2016年10月新版管理评审报告

xxxxx第0次修改管理评审报告共3页，第1页管理评审报告编号：201601依据文件《准则》、《手册》、《程序文件》以及其它必要的标准、法律法规评审日期：2016.10.28评审目的评价本公司质量管理体系的适应性、充分性、有效性、为质量管理决策和质量体系持续改进提供帮助。评审形式集体会议出席人员见会议签到表评审中主要提出的问题：1、质量方针、质量目标和质量体系文件的适用性；内部审核结果及其情况报告；纠正措施和预防措施执行情况；2、检测工作量和工作类型的变化分析与对策；资源充分性及员工培训教育的状况分析；3、外部供应与服务管理情况；仪器设备管理、配置、量值溯源情况。管理人员和监督人员的管理与监督情况的报告；4、质量控制活动，检验检测机构间比对和参加能力验证结果的报告；5、客户反馈意见的汇总分析报告；平时日常管理会议议题的汇总报告。根据检测车间和办公室、业务大厅、分站、技术负责人、质量负责人、质量监督员依据上述内容的汇报进行评审输入评审意见和结论输出如下：1、质量方针、质量目标和质量体系文件的适用性；通过本次评审，验证了我公司质量方针和目标的适应性，在2016年所有部门和人员要按照体系文件和《准则》要求进行各种质量活动，保证质量方针和目标的实现。2、内部、外部审核结果及其情况；本次内审中，内审员按照要求对我公司进行评审，共发现不符合内容7项，各部门按照要求进行了整改，各部门要保证在今后的工作中不发生类似问题。3、纠正措施和预防措施执行情况；已经制定了2016年纠正和预防措施计划，各部门要按照涉及本部门的内容执行，保证检测准确性。xxxxx第0次修改管理评审报告共3页，第2页管理评审报告编号：2016014、检测工作量和工作类型的变化分析与对策；目前检测任务比较饱满，所有人员需要继续按照标准和体系进行学习，保证完成检测任务。5、资源充分性及员工培训教育的状况；2016年需要按照计划继续对人员进行体系和操作方面的培训，以满足要求，同时根据工作量的需要实时配置检测人员。6、外部供应与服务管理情况；公司已经采购了新标准所需的检测设备，不会再有大的采购活动，办公室和车间需要保证消耗材料，如打印纸等供应，保证不影响检测。7、仪器设备管理、配置、量值溯源情况。目前的公司的仪器设备配置满足所有认证和许可的要求，车间和办公室要保证设备的及时检定，注意设备的保养和使用，完成设备的完好率98%的目标。8、质量控制活动，管理人员和监督人员的管理与监督情况；所有负责人和质量监督员要按照2016年质量监控计划执行，尤其要加强对检测活动的监督，保证检测数据的准确性。9、参加检验检测机构间比对和参加能力验证；按照2016年比对计划进行，验证公司的检测能力。10、客户反馈意见；2016年要主动征询客户意见，以保证客户满意率。本次评审很好了验证了新管理体系的符合性，提高了我们的管理水平，改进了检测质量和服务质量；在本次评审中各部门达到了管理评审要素的要求，但我们要进一步努力，保证我们的质量管理体系适应性、充分性、有效性。纠正或预防措施要求：a)质量管理体系及其过程的改进（包括对质量方针、质量目标、组织结构、过程控制等方面的评价）：需进一步完善公司体系文件，针对公司的实际情况，将体系文件内容予以转化和实施。需加强对不合格报告的控制，必要时要采取纠正预防措施，要留有相关记录。b）与顾客要求有关的服务改进（包括对现有服务是否符合要求的评价，是否需要对产品、过程进行审核的要求）：xxxxx第0次修改管理评审报告共3页，第3页管理评审报告编号：201601各部门要拓宽收集顾客的意见与建议的渠道，制定相关办法，明确顾客各类信息收集、记录、分析、传递的责任人、时间要求等规定，加强对各类顾客有效投诉的汇总分析。以“顾客满意率98%”为目标，公司需按时发放顾客满意度调查表，对客户意见进行统计。c）资源需求方面：各部门提出的资源配置需求（包括人员岗位调整以及车间划线等）由各部门拿出具体措施，由经理批准后实施。汇总人（办公室负责人）：2016年10月31日审核人（质量负责人）：2016年10月31日批准人(经理):2016年10月31日xxxxx第0次修改管理评审会议纠正/改进项目跟踪验证表序号决策改进内容责任部门跟踪验证结果1需进一步完善公司体系文件，针对公司的实际情况，将体系文件内容予以转化和实施。办公室要求各单位人员继续加强对体系文件的学习和理解，保证体系有效运行2拓宽收集顾客的意见与建议的渠道，制定相关办法，明确顾客各类信息收集、记录、分析、传递的责任人、时间要求等规定，加强对各类顾客有效投诉的汇总分析。办公室、业务大厅分站在业务大厅设立了意见箱、意见本，对客户意见进行统计，公示了检测流程，完善了档案和文件签字等工作。3以“顾客满意率98%”为目标，公司需按时发放顾客满意度调查表，对客户意见进行统计。业务大厅、办公室分站已经制作调查表并使用，不定期对客户满意度进行调查4需加强对不合格报告的控制，必要时要采取纠正预防措施，要留有相关记录。检测车间分站加强了对检测过程质量控制，发现不合格报告单要求分析原因，采用不同方法或者相同方法重复上线检测来确定不合格原因。5各部门提出的资源配置需求（包括人员岗位调整以及车间划线等）由各部门拿出具体措施，由经理批准后实施检测车间分站车间外检区、试验车道、驻车坡道等的划线标志标志粘贴、规程悬挂等工作已经完成。