企业销售人员流失原因分析

毕业设计（论文）中文题目：企业销售人员流失的原因分析专业：人力资源管理姓名：准考证号：100312400175指导教师：2015年2月10日I开题报告题目：企业销售人员流失的原因分析报告人：2014年12月10日一、文献综述通过调查了解到河北天建公司销售人员流失现状的前提下，根据激励理论及相关策略和知识型员工的定义和特点，描述目前河北天建公司知识型员工激励策略及实施现状，结合目前主流知识型员工激励理论，分析河北天建公司对知识型员工激励策略中存在的问题，并提出改进现有的激励策略和激励机制的方法，以达到提高天建公司减少销售人员流失的目标，并且提出自己的意见和建议。二、选题的目的和意义目的：河北天建是一家族式开发公司，随着房产行业调控政策频频出台就面对资金缺乏、制度不完善、人才管理不合理的问题。而在发展过程中由于管理者意识落后和激励机制缺乏创新，使得企业难于发挥知识型员工应有的优势。因此，只有了解和尊重企业中知识型员工的素质特点，才能有效地激励知识型员工；只用真正懂得知人善用、人尽其才，才能使企业获得核心竞争力，实现可持续发展，才能充分调动知识型员工积极性，进一步推动我们公司的健康、快速、持续发展。意义：本课题基于公司发展过程中在知识型员工激励机制方面存在的问题，从本企业实际出发，结合相关激励管理理论，反映该企业员工激励管理的现状。通过对该企业知识型员工激励管理的调查和分析，帮助该企业解决在发展过程中遇到的员工流失问题。同时，通过对激励问题的调查、分析和建议，为我提供比较完善的知识型员工激励机制，进一步完善企业人力资源制度，建立行之有效的管理方式，促进员工发展与企业发展相统一。也借此课题反映我企业在员工管理中的不足，参与同行业人才竞争还有相当大的距离，从而得出建立完善的激励机制、提高人力资本、参加市场经济竞争。三、研究方案：此论文着重分析了不同的激励方式产生的积极作用，应根据不同事态情况II合理运用激励手段，加强企业管理者与员工间的融合与信任。分析了激励对企业与员工产生的作用与影响。根据个人的工作经验与随之感受结合以上对激励的分析浅谈所属企业的激励制度和问题。综上，更加说明了激励在现代人力资源管理中的作用。四、进度计划：2014年11月25日资料调查2014年12月5日论文起稿2015年1月10日论文初稿转写完毕2015年1月15日至1月26日论文经指导老师修改并提出审查意见后进行完善2015年2月2日论文撰写完毕五、指导教师意见：指导教师：2014年12月10日III结题验收一、完成日期二、完成质量三、存在问题四、结论指导教师：2015年2月10日IV北京交通大学毕业设计(论文)评议意见书专业人力资源管理姓名题目：企业销售人员流失的原因分析评语：指导教师：2015年2月10日答辩小组意见答辩小组责人：201年月日学院意见院长：201年月日V北京交通大学毕业设计(论文)任务书一、设计题目及内容摘要：设计题目：企业销售人员流失的原因分析内容摘要：随着知识经济的到来，人才的竞争逐渐成为企业与企业、国与国之间竞争的焦点，人力资源逐渐发展成为组织的“第一要素”。作为市场竞争主体之一的国有企业也纷纷打出了“人才是第一资源”的口号，然而，由国有企业固有的弊端及体制等问题而引起的人才流失严重成为国有企业人力资源管理者最棘手的难题。年末岁尾，新一轮销售人员“跳槽”现象频频上演：市场精英带走客户，成为竞争对手的座上宾；行业不景气，骨干员工集体离职，自立门户；员工满意度下降，部分员工过河拆桥，愤然离去，甚至诋毁公司……对于企业而言，这是一个永远的切肤之痛。尽管，销售人员的流动是一种自然现象，但我们还是更需要建立一个相对稳定和团结的高效团队。“冰冻三尺，非一日之寒”，所以，我认为人员的稳定工作是一项系统工程，需要团队中每个成员的共同努力和长期坚持。本文从销售人员在企业中的地位开始入手，阐述了销售人员流失的原因，以及员工流失给企业带来的各方面影响，即企业应采取的有效措施。关键词：销售人员；流失；跳槽；二、重点研究问题：1.分析目前主流激励理论，着重分析知识型员工激励策略问题2.结合现有的理论，来分析河北天建公司销售人员管理方面VI存在的缺陷3.根据理论及相关的改进方法，建立适合河北天建公司的销售人员管理知识型员工的激励体制VII目录1引言.....................................................................................................................12造成企业销售人员流失的原因.......................................................................22.1造成企业销售人员流失的原因...................................................................22.1.1企业的不合理性........................................................................................22.1.2人才为何会流失........................................................................................32.2企业缺乏自己的企业文化.............................................................................32.3销售人员之间无法互相扶持互相支援.......................................................32.4企业不能为员工解决后顾之忧...................................................................42.5企业不能奖罚分明，制度不合理...............................................................52.6企业缺乏战略管理........................................................................................52.7企业不能为销售人员提供一个稳定充满安全感的工作环境..................63企业销售人员流失对企业的影响.................................................................73.1公司成本增加..................................................................................................73.2新近的销售人员培训成本.............................................................................73.3商业机密泄露流失市场份额.........................................................................73.4对企业职员的士气的影响.............................................................................73.5对工作效率的干扰..........................................................................................83.6一段时间工作效率下降造成的隐性成本...................................................83.7企业招聘成本..................................................................................................84如何抬高河北天建公司知识型人才激励的对策..........................................94.1销售人员流失的防范措施.............................................................................94.2培育员工对企业的认可，整合企业的所有理念，使员工对业有期望104.2.1员工的归属感..........................................................................................104.2.2企业科学的管理体系.................................................................................104.3企业应建立有竞争力的薪酬体系与分配制度........................................114.4企业对员工的物质待遇..............................................................................114.5企业对员工的精神待遇..............................................................................124.6合理安排人员配置，妥善处理团队关系.................................................134.7改善工作条件培养企业的学习环境.........................................................14VIII4.8设计员工需要的有吸引力的福利.............................................................145结束语...............................................................................................................15致谢…………………………………………………………………………………………..181企业销售人员流失的原因分析1引言如果想要管理好一个企业，就必须提高绩效以及市场竞争力，同时销售人员是企业经济效益的直接创造者和实现者，他们通过自己的销售行为，把企业的生产与市场联系起来，并实现了企业产品和服务的价值，并为企业的再生产奠定了坚实的基础。因此，销售人员是对企业有着重要贡献的那部分人员，而对他们的管理，则是企业人力资源管理的重要内容之一。销售人才包括企业的高级销售主管和普通的销售人员。成功的高级销售主管会成为猎头公司的目标，普通的销售人才也有可能发展成为独当一面的高级主管。针对销售人员流失现象进行分析和研究，恰恰也是人力资源管理部门应当研究的重要课题之一。由于本人对销售业比较感兴趣，所以选择了这个题目作为我毕业论文研究的题目，以期对销售人员作进一步的认识，从中发现一些规律性，从而做好对销售人员的人力资源管理。企业核心员工是指那些拥有专门技术、掌握核心业务、控制关键资源、对企业经营产生深远影响的员工。一般来说，企业核心员工集中了企业80%-90%的技术，创造了企业80%以上的财富和利润，是企业的灵魂和骨干。销售人员是企