电厂信息化投资项目评价应用研究

内蒙古工业大学硕士学位论文电厂信息化投资项目评价应用研究姓名：刘丽申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：长青20050901摘要相对于其它行业，我国电力行业的信息化水平较高。随着竞争机制的引入，信息化在电力企业发展战略中的地位日益增强。在未来几年中，电力企业将重点关注信息化基础设施的发展完善与对企业运营管理的支撑和整合。当电力供需基本达到平衡以后，电力企业将更加关注信息化对管理的提升、对客户的关怀、对竞争市场环境的适应、对管理决策的支持以及对企业总体绩效的影响等。面对这种情况，仅对信息化给企业带来的显性效益进行评价已不适应电力企业的信息化发展现状，不能全面的反应电力企业信息化项目的综合发展水平。基于这样的思考，本文力图将反应信息化项目给企业带来的隐性社会效益指标因素纳入到评价体系中，对电厂信息化项目建设带给企业的显性和隐性的效益进行综合评价。本文在前人关于信息化项目评价指标体系和评价方法等方面所做的大量工作的基础上，对电厂信息化项目的评价方法与评价指标体系进行研究，从信息化的应用水平、经济效益、社会效益三个角度设定电厂信息化项目评价的三套指标体系，并运用模糊综合评价法，从这三个角度对具体的内蒙古国华准格尔发电厂信息化项目进行实例分析，总结该信息化项目投资的成功经验和不足之处，分析该信息化项目建设和评价过程中的启示，希望能为电厂信息化项目建设和评价工作提供借鉴和参考。文章结尾对本文所做的具体工作进行了总结，阐明了有待进一步解决的问题及进一步研究的设想。关键词：信息化项目，模糊综合评价，社会评价AbstractComparedwithotherindustry,theinformation-basedlevelofourcountryelectricindustryishigher.Alongwiththemechanismofcompetitionwasintroduced,Theimportanceofinformationtechnologyinthedevelopmentstrategyofelectricenterprisewasstrengthenedincreasingly.Intheseveralyears,theelectricpowerenterprisewillpaymoreattentiontoperfectingoftheinformation-basedinfrastructure,andthesupportandintegrationtomanagement.Whentheelectricpowersupplyanddemandattainbalancehereafter,Theelectricenterprisewillconcernedthemselveswithinformation-basedpromotingthemanagement,tothecustomer’sattention,theadaptabilitytothecompetedmarketenvironment,thesupporttothedecision,andtheintegrationinfluenceetc.Facethiscircumstance,onlyevaluatetheshowperformancethatinformationtechnologyprojectbringcannotfollowafterthedevelopmentofITprojectofelectricpowerenterprise,cannotaccountforcomprehensivedevelopmentlevelofelectricpowerenterpriseITprojectalready.WedevotetointroducetheindexsystemofthesocialperformancesothatwecanmakebettertheevaluationofelectricplantITproject.Throughtheanalysisofthepreviousevaluationindexsystemandmethod,basedontheprincipleofITprojectevaluation,theevaluationindexsystemofelectricplantITprojecthasbeenset,thenthefuzzySyntheticallyEvaluationmodelareproposed.Theevaluationscontainthreepart,ITapplicationlevel,economicperformance,andsocialbenefits.WeusetheseguidelinesandmethodstoevaluateITProjectofInnerMongoliaZhungerGuohuaElectricPlant,andgetafairlygoodresult.TheAnalysisontheadvantageanddisadvantageofthisprojectwasgiven.TheauthorsumuptheexperienceandrevelationofelectricplantITprojectevaluationandconstruction.Intheendofthisthesis,theauthorcountsforthedisadvantageandthefutureresearchdirection,andmakeasummaryofthewholearticleresearch.KeyWords：ITProject,FuzzyComprehensiveEvaluation,SocialAssessment第2章信息化项目评价理论概述1第1章绪论1.1研究背景世界各国，不论是发达国家还是发展中国家，从政府到企业界，对信息系统的建设都极为重视。2003年我国制造全行业IT建设投资规模约为243亿元，其中大型制造企业投资规模约为112.5亿元，约占制造业行业整体投入的46.3%；2004年，制造全行业IT建设整体投资规模约为287亿元，其中大型制造企业投资规模增长至137.8亿元，约占制造业行业整体投入的47.9%，同比增长22.5%，比制造业全行业平均增长水平高4.3个百分点[1]。然而，随着企业IT投资的不断升温，失败的案例也层出不穷，如著名的糖果食品商HersheyFood因ERP实施不利而投诉SAP。据有关统计数据显示，我国目前己导入MRP/ERP的企业、全面成功完成系统实施的只有10%－20%、部分应用成功的约30%-40%，约50%的企业是失败的。著名的管理学家H.A.Simon曾指出：“美国大公司中建立的第一代管理信息系统被证明基本上是失败的”[2]。麦肯锡公司在2001年12月27日的一份报告中也称：在1995年到2000年期间，美国经济的提高主要来自于几个少数的领域，对IT行业的高额投资并不是创造美国生产力增长“神话”的主要力量，在绝大部分经济领域中，对IT方面的大幅投资没有起到任何帮助生产力增长的作用。然而IT投资并没有因此而停滞，与此相反，IT应用投资的浪潮却一浪高过一浪。2002年4月份国家出台电力改革方案，实施了厂网分开、竞价上网、打破垄断等措施。众所周知，电力体制改革的最终目的是电力企业的市场化，也就是引入市场竞争机制。竞争机制的引入提升了信息化在电力企业发展战略中的地位，信息化实施的范围扩大了，力度加强了，新一轮电力信息化建设的高峰已经到来。这种方向决定了电力企业必须要在信息化方面下功夫。为此，电力企业必须根据自身的生产特点，通过实现生产过程自动化，提高劳动生产率，实现减员增效；通过提高管理水平，加强信息反馈，提高决策的科学性和准确性，以适应市场经济管理优化与规模经济的需求。信息化已经成为电力行业迎战新的市场竞争的一个重要手段。以前，国内电力行业较重视生产过程自动化；今后，管理信息化建设将成为重点内容。其中将重点建设的内容包括：提升企业内部管理效率、降低成本的ERP（EnterpriseResourcePlanning，企业资源计划）系统与EAM（EnterpriseAssetManagement，企业资产管理）系统，支持客户信息管理与分析的CRM（CustomerRelationshipManagement，客户关系管2理）系统，全面提高价值链竞争效率的SCM（SupplyChainManagement，供应链管理）系统等都将纳入电力企业信息化建设中来。在未来的几年中，电力企业将重点关注信息化基础设施的发展完善与对企业运营管理的支撑和整合。当电力供需基本达到平衡以后，电力企业将更加关注信息化对管理的提升、对客户的关怀、对竞争市场环境的适应、对管理决策的支持以及对企业总体绩效的影响等。电力企业基本建设投资巨大，建设过程十分复杂，它的信息化投入也十分巨大，动辄成百上千万，信息化项目成败与否，与一个企业的生产经营和管理有密切的联系。但是面对信息化项目的高失败率，以及我国电力企业信息化的发展趋势，我们不得不考虑，信息化投资究竟能给企业带来什么？究竟该如何全面的评价一个信息化投资项目的价值？这正是本文所要研究的问题。1.2研究的目标与方法本文参阅了国内外的相关文献，借鉴了其中的一些观点，在原有的有关信息化项目评价的框架基础上引入社会评价，从信息化应用水平、经济效益、社会效益三个角度设立三套电厂信息化项目评价指标体系，拟通过运用定量与定性相结合的模糊综合评价方法，对内蒙古国华准格尔发电厂（文中简称蒙华准电）的信息化项目进行实例分析，总结该信息化项目建设的成功经验和不足之处，以及该信息化项目的建设和评价给电厂信息化建设及评价带来的启示，希望能为电厂信息化项目建设和评价工作提供借鉴和参考。最后总结了本文所做的工和，指出了研究的不足之处及进一步研究的设想。本文在对信息化项目评价理论及方法研究的基础上，结合具体的电厂信息化项目（蒙华准电项目），拟运用定量与定性相结合的模糊评价方法完成以下四项任务：1、从信息化的应用水平来评价电厂信息化项目。归纳、简化出发展战略、应用状况、基础建设、人力资源、安全等指标，对该企业的信息化项目的实施效果进行评价。2、从运营效益、财务效益、增长指数三个方面对信息化投资项目给电厂带来的经济效益进行评价。对可以量化的经济指标进行准确计算，对不易量化的因素归纳出简化的经济评价指标，并进行信息系统项目对经济增长贡献的测算，全面评价信息系统项目的作用；3、对信息化项目给企业带来的隐性社会效益进行评价。主要包括对提高国家、地区及部门科技水平，对提高企业竞争能力和应变能力，节约社会劳动、以及协调各第2章信息化项目评价理论概述3利益相关者之间的关系、提高劳动者的素质和改善劳动强度等方面的影响。4、分析总结了蒙华准电信息化项目投资的成功经验与不足之处，以及在建设及评价过程中的启示，为今后电厂乃至电力企业信息化建设提供借鉴与参考。最后对全文进行总结，指出了本文研究的不足之处和有待于进一步解决的问题。1.3研究的意义从发展的趋势来看，信息技术在企业管理中的引入和运用是市场发展必然要求。电厂建设项目投资巨大，建设过程十分复杂，涉及面非常广，运用信息技术对电力项目的生产和日常的经营活动进行管理，必将对提高资金的使用效率，缩短工期，提高管理水平，优化企业决策，协调与社会各部门的关系起到巨大的作用。信息化的成败受诸多因素的影响，信息投资项目存在着巨大的风险。事实上由于决策层对信息化作用认识不足，企业对信息系统的复杂性认识不够和开发指导思想上的一些偏差等原因，使得大部分（70%以上）企业信息系统项目满足不了应用的需要而最终导致失败。另一方面企业信息化的投入十分巨大，动辄成百上千万，项目成败与否，与企业的经营成败紧密联系。如果能够通过对一些具体的电厂信息化投资项目进行科学的、客观的评估，对其中的经验教训加以