制类建材6,00030,000用户名注册与管理用户名注册与管理:1.经双方协商洽谈,商家与京东商城签订合作协议。2.签订协议后,京东商城为商家在ERP后台注册用户名、密码。3.京东商城相关人员通过书面文件将用户名、密码告知商家。4.商家接到用户名、密码文件后,需自行更改密码并要妥善保管。5.商家须将用户名及密码制定专人负责管理。6.如因用户名、密码泄露造成的一切损失由商家自己承担。↑Top卖家开店规则卖家开店规则名词定义:京东商城:指由北京京东世纪贸易公司提供技术支持和服务的电子商务平台网站,网址为;京东商城平台(POP):指京东商城向商家提供服务的特定空间,其URL为:pop.360buy.com,是京东商城网上交易平台的一部分;商家:符合京东商城的要求,并与京东商城签订相关合作协议,使用京东商城平台出售商品的企业;店铺:商家在京东商城平台开设的网上店铺;产品:京东商城建立的产品库中存有的产品信息,每件产品会有多个商家销售;商品:商家放入自己店铺中的产品称之为商品;买家:在京东商城购物的京东会员;一、用户名注册与管理用户名”:即商家与京东商城POP签订合作协议后,京东商城为商家在ERP后台注册的用户名,称“商家用户名”。东商城相关人员通过书面文件将用户名、密码告知商家。用户名不得擅自更改,商家须自行更改密码并妥善保管。商家应妥善保管用户名及密码信息的安全,商家不得以任何形式擅自转让或授权他人使用用户名,并对利用该用户名和密码所进行的一切活动负全部责任;商家在使用京东商城交易平台进行交易过程中的所有行为应遵守国家法律、法规、公序良俗和甲方的规则、流程及相关规定;二、商品发布所有商家可以通过京东商城平台发布商品,但是不得发布违法、违规商品信息。商家必须严格按照本规则规定来发布商品信息,若由于违反本规则发布商品信息而引起的法律责任由商家来完全承担,与京东商城无关。一旦京东商城发现有任何违反本规则的商品信息,有权立即删除,并保留对商家进行处罚直至终止合作的权利。(一)、商品发布要素说明:1.商品标题在商品标题中可以简单明确地说明商品属性,并使用描述性的文字,但不允许滥用品牌名称及与本商品无关的字眼。2.商品图片清晰美观的图片对促进交易起着重要作用,商品都需要添加图片展示。Banner图片规格为:980*250像素、Logo图片规格为180*60、商品描述图片规格宽度为700像素,分辨率均为72像素。3.商品描述商品描述,是向买家展示商品的各项特征和属性,详实的商品描述对于能否成功出售商品起着至关重要的作用。商品描述应对商品外观、颜色、尺寸、成份、含量、质量、包装、保修、保质期、产地、功能、用途等商品属性进行说明,这将有助于买家更全面地了解商品属性。任何为吸引买家而使用的夸大描述、不实描述、以及指向其他网站商品说明链接取代描述都是无效的。4.商品价格市场价格是指商品在线下市场的售卖参考价格;京东商城价格是指商品在京东商城的实际售卖价格。商家需正确合理设置商品的相应价格,不得夸大扭曲,违背市场规律和所属行业标准。5.商品数量商品数量分为单品数量即SKU数量和单品库存数量。店铺在售商品数量最少不低于60件,单品库存数量不能为0。备注:单品数量即SKU数量,指同一品牌中产品型号的数量。此数量不能少于60个。单品库存数量,指单个型号产品的库存数量。此数量不能为0个。6.商品类目店铺在售所有商品的类目必须与京东商城pop平台系统保持一致。(二)、相关规则:1.京东商城有权禁止商家发布有违京东商城相关规定的商品信息。2.商家在京东商城发布的所有商品必须符合中华人民共和国相关法律、法规。3.商家必须按照商家与京东商城签订合同中约定的“经营范围”在京东商城发布商品。4.商家不得发布假货、翻新货、水货、旧货、二手货等有违“正品保证”的商品信息。5.未经正式书面授权(指定年限内无授权书),商家的商品信息不得带有任何品牌LOGO及可能侵权的相关信息。6.商家不得在店铺内发布涉及批发、招商、代理,广告、海报等形式的广告信息。7.商家不得发布与商品描述不符、无实际商品、仅提供发布者联系方式以及非商品信息的商品。8.商家不得在京东店铺发布诱导买家去其他网站交易的链接信息。9.商家不得在店铺在售商品的商品图片、商品描述、商品标题等信息中带有实体店铺地址、联系方式、联系人等信息。10.商品属性与发布商品所选择的商品类目或属性必须一致。11.店铺中展示的商品图片中必须有原始实物图片、照片,不得使用刻意加工修饰后的非原始实物图片。12.完全相同或重要属性完全相同的商品,只能发布一次。13.商家必须对店铺所售商品的图片及文字描述信息加以完善并提供。↑Top禁止和限制发布商品信息规则禁止和限制发布商品信息规则名词定义:京东商城:指由北京京东世纪贸易公司提供技术支持和服务的电子商务平台网站,网址为;京东商城平台(POP):指京东商城向商家提供服务的特定空间,其URL为:pop.360buy.com,是京东商城网上交易平台的一部分;商家:符合京东商城的要求,并与京东商城签订相关协议,使用京东商城平台出售商品的企业;店铺:商家在京东商城平台开设的网上店铺;产品:京东商城建立的产品库中存有的产品信息,每件产品会有多个商家销售;商品:商家放入自己店铺中的产品称之为商品;买家:在京东商城购物的京东会员;商家在上载商品信息前,应当仔细阅读本规则并予以遵守。由于发布以下商品信息所引起的法律责任由相关用户完全承担,与京东无关。一旦京东发现有任何违反本规则的商品信息,有权立即予以删除,并保留给予相关处罚的权力。禁止发布的商品信息:1.毒品,易制毒化学品,毒品原料(包括但不限于制作生产毒品的植物),制毒的书籍;2.任何形式的发票,不具有效性和流通性的为收藏目的转让的情况除外;3.任何形式的政府文件,如身份证,档案,各类许可证、介绍信、学历证书、涉及国家秘密的资料或者文件等;4.伪造、变造的商品信息,如伪造的证件、票据、钱币、执照、公章和许可证等;5.接国家邮政总局的通知,根据邮政法规定,邮局包裹单与EMS专递单子都属于邮政局专属产品;6.任何性质的办证服务信息;7.法律咨询、心理咨询、金融类咨询、医生在线咨询、算命服务商品信息在京东商城上都不允许发布;8.黄色淫秽商品信息包括但不限于:色情书籍及音像类制品;明星色情写真、视频;性服务;色情类游戏、软件、论坛;9.同志电影的管理:大陆对于同志电影尚未完全开放,不允许发布未经许可的同志电影(同性恋电影)、同志书籍及动漫等商品信息;10.含有暴力因素的商品信息:包括但不限于游戏、软件、论坛、书籍及音像制品,如:死亡笔记等;11.低俗类商品信息:二手、原味内衣裤、袜及其他有伤风化或社会公共良俗的商品信息;低俗词汇如SM、性虐等;12.含有反动,破坏国家统一、主权和领土完整,扰乱社会秩序,破坏社会稳定,宣扬邪教、迷信,种族或者宗教歧视以及相关法律法规禁止出版发行的书籍、音像制品、视频、文件资料等;13.任何形式的枪支、弹药及相关器材,如枪械、枪械仿制品(如仿真枪)、子(炮)弹、消音器、火药、说明书、包装盒等;14.麻醉注射枪等以及相关产品如说明书,包装盒等;15.易燃、易爆商品信息,有毒、有腐蚀性的化学商品信息,及制造爆炸物的书籍、原料等;16.管制刀具。违反国家管制刀具认定标准的刀具。如匕首、三棱刀(包括但不限于机械加工用的三棱刮刀)、带有自锁装置的弹簧刀(跳刀)以及其他类似的单刃、双刃、三棱尖刀等;17.其他武器及危害人身安全等商品信息,如弓弩,弹弓,钢珠,铅珠,真机、真弹等;18.警用和军用商品信息、设备,如:军警服饰及配件、警徽、手铐、警灯、警笛、电击器、警用器械等;19.根据国家《野生动物保护法》及相关国内外法规、政策规定:野生动物、世界\国家保护类动物、濒危动物活体、肢体器官、内脏、皮毛、标本或其他制成品均不能发布(如:象牙、犀角、玳瑁、虎皮、熊胆、鲨鱼鳍等及其制品);20.植物:被列入世界\国家保护类植物清单的、法律禁止不得销售的植物,或植物产品;21.卫星等地面接收设施;22.用于违法目的,窃取他人隐私或机密的商品信息,如窃听、窃照等器材;23.赌具及作弊工具,如老虎机,透视麻将,透视扑克等;24.未正式发行的名录,涉及个人隐私的资料及内部数据等;25.非法所得之物,如走私、盗窃或抢劫所得;26.显示品牌名称的化妆品空
本文标题:京东商城入驻方案
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